中小網站都或多或少取得了階段成功（如成功上線等），在得階段性成績的同時，也因為人員規模、硬件設備、管理層需求、時間進度壓力等方面的原因，在網站用戶體驗策劃、網站建設方面大多存在可能調整與提升的空間。

本文將從網站建設階段、網站策劃版本管理、用戶研究與用戶需求挖掘和用戶體驗提升計劃四個部分來進行說明。

一、網站建設階段

當大家接受網站策劃這個名詞 時，中小網站目前所處的環節自然就成為了：可用性層次，第二期。

二、網站策劃版本管理

在網站策劃的過程中， 會面臨不斷的需求變更、執行盲區反饋與策劃細節修整，同時，策劃人員也需要對自身作業成果做一個新舊版本的比對，并總結得失或是相互參考。因此，我們需要 對網站策劃進行版本管理。

>>如何定義一個策劃版本

凡是實現策劃人員的完整思路的策劃文檔，可以 定義為一個版本

>>版本的命名建議

版本命名，最好標注上時間，以做校對，如V1.0_ 0518

>> 版本的工具化、模塊化管理

網站產品可能出現繁多的頁面體系（達數百頁page），需要利用策劃工具進行模塊化、標準作業。 Axure的RP文件導出與導入功能，是一個可以導出文件中的頁面模塊、非常實用的功能。

三、用戶研究與用戶需求挖掘

（一）為什么要進行用戶需求挖掘

為什么一定要進行用戶研究，去挖掘用戶需求呢？這主要有以下幾個原因，是網站策劃（或叫產品經 理）人員一定要面對的。

網站需求調研方法

（二）用戶需求研究的方法介紹

四、網站用戶體驗提升步驟

（一）建立團隊

因為網站的發展目標非常宏偉，而且現階段也需要針對網站 龐大的結構、繁多的需求、復雜的架構，進行產品化篩分、歸并，以便后期的發展壯大。

因此，需要成立專門的策劃團隊（UE/網站策劃）來執行 細節作業。同時，根據公司的實際，可以分成以下幾個階段：

第一個階段：成立 UE組

配備2名以上的專職策劃

第二個階段：成立策劃部門

針對業務產品線，配備至少每個產品線一名網站策劃（或叫產品經理），進行易用性、精細化作業。

第三個階段：組建產品及運營部門

每個產品線配備運營專員，配合網站策劃（產品經理）進行產品跟進，與用戶對話。

（二）制定流程

網站策劃流程

（三）樹立標準

樹立網站策劃的規格標準，如間距、頭部、底部等， 并保證執行。

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