中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

編輯導語：隨著平臺業務的逐漸增多，需要對其進行定制化的需求設計，業務需求多樣性與平臺能力統一性的矛盾該如何解決？本文就該矛盾展開分析，并提出解決的相應措施，確保平臺實現了通用一致的設計目的，一起來看下吧。

一、平臺提效設計的矛盾點

在開始闡述本次專題之前，我想先簡單介紹下我們的平臺業務背景，隨著字節教育前臺業務的不斷增多，前臺業務對題目、圖片、試卷等資源的需求量也越來越大，為了避免重復生產造成的資源浪費，題庫中臺生產能力應運而生，我們通過招募Freelancer或簽約供應商，來為各業務線提供教育資源的生產服務，因此對內部我們也通常稱呼為生產平臺。

下圖是我們的任務廣場頁，我們可以看到界面內羅列展示著各種各樣的任務，這些任務通常會由不同業務根據需求進行投放展示，從而供生產員們自由領取進行生產。

作為一個B端生產平臺，平臺定位決定我們要服務多業務，多業務必然會產生復雜多變的業務場景，從而衍生出多樣化的定制需求。

隨著接入生產平臺的業務不斷增多，我們發現了一個日趨顯著的問題，以同一個補答案的任務能力為例，我們會接收到3個存在差異的業務定制需求：

德國哲學家萊布尼茨曾說過：“世上沒有兩片完全相同的樹葉?！?/p>

我今天也想說：“中臺沒有兩個可直接復用的業務需求?！?/p>

從上面的業務需求例子中，我們可以發現不同業務對平臺能力的特性存在顯著差異化的訴求，而每次業務需求一旦出現新的定制點，就意味著要重新走一遍研發排期流程，即便走最敏捷的研發測試流程也需要1周時間，這對業務而言非常的不友善，下游的設計、前端、后端、測試也不得不在各個業務的定制需求中疲于奔命，逐漸背離了平臺快捷高效的初衷。

為了解決這個問題，平臺項目組內部進行反復探討，我們回歸到了一種經典的哲學思辨：

業務需求多樣性與平臺能力統一性的矛盾該如何解決？

為了解決這個矛盾，我們嘗試過一些不靠譜的方法：

• 我們對業務妥協過，通過拉代碼分支的方式為業務支持各類定制邏輯，讓平臺能力變得冗雜且不通用，最終導致平臺的維護成本急劇上升；
• 我們對業務強硬過，希望通過說明書或培訓讓業務先了解我們的平臺能力規則，再提出符合規則的需求，但收效甚微，也讓業務開始質疑平臺的服務能力。

通過各種踩坑后，最終我們達成了一個共識：

• 首先，業務需求一定是多樣化的，這是業務背景差異性所決定的客觀現實；
• 其次，平臺能力必須是統一的，這是基本原則，否則平臺將不再是平臺；
• 最后，二者看似沖突但并非不可調和，辯證哲學針對這個話題已經給出了解答，只要我們能夠抓住業務需求多樣性的共性特征，我們就找到通用化設計的鑰匙。

二、從矛盾到通用的切入點

在開展設計前，我們需要明確下當前的設計現狀和設計原則：

作為B端生產平臺的設計師，我們需要：

1. 為解決多業務的生產問題而設計；
2. 為維持平臺能力的通用性而設計；
3. 面臨復雜的業務場景和平臺邏輯，必須關注能力抽象、角色、權限等問題。

為此我們的設計方案，需要契合以下2點原則：

1. 基于通用場景抽象共性特征

為了確保設計能夠通用一致，我們首先基于多個業務針對平臺任務提出的定制需求，歸納了一個通用需求場景：

關鍵目的是契合業務特點，表現訴求是對平臺任務進行定制。

基于以上假設，我們重新梳理關鍵目的（業務特點），發現不同的業務背景間包含多個同類的業務屬性，我們可以將其抽象歸納為關鍵目的的共性特征。

我們繼續梳理表現訴求（定制任務），發現不同的業務定制需求中包含多個同類的任務特性，我們可以將其抽象歸納為表現訴求的共性特征。

通過抽象共性特性，我們可以將通用場景轉化為明確的設計機會點，業務屬性成為通用條件，任務特性成為通用結果。

2. 將共性特征轉化為平臺能力

將通用業務屬性錄入至平臺內，并為其內置常用的變量值，形成平臺配置能力的基礎條件。

如果業務認為我們抽象的業務屬性不夠或過多，我們依然支持業務在項目權限內對業務屬性和變量值進行增刪修改，而我們提前基于業務權限做了項目數據分隔，所有變更僅在單一業務數據內生效，不會影響到其他業務的屬性及變量值數據。

這些業務屬性將成為平臺的通用能力，用于服務更多的業務需求，達到通過配置設計實現定制效果的目的。

3. 用平臺配置設計實現定制

根據“不同業務屬性，定制不同任務特性”的場景思考進行配置設計，我們將基于業務增刪修改后的業務屬性作為任務配置的通用條件，任務特性則成為任務配置的通用配置項。

通過切換業務屬性條件實現匹配業務背景的對應目的，基于業務屬性條件可以實現配置更多定制的任務特性，而每次的規則配置將不再需要重復走研發流程，極大的提升了業務體驗，同時也幫助設計產研從重復性勞作中釋放，給予我們更多時間來進一步豐富和優化平臺體驗。

整個配置設計對業務而言，默認條件對應業務背景的關鍵目的，而配置項則對應業務的表現訴求，從心理模型上匹配了業務的需求邏輯，實現了清晰高效的設計目標；

對平臺而言，將定制點中的共性特性進平臺能力通用化，確保平臺配置的最大兼容性和復用性，實現了通用一致的設計目的。

通過以上方法，我們將業務配置流程平均耗時從研發流程10天降低至手動配置1天，整體流程提效90%以上。

#專欄作家#

愚者秦，微信公眾號：feather-wit，人人都是產品經理專欄作家。先后任職于愛奇藝、字節跳動的一枚體驗設計師，同時是兼職寫小說的斜杠青年，善于總結和抽象設計方法，熱衷于探索不同用戶場景下的產品策略。

本文原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議