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編輯導語：企業在發展過程中，需要考慮如何提高增長，降低勞動成本和其他成本。服裝產業也不例外，而SaaS產品的應用在一定程度上可以滿足管理效率的提升。本篇文章里，作者就服裝行業供應鏈管理的SaaS做了總結，一起來看一下。

一、前言

由于運營效率已經相當高，服裝和制造業供應鏈的成員需要考慮降低勞動力成本以外的策略來提高利潤率。

關鍵領域是與供應鏈伙伴的協作。協作提供了一個機會，通過更好的產能利用率、更低的廢品率、更少的回收和盈利能力，降低產品開發、庫存持有和制造領域的供應鏈成本。

服裝產業是一個高度浮躁的行業，具有生命周期短、需求不可預測、消費者反復無常、貿易伙伴多、跨境貿易困難、經濟形勢停滯等特點。信息技術促成的合作應該是解決這方面障礙的關鍵領域。

SaaS化作為IT支持的模型選項，提供按需、自助式的計算與服務資源，具有無處不在的網絡訪問、位置獨立的資源池和快速彈性配置。為了使供應鏈更高效，合作伙伴之間的協作變得必不可少。零售商更傾向于那些已經實施了促進合作的流程和系統的供應商建立合作關系。

作為軟件即服務（SaaS），可以通過互聯網和專用網絡按需使用軟件，包括應用程序功能加上物理和人力資源需要執行一套更廣泛的企業業務活動。

SaaS化未來可以形成按需自助服務的互聯網基礎設施，像云計算一樣，您可以按需付費，只使用您需要的東西，所有這些都由瀏覽器、應用程序或API管理。

SaaS產品是幫助企業獲得和保持競爭優勢的東西。云產品將幫助企業繼續投資與IT，而不必承擔大預算和長期IT項目。IT投資從資本支出轉變為運營支出。企業可以變得靈活并利用信息技術的力量來推動前所未有的客戶價值。

紡織和服裝行業可以被視為一個供應鏈，由許多離散的活動組成。越來越多的供應鏈通過設計和生產從原材料采購分銷和營銷被組織成一個集成的生產網絡。

生產工序是企業專業工廠管理，每個工廠所在地，它可以提供最終產品的價值。在對每個工廠進行選址決策時，成本、質量、交付的可靠性、獲得質量投入的途徑及運輸和交易成本都是重要的變量。

服裝及服裝制造業環境的特點是：

• 一個季節/款式訂單的全部需求必須由一批貨來滿足。
• 季節性和時尚產品的需求和價格是不確定的，而且對時間敏感。
• 由于專業化、成本結構、配額限制，多層、分散的供應商削弱了忠誠度，使供應鏈脆弱。
• 分布式的、全球的供應商，大多數都沒有什么IT基礎設施。
• 基于生產和運輸交貨期的經驗規則的計劃，累積填報產量非常不準確，對準時交貨的底信心造成交貨節點延期。
• 延遲確定狀態，沒有簡單的機制通知下游供應商或參與者。
• 缺乏書面的問責制和溝通方式。
• 對于許多款式來說，供應鏈周期時間是總季度周期的2-3倍，利潤是周期的6-9倍。因此，消費者對流行款式的需求往往得不到滿足，利潤機會也隨之流失。

二、供應鏈管理

供應鏈管理是合作的過程和項目管理，以滿足最終客戶的需求，高效率和有效。成功管理供應鏈的關鍵要求之一是協作。需要注意的是，一般而言，供應鏈中有三種數據流：

1. 物料流，代表從供應商到客戶的實物產品流，以及反過來的實物產品流；
2. 信息流，關于訂單傳遞和訂單跟蹤；
3. 資金流動，代表信貸條款、付款時間及對賬單。

這些流程由三個支柱支撐：流程，將公司的能力嵌入物流、新產品開發和知識管理；組織結構，包括從全面垂直整合到線上化的一系列關系，以及管理方法、績效衡量和獎勵方案。

技術，其中包括每個組織的供應鏈過程和信息技術，在服務組織中通常沒有文檔流，而是包含有決策價值的信息的文檔流。無論組織類型是什么，都有必要適當和充分地協調供應鏈中所有相關方之間的所有上述流程。

信息流從客戶開始，形成了生產什么和何時生產的基礎。同樣值得注意的是，在許多情況下，信息直接從零售商流向紡織廠。生產部門為服裝廠、品牌商組織生產。在前一種情況下，品牌商和紡織廠之間有直接的溝通，決定圖案、顏色和面輔料。

服裝業是一個勞動力密集型、低工資的行業，也是一個充滿活力、創新的行業，這取決于你所關注的細分市場。在高品質的時尚市場，該行業的特點是現代技術、相對熟練的設計師和高度的靈活性。在這個細分市場中，公司的競爭優勢除了與成本效益有關外，還能夠設計出符合品位和偏好，甚至更好地影響品味和偏好的設計能力有關。

SaaS還處于起步階段，甚至推動企業在這一領域進行試驗。需要解決的問題包括缺乏控制、安全和數據隱私，服務水平協議、數據丟失和新的應用程序模型成本等。

在過去的20年里，信息的價值得到了充分的確立。企業早就認識到，完美的信息流和知識處理可以簡化任務目標和執行計劃，從而提高整體業務績效。隨著企業進入信息技術時代，他們開始利用先進的技術，如ERP、CRM系統，使公司內部的信息流、業務流程自動化。

雖然10年多前，信息傳播的重點還在企業內部，但這種戰略在日益增長的全球市場中并非靈丹妙藥；全球化破使企業與供應商和其他商業伙伴緊密合作，以服務世界各地的客戶。

供應鏈不同階段的信息往往會被扭曲，這種扭曲會導致糟糕的庫存和生產決策，這種現象被稱為牛鞭效應。

自然，更多的數據交易和頻繁的技術升級的需求不斷發展，企業開始使用B2B解決方案來自動化貿易伙伴和商業網絡中的合作者之間的信息交換。一些公司自己成功地實現了B2B基礎設施，但另一些公司發現內部實現太難管理，而且對于那些試圖專注于核心競爭力的公司來說，主要是負擔。

為了克服這個問題，一些公司開始將其部分非核心IT能力移交給外部服務。

IT的進步和全球化的加速給商業社區帶來了另一個問題：支持不同供應商、客戶伙伴使用的各種數據格式和通信協議的互操作。商業團體理解標準通信協議的互操作。商業團體理解標準通信協議和統一數據格式的重要性，這些協議和格式不僅可以自動化和加速信息交易，而且可以豐富信息流的質量。

三、業務優先級

大多數企業都將重點放在供應鏈參數中最有效和有用的方面，以便從SCM的SaaS服務中獲得最大利益。

最常見的優先事項是供應鏈協作，以實現供應鏈伙伴之間的協作。

信息共享能力和預期的信息可靠性是一些公司的下一個優先級，因為協作信息是巨大的和機密的。

此外，品牌商的目標是供應鏈運營的各個方面降低成本和節約成本。在新興經濟雙循環的背景下，服裝品牌商正致力于通過更快的送貨速度來提高客戶滿意度。

長期以來紡織品和服裝部門的特點是高度復雜，這是企業必須在其中運作的框架中不可避免的一部分。這種復雜性在一定程度上可以追溯到影響最終用戶和消費模式的行為模式，這導致在定義服裝是預測需求相當困難。

部分原因是一件典型服裝的生命周期很短。整個行業受到這些復雜的相互作用的影響，影響的策略采用企業尋求維護競爭地位，很難創建和維護一個可持續的競爭優勢的環境里，除此之外，高生產可替代品的數量，導致紡織和服裝公司，其中大多數都是相當小的，經常被當地的工業區域模式所約束。

此外，在分銷結構方面，獨立的和傳統的零售業保持著一部分市場份額。

與國外的一些典型模式形成鮮明對比，在國內，大型分銷鏈和經銷鏈日益占據主導地位。

根據業務需求，組織可以選擇將其IT需求的某些方面轉移到SaaS云服務。通過對業務需求、現有基礎設施的正確評估和對組織戰略目標的理解，有能力的合作伙伴可以提供相關的、重點突出的解決方案。

有一些主要因素阻礙了企業部署云服務，最突出的問題時安全問題，由于隱私、安全等問題，許多潛在用戶仍然擔心將自己的內部數據發布到SaaS云服務提供的數據中心。

服裝品牌商和服裝企業應該全面了解SaaS云服務支持的供應鏈。此外，企業應該通過在云計算支持的SCM中創建基準來不斷地重新評估和改進供應鏈管理。

本文由@山人小道 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議