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編輯導(dǎo)讀：現(xiàn)今音視頻行業(yè)深受年輕人的關(guān)注，用戶在閑暇時間借助音視頻可以放松自我，達(dá)到休閑娛樂的目的。在音視頻行業(yè)廣受關(guān)注的背景之下，對于做產(chǎn)品的小伙伴來說，學(xué)習(xí)與之相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計方法論就顯得尤為重要。本文就音視頻工具產(chǎn)品設(shè)計方法論進(jìn)行概述，我們一起來看看吧。

接上篇萬字長文-音視頻工具產(chǎn)品設(shè)計方法論（上篇），下篇文章主要是闡述專業(yè)型音視頻工具設(shè)計方法論、總結(jié)娛樂+專業(yè)音視頻工具設(shè)計方法及價值觀構(gòu)建、音視頻工具發(fā)展阻礙及發(fā)展思考這三部分內(nèi)容。

希望從本片內(nèi)容的補(bǔ)充可以構(gòu)建起完整的音視頻工具方法論，總結(jié)及比較娛樂型及專業(yè)型音視頻工具設(shè)計的異同，探究及總結(jié)兩者之間的關(guān)聯(lián)、差異和設(shè)計價值取向。

一、專業(yè)型音視頻工具

在面對做專業(yè)型音視頻工具的時候，那么面對的視頻制作場景則是制作的視頻可能更為復(fù)雜、對制作視頻的操作要求更高、對操作的效率要求更嚴(yán)以及對音視頻輸出的質(zhì)量把控更細(xì)。

因此在面對專業(yè)用戶的時候，同樣會涉及到工具是否值得做？工具的生存點在哪里？工具的設(shè)計方法是什么？這三個經(jīng)典疑問。那么下面來對這三點疑問一一闡述。

1. 判斷工具是否值得做

通常情況下，判斷一款專業(yè)級音視頻工具是否值得做，需要通過3個維度進(jìn)行分析：

1. 用戶是誰
2. 行業(yè)發(fā)展及飽和度
3. 平臺的優(yōu)劣勢

1）用戶是誰

專業(yè)型工具主要面對的是專業(yè)型音視頻內(nèi)容的從業(yè)人員或創(chuàng)作者，和娛樂型音視頻工具面對用戶不同的是，專業(yè)型音視頻工具的使用者基本是把音視頻工具的使用當(dāng)作是“吃飯的家伙“，以音視頻內(nèi)容生產(chǎn)為生的人。

因此對于專業(yè)的新視頻工具而言，用戶可能是企業(yè)級用戶，也可能是是個人型用戶。

企業(yè)型用戶可能是內(nèi)部用戶及外部用戶；

個人型用戶則可能是小工作室用戶或純個人工作室（這里的個人工作室可以理解為生產(chǎn)音視頻內(nèi)容僅限于一個人）。

① 企業(yè)型用戶

前文提到，企業(yè)型用戶分成了內(nèi)部用戶和外部用戶。

• 對于音視頻工具而言，內(nèi)部用戶可以理解為公司內(nèi)部的運(yùn)營、編輯，小型工作室的音視頻制作人員等；
• 外部用戶可以分為兩類，第一類是平臺合作方，即你處于甲方，而視頻制作者處于乙方；
• 第二類是平臺客戶，可以理解為你是乙方，視頻制作者是甲方。

俞軍老師講過，用戶=需求的合集，那么上圖中我可以視為是針對于專業(yè)型音視頻產(chǎn)品的需求合集。

了解需求的方式有很多種，如通過數(shù)據(jù)的變化得到需求、用戶訪談得到需求、田野觀察得到需求、用戶反饋得到需求、競品調(diào)研得到需求等。

在專業(yè)型音視頻工具的設(shè)計過程，了解需求合集及優(yōu)先級通常的流程是調(diào)研-設(shè)計訪談-快速迭代三步完成。

面對給予企業(yè)的工具，主要需要思考的是以下5個方面：

1. 用戶的體量有多大？
2. 業(yè)務(wù)占比有多強(qiáng)？
3. 目前的痛點有哪些？
4. 自身能裝配的優(yōu)勢可覆蓋范圍有多廣？
5. 內(nèi)外部賽馬獲勝的概率有多大？

用戶體量：對于用戶體量估算這件事情，我們可以從企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部兩個方面來看待。

企業(yè)內(nèi)部估算：對于像愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、B站這樣的公司是存在很強(qiáng)內(nèi)部員工生產(chǎn)內(nèi)容的情況。

這個時候統(tǒng)計內(nèi)部使用者的方式最簡單的是看計劃做的工具能夠覆蓋那些業(yè)務(wù)場景（如短視頻拆條、版權(quán)視頻二創(chuàng)、多音軌多聲道視頻、外掛字幕等）。

這些內(nèi)容創(chuàng)（制）作場景下會覆蓋多少內(nèi)部編輯、工作室、運(yùn)營。

通過簡單的求和便可以知道平臺內(nèi)部可以覆蓋到多少用戶，可以用這樣的工具每天生產(chǎn)多少內(nèi)容等。

企業(yè)外部估算：首先是市場體量，最簡單的方式是可覆蓋市場體量=總市場體量-無法覆蓋市場。

根據(jù)公式總市場體量可以判斷為自己希望覆蓋的國家及區(qū)域內(nèi)可能用到音視頻工具的所有企業(yè)及政務(wù)系統(tǒng)；

無法覆蓋市場可以基本判斷為競品覆蓋范圍+因為招標(biāo)等問題很難拿到的甲方。

業(yè)務(wù)占比：業(yè)務(wù)占比的計算相對比較簡單，一般是通過用戶端及供給端兩個方式進(jìn)行計算。

用以提供給公司內(nèi)部編輯使用的視頻剪輯工具舉例，假設(shè)公司是B站。

從用戶端的角度來看：

每天長視頻播放vv是可以統(tǒng)計到的，加入內(nèi)部工作人員發(fā)不到線上的內(nèi)容都在使用我們提供的剪輯工具，那么這部分vv可以計算在我們的業(yè)務(wù)占比內(nèi)，業(yè)務(wù)占比=工具生產(chǎn)內(nèi)容所占vv/總vv。

從供給端看：

可以查看每天平臺內(nèi)的總視頻投稿量和投稿人數(shù)，然后從我們工具中進(jìn)行投稿的個數(shù)和人數(shù)也可算出來，所以整體供給端業(yè)務(wù)占比=通過工具投稿的人數(shù)/總投稿人數(shù)和通過工具投稿的次數(shù)/總投稿次數(shù)。

業(yè)務(wù)痛點：專業(yè)型音視頻工具的使用者通常情況下是在工作的場景下使用的，因此主要遇到的問題是緊急需求的處理和員工效率的提升。

緊急需求的處理通常伴隨著企業(yè)的競爭。

在前文解構(gòu)直播內(nèi)容轉(zhuǎn)點播版本的產(chǎn)品原理有提出，對于像直播版權(quán)采購的內(nèi)容而言，哪家平臺先上線，絕大多數(shù)用戶便會涌入哪家平臺。

這個時候?qū)o急需求處理速度不夠迅速的平臺便會出現(xiàn)投入很高收益相對較低的狀態(tài)。

由于企業(yè)運(yùn)營成本的限制，因此在日常工作中企業(yè)是希望能夠希望用更少的人力完成更多的事情。

員工則是希望能夠在工作時間內(nèi)得到更多的成果，因此對于音視頻行業(yè)的從業(yè)者而言，專業(yè)型音視頻工具便是要解決成企業(yè)及員工的訴求。

自身優(yōu)勢：市場上專業(yè)型音視頻工具目前是被幾家寡頭壟斷的，若希望突破這種壟斷狀態(tài)，便需要結(jié)合平臺資源凸顯自身優(yōu)勢。

因此在面對我們即將用戶的時候，需要把企業(yè)的AI分析、編解碼、存儲、分發(fā)算法等優(yōu)勢整理出來，得到新體驗>舊體驗+更換成本的狀態(tài)。

內(nèi)部賽馬：在產(chǎn)品經(jīng)理的工作過程中，由于企業(yè)內(nèi)部工作分配、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品競爭模式等問題，經(jīng)常會出現(xiàn)內(nèi)部賽馬的狀態(tài)。

產(chǎn)品面對的第一個競爭對手就是內(nèi)部賽馬的產(chǎn)品，專業(yè)型工具的在面臨內(nèi)部賽馬時，最關(guān)鍵的地方在于抓住MVP快速上線，抓住初期用戶及加大用戶遷移成本，從而穩(wěn)固產(chǎn)品的種子用戶群。

中期則是進(jìn)行用戶及音視頻工具能力的覆蓋和融合，突出自身的兼容性及痛點解決率，從而不斷囊括賽馬的內(nèi)部競品，最終整合賽馬產(chǎn)品，一致對外。

② 個人型用戶

個人型用戶在前文說到一般情況下是小型的個人工作室和小型人工作室。

這類用戶的特點是相對作坊式的辦公，一般情況下是有一份正經(jīng)工作兼職做一些音視頻內(nèi)容。

個人型用戶通常情況下會選擇市面上相對比較廣泛的音視頻工具使用，在意的點是在遇到問題時能夠找到相應(yīng)的教程。

因此在提供一個全新的工具提供用戶價值是一個很難的事情，根據(jù)用戶價值的公式：用戶價值=新體驗-舊體驗-更換成本。

有圖通常情況下市場成熟的音視頻工具對于一個專業(yè)用戶舊體驗已經(jīng)足夠好。

所以一個新音視頻工具的突破可以探索兩個方向：

• 全新的視頻消費(fèi)模式：對于消費(fèi)端而言，一個全民新鮮喜愛的音視頻消費(fèi)模式必然會產(chǎn)生很多的內(nèi)容生產(chǎn)者，那么這個時候由于市面上沒有相應(yīng)的產(chǎn)品，舊體驗歸零，這個時候當(dāng)前音視頻工具的用戶價值是最高的，也能夠引導(dǎo)用戶使用這類型音視頻產(chǎn)品。
• 與用戶粘性高的平臺深度綁定：用戶對平臺的熱愛會導(dǎo)致用戶對平臺素材依賴性增強(qiáng)，如果一個音視頻工具與平臺深度綁定（如必剪中三連提示按鈕）這個時候?qū)@類用戶新體驗足夠好，也是可以促成用戶價值的達(dá)成。

2）行業(yè)發(fā)展及飽和度

了解完成用戶以后，由于是專業(yè)型工具，相比于娛樂型工具而言面對的市場更加廣闊和細(xì)分。

用戶規(guī)模上馬太效應(yīng)的分化相比于娛樂型工具也更加明顯。

因此在專業(yè)工具領(lǐng)域，通常情況下很難做到百家爭鳴。

一般都是在一個領(lǐng)域中存在低于5個以內(nèi)的同一定位工具，更多的則是在所有的工具里面，主要由2-3個工具主導(dǎo)著整個細(xì)分領(lǐng)域工具的發(fā)展方向。

① 行業(yè)發(fā)展

• 行業(yè)興則業(yè)務(wù)興，行業(yè)處于上升周期的時候，給一個行業(yè)從業(yè)人員提供的專業(yè)音視頻工具便會處于發(fā)展的黃金時期；
• 行業(yè)發(fā)展速度趨于停滯的時候，各家的內(nèi)卷時代也就來臨了；
• 當(dāng)行業(yè)處于衰退周期時，內(nèi)卷中的勝利者無論做的多么正確最終也會迎來消亡的命運(yùn)。

因此在面對音視頻行業(yè)中發(fā)展，需要判斷面對的大環(huán)境、細(xì)分環(huán)境處于一個什么樣的時期，從而決定是否對一個細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行專業(yè)化的音視頻工具構(gòu)建。

2018年末伴隨版權(quán)視頻平臺標(biāo)桿Netflix推出《黑鏡·潘達(dá)斯奈基》重新引爆互動視頻這一細(xì)分領(lǐng)域，當(dāng)時的情況是在國內(nèi)尚無互形成互動視頻制作產(chǎn)業(yè)，各家平臺的內(nèi)容處于一個相對困乏期且在視頻技術(shù)形式上很久沒有新的花樣出來。

這個時候熱點、資源見到行業(yè)爆點以后，都會涌入到這一領(lǐng)域。

因此在2019年做專業(yè)的互動視頻制作工具便是伴隨著行業(yè)發(fā)展的紅利。

筆者認(rèn)為在2021-2022年，伴隨著大流量愛豆人設(shè)崩塌，資本會逐步認(rèn)識到高流量藝人在管理、抗風(fēng)險等方面不穩(wěn)定因素太多，伴隨著初音未來、灰姑娘等現(xiàn)象級虛擬偶像（俗稱制片人）的產(chǎn)生。

加之A-SOUL貝拉在B站一晚突破“萬艦“的爆火驗證了虛擬偶像在國內(nèi)的可行性，后續(xù)可能在專業(yè)級虛擬偶像音視頻工具中會出現(xiàn)一波高潮。

② 供需關(guān)系

做任何產(chǎn)品其實都是老生常談的供需關(guān)系，對于專業(yè)型音視頻工具而言，需要觀察所在業(yè)務(wù)在市場中的供需關(guān)系和當(dāng)前業(yè)務(wù)中工具的供需關(guān)系。

市場的供需關(guān)系：音視頻工具的核心是提供內(nèi)容，在看市場的供需關(guān)系時需要查看對于當(dāng)前內(nèi)容形態(tài)，在市場上是需求旺盛還是供給旺盛。

業(yè)務(wù)中的供需關(guān)系：在了解到市場以后，下一步是看市場中每一個細(xì)分業(yè)務(wù)中里面的工具供需關(guān)系，主要是通過行業(yè)調(diào)研的方式知曉有無可進(jìn)入業(yè)務(wù)的空間，從而確定是否在這一領(lǐng)域開始深挖。

結(jié)合供需關(guān)系及入門難易，我們可以得到如下關(guān)系圖，其中可以發(fā)現(xiàn)1為容易模式、2為一般模式、3為殘酷模式。

3）平臺的優(yōu)勢

前文對平臺優(yōu)劣勢有了基礎(chǔ)闡述，本節(jié)將進(jìn)行詳細(xì)的平臺優(yōu)劣勢闡述。

• 通常平臺的優(yōu)劣勢主要是集中在業(yè)務(wù)優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢兩個方面，業(yè)務(wù)優(yōu)勢主要是平臺在相關(guān)行業(yè)的影響力，可以提供多少資源；
• 技術(shù)優(yōu)勢則在于平臺在音視頻業(yè)務(wù)中的發(fā)展中積累下來的產(chǎn)品經(jīng)驗和技術(shù)積累。

① 業(yè)務(wù)優(yōu)勢

很多做專業(yè)型音視頻工具的平臺是在當(dāng)前領(lǐng)域有實體業(yè)務(wù)涉足的，如Amazon prime video+AWS，優(yōu)酷+阿里云，愛奇藝+自制產(chǎn)研團(tuán)隊等組合。

這些平臺可以通過前端業(yè)務(wù)不斷的磨練，不斷為前端業(yè)務(wù)優(yōu)化工具使用體驗及相關(guān)服務(wù)能力。

用戶對于這些平臺的專業(yè)型音視頻工具的信任感也是從平臺前段業(yè)務(wù)發(fā)展而來，因此業(yè)務(wù)優(yōu)勢是和平臺深度綁定的。

② 產(chǎn)研優(yōu)勢

專業(yè)的音視頻工具為了能夠培養(yǎng)用戶的信任感，其中很大一部分來源于產(chǎn)品研發(fā)的積累，這里面主要是通過時間長度和研發(fā)人員的專業(yè)提供給用戶信任感。

如Adobe在2000年前就涉足音視頻專業(yè)工具領(lǐng)域，整體在工具上音視頻預(yù)覽、合成等技術(shù)優(yōu)勢非常明顯。

并且公司在全球設(shè)立多個專注于音視頻領(lǐng)域的研發(fā)中心，收集各路優(yōu)秀的音視頻產(chǎn)研人才。

現(xiàn)在眾多影視內(nèi)容制作廠商使用的基本都是Adobe全家桶。

③ 小結(jié)

在決定做一款專業(yè)型的音視頻工具時，需要認(rèn)真分析所處平臺的優(yōu)勢，這種優(yōu)勢包含了業(yè)務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)研優(yōu)勢兩大部分。

2. 工具的生存點

娛樂型工具的用戶主要是普通用戶，整體的生存方法有依附平臺、付費(fèi)廣告和求變轉(zhuǎn)型。

對于專業(yè)型音視頻工具而言，整體可行的生存在于幾個方面：

1. 服務(wù)企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)，成為關(guān)鍵環(huán)節(jié)；
2. 對外輸出技術(shù)能力，以SAAS的方式獲得企業(yè)訂閱；
3. 面對個人創(chuàng)作者，開展專業(yè)工具能力輸出，獲得訂閱。

1）成為企業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

這類型的音視頻工具基本上以企業(yè)效率工具為主，核心是提升音視頻業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，降低企業(yè)內(nèi)容制作成本，通過技術(shù)產(chǎn)品的手段為企業(yè)創(chuàng)作更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

整體音視頻工具是貫穿整個音視頻內(nèi)容從創(chuàng)意到消費(fèi)整體流程的。

我們以制作一部綜藝舉例：

一部綜藝從創(chuàng)意到消費(fèi)主要是經(jīng)過了，創(chuàng)意-定角-拍攝-制作-生產(chǎn)-分發(fā)-消費(fèi)七大步流程。

那么從整體的流程中，音視頻工具是可以進(jìn)行有效服務(wù)覆蓋的。

下面我們舉例說明定角這個場景：

眾所周知，在綜藝的角色選取中，一般都是由制片人建議由導(dǎo)演敲定綜藝的嘉賓需要選取那些角色，選取的標(biāo)準(zhǔn)通常在當(dāng)下無法通過維度拆分與優(yōu)先級排序進(jìn)行選擇，主要是通過導(dǎo)演組的經(jīng)驗進(jìn)行選取。

因此，制片人和導(dǎo)演的經(jīng)驗便成為了一部綜藝能否火爆的唯一保障。

同樣這樣的方式對于平臺而言，經(jīng)驗的積累都是伴隨著人員工而積累的。

一旦員工離職或者導(dǎo)演不合作了，就會出現(xiàn)經(jīng)驗中斷的現(xiàn)象。

因此為了在綜藝領(lǐng)域進(jìn)一步前進(jìn)，平臺一般會深入到綜藝從創(chuàng)意開始的各個階段，角色選取也便成為了專業(yè)型音視頻工具需要覆蓋的一個部分。

我們可以將角色選取的工具稱之為選角工具，工具的意圖主要是幫助導(dǎo)演更好的選取角色以及將導(dǎo)演選角的邏輯沉淀進(jìn)工具中。

先說幫助導(dǎo)演更好的選取角色，這個時候工具能夠做的事情是檢索、提醒、推薦三個部分。

① 檢索：工具中對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫可以將盡可能多的藝人信息錄入進(jìn)來，通過標(biāo)簽、關(guān)鍵詞等所搜的模式，可以找到相匹配的綜藝藝人。

② 提醒：導(dǎo)演在查看一個藝人和節(jié)目匹配度的時候，選角工具可以告知導(dǎo)演組成員藝人在之前全網(wǎng)是否有黑歷史、有無對社會產(chǎn)生負(fù)面作用的傾向、歷史參加相似節(jié)目的表現(xiàn)、粉絲基數(shù)（包括真粉絲和假粉絲）等。

選角的作用是將盡可能多的信息同步到導(dǎo)演組，幫助導(dǎo)演組進(jìn)行決策

③ 推薦：選角工具終極目標(biāo)是推薦，簡單來說就是將劇本錄入到工具中，工具通過其服務(wù)端大數(shù)據(jù)計算能力及之前角色選取的經(jīng)驗沉淀，給出合適的角色人選及匹配度供導(dǎo)演組進(jìn)行選擇。

2）輸出技術(shù)產(chǎn)品能力

通常情況下，當(dāng)平臺積累和研發(fā)優(yōu)勢逐步形成后，為了能夠讓這種優(yōu)勢變成盈利，通常的做法是打包技術(shù)產(chǎn)品能力進(jìn)行企業(yè)銷售，以SaaS的方式獲取更多客戶訂閱盈利。

① 獲得專業(yè)型個人創(chuàng)作者訂閱

經(jīng)過產(chǎn)品打磨與技術(shù)積累，對于一些專業(yè)型用戶而言，很多前衛(wèi)的產(chǎn)品用戶是愿意體驗并且持續(xù)使用的。

但是這類用戶大多數(shù)現(xiàn)金流不是很強(qiáng)，用戶規(guī)模不是很大。

所以獲得專業(yè)用戶訂閱的方式也是工具變現(xiàn)最難走的道路。

3. 設(shè)計方法

經(jīng)過上文的闡述，可以知道在面對一項業(yè)務(wù)時候，如何確定一款音視頻工具是否值得做及生存方法。

那么在確認(rèn)前兩者可行的情況下，便可以展開對專業(yè)型音視頻工具的調(diào)研-設(shè)計-研發(fā)-優(yōu)化的步驟了。

1）調(diào)研

面對專業(yè)級用戶而設(shè)計的音視頻工具，由于用戶相對固定，需求相對集中。

因此在工具設(shè)計開始之前，一定要做好相應(yīng)的調(diào)研。

針對于專業(yè)型工具的調(diào)研主要是分為行業(yè)調(diào)研和競品調(diào)研。

• 行業(yè)調(diào)研主要是針對行業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行訪談、田野觀察等方法熟悉他們的工作方法并且有提出優(yōu)化建議；
• 競品調(diào)研則是找到某一領(lǐng)域內(nèi)的工具，做功能拆分和策略研究，找到共性和差異點。

在專業(yè)型音視頻工具的設(shè)計中，競品調(diào)研適合于初步了解業(yè)務(wù)情況，所需要產(chǎn)品技術(shù)能力，設(shè)計初步的demo等；

而行業(yè)調(diào)研的用途是深入了解行業(yè)現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、工作痛點，這些積累下來并產(chǎn)品化的需求是決定專業(yè)型工具獲得用戶的關(guān)鍵路徑。

我之前在觀察編輯生產(chǎn)多音軌多聲道的長視頻時，以符合廣電標(biāo)準(zhǔn)120分鐘的電影為例。

剪輯、編輯音軌的時間大約是40分鐘，音頻合成、視頻編碼的時間是45分鐘左右，在音視頻編碼階段由于對電腦性能占用很大，編輯只能在電腦前做無效等待。

后來將整體的編碼遷移到云端后，直接讓視頻產(chǎn)能增長一倍。

2）設(shè)計

專業(yè)型的工具設(shè)計核心是為了能夠不斷提升勞動者在單位中時間的相對剩余價值，通過這樣的方式，可以將生產(chǎn)的產(chǎn)品單位生產(chǎn)價值降低，從而達(dá)到利潤增加的方式。

因此，為了能夠提升勞動者的相對剩余價值，專業(yè)型的音視頻工具的核心價值觀是提升使用者效率，這點可以稱之為內(nèi)容生產(chǎn)效率。

同時為了能夠獲取到更多的工具價值，一個工具能夠滿足多類型相關(guān)業(yè)務(wù)使用，提供給更多使用方平攤研發(fā)成本并不斷獲取企業(yè)訂閱收益也是工具在設(shè)計中的重點，這點可以理解為產(chǎn)研效率。

① 內(nèi)容生產(chǎn)效率

專業(yè)型用戶在利用音視頻工具生產(chǎn)內(nèi)容時是非常注重于生產(chǎn)效率的。

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，用戶使用的過程中通常會對四個方面非常關(guān)注：

1. 自由非線性的使用各個功能；
2. 遇到問題需要立刻找到對口人員解決；
3. 只要后面能夠達(dá)到自己的產(chǎn)能最大化，不介意花一段時間學(xué)習(xí)使用；
4. 可以理解工具對設(shè)備有一定的要求，并且配置更好的生產(chǎn)力設(shè)備。

靈活性：娛樂型工具產(chǎn)品為了簡化一些功能的使用門檻，通過流程化的控制達(dá)到每個步驟都很簡單。

那么專業(yè)型的音視頻工具就需要盡可能的提供給用戶靈活的操作空間，讓每個人的操作過程盡量不受到限制，在自己最熟悉的環(huán)境中下進(jìn)行音視頻的生產(chǎn)工作，提升自身的產(chǎn)能。

穩(wěn)定性：在娛樂型音視頻工具的闡述中我們講了工具在設(shè)計中需要有穩(wěn)定性的設(shè)計，每個按鈕，每個toast出現(xiàn)都需要明確的告知用戶可不可點擊，有沒有預(yù)知，這點在專業(yè)型音視頻工具的設(shè)計上也是同樣需要注意的。

除了這點之外，由于專業(yè)型音視頻工具使用者更加關(guān)注于生產(chǎn)效率的提升。

因此在音視頻生產(chǎn)的整個過程中都需要明確的告知用戶當(dāng)前任務(wù)在哪個步驟中，哪個步驟通過哪個步驟卡住，遇到問題的快速解決方式有哪些等，讓用戶知道整體工具在方方面面有穩(wěn)定性設(shè)計，是可信任的。

同時在音視頻工具設(shè)計中，需要考慮到系統(tǒng)調(diào)用的復(fù)雜性，盡量做到工具是獨立的，與業(yè)務(wù)系統(tǒng)處于解耦的狀態(tài)，讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)問題不會影響音視頻工具本身的操作，從而提升工具的穩(wěn)定性及后續(xù)迭代的效率。

可培養(yǎng)性：專業(yè)型音視頻工具的核心在于提升產(chǎn)能效率。

因此對于專業(yè)型音視頻工具的使用者而言，如果通過一項學(xué)習(xí)后，能夠讓產(chǎn)能變多，績效更好看，那么專業(yè)型用戶是不介意額外的學(xué)習(xí)成本。

因此我們可以發(fā)現(xiàn)專業(yè)型音視頻工具的用戶價值=新效率-舊效率-學(xué)習(xí)成本，其中學(xué)習(xí)成本=新工具的培訓(xùn)成本+新工具的適應(yīng)成本。

基礎(chǔ)要求：相較于娛樂型音視頻工具，專業(yè)型音視頻工具對于創(chuàng)作者本身就是有一定門檻的存在。

同時，在設(shè)計中，可以默認(rèn)用戶是對當(dāng)前領(lǐng)域有一定常識了解，對使用者了解度設(shè)置一個默認(rèn)值，提升默認(rèn)值之上用戶的使用效率。

② 產(chǎn)研效率

產(chǎn)研效率指的是產(chǎn)品功能覆蓋度、兼容性與研發(fā)技術(shù)可復(fù)用能力、改造成本。

因此產(chǎn)研效率核心在于架構(gòu)層結(jié)構(gòu)明晰可覆蓋范圍廣度大，改造成本低這兩項，總結(jié)下來便是通用性強(qiáng)。

同樣，在產(chǎn)研的過程中，了解到普遍設(shè)備之后，產(chǎn)品設(shè)計的研發(fā)性能中，可以允許對終端設(shè)備有基礎(chǔ)要求，從而專門為符合要求的終端用戶提供更高效的體驗。

通用性：專業(yè)的音視頻工具在設(shè)計階段需要具有很強(qiáng)大的通用性，可以兼容更多的業(yè)務(wù)同時需要在操作中保持相似的步驟。

如一款視頻剪輯工具服務(wù)于內(nèi)部編輯制作多音軌版權(quán)內(nèi)容，也可以通過給MCN制作大量拆條內(nèi)容，同時也能讓工作室來做混剪二創(chuàng)內(nèi)容。

基礎(chǔ)要求：專業(yè)型音視頻工具為了能夠給予用戶更高效的體驗，可以在調(diào)研中確立終端設(shè)備的底線要求，并在用戶初次使用時通過增加門檻或說明的方式告知用戶。

在研發(fā)的時候，為了效率，可以對終端設(shè)備設(shè)立一定的門檻，讓在門檻之上的設(shè)備發(fā)揮最大價值，在門檻之下的設(shè)備不具備使用條，通過這樣的方式，提升設(shè)備性能利用率，促進(jìn)產(chǎn)能。

3）優(yōu)化

這里面優(yōu)化主要從2個方面進(jìn)行討論，第一個方向是需求來源，第二個方向是優(yōu)化方式。

① 需求來源

通常情況下，專業(yè)型工具的需求來源主要是訪談?wù){(diào)研、內(nèi)容分析、數(shù)據(jù)拆解三個方面進(jìn)行的，三者的優(yōu)先級也是由高到低排序的。

訪談?wù){(diào)研：專業(yè)型音視頻工具的迭代優(yōu)化中，通常產(chǎn)品經(jīng)理是能夠接觸到核心用戶的。

為了優(yōu)化工具后續(xù)的體驗，整理通過訪談、觀察操作的方式來得到用戶主要的疑惑點加以改進(jìn)。

通過這樣的方式改進(jìn)的工具，在上線初期可以廣泛的得到使用者的好評，并且極大的提升使用者效率。

內(nèi)容分析：工具的主旨是輔助專業(yè)型用戶進(jìn)行音視頻內(nèi)容的制作。

因此工具在迭代中可以通過廣泛的分析用戶制作的內(nèi)容，將內(nèi)容進(jìn)行多維度拆分，從而找到用戶希望自己的內(nèi)容需要的功能點及策略方向，從而提升使用者效率。

數(shù)據(jù)拆解：這點和娛樂型音視頻工具迭代方式保持一樣，都是通過對功能及素材的滲透率進(jìn)行分析，進(jìn)而優(yōu)化工具。

② 優(yōu)化方式

通常情況下，專業(yè)型音視頻產(chǎn)品的優(yōu)化方式主要是工具自身優(yōu)化及推動相關(guān)服務(wù)優(yōu)化，通過兩種優(yōu)化的組合方式來達(dá)到提升效率的目的。

工具自身優(yōu)化：前文說了，通過需求來源，經(jīng)過識別需求池，排布優(yōu)先級的方式優(yōu)化整個工具的操作體驗。

同時需要推動工具的開發(fā)人員，提升整體工具的穩(wěn)定性。

或通過現(xiàn)有平臺承載，或更換平臺（如PCW–>PCA）提升用戶的使用體驗。

相關(guān)服務(wù)優(yōu)化：音視頻工具相較于很多工具而言，其對服務(wù)端的依賴是很高的，如編解碼、云服務(wù)等。

因此如果能夠在工具迭代中提升相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量，也是可以提升整體易用性的。

我在做一款基于PCW架構(gòu)剪輯工具的時候發(fā)現(xiàn)用戶在關(guān)鍵時間點剪輯一般是通過畫面中文字進(jìn)行標(biāo)記。

由于預(yù)覽流通常情況下是每秒25關(guān)鍵幀，為了保證視頻在播放流暢度，視頻的清晰度就不會很高（通常PCW的是720p）。

當(dāng)時給予在調(diào)研中得到的信息，推動了預(yù)覽流服務(wù)的服務(wù)方對算法進(jìn)行革新，在有文字、花字展示的地方做了高清晰度展示。

同時保持了相同的預(yù)覽流生產(chǎn)時間。上線以后，以同一條視頻剪輯發(fā)現(xiàn)，整體剪輯時長縮短了8.72%。

4）小結(jié)

① 專業(yè)型音視頻工具的核心用戶是專業(yè)內(nèi)容的制作者，相比于娛樂型工具，專業(yè)類型的工具在設(shè)計中更加注重于效率提升，市場中也相對往頭部聚攏，細(xì)分場景下會有更強(qiáng)的覆蓋點及優(yōu)化空間。

② 工具的生存方式主要可行的方式要么成為企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵環(huán)節(jié)，與企業(yè)共同成長。

③ 要么將服務(wù)對外，通過SAAS訂閱的方式對外獲取收益。

通常情況下是成為企業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)后，通過業(yè)務(wù)及技術(shù)影響力對外輸出產(chǎn)品服務(wù)。

④ 方法論方面，專業(yè)型音視頻工具需要根植于實際業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)發(fā)展為原則，提高生產(chǎn)效率。設(shè)計中需要遵循靈活性、穩(wěn)定性、可培養(yǎng)性、通用性的設(shè)計原則進(jìn)行有效的優(yōu)化復(fù)盤。

二、音視頻工具設(shè)計方法論

無論是專業(yè)型音視頻工具還是娛樂型音視頻工具，都需要按照工具是為內(nèi)容服務(wù)這一宗旨來進(jìn)行設(shè)計。

音視頻工具的核心是幫助用戶生產(chǎn)更好的內(nèi)容，招之即來，揮之即去，安靜的在用戶心里，用戶有需求自然就會想到你的工具。

1. 共同點

兩者的共同點在于都需要為提供更好的內(nèi)容負(fù)責(zé)，需要具備優(yōu)質(zhì)的工具屬性，需要易用與穩(wěn)定。

由于音視頻工具的復(fù)雜屬性，兩者對于服務(wù)端的要求都非常高，尤其是音視頻編解碼服務(wù)，需要做到盡可能的還原真實，生產(chǎn)穩(wěn)定。

2. 差異點

1）用戶差異

大部分使用娛樂型音視頻工具的用戶是初期內(nèi)容制作者。

大部分使用專業(yè)型音視頻工具的用戶是專業(yè)的音視頻相關(guān)人士，有一定的行業(yè)基礎(chǔ)。

因此這兩類人在熟悉度、素材源、工具要求上具有先天的差異性。

2）場景差異

娛樂制作和專業(yè)制作是兩個相對對立的事情，娛樂型音視頻工具在使用時一般是用戶在一個完全放松非工作場景下的操作。

這個時候要求工具對用戶有情感的反饋和鼓勵，需要有思路的引導(dǎo)和質(zhì)量的把控，需要讓用戶一上來對工具抱有一定的熟識度。

專業(yè)型音視頻工具通常情況下使用者是在工作狀態(tài)或近工作狀態(tài)中使用的。

他們通常具備已經(jīng)的行業(yè)背景及使用常識，可以接受一定的培訓(xùn)之后進(jìn)行使用。

對于他們而言，專業(yè)型音視頻工具是他們的生產(chǎn)力工具，在使用中可以接受對設(shè)備性能的要求。

但是一定要提升他們的音視頻生產(chǎn)效能，獲得更好的績效。

3. 總結(jié)

最后我們用一張圖來看看兩者方法論的差異：

三、音視頻工具思考

整體音視頻工具設(shè)計方法中，都強(qiáng)調(diào)于音視頻工具產(chǎn)品是要為產(chǎn)出內(nèi)容服務(wù)的，需要對內(nèi)容的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

伴隨著流量資費(fèi)降低，網(wǎng)速提升的大環(huán)境，視頻消費(fèi)由于其易懂、生動、消費(fèi)門檻持續(xù)降低的特性。

未來行業(yè)會持續(xù)迎來爆發(fā)期，視頻行業(yè)的從業(yè)人員也會伴隨著行業(yè)紅利逐步增加，從業(yè)人員的專業(yè)型及對視頻制作的熟悉度也會不斷提升。

1. 多樣化

伴隨用戶娛樂與專業(yè)從業(yè)的不斷發(fā)展，用戶對于音視頻工具的要求會多種多樣。

這個時候單一工具對于終端的性能過高，已經(jīng)很難滿足于多樣性的音視頻制作要求。

因此后續(xù)很大概率會出現(xiàn)功能相對單一，但是能夠?qū)⑦@種單一音視頻內(nèi)容做的非常完善的工具出現(xiàn)。

用戶在一種類型的工具中只做一件事情，最終生產(chǎn)出來一個熱愛的內(nèi)容。

如2021年8月App store多個虛擬形象App霸榜的情況。

2. 協(xié)同化

越來越多的用戶在現(xiàn)在的社會中喜歡通過視頻的形式記錄自己的生活并分享。

用戶在制作的過程中，伴隨內(nèi)容量的增大，專業(yè)程度也會有相應(yīng)的提升，因此用戶的專業(yè)屬性會持續(xù)增強(qiáng)。

這個時候單獨一個移動端娛樂型App就很難滿足于用戶對于音視頻制作的訴求。

這個時候用戶就需要娛樂型App和專業(yè)型的App一同協(xié)作進(jìn)行內(nèi)容制作，娛樂型負(fù)責(zé)粗制作，專業(yè)型負(fù)責(zé)細(xì)制作。

從技術(shù)的視角下，以制作視頻為例，每經(jīng)過一次編碼后，內(nèi)容相比于原始內(nèi)容或多或少都會出現(xiàn)損失。

為了能夠獲取到更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，降低編碼次數(shù)是非常有效的方法之一，這個時候通過云服務(wù)讓工具協(xié)同便是很重要的方式。

3. 輕量化

當(dāng)下社會中，獲客成本越來越高。

一個用戶從知道一款工具到真正使用，需要經(jīng)歷的步驟是搜索（可能是直接推薦）-下載-安裝-打開。

每一個流程都會伴隨著用戶的損失。

因此音視頻工具的輕量化（如PCW的視頻剪輯工具，用戶不需要下載和安裝）會直接對新增激活產(chǎn)生重要的正向影響。

4. 緊跟時代

音視頻工具的核心是為了內(nèi)容服務(wù)，當(dāng)內(nèi)容導(dǎo)向出現(xiàn)全新爆點時，需要音視頻工具的開發(fā)者快速為新形勢內(nèi)容做相應(yīng)生產(chǎn)工具。

如19年互動視頻發(fā)展爆發(fā)時，愛奇藝、Bilibili、智令互動等紛紛推出互動視頻制作工具。

5. 規(guī)范化

伴隨著國家對互聯(lián)網(wǎng)各項規(guī)范的落實，音視頻工具無論是在設(shè)計、數(shù)據(jù)收集還是商業(yè)化方面都需要更加規(guī)范的進(jìn)行迭代。

需要設(shè)計者對用戶的隱私、使用體驗負(fù)責(zé)，讓用戶在用的爽的基礎(chǔ)上，做到放心用。

作者：大橘子-視頻產(chǎn)品，微信公眾號：薛慧卿

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