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編輯導(dǎo)語：在制作APP時(shí)，每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)設(shè)置一個(gè)簽到系統(tǒng)，那為什么產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)更加傾向于設(shè)置手動(dòng)簽到？作者針對(duì)于簽到模塊的設(shè)計(jì)，從用戶、商業(yè)、運(yùn)營的角度出發(fā)，分析產(chǎn)品經(jīng)理這樣設(shè)計(jì)的原因，一起來看下吧。

目前來看，市面上大部分APP都有著打卡或簽到功能，細(xì)心的用戶應(yīng)該會(huì)發(fā)現(xiàn)這些簽到基本上都是需要手動(dòng)簽到的，如我們常用的微博超話、釘釘、快手等，那么為什么產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)這些APP時(shí)，要讓用戶多一步操作去手動(dòng)打卡，而不是簡化用戶操作步驟，直接自動(dòng)打卡呢？

本文通過對(duì)比手動(dòng)簽到和自動(dòng)簽到，從用戶、商業(yè)、運(yùn)營的角度出發(fā)，簡單地探討了一下產(chǎn)品經(jīng)理更傾向于手動(dòng)簽到的原因，感興趣的小伙伴們也把你們的想法大膽的發(fā)表在評(píng)論區(qū)吧！

一、簽到模塊存在的意義

作為產(chǎn)品經(jīng)理，首先你在設(shè)置這個(gè)功能的時(shí)候就應(yīng)該明確簽到的本質(zhì)作用，簽到功能的主要作用是提高APP的日活量。

對(duì)產(chǎn)品本身來說，增加簽到功能是增加用戶粘性和日活躍量的手段之一，用戶的簽到行為可以為APP帶來更為穩(wěn)定的流量，讓自身的產(chǎn)品更容易“活下來”，在后期也可以更好地提高流量變現(xiàn)效率，其益處也是顯而易見的。

小結(jié)：簽到功能對(duì)于產(chǎn)品或企業(yè)而言是有著百利而無一害的，所以也有很多產(chǎn)品經(jīng)理愿意去設(shè)置這個(gè)功能模塊。而這種簽到功能對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說其實(shí)它的本質(zhì)需求就是通過簽到來培養(yǎng)用戶良好的使用習(xí)慣，激勵(lì)用戶使用APP。

所以說，如果用自動(dòng)簽到來替代手動(dòng)簽到的話，在一定程度上會(huì)減少用戶對(duì)產(chǎn)品的使用時(shí)間，長時(shí)間的自動(dòng)簽到會(huì)使用戶缺失使用場(chǎng)景，從而淡化用戶的操作意識(shí)，久而久之就會(huì)忘記你這個(gè)產(chǎn)品，造成不必要的用戶流失。

二、自動(dòng)簽到VS手動(dòng)簽到

自動(dòng)簽到：顧名思義就是用戶一進(jìn)入你這個(gè)APP或者簽到頁面，就可以自動(dòng)簽到。

手動(dòng)簽到：用戶進(jìn)入APP后需手動(dòng)點(diǎn)擊簽到，才能簽到成功。

1. 從用戶的角度

常使用人群：覺得自動(dòng)簽到更為方便快捷，減少了很多不必要的頁面跳轉(zhuǎn)，比起手動(dòng)操作來說，節(jié)約了很多操作成本，是一個(gè)體驗(yàn)上的升級(jí)；

不常使用人群：覺得自動(dòng)簽到有些雞肋，本身產(chǎn)品使用率較少，并且在功能上無法吸引用戶，又沒有手動(dòng)簽到可以讓用戶停留的功能。

找出真正的用戶群體：手動(dòng)簽到可以找出產(chǎn)品真正的用戶群體，本身簽到活動(dòng)的目的就是為了讓用戶可以長時(shí)間的停留在APP上，來增加用戶的使用率和留存率。

通過簽到活動(dòng)來激勵(lì)用戶對(duì)產(chǎn)品的使用。如果將簽到系統(tǒng)進(jìn)行降級(jí)，那么對(duì)于產(chǎn)品的核心用戶，不管簽到系統(tǒng)有沒有的時(shí)候都會(huì)去使用，如果這時(shí)為自動(dòng)簽到，則會(huì)增加對(duì)非核心用戶的投入成本。

例如：用戶1喜歡使用這款A(yù)PP，出現(xiàn)自動(dòng)簽到活動(dòng)，那么用戶1會(huì)自然而然的完成這個(gè)簽到的獎(jiǎng)勵(lì)；而用戶2不喜歡使用這款A(yù)PP，每天只需要登錄退出，也獲得了這就獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于用戶2來說是一個(gè)好處，但是用戶2本身不是我們產(chǎn)品的用戶人群，那么就失去了簽到活動(dòng)對(duì)用戶的激勵(lì)作用。

2. 從運(yùn)營的角度

不管是自動(dòng)簽到還是手動(dòng)簽到其實(shí)都是產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)營的一個(gè)手段，來達(dá)到一個(gè)引流或者是促活的一個(gè)方法。

如果簽到系統(tǒng)設(shè)置為自動(dòng)的，那么就失去了最初運(yùn)營的目的，運(yùn)營的目的就是為了提升用戶的活躍度和參與感，如果自動(dòng)簽到，雖然表面上可以減少用戶的操作成本，但是在對(duì)于用戶留存會(huì)存在一定的影響。

若為手動(dòng)簽到，如果設(shè)置得當(dāng)，這個(gè)功能會(huì)成為一個(gè)用戶集聚的中心地，在一定的情況下形成了一個(gè)無形的流量池，那么我們就可以在這個(gè)流量池中來進(jìn)行我們的推廣策略和對(duì)內(nèi)容進(jìn)行豐富和二次曝光的方案，加強(qiáng)我們的用戶粘性。

3. 從商業(yè)的角度

我們作為產(chǎn)品經(jīng)理肯定會(huì)知道一個(gè)事實(shí)：每個(gè)事物和每個(gè)功能的存在都有他特定的意義，不會(huì)平白無故的存在，就算是每一個(gè)圖標(biāo)的擺放位置都有很大的玄機(jī)。這樣想之后，產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)功能時(shí)更多的選擇手動(dòng)簽到而不是自動(dòng)簽到的目的也就不言而喻了。

用戶如果是進(jìn)行自動(dòng)簽到，那么僅需要登錄退出的操作就可以獲取產(chǎn)品帶來的福利，那樣在前期可以吸引大量的用戶來進(jìn)行操作，但是這個(gè)自動(dòng)簽到無疑是引導(dǎo)用戶進(jìn)行薅羊毛的體現(xiàn)。

平臺(tái)本來想通過簽到系統(tǒng)來留住用戶，讓用戶了解我們更多的功能和模式，以便于我們的商業(yè)模式可以正常的展開，如果是自動(dòng)簽到的規(guī)則，不僅加大了我們對(duì)這些“薅羊毛”用戶的羊毛成本，更不利于我們產(chǎn)品的商業(yè)模式的擴(kuò)展和宣傳，那樣我們的用戶會(huì)變成相當(dāng)于“僵尸粉”的存在。

三、怎樣設(shè)計(jì)簽到系統(tǒng)

既然我們從不同維度了解了兩個(gè)簽到系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，那么我們?cè)谠O(shè)計(jì)簽到系統(tǒng)時(shí)要怎么設(shè)計(jì)呢

1. 自動(dòng)＋手動(dòng)模式

自動(dòng)簽到屬于前期引流的作用，我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)可以在前面短期內(nèi)（3天）對(duì)APP進(jìn)行自動(dòng)簽到，并在第三天進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)獲取，但是在后面的簽到中，需要用戶親自去進(jìn)行簽到，這時(shí)我們不僅達(dá)到了前期對(duì)用戶的吸引，讓用戶對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行了一定的了解，也讓用戶對(duì)于后期的獎(jiǎng)勵(lì)有一個(gè)促進(jìn)的作用，由此來提升用戶的粘性，加強(qiáng)產(chǎn)品的使用率。

2. 上癮模型式制定

根據(jù)上癮模型四步法進(jìn)行簽到系統(tǒng)的設(shè)計(jì)：

觸發(fā)：觸發(fā)是產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)用戶的痛點(diǎn)給予功能去解決。若功能可以將用戶痛點(diǎn)轉(zhuǎn)換成用戶癢點(diǎn)，甚至直接解決，那么產(chǎn)品就直接解決用戶需求。通過自住型觸發(fā)來讓用戶了解我們的產(chǎn)品，比如在頁面首頁進(jìn)行一個(gè)簽到系統(tǒng)的宣傳：每月簽到21天獲得豐富大禮包。

行動(dòng)：讓用戶采取行動(dòng)需要有三個(gè)因素：

• 充分的動(dòng)機(jī)：決定用戶是否會(huì)去做這件事情；
• 完成這一行動(dòng)的能力：用戶有沒有能力去做這件事情；
• 促使人們付諸行動(dòng)的觸發(fā)：用戶有痛點(diǎn)，有需求，我們能怎么解決這個(gè)問題。

例如：簽到系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，用戶使用APP，想要在使用APP時(shí)，每天都會(huì)有一個(gè)相應(yīng)的記錄，而我們?cè)O(shè)計(jì)出簽到系統(tǒng)，滿足了用戶這一痛點(diǎn)，而用戶未進(jìn)行簽到時(shí)，我們會(huì)給出一定的條件可以讓用戶進(jìn)行補(bǔ)簽，而每天使用APP則就是用戶進(jìn)行簽到的前置條件。

多變的酬勞：促使我們采取行動(dòng)的，并不是酬勞本身，而是渴望酬勞時(shí)產(chǎn)生的那份迫切需要。大腦因?yàn)榭释纬傻木o張感會(huì)促使我們重復(fù)某個(gè)動(dòng)作。

對(duì)于簽到系統(tǒng)的一些設(shè)計(jì)，我們應(yīng)該是司空見慣的，通過一個(gè)周期或者一個(gè)節(jié)點(diǎn)的完成（簽到7、14天）進(jìn)行紅包獎(jiǎng)勵(lì)，金幣獎(jiǎng)勵(lì)，然后這些紅包、優(yōu)惠券可以在我們平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的福利的兌換。

投入：用戶對(duì)于產(chǎn)品的酬勞產(chǎn)生心中的想法，就會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行投入，時(shí)間投入，金錢投入，并且用戶對(duì)于自己所去投入的事情會(huì)有過高的評(píng)價(jià)，稱之為“宜家效應(yīng)”。

在簽到系統(tǒng)上加入打卡功能，讓用戶既可以享受系統(tǒng)帶來的福利，也可以在此對(duì)自己的事情進(jìn)行一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的記錄，時(shí)間變長，用戶則會(huì)對(duì)這個(gè)動(dòng)作產(chǎn)生一定的依賴感。

我們最后在簽到系統(tǒng)上設(shè)置一個(gè)本月簽到數(shù)值到達(dá)一定的值，會(huì)在下個(gè)月的時(shí)候進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的領(lǐng)取，這樣可以讓用戶進(jìn)行下一輪的上癮模型的觸發(fā)。這樣不斷循環(huán)，才能從根本上改變用戶的習(xí)慣，增加用戶粘性。

四、總結(jié)

對(duì)于簽到系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，不管怎么樣設(shè)計(jì)都是為了產(chǎn)品更好的發(fā)展，更好的去留住用戶，至于怎么設(shè)計(jì)，這就需要我們?nèi)チ私庥脩舻氖褂昧?xí)慣，來針對(duì)用戶的痛點(diǎn)，結(jié)合用戶、市場(chǎng)、商業(yè)的綜合分析，來確定這個(gè)功能是否需要這樣設(shè)計(jì)，不能存在主觀臆斷性。

了解用戶真實(shí)的使用場(chǎng)景，才能抓住用戶的本質(zhì)需求。而我們?cè)O(shè)計(jì)的功能，就是為了功能存在的最大意義性，符合用戶的最大預(yù)期。

本文由 @我羊你啊 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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