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編輯導(dǎo)語：對于業(yè)務(wù)架構(gòu)的理解，其實(shí)很多產(chǎn)品經(jīng)理都存在著共同的思維盲點(diǎn)，所以所以對業(yè)務(wù)架構(gòu)進(jìn)行一次了解的旅程就顯得尤為重要。作者對業(yè)務(wù)架構(gòu)中的旅程進(jìn)行了一次梳理，希望對你搭建業(yè)務(wù)架構(gòu)有所幫助。

• “我現(xiàn)在還沒搞清楚企業(yè)架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)、IT架構(gòu)。”
• “沒有業(yè)務(wù)架構(gòu)我們的產(chǎn)品做的也挺好的。”

當(dāng)問到業(yè)務(wù)架構(gòu)的理解時(shí)，小明的回答竟然讓我也有某種程度上的共鳴。當(dāng)回過頭來思考，是不是我們存在共同的思維盲點(diǎn)呢？

或者業(yè)務(wù)架構(gòu)是前人發(fā)明的忽悠大詞，亦或是真真切切對產(chǎn)品規(guī)劃有益的知識點(diǎn)呢？小明接著靈魂拷問：“為什么需要業(yè)務(wù)架構(gòu)呢? 不要行不行?”其實(shí)不要也行，只不過會(huì)出現(xiàn)以下問題；

• 如果沒有業(yè)務(wù)架構(gòu)那么會(huì)存在大量的信息孤島；
• 系統(tǒng)建設(shè)會(huì)缺乏整體性，導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)或者資源浪費(fèi)；
• 項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)很高，因?yàn)閷I(yè)務(wù)沒有準(zhǔn)確的把握。

所以對業(yè)務(wù)架構(gòu)進(jìn)行一次了解的旅程就顯得尤為重要，這里沒有又長又晦澀的長論，大家只需要掌握一些基本概念就可以使用。

一、旅程的定義

業(yè)務(wù)架構(gòu)是企業(yè)架構(gòu)（Enterprise Architecture,EA）中的重要組成部分，按照TOGAF（TOGAF標(biāo)準(zhǔn)是The Open Group企業(yè)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)之一，TOGAF為企業(yè)架構(gòu)專業(yè)人士之間的溝通提供一致性保障。）方法論，企業(yè)架構(gòu)包括業(yè)務(wù)架構(gòu)和IT架構(gòu)。

有了業(yè)務(wù)架構(gòu)才有IT架構(gòu)，IT架構(gòu)是業(yè)務(wù)架構(gòu)的映射，如果業(yè)務(wù)架構(gòu)不梳理清楚，那么IT架構(gòu)也會(huì)很凌亂。

很多企業(yè)初期沒有業(yè)務(wù)架構(gòu)思考，其實(shí)大部分都有業(yè)務(wù)架構(gòu)的思維方式，所以業(yè)務(wù)到產(chǎn)品上線沒有問題。

但是如果企業(yè)大了，就需要業(yè)務(wù)架構(gòu)的一系列方法論，把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為IT架構(gòu)，通過業(yè)務(wù)架構(gòu)，能夠提升整體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)效率，提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平和對業(yè)務(wù)的理解度。

這是初級產(chǎn)品經(jīng)理小明成為產(chǎn)品總監(jiān)，產(chǎn)品架構(gòu)師的升級之路。

二、旅程之業(yè)務(wù)領(lǐng)域

業(yè)務(wù)領(lǐng)域指的是業(yè)務(wù)分類，比如我們做金融的包括消費(fèi)金融，現(xiàn)金貸，車貸，信用卡，微商貸等。

不同的業(yè)務(wù)分類需要不同的能力來支撐，互聯(lián)網(wǎng)的能力建設(shè)按大類來分，獲客能力，場景服務(wù)能力，渠道拓展能力，產(chǎn)品創(chuàng)新，風(fēng)控能力，大的平臺還包括算法能力等。

能力是用來支持業(yè)務(wù)的，按照能力支撐方式不同，業(yè)務(wù)架構(gòu)又可以分為豎井式架構(gòu)和平臺式架構(gòu)。

三、旅程之業(yè)務(wù)組織

說到業(yè)務(wù)組織，首先我們來看康威定律，康威定律是馬爾文·康威1967提出的：“設(shè)計(jì)系統(tǒng)的架構(gòu)受制于產(chǎn)生這些設(shè)計(jì)的組織的溝通結(jié)構(gòu)?！?/p>

通俗地來講：產(chǎn)品必然是其（人員）組織溝通結(jié)構(gòu)的縮影。

1. 第一定律

Communication dictates the design組織溝通方式會(huì)通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)表達(dá)出來。

2. 第二定律

There is never enough time to do something right, but there is always enough time to do it over.

時(shí)間再多一件事情也不可能做的完美，但總有時(shí)間做完一件事情。

3. 第三定律

There is a homomorphism from the linear graph of a system to the linear graph of its design organization.

線型系統(tǒng)和線型組織架構(gòu)間有潛在的異質(zhì)同態(tài)特性。

4. 第四定律

The structures of large systems tend to disintegrate during development, qualitatively more so than with small systems.

大的系統(tǒng)組織總是比小系統(tǒng)更傾向于分解。

這也決定了很多初創(chuàng)企業(yè)喜歡用豎井式架構(gòu)的原因了，在企業(yè)初期由于平臺能力基本為0，所以只能采用豎井式架構(gòu)，讓各個(gè)業(yè)務(wù)線野蠻生長。

發(fā)展好的業(yè)務(wù)線，自己的能力建設(shè)也會(huì)相對完善，然后把好業(yè)務(wù)線的能力抽象成平臺，給其它業(yè)務(wù)線賦能，這是大多數(shù)企業(yè)正在走的一條路。

所以豎井式和平臺式架構(gòu)沒有好壞，主要決定于企業(yè)發(fā)展階段和組織形態(tài)。

四、旅程之業(yè)務(wù)流程

業(yè)務(wù)流程包括業(yè)務(wù)流程梳理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化兩個(gè)方向，業(yè)務(wù)流程梳理是對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行盤點(diǎn)。

平常我們經(jīng)常聽業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，那業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目的和方向有是什么呢? 什么情況下業(yè)務(wù)流程需要優(yōu)化呢？

當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化有幾個(gè)趨勢，比如以業(yè)務(wù)為中心到以體驗(yàn)為中心，以頂層決策為中心到以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為中心，以純線上或線下為中心到線上和線下融合為中心轉(zhuǎn)變。

這是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的幾個(gè)方向，對任何企業(yè)，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化都是需要投入巨大人力物力的事情，如果想要流程優(yōu)化成功，不僅要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)者專業(yè)能力過硬，業(yè)務(wù)足夠熟悉，也要要求企業(yè)決策者有足夠的前瞻性和戰(zhàn)略定力。

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的方式有 BLM模型，BPM方法論。

什么是BLM？BLM模型（Business Leadership Model），“業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型”，源自哈佛大學(xué)，后被IBM發(fā)揚(yáng)光大，因?yàn)槿A為引入，從而被中國科技企業(yè)所認(rèn)識和接受。

為什么會(huì)有BLM這樣的模型？在企業(yè)內(nèi)，戰(zhàn)略和執(zhí)行、規(guī)劃和落實(shí)、目標(biāo)與實(shí)際，經(jīng)常存在兩張皮，無法有效銜接的問題，戰(zhàn)略規(guī)劃的看起來很好，餅劃的夠大，但往往落實(shí)到執(zhí)行部門時(shí)，就會(huì)遇到資源不配套、文化不匹配、能力跟不上、權(quán)責(zé)任不統(tǒng)一等實(shí)際困難，導(dǎo)致規(guī)劃變鬼劃，無法真正執(zhí)行。

而BLM模型有效拉通了戰(zhàn)略到執(zhí)行，并且把執(zhí)行結(jié)果又反饋到下一期的戰(zhàn)略定義，從而實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)管理。

其實(shí)最后只講了業(yè)務(wù)架構(gòu)的概念部分，具體業(yè)務(wù)架構(gòu)怎么搭建，可以根據(jù)其組成部分靈活的用BLM,BPM進(jìn)行拆解。

至于BLM和BPM具體怎么實(shí)現(xiàn)，這不在今天的套路范圍內(nèi)，在大廠呆過的同學(xué)應(yīng)該有感觸，怎么讓高中低層對齊一個(gè)共同的戰(zhàn)略,對一個(gè)成熟的企業(yè)進(jìn)行流程優(yōu)化，真是個(gè)重大課題，也不是一兩篇文章能講清楚。

重要的是小明認(rèn)識到了業(yè)務(wù)架構(gòu)的重要性，以及面對復(fù)雜業(yè)務(wù)如何梳理的知識盲區(qū)。

可能每個(gè)人所在的企業(yè)大小，復(fù)雜度都不同，不能套用BLM,BPM等流程，但是用業(yè)務(wù)架構(gòu)的思維方式去指導(dǎo)規(guī)劃是每個(gè)人都可以做到的。

#專欄作家#

青蛙王子，微信公眾號：呱說產(chǎn)品，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。

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