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編輯導語：若想提升產(chǎn)品設計考核環(huán)節(jié)的效率，降低時間精力成本，一個標準化的設計方法也許會有很大助益，通過設計方法規(guī)范，設計考核的執(zhí)行則會相對更簡單快捷。本篇文章里，作者總結(jié)了一種新的產(chǎn)品設計和考核方法，一起來看一下。

一、前言

產(chǎn)品經(jīng)理工作中相比產(chǎn)品設計更困難的是產(chǎn)品經(jīng)理的考核，因為很難有一個數(shù)據(jù)化的方式去考核產(chǎn)品設計，大多數(shù)公司往往都是通過羅列工作量作為考核指標，這樣的考核全在于上級對于工作量的認可度。

而工作基本都是上級布置的，所以只要完成了工作考核一般都是通過的，而工作質(zhì)量均是上級根據(jù)原型和產(chǎn)出的功能主觀的評價，用戶評價往往是很滯后的，所以對上級的產(chǎn)品能力和精力消耗要求很高。

我認為不便于考核的根本原因出在設計階段沒有一個標準化的設計方法，全靠產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗參考競品憑感覺設計。只有規(guī)范了設計方法，才能根據(jù)設計規(guī)范更簡單方便地去考核。所以本文提出了一種新的產(chǎn)品設計和考核的方法供大家參考。

產(chǎn)品設計我分為了3種場景及對應考核方式，依次舉例。

二、場景一：功能實現(xiàn)場景（產(chǎn)品/功能實現(xiàn)初期，重點在于解決問題）

老大：我們要做一款生鮮APP，需求如下：

• 可以手機號登錄；
• 商品支持圖片展示，商品介紹字段找運營部；
• 可以加入購物車；
• 支持微信付款；
• 退貨功能暫時不做，留個客服電話就行；
• ……

我：好的。

注：此處原型僅作示意，各個功能的詳細原型就不贅述了

功能實現(xiàn)場景的重點在于快速解決需求問題，以是否解決了問題為唯一考核標準，不需要過多地去考慮交互和視覺層面的東西，大多數(shù)時候都是看差不多的競品直接copy便是，功能實現(xiàn)后再來逐步優(yōu)化。

所以此處的考核指標應該為解決問題的數(shù)量為核心考核指標，本場景的績效就可以為解決了5個問題。

當然不同的問題難易程度也不同，還可以再進一步細化績效，對于問題本身也可以有一個評分機制，可以以按難易程度1~5星級作為評分。例如本場景中的留個客服電話較簡單應該就是1星，而購物車功能較難可能就是3星。如下：

• 可以手機號登錄；2星；
• 商品支持圖片展示，商品介紹字段找運營部；1星；
• 可以加入購物車；3星；
• 支持微信付款；1星；
• 退貨功能暫時不做，留個客服電話就行；1星。

最終的評分可以是星的總和，比如本場景的總共績效就是8星。

三、場景二：交互優(yōu)化場景（產(chǎn)品/功能優(yōu)化階段，重點在于簡化流程）

老大：我總覺得我們的產(chǎn)品登錄用起來不夠爽，好繁瑣，能不能優(yōu)化下呢？

我：可以呀。

交互優(yōu)化場景重點在于優(yōu)化用戶的操作流程步數(shù)，針對各個功能，都是可以通過流程圖將用戶每一步操作畫出來的，然后在此基礎上想辦法減少用戶的操作步數(shù)，此處的考核指標就應該是減少的用戶操作步數(shù)數(shù)量，本場景應該是通過優(yōu)化減少了3步。

四、場景三：視覺優(yōu)化場景（重點在于增加某個模塊/按鈕的點擊率）

老大：我們的產(chǎn)品單品下單的人太多了，能不能想辦法增加下單子的購買商品量呀？

我：好呀，我覺得是購買頁面的加入購物車按鈕的點擊率太低的原因，想從此處優(yōu)化。

老大：有道理，準了！

視覺優(yōu)化場景需要程序大佬埋點，才能進行統(tǒng)計效果，本場景可以通過統(tǒng)計出改版后的“加入購物車”和“結(jié)算”按鈕的點擊量的比例，即“加入購物車”按鈕增加的點擊率是為考核指標，若增加了目標點擊率（例如20%）則算完成了考核。本來這應該是UI的活，但是在小公司中常常也是產(chǎn)品經(jīng)理在干，所以本文也列出來了。

五、總結(jié)

所以我們在設計產(chǎn)品/功能的時候可以根據(jù)以上三種場景分為3種版本來進行設計，如下：

1. 功能實現(xiàn)版本：以解決問題的數(shù)量為考核指標；
2. 交互優(yōu)化版本：以減少用戶的操作步數(shù)為考核指標；
3. 視覺優(yōu)化版本：需要埋點，以增加的點擊率為考核指標。

這樣即可以保證設計思路清晰，又可以保證考核的標準化，便于產(chǎn)品經(jīng)理績效考核。

本文由 @無疑路 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。