中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

編輯導語：若想設計一款符合實情、保障用戶體驗的應用，用戶調研、用戶需求洞察等步驟都是必不可少的，設計師需要找到用戶可理解的設計平衡點。本篇文章里，作者復盤了一款APP應用的設計案例，并總結了相關設計經驗，一起來看一下。

一、產品概述?Product Overview

Aider 是一款幫助人們在緊急情況下拯救生命的 APP，用戶可以在通過此 APP 呼叫救護車，提供附近醫院的方向，與醫生交談等等。繼續閱讀你會了解到更多這一 APP 是如何做到這一點的。

這款 APP 是我的個人項目。我進行了用戶體驗研究，并根據研究階段得到的結論來設計 APP 的用戶界面。

設計一款面向大量受眾的應用程序并不容易，但通過良好的用戶體驗研究后，在 Figma 和 adobe illustrator 上進行了一系列試驗，我成功地為 Aider 設計了良好的用戶體驗。

二、緊急情況下的挑戰?The challenge with regards to emergency situations

2017 年，就在我即將離開高中之前，我們進行了一項室內運動，其中一名隊友頭部受傷，他因為沒有救護車把他送到一家好的醫院而遺憾死去。

幾年前，在尼日利亞首都阿布賈，三個年輕的青少年準備參加考試，卻突然遭遇了一場意外。雖然周圍有很多撒瑪利亞人（撒馬利亞會：英國慈善團體，為嚴重抑郁和想自殺的人提供熱線電話談心服務），但沒有適合的車將他們運送到附近的醫院，他們都失去了生命。

BBC 的一項調查顯示，許多重病患者等待救護車的時間超過一個小時。Aider 是解決此類及更多情況的解決方案。人類的大腦希望在緊急情況下能夠立即做出決定并采取行動，Aider 致力于挽救生命。那么它是如何解決的？

• Aider 允許用戶查看附近的醫院（并顯示有可用救護車的醫院）；
• Aider 允許用戶呼叫救護車到他們當前的位置；
• Aider 允許用戶向親人發送 SOS 消息（包含用戶的當前位置）；
• Aider?給予急救技巧建議。用戶會收到隨機的急救提示作為通知（用戶為此設置時間）；
• 有了Aider，用戶可以從應用商店購買急救箱和醫療用品；
• Aider 允許用戶在緊急情況下與專業醫療人員交談。

Aider APP 提供的解決方案具有廣泛的受眾。受眾群體的范圍從街上沒有任何技術知識的小販到大學里非常有學識的 Z 世代。這使任務變得有點困難，但我將帶你慢慢了解我是如何設計這款能夠拯救生命的 APP 的。

三、了解緊急情況和響應?Understanding emergency situations and response

在使用 Figma 設計之前，我從研究階段開始做這個項目。我親身經歷過緊急情況，這種情況下雖然我希望能做些什么，但由于經驗不足讓我束手無策。我需要確定 Aider 將要解決的問題，這將使我明確要廢棄的功能和要加入的功能。

在進行用戶訪談之前，我從大量桌面研究開始，只采訪了 13 個用戶作為樣本進行研究，但我得到的信息都非常有效，因為我確保了進行多樣化的采訪過程。采訪人員包括了阿布賈尼日利亞農村市場的三名營銷人員、五名高中生和五名工人階層。我拿了一支筆和一本書，并詢問他們對 Aider 功能和外觀的想法。

在進行了用戶訪談后，我研究了其他緊急應用程序，還查看了支持它們的研究，并將其與我的研究進行了比較。我將添加一些來自其他 APP 的屏幕截圖，并解釋用戶界面布局背后的原因。

有趣的發現

在親自研究階段，我發現一個應用程序僅供緊急使用，那么它就不會出現在很多人的手機中。這讓我覺得，Aider 還需要包括一個網絡 APP 和一個智能手表 APP 的功能，人們可以在這些緊急情況下訪問它們。

網絡 APP 和智能手表版本的功能有限。該網絡 APP 將具有該應用程序的主要功能（呼叫救護車和了解周圍的醫院）、一個供人們學習急救技巧的板塊和一個急救箱商店。智能手表將具有 sos 消息功能和 APP 的主要功能。智能手表 sos 功能僅在連接到手機時才能使用。

這一發現也影響了引導動畫的設計，看看下面的界面，你會發現 “跳過” 選項允許用戶跳過引導動畫及其信息，但我希望用戶至少知道一點點他們能做的事情，于是在登錄 / 注冊屏幕上提供了一些信息，即使用戶選擇跳過引導動畫，他們仍然會閱讀到這些信息。

四、基于用戶調研的設計決策?Key decisions made backed by research phase

1. 主頁布局

毫無疑問，該應用程序的受眾目標中的每個人都擁有并使用過電視遙控器的體驗。

起初 Isaac Somto 設計了一些看起來非常像遙控器的東西，但它沒有按 Isaac Somto 的預期工作，這讓 Isaac Somto 回到了構思階段，Isaac Somto 想出了類似的東西。寬大的緊急紅色按鈕、急救箱指南按鈕和發送 sos 消息按鈕的設計類似遙控器的設計。

Isaac Somto 把原型帶給了一些參與研究階段的人，結果，他們沒有在 Isaac Somto 指導下也知道如何操作。一位幾乎不了解技術的營銷人員也確實理解了 “在緊急情況下點擊下方的按鈕”。紅色按鈕上方的信息很有用。這種反饋塑造了更多的設計決策。

2. 菜單、圖標和交互

在第一次反饋的支持下，我使用了易于識別的圖標，并在大多數圖標上附加了文字，以便用戶知道他們點擊的功能。我還在應用程序中添加了一些信息，以便讓目標受眾中的每個人都可以輕松使用，用戶可以在地圖屏幕上找到此類信息。

我把按鈕做得很大，以確保它對用戶來說足夠友好，并減少用戶輸入錯誤或點擊錯誤的幾率。

我也沒有使用漢堡式菜單，因為目標受眾中的某些人可能并不知道如何使用它，并且與使用的底部菜單相比，它很難快速讓用戶到達相應的位置。除此之外，底部菜單還有助于提高用戶留存率，因為它會立即顯示出應用的功能。

在 APP 中，我給予用戶控制一切的感覺，即使軟件會幫助他們做出決定，但仍然給予用戶控制權。

例如，當用戶想要預訂救護車時，應用程序會自動呼叫離用戶位置最近的救護車，但用戶也可以取消此操作并可以選擇其他救護車。

3. 視覺元素

作為品牌形象設計師，我還負責了 APP LOGO 的 設計，并為 APP 構建色彩體系。

我使用紅色作為品牌的主色之一，因為紅色主要用于醫療和急救領域，此外紅色能激發最強烈的情感。同時，我還添加了黃色作為主色，因為黃色是有活力的，因此經常用來引起用戶的注意力。

4. 項目學習和收獲

我學到的重要的一點是，在為廣泛的目標人群進行設計時，你不要因為一個目標受眾而犧牲另一個目標受眾所需要的功能，而是努力找到受眾人群中的平衡。不得不說，Aider 很容易被所有的目標受眾理解，并且看起來比較不錯。

其次，用戶研究是一個非常重要的步驟。該 APP 的最初想法只是成為人們可以在緊急情況下用來呼叫救護車的 APP，但研究階段表明，如果僅僅這樣做的話，大多數人不會保留這款 APP，因此我引入了更多功能。

期待 APP 設計的實現和測試。這是一個我非常喜歡的項目，看到它變成現實將是一件很美好的事情，我也希望在測試期間有非常多用戶來驗證我的設計。

這是該應用程序在 Behance 上的介紹。

本文翻譯已獲得作者的正式授權（授權截圖如下）

作者：Isaac Somto

原文：https://bootcamp.uxdesign.cc/case-study-designing-uber-for-ambulance-6fecef139efe

譯者：劉昱茜；審核：吳鵬飛、李澤慧、張聿彤；編輯：孫淑雅

本文由@TCC翻譯情報局 翻譯發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自 Pexels，基于 CC0 協議