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編輯導語：作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，每個人都希望能夠擁有屬于自己的一款產(chǎn)品，而產(chǎn)品經(jīng)理做得最多的是不斷地更新迭代自己的產(chǎn)品功能。一個好的產(chǎn)品是需要不斷進行好功能的優(yōu)化，達到最好的用戶體驗。本文就如何正確地對已有功能進行優(yōu)化展開分析，希望對你有幫助。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，每個人都想做一款改變世界的產(chǎn)品，但悲劇的是在日常工作中，大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理做的最多的是對已有功能的優(yōu)化和迭代，很少人會經(jīng)歷一個從0到1的產(chǎn)品或者某個功能。

功能點的優(yōu)化是產(chǎn)品經(jīng)理最基礎(chǔ)的工作。

對功能點進行不斷的優(yōu)化和迭代，其實是在優(yōu)化一個大的功能，最后迭代成一個完整的產(chǎn)品模塊。我們要知道一個產(chǎn)品的好與壞，是由無數(shù)個小的功能點不斷優(yōu)化得到的。

一、一個重要的注意點

我們對已有功能進行優(yōu)化的時候，最最最需要注意的是：不要試圖用新增功能來解決老的功能，做優(yōu)化并不是功能的堆積。

當你做了某個功能，上線后發(fā)現(xiàn)效果很不理想，潛意識認為是缺少了某個東西，所以導致這個功能表現(xiàn)不好。

舉個例子：比如上線一個注冊并下單的功能，發(fā)現(xiàn)下單轉(zhuǎn)化率并不高，這個時候你可能會想是不是缺少了找他人代付的功能等原因?qū)е碌?。其實不然，影響轉(zhuǎn)化率的因素很多，你新增加的功能并不一定能解決掉現(xiàn)有功能的問題。

二、功能優(yōu)化和新功能設計有何不同

功能優(yōu)化和新功能處理流程存在很大的不同，通過下方介紹來對比一二。

1. 反應速度不同

對功能優(yōu)化通常都是用郵件來反饋，甚至有時候你也可以用口頭形式向技術(shù)傳達優(yōu)化想法。

不過有些技術(shù)還是比較謹慎的，不吃口頭描述這一套，他們還是需要有文字留檔來證明這優(yōu)化是你要求改的，哪怕你在聊天工具上和他們也是可以的。

不管是什么方式都需要有一個備案，盡量做到有跡可循，這樣有效避免了后期發(fā)生扯皮事件。

2. 開發(fā)難度不同

一般功能優(yōu)化不會耗費技術(shù)太多精力和時間，基本上都能在1~3天工作日或1~3人，就把問題給解決了。

本身功能優(yōu)化影響面就不會很大，都是基于原有功能的小迭代，很少會勞師動眾。

3. 評判標準不同

功能優(yōu)化非常強調(diào)效果的對比，優(yōu)化好后數(shù)據(jù)要與優(yōu)化前的進行比較，到底是變好了，還是變壞了。

新功能的話，更多是制定數(shù)據(jù)指標，需要采集哪些數(shù)據(jù)。

擴展文章《6大步驟：快速學會如何進行數(shù)據(jù)埋點》

三、如何做好功能優(yōu)化

1. 分析產(chǎn)品功能的現(xiàn)狀和邏輯

很多同學在拿到優(yōu)化任務時，操起鍵盤就開始忙活起來了，殊不知已經(jīng)步入歧途了。

在優(yōu)化前，我們一定要分析產(chǎn)品現(xiàn)有功能的現(xiàn)狀和邏輯，暫時先不用處理出現(xiàn)的問題。因為你連現(xiàn)有的邏輯都不清楚，怎么可能處理好問題。通常我們需要考慮以下3個核心點進行分析：

1. 用戶：當前功能有哪些用戶或角色用到；
2. 流程：不同用戶的使用流程是怎么樣的，分別是哪個環(huán)節(jié)導致了問題；
3. 邏輯：產(chǎn)品底層邏輯 (業(yè)務流程) 是怎么樣的。

功能與功能之間都是有關(guān)聯(lián)的，你優(yōu)化了某個功能可能會影響到另一個功能使用，做優(yōu)化前的產(chǎn)品功能分析主要是避免這種情況，提前預知各種情況，所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。

2. 當前功能存在什么問題？

當我們按照上述方式分析好現(xiàn)有產(chǎn)品邏輯后，接下來就是要分析出現(xiàn)的問題了。

1. 現(xiàn)象：哪些用戶或角色出了什么問題，也就是場景還原；
2. 原因：為什么會出現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)痛點；
3. 影響面：出現(xiàn)問題的頻率和受影響的而用戶量是如何的，決定做不做，如何做的問題。

3. 解決方案是什么

(1) 關(guān)鍵點

在業(yè)務流程中，找到最關(guān)鍵的因素，也就是問題出現(xiàn)的節(jié)點。

(2) 多種方案

遇到問題，我們思考方案的時候，不要只思考一個方案，多多發(fā)散思維，有沒有多種方案的可能。

(3) 難度評估

難度評估主要按照開發(fā)難度和效果兩個維度，我們可以采用四象限方式來進行思考。優(yōu)先采用開發(fā)難度低，效果比較好的方案。

四、優(yōu)化結(jié)果如何評定

我們要注意的是做功能優(yōu)化，不僅僅是你優(yōu)化完了就沒事了，一定要有相關(guān)的數(shù)據(jù)支持的，需要有結(jié)果判定的規(guī)則。

1. 考核指標

用什么指標來評估產(chǎn)品的表現(xiàn)，這個指標通常是一個或者兩個，不會太多的，比如轉(zhuǎn)化率的提升、下單率的提升等。這個指標用來判定這次優(yōu)化改進的效果。

2. 數(shù)據(jù)對比

優(yōu)化后，我們要做上線前后數(shù)據(jù)的對比?？己酥笜耸亲鰞?yōu)化前制定的標準，做到“有數(shù)”，上線后拿這個指標進行前后對比。

通過數(shù)據(jù)指標的對比，可以一步一步驗證自己的優(yōu)化方向是否是正確的，避免只憑感覺做功能優(yōu)化。

五、總結(jié)

當我們每次優(yōu)化功能時，都要制定考核指標，這樣做能夠不斷的判斷自己的決策是不是準確。

還有更為重要一點的好處是：你可以要求給你提需求的人，讓他可以了解他的決策與真實數(shù)據(jù)之間是否有偏差。如果相差較遠，我們也可以進行復盤處理，吃一塹長一智。

產(chǎn)品經(jīng)理做優(yōu)化的時候，要避免被動地去優(yōu)化。被動的優(yōu)化，導致你沒有決定權(quán)，這是最可悲的事。

沒有決定權(quán)的同時，你還沒有反擊的依據(jù)，這也是非常可怕的，所以呢我們要做好考核指標，數(shù)據(jù)對比，有理有據(jù)的反擊。

#專欄作家#

道三，微信公眾號：產(chǎn)品大秘籍，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。以前寫過代碼，現(xiàn)在產(chǎn)品圈摸爬滾打，專注于電商領(lǐng)域產(chǎn)品設計、主要分享電商和供應鏈領(lǐng)域知識點。

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