產(chǎn)品趨勢(shì)分析 ——汽車成為家,智能座艙未來(lái)能有哪些騷操作?

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近年來(lái),各大車廠聯(lián)合科技公司紛紛布局自動(dòng)駕駛,自動(dòng)駕駛似乎成為了汽車發(fā)展的必然趨勢(shì)。而當(dāng)雙手雙腳徹底解放,智能汽車也將由“單一交通工具”向“第三空間”轉(zhuǎn)變。座艙os設(shè)計(jì)將會(huì)如何過(guò)度,又走向何方?本文將分別從技術(shù)階段、用戶場(chǎng)景分析兩個(gè)維度分析智能電動(dòng)車智能座艙發(fā)展趨勢(shì)。

一、自動(dòng)駕駛未完善,智能座艙”兩步走“

2017年,松下打造的【生活空間自動(dòng)駕駛室】在CSE展出。松下定義了L5全自動(dòng)駕駛狀態(tài)下基于客廳、商務(wù)、休閑、娛樂(lè)四種場(chǎng)景的全新駕駛空間。

鏈接:https://news.panasonic.com/global/presskits/ces2018

車內(nèi)可以吃飯、喝茶、開(kāi)會(huì)、下棋、看電影,這種具有零和空間策略、集多種功能為一體的私人空間被稱為“第三方空間”。

2019年,松下發(fā)布一款名為“SPACe_C”的自動(dòng)駕駛概念車,這款概念車由車廂和底盤(pán)兩部分組成,它可以適配不同用途的車廂,例如成為移動(dòng)餐車、移動(dòng)救護(hù)車等。

鏈接:https://news.panasonic.com/global/press/data/2019/01/en190108-2/en190108-2.html

2021年,由阿里和上汽共同出資打造的智己汽車,推出概念車Airo,其內(nèi)部為一個(gè)多功能空間,可以成為工作、用餐、游戲或休息的場(chǎng)所,滿足千人千面的生活場(chǎng)景。

鏈接:https://www.immotors.com/conceptcar.html

各大車廠紛紛基于自動(dòng)駕駛技術(shù)定義全新的未來(lái),改變?nèi)藗儗?duì)傳統(tǒng)汽車的認(rèn)知。然而,在現(xiàn)階段,人們?nèi)詫?duì)自動(dòng)駕駛非常陌生,持懷疑態(tài)度;而在車內(nèi)時(shí),比起面前那塊超大顯示屏,不如玩自己的手機(jī)、pad來(lái)得方便。在技術(shù)發(fā)展不完善技術(shù),認(rèn)知與技術(shù)不統(tǒng)一的現(xiàn)狀下,智能座艙的設(shè)計(jì)也需要“分兩步走”,在過(guò)渡階段,強(qiáng)化企業(yè)觀念,建立人與品牌信任感;在成熟階段,根據(jù)細(xì)化場(chǎng)景進(jìn)行功能設(shè)計(jì)。

1.1 人車信任未完全建立,自動(dòng)駕駛技術(shù)還未普及

在本階段,智能座艙不同需求的重要程度應(yīng)排列為:駕駛功能需求>駕駛非功能需求>娛樂(lè)非功能需求>娛樂(lè)功能需求。在功能設(shè)計(jì)上應(yīng)滿足:

  1. 駕駛功能應(yīng)以簡(jiǎn)潔、高效的方式提供,滿足分類合理、步驟自然銜接、縮短操作流程、拒絕炫技、減少視覺(jué)占用等要求;
  2. 駕駛的非功能需求和娛樂(lè)非功能需求主要是指互動(dòng)響應(yīng)時(shí)間、響應(yīng)準(zhǔn)確性。在大部分精力仍用于前方道路的情況下,操作是否絲滑比豐富的娛樂(lè)功能更影響用戶體驗(yàn)感,此外需要注意駕駛系統(tǒng)與娛樂(lè)系統(tǒng)的相互干擾問(wèn)題。如在播放音樂(lè)和有聲書(shū)的過(guò)程中,應(yīng)盡量縮短語(yǔ)音提示或?qū)⑵涓臑橐曈X(jué)提示。;
  3. 娛樂(lè)功能需求:同樣,在駕駛員需要集中注意力在前方道路情況下,娛樂(lè)交互功能應(yīng)主要用于車內(nèi)人員的相互交互。如果各玩各的,駕駛員就太孤獨(dú)了。

1.2 人車信任建立,自動(dòng)駕駛普及

如果人車信任已經(jīng)建立,駕駛員可以完全或盡可能完全脫離駕駛狀態(tài),則從場(chǎng)景化角度進(jìn)行智能座艙設(shè)計(jì)。此時(shí)智能座艙不同需求的重要程度應(yīng)排列為:娛樂(lè)非功能需求>=娛樂(lè)功能需求>駕駛非功能需求>駕駛功能需求。

良好體驗(yàn)感的重要程度仍應(yīng)大于功能復(fù)雜性;雖然駕駛權(quán)交給車輛,仍應(yīng)及時(shí)讓車內(nèi)人員知道汽車行駛狀態(tài)并能夠進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。此外應(yīng)考慮緊急情況發(fā)生,需要駕駛接管時(shí),如何引導(dǎo)駕駛員快速掌握當(dāng)前路況信息。

二、場(chǎng)景矩陣搭建

場(chǎng)景化分析是需求分析的重要部分。通過(guò)分析不同場(chǎng)景能進(jìn)一步明確用戶可能出現(xiàn)的需求,進(jìn)而得出哪些功能可以滿足這些體驗(yàn),把握發(fā)展趨勢(shì)。

場(chǎng)景要素可以按照5W分析方式進(jìn)行拆分,在駕駛過(guò)程中,通過(guò)who, when, where, why4個(gè)要素就能闡述一個(gè)完整行程(由于用車具有目的性,因此“駕車去哪”與“駕車去做什么”屬于同一概念。What則用于非形式場(chǎng)景中,用戶可以在車中做的事。

其中駕駛場(chǎng)景可根據(jù)四要素進(jìn)行矩陣分析,其趨勢(shì)在于更貼心的服務(wù)和體驗(yàn),從長(zhǎng)期來(lái)看,智能座艙發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在非駕駛場(chǎng)景,為車主在有限空間內(nèi)打造自由舒適的生活。

場(chǎng)景分析應(yīng)同時(shí)考慮車內(nèi)成員變動(dòng)情況,首先,在同一場(chǎng)景下,車主行為可能由于車內(nèi)有其他成員而有所不同;其次,如果車內(nèi)有其他成員,則要同時(shí)考慮其他成員的座艙體驗(yàn)。通過(guò)對(duì)以上列舉要素的組合進(jìn)一步將場(chǎng)景具體化,下表為不同場(chǎng)景下智能座艙功能趨勢(shì)舉例。

三、小結(jié)

綜上所述,對(duì)于智能座艙的發(fā)展趨勢(shì)分析,首先應(yīng)分兩階段考慮,一階段是人-車信任尚未建立,駕駛員首要任務(wù)仍為駕駛的情況;二是自動(dòng)駕駛已經(jīng)普及,智能汽車作為第三方空間使用的情況。

其中一階段的主要任務(wù)為宣傳品牌消費(fèi)理念,初步建立用戶-品牌信任感,為第二階段打好用戶以及口碑基礎(chǔ)。明確目標(biāo)后,再進(jìn)行場(chǎng)景細(xì)分,從場(chǎng)景中提煉用戶體驗(yàn),將體驗(yàn)前置到產(chǎn)品定義過(guò)程中,再進(jìn)一步思考哪些功能可以滿足這些體驗(yàn)。即把用戶用車生活相關(guān)的一切體驗(yàn)輸入到產(chǎn)品定義的條件庫(kù)里。

 

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  1. 想成為智能座艙產(chǎn)品經(jīng)理,需要什么的知識(shí)儲(chǔ)備和技能?他們工作的一天是什么樣的?

    來(lái)自北京 回復(fù)
  2. 真厲害

    來(lái)自江蘇 回復(fù)
  3. 看完整個(gè)人都不好了,????我又得來(lái)努力的提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力了,

    回復(fù)
    1. 不卷起來(lái)還是產(chǎn)品人嗎(dogy.emoji)

      來(lái)自上海 回復(fù)
  4. 1.宣傳品牌消費(fèi)理念,初步建立用戶品牌信任感,打好用戶以及口碑基礎(chǔ)。
    2.進(jìn)行場(chǎng)景細(xì)分,從場(chǎng)景中提煉用戶體驗(yàn),將體驗(yàn)前置到產(chǎn)品定義過(guò)程中,再進(jìn)一步思考哪些功能可以滿足這些體驗(yàn)。

    來(lái)自廣東 回復(fù)
    1. 精辟

      來(lái)自上海 回復(fù)