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編輯導(dǎo)語(yǔ)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)最終是服務(wù)于用戶的，而交互體驗(yàn)的優(yōu)化可以讓用戶更加輕松便利地使用產(chǎn)品、獲得所需信息，進(jìn)而推動(dòng)產(chǎn)品的用戶留存。本篇文章里，作者對(duì)一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)中的交互方案進(jìn)行了總結(jié)和優(yōu)化思考，一起來看一下吧。

本期目錄

一、【餓了么】-撤銷兌換紅包功能

二、【微信】-消息引用的展示優(yōu)化

三、【抖音】-長(zhǎng)按搜索評(píng)論內(nèi)容

四、【得到】-音頻操作欄設(shè)計(jì)

五、【釘釘】-標(biāo)為已讀還能這樣設(shè)計(jì)

六、【網(wǎng)易云音樂】-熱水瓶形式的點(diǎn)贊

七、【微信】-輕觸切換賬號(hào)

八、【微信】-有趣的「模糊一下」效果

九、【得物】-缺貨時(shí)可怎么辦？

十、【京東】-貼心的物流信息顯示

一、【餓了么】-撤銷兌換紅包功能

1.【使用場(chǎng)景】

用戶在某家外賣店鋪兌換紅包之后，也會(huì)出現(xiàn)購(gòu)買別家外賣的情況，這樣容易造成紅包的浪費(fèi)。

2.【設(shè)計(jì)思考】

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決用戶兌換紅包后失效的問題，提升紅包的使用率。

設(shè)計(jì)方案：在餓了么的紅包卡券頁(yè)面，用戶兌換紅包未使用的情況下，會(huì)出現(xiàn)「撤銷兌換」的功能，點(diǎn)擊即可撤銷成功，方便用戶合理使用吃貨豆，避免不必要的浪費(fèi)。

二、【微信】-消息引用的展示優(yōu)化

1.【使用場(chǎng)景】

用戶在微信聊天時(shí)，「引用」是很常用的使用功能，所以引用的信息如何呈現(xiàn)也變得至關(guān)重要。

2.【設(shè)計(jì)思考】

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決引用的信息呈現(xiàn)不理想的問題，提升用戶的溝通效率。

設(shè)計(jì)方案：之前點(diǎn)擊引用的信息會(huì)定位到該信息的位置進(jìn)行查看，目前點(diǎn)擊之后直接展示信息的詳情，用戶查看更加直觀方便，也避免了定位信息帶來的時(shí)間損失。

三、【抖音】-長(zhǎng)按搜索評(píng)論內(nèi)容

1.【使用場(chǎng)景】

用戶刷抖音查看評(píng)論時(shí)，當(dāng)看到不理解的或者感興趣的內(nèi)容，也會(huì)想去進(jìn)一步了解。

2.【設(shè)計(jì)思考】

設(shè)計(jì)目標(biāo)：進(jìn)一步解決用戶內(nèi)容搜索的問題，降低用戶的內(nèi)容獲取成本。
設(shè)計(jì)方案：在抖音的評(píng)論頁(yè)中，長(zhǎng)按某個(gè)評(píng)論，點(diǎn)擊「搜一搜」即可搜索關(guān)于該評(píng)論的相關(guān)內(nèi)容，方便用戶進(jìn)一步去了解內(nèi)容，不過檢索的內(nèi)容僅限于抖音自身的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)。

四、【得到】-音頻操作欄設(shè)計(jì)

1.【使用場(chǎng)景】

用戶在聽音頻的同時(shí)也經(jīng)常會(huì)瀏覽評(píng)論信息，有時(shí)過于關(guān)注評(píng)論就會(huì)錯(cuò)過音頻講的內(nèi)容。

2.【設(shè)計(jì)思考】

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決用戶經(jīng)常重聽音頻的問題，提升產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。

設(shè)計(jì)方案：在得到聽音頻時(shí)，往下瀏覽超過一屏?xí)r，音頻操作欄會(huì)固定在界面頂部，方便用戶在瀏覽評(píng)論的時(shí)候點(diǎn)擊暫停或者播放，避免用戶錯(cuò)過音頻內(nèi)容，很好的提升了用體驗(yàn)。

五、【釘釘】-標(biāo)為已讀還能這樣設(shè)計(jì)

1.【使用場(chǎng)景】

當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)未讀信息過多時(shí)，經(jīng)常會(huì)直接「全部標(biāo)記已讀」，可有時(shí)由于頁(yè)面限制，該功能不好展示。

2.【設(shè)計(jì)思考】

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決標(biāo)為已讀功能不便設(shè)計(jì)的問題，提升功能的易用性。

設(shè)計(jì)方案：在釘釘中，「全部標(biāo)記已讀」設(shè)計(jì)在未讀信息提示的下方，方便用戶點(diǎn)擊。同時(shí)沒有未讀消息的選項(xiàng)欄中，不出現(xiàn)該功能，可以減少對(duì)界面信息的干擾。

六、【網(wǎng)易云音樂】-熱水瓶形式的點(diǎn)贊

1.【使用場(chǎng)景】

用戶一般看到熱門的評(píng)論會(huì)更加積極的關(guān)注 ，目前僅僅通過常見的點(diǎn)贊達(dá)到的效果越來越弱。

2.【設(shè)計(jì)思考】

設(shè)計(jì)目標(biāo)：提升用戶對(duì)熱評(píng)的參與度，增加評(píng)論區(qū)的瀏覽時(shí)長(zhǎng)；

設(shè)計(jì)方案：在網(wǎng)易云中的評(píng)論區(qū)，針對(duì)熱評(píng)的點(diǎn)贊形式變成了熱水瓶的形式，同時(shí)熱評(píng)與熱水瓶也有異曲同工之處，可以更好的吸引用戶參與互動(dòng)，增加用戶的活躍。

七、【微信】-輕觸切換賬號(hào)

1.【使用場(chǎng)景】

有些用戶為了區(qū)分微信的生活號(hào)和工作號(hào)經(jīng)常會(huì)切換賬號(hào)使用，在切換的過程中容易給用戶帶來麻煩。

2.【設(shè)計(jì)思考】

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決用戶賬號(hào)登錄登出的麻煩，增加用戶好感度；

設(shè)計(jì)方案：在微信的設(shè)置中，點(diǎn)擊切換賬號(hào)之后，會(huì)顯示之前登錄的賬號(hào)記錄，點(diǎn)擊某個(gè)賬號(hào)即可快捷登錄，避免了用戶重復(fù)輸入賬號(hào)與密碼，提升操作效率。

八、【微信】-有趣的「模糊一下」效果

1.【使用場(chǎng)景】

用戶在微信中添加狀態(tài)，選擇背景圖片時(shí)，不希望背景圖片過于搶眼。

2.【設(shè)計(jì)思考】

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決背景圖片過于搶眼的問題，提升用戶的好感度。

設(shè)計(jì)方案：在微信中，選擇背景圖片之后，可繼續(xù)選擇勾選「模糊一下」的選項(xiàng)，可更好地展示狀態(tài)文字，弱化背景圖片。雖然看該功能作用不大，但正是微小的細(xì)節(jié)給用戶更好的體驗(yàn)效果。

九、【得物】-缺貨時(shí)可怎么辦？

1.【使用場(chǎng)景】

用戶在購(gòu)買商品時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到缺貨的狀態(tài)，這樣的情況非常影響用戶的購(gòu)買體驗(yàn)以及用戶的心情。

2.【設(shè)計(jì)思考】

設(shè)計(jì)目標(biāo)：提供給用戶缺貨后的可行性方案，減少用戶的流失。

設(shè)計(jì)方案：在得物中，當(dāng)遇到商品缺貨時(shí)，操作按鈕即變成「發(fā)起求購(gòu)」與「到貨提醒」，這樣的方式可以促進(jìn)賣家與商家的良性互動(dòng)，為缺貨給買家?guī)淼牟涣假?gòu)物體驗(yàn)提供補(bǔ)償方案。

十、【京東】-貼心的物流信息顯示

本文由 @薩瓦迪卡 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議