編輯導語：適老化浪潮的襲來讓許多產品都開始進行改版，而近期微信“關懷模式”的發布便是適老化改造的體現。不過，此次“關懷模式”的更新似乎并沒有做出太多的適老化處理。本篇文章里，作者就此次微信的“關懷模式”更新以及產品的適老化改造做了解讀，一起來看一下。

微信8.0.14 Android版和iOS版正式更新，微信「關懷模式」也正式對外發布。

進入「我-設置」中，就能看到「關懷模式」，位于「青少年模式」下。

「關懷模式」便是「微信老年版」。啟動后，手機秒變老人機。

「關懷模式」下，碩大的字體、圖標和按鈕，更加適合老年人用。

當前放出的「關懷模式」看來，微信僅僅是把文字、圖標、按鈕整體放大處理，并沒有在簡化功能、老人專屬特權、廣告屏蔽、無障礙等方面有單獨處理。

在沒有微信「關懷模式」前，用戶也可通過微信中「我-設置-通用」中的「字體大小」設置，達到通用的效果。

此次微信上線「關懷模式」，只是把字體大小設置，放在了更加明顯的位置。

做產品一向獨立特行、追求的極致的微信，「適老化」版本為何也只做放大處理？

三哥看來，微信哪怕不做更多「適老化」處理，也是一個對老人友好的產品。

這個對老人友好，主要體現在：

1. 微信是沒有彈窗、極少有廣告的產品，不用擔心誤點擊。
2. 微信可語音、音頻、視頻，不打字也可以交流。
3. 聊天中的文字可雙擊放大，適合老人查看。
4. 設置-通用中，支持字體大小調整。
5. 微信內嵌的H5頁面，比如公眾號，支持字體大小設置。
6. 如果功能項太多發現頁、支付九宮格頁都支持隱藏關閉不需要的模塊。
7. 微信小程序，開始支持對外提供了提供字體識別大小接口及交互標準，商家開發小程序時，可提供「大字模式」。
8. 微信官方還推出了一個叫做「微信使用小助手」小程序，通過視頻、圖文教長輩如何使用微信。

微信在沒有推出「關懷模式」前，就已經做了很多的「適老化」嘗試。

這就是我為何說，哪怕微信不提供「關懷模式」，它也是一個對老人友好的產品。

雖然微信支持全局放大應用內字體、圖標、按鈕，但是有一個服務沒法適配放大，這就是小程序。

因為小程序屬于第三方開發者開發的應用，服務布局在第三方開發者的服務器中，并不受微信控制。

但為了解決這個問題，微信也開始嘗試對外提供了提供字體識別大小接口及交互標準。比如有些餐飲類的小程序，就支持切換到“大字大圖關懷模式”了。

另外，三哥需要補充的是，對已有業務的「適老化」改造，真的不簡單。

首先，適老化版本的用戶是誰？

你可能說，這還用說，不是老年人、長輩嗎？在國內60歲及以上的人就是老年人。這還不清楚嗎？

如果僅從年齡來劃分，就太武斷了。

60歲以上的人，就不能使用普通版？60歲以下的人，就不能使用關懷版？

是不是使用關懷版，是用戶的主觀選擇。

我70多了，我不服老不行嗎？我正直壯年，我就是想用更簡潔的老年版，不行嗎？

所以，這種情況下，還真的不能粗暴的為了簡潔閹割老年版功能。

其次，企業動力不足。

短期看，推出老人模式，并不能增加多少收益，反而增加不少成本。因消費習慣、操作復雜、信任度問題，當前很多老人的線上消費，仍然是子女代勞，短期內難以改觀。但是長期看好，當三四十歲的人逐步步入老年后，這部分群體仍然是互聯網主力人群之一。

再次，改造標準不明確。

當前工信部的「改造專項行動方案」，只是框架性的指導意見，并沒有明確驗收標準。做成什么樣，全看企業覺悟和社會責任。因為監管和政策的滯后性，預計短期內也難以出臺驗收細則。

最后，產品復雜性導致落地并不容易。

迭代了幾年、十幾年的復雜業務APP，比如支付寶、淘寶、微信等，要在一年內改造一個高質量的「老年模式」版本，確實很困難。

做產品和技術的朋友都知道，新做一個東西相對容易，在一個已有的復雜業務上做改造，相當困難。改造不只是頁面的適配，還有框架的適配，底層邏輯的適配，這樣才能做好老年版。

這種改造和適配，如果沒有極強的責任心、極強的動力、極大的內部推動，很難做好。

所以，「適老化」版本如果考慮不到位，兼顧不了多方因素，這個「適老版」可能會很雞肋，會適得其反。這樣看來，大字、大圖標模式的「適老化」，是當前比較妥當的選擇了。

最后，期待微信后續，能提供更多對老年人關懷的服務。

#專欄作家#

岳老三，微信公眾號：產品筆記（ID：cpbiji），人人都是產品經理專欄作家。7年產品工作經驗，前網易、陌陌高級產品經理。任何商業進化的方向是效率的提升，喜歡用產品思維挖掘事物本質。相對擅長產品分析、產品設計、邏輯思維等。

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