編輯導語：目前，C端紅利逐漸見頂，各個企業的獲客成本逐漸升高，邀請有禮是一種相對成本較低、高可靠性的營銷獲客手段，逐漸成為拉新的重要工具之一，其對企業建立完整的產品架構的必要性是不言而喻的。作者分享了自己對整體產品架構和通用流程設計的說明，希望對你有所幫助。

目前，隨著C端紅利逐漸見頂，各公司的獲客成本隨之水漲船高。邀請有禮（又稱老帶新），作為一種相對低成本，高可靠性的營銷獲客手段，已逐漸成為了公司主要的拉新工具之一。

雖然網絡上已經有大量的文章介紹了邀請有禮的各種玩法，但卻沒有關于整體產品架構和通用流程設計的說明。

因此，筆者想通過這篇文章，詳細地描述一下自己為該功能所做的整套流程設計，包括前期需求調研的一系列準備工作。希望我的經驗能夠讓有需要的同學少走一些彎路。

一、 需求收集

為了更好地設計出一個能滿足各個運營團隊的需求，并迅速上線的產品架構，前期的詳細調研是必不可少的。

邀請有禮中，最重要的就是邀請關系建立的規則以及獎勵發放的形式和時機；要想做到后臺高度可配置，就必須在前期調研中，盡可能整理出所有可能出現的場景。

筆者將整個流程拆分成下列幾個步驟，以便于更準確的收集和分析不同運營小組未來提出的需求，而且也可以更好地給各個需求排優先級。

1. 邀請者/被邀請者的定義
2. 營銷玩法（邀請規則，獎勵機制，活動入口等）
3. 前端平臺的選擇（APP/微信小程序/H5）
4. 分享方式
5. 獎勵領取方式

下面將對以上步驟進行詳細說明：

1. 邀請者/被邀請者的定義

運營團隊需要提供所參加活動的用戶的定義，下表為筆者用的一個實例表格，讀者可依照自己公司的具體情況做出修改。

2. 業務需求定義

按照下列表格所填寫的內容，我們能夠清楚地了解每個運營活動的核心要點，從而便于我們更加直觀地了解各運營活動所能帶來得價值，從而為各個需求做出合理的排期。

3. 前端平臺

如果所在公司既有APP又有小程序的話，可以考慮用H5作為前端展示頁面，然后嵌入各自的平臺；也可以單獨在各自的平臺用原生頁面做，優缺點如下：

（1）H5

優點：減少開發量，一套代碼多個平臺可用；對于app內的H5，修改能夠迅速部署上線。

缺點：容易出兼容性問題：如APP調用其它后臺系統需要解決跨域問題；或者是微信小程序對于其內嵌的H5有一些功能上的限制，比如不可以直接調起微信朋友列表（對于邀請有禮這一功能來說，這點影響還是蠻大的）。

（2）原生頁面

優點：用戶使用起來更流暢，不容出現bug；微信小程序對原生頁面提供的API非常豐富，基本可以滿足一般的需求。

缺點：原生APP在修改后，部署時間是固定的，不能及時上線；因此在第一次做的時候，要盡可能要將功能里經常變化的部分做成可配置的。

4.?分享方式

口令：用戶體驗雖然稍差，但優點在于不容易被微信封了。

鏈接：如果被邀請者打開的是H5，用此方式比較方便和安全。

海報：容易吸引用戶；但需要注意不要涉及明顯誘導下載得描述否則容易被封。

小程序：用戶體驗最佳；但不容易給用戶導流回APP5。

5. 獎勵領取方式

獎勵形式：積分，優惠券，現金（微信公眾號紅包/微信零錢）

獎勵領取方式：實時發放（個人賬戶/公司錢包），延時領取

二、 產品架構

經過上述步驟做好充分的用戶需求調研后，我們就可以開始正式著手整個產品功能的架構設計了。下圖為筆者為所在公司設計的功能架構圖：

（1）前臺

為了滿足一些頻繁的改動無需修改代碼的目的，我們需要在第一次設計功能時，對頁面上能配置的元素都在后臺的CMS，即內容管理系統中做好配置，以下為邀請有禮活動中通常需要配置的元素：

• 活動頁背景圖
• 活動規則
• 分享商品的信息（名字，圖片，價格等）
• 分享圖片/小程序卡片
• 頁面里其它經常變動的數字/文字等

（2）后臺

邀請關系：此表為該功能的核心要素之一，存儲邀請人和被邀請人之前的聯系以及兩者在整個活動中的各種狀態。如果此功能在前端跨平臺（如APP和微信小程序），則此處需要注意用戶id的統一性。

規則引擎系統：依據前期收集的用戶調研需求，建立具有高度擴展性的規則引擎，以便每次修改規則時，能夠不修改代碼，或者只改動少量代碼即可迅速上線。無論營銷玩法如何變化，以下核心的要素通常是都具備的：

• 邀請人和被邀請人建立關系的時間點（被邀請人完成注冊/領取優惠券/下單等）
• 邀請人和被邀請人數量關系（1:N/N:N）
• 每天的有效邀請次數限制
• 每天/活動期限內獎勵領取的上限
• 活動有效期限
• 獎勵分發系統：負責發放積分，優惠券，微信公眾號紅包或者微信零錢等
• 內容管理系統：用于配置前臺頁面設置的變量元素

（3）數據層支持

用戶標簽系統：用于選定指定參與活動的用戶群。

消息分發系統：前臺顯示的banner，彈框，圖標等入口均可由此系統設置一定的條件后發送。

三、 結語

邀請有禮作為拉新的重要工具之一，對其建立完整的產品架構的必要性是不言而喻的。

由于營銷玩法種類繁多，因此前期的深度調研是至關重要的。只有全面的了解用戶需求，才能夠準確的抽象出底層邏輯，然后設計出擴展性高的產品架構，從而能夠為運營團隊提供高效的獲客工具。

作者：Dave，捷信消費金融產品經理，3年微信小程序產品設計經驗，參與公司多個大型項目的產品架構設計。

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