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編輯導(dǎo)語：用戶體驗(yàn)對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來說，有著至關(guān)重要的作用，貼心的產(chǎn)品體驗(yàn)感受會(huì)讓用戶愛上這款產(chǎn)品，反之，會(huì)放棄使用這款產(chǎn)品。本文對(duì)十個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)設(shè)計(jì)做了一個(gè)評(píng)測(cè)，作者分享其對(duì)于這十個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)場(chǎng)景以及思考，一起來看看吧。

一、【脈脈】-選擇發(fā)布身份

1.【使用場(chǎng)景】

在脈脈中用戶會(huì)具有社區(qū)身份與真實(shí)身份，所以在評(píng)論時(shí)，用戶也希望可以自如切換自己的身份。

2.【設(shè)計(jì)思考】

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決評(píng)論時(shí)還不能切換身份的問題，提升用戶的評(píng)論體驗(yàn)。

設(shè)計(jì)方案：在脈脈的評(píng)論彈窗中，用戶點(diǎn)擊頭像即可彈出「自己的多個(gè)身份」列表，選擇后代表切換成功，很好提升了用戶評(píng)論時(shí)的自由度，同時(shí)也能不暴露真實(shí)身份，增加評(píng)論內(nèi)容的真實(shí)性。

二、【網(wǎng)易蝸牛讀書】-今日剩余免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)

1.【使用場(chǎng)景】

用戶在用網(wǎng)易蝸牛讀書時(shí)，每天只有60分鐘的免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)，經(jīng)常會(huì)在閱讀時(shí)超出時(shí)長(zhǎng)導(dǎo)致無法閱讀。

2.【設(shè)計(jì)思考】

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決閱讀時(shí)免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)無提示的問題，同時(shí)提升會(huì)員的轉(zhuǎn)化率。

設(shè)計(jì)方案：在網(wǎng)易蝸牛讀書中，用戶在閱讀的界面下方會(huì)出現(xiàn)「免費(fèi)閱讀時(shí)長(zhǎng)的倒計(jì)時(shí)」，用來提醒用戶抓緊時(shí)間，同時(shí)時(shí)間的流失也能心理暗示用戶去開通會(huì)員來提升閱讀的體驗(yàn)。

三、【網(wǎng)易蝸牛讀書】-包書皮的儀式感

1.【使用場(chǎng)景】

當(dāng)用戶看到喜愛的書把它添加到書桌后，怎么才能更好地提升用戶的閱讀體驗(yàn)？

2.【設(shè)計(jì)思考】

設(shè)計(jì)目標(biāo)：提升用戶看書的體驗(yàn)，增加用戶的好感度。

設(shè)計(jì)方案：在網(wǎng)易蝸牛讀書中，用戶長(zhǎng)按某本書籍即可彈出「包書皮的選擇」彈窗，選擇后那本書即會(huì)添加上已選的書皮，給看書的過程添加更多的儀式感，提升用戶的使用體驗(yàn)。

四、【釘釘】-工作臺(tái)的圖標(biāo)形式

1.【使用場(chǎng)景】

用戶在釘釘中加入多個(gè)公司或團(tuán)隊(duì)時(shí)，他們?cè)谑褂眠^程中也更希望明確當(dāng)前顯示哪個(gè)公司或團(tuán)隊(duì)。

2.【設(shè)計(jì)思考】

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決當(dāng)前所處公司或團(tuán)隊(duì)不明顯的問題，降低操作出錯(cuò)率。

設(shè)計(jì)方案：在釘釘中，用戶點(diǎn)擊到「工作臺(tái)」操作時(shí)，圖標(biāo)即會(huì)變成當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的logo，很好地去提示用戶當(dāng)前正在操作的團(tuán)隊(duì)是哪個(gè)，避免混淆團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)操作錯(cuò)誤。

五、【脈脈】-點(diǎn)贊或不喜歡時(shí)的追加

1.【使用場(chǎng)景】

用戶對(duì)某個(gè)動(dòng)態(tài)有想法時(shí)一般會(huì)進(jìn)行點(diǎn)贊或者表示不喜歡，但我們?nèi)詿o法知道用戶行為背后的具體想法。

2.【設(shè)計(jì)思考】

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決無法洞察用戶背后想法的問題，提升內(nèi)容的互動(dòng)性。

設(shè)計(jì)方案：在脈脈的動(dòng)態(tài)詳情頁中，用戶點(diǎn)擊「點(diǎn)贊」或者「不喜歡」即會(huì)出現(xiàn)不同的追問選項(xiàng)，這么做可更好的洞察用戶的想法，同時(shí)也給動(dòng)態(tài)增加更多的參考信息，提升內(nèi)容的瀏覽互動(dòng)體驗(yàn)。

六、【QQ音樂】-視頻鏈接識(shí)曲

1.【使用場(chǎng)景】

用戶在視頻中聽到感興趣的音樂時(shí)，經(jīng)常不知如何去搜索這首音樂是什么，導(dǎo)致最終錯(cuò)過。

2.【設(shè)計(jì)思考】

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決用戶不知如何搜索視頻音樂的問題，提升用戶對(duì)產(chǎn)品的打開率及好感度。

設(shè)計(jì)方案：在QQ音樂中，用戶只需復(fù)制外部的視頻鏈接，點(diǎn)擊「鏈接識(shí)曲」進(jìn)入識(shí)別頁，視頻鏈接會(huì)自動(dòng)粘貼，點(diǎn)擊「開始識(shí)別」即可識(shí)別成功。很好的提升了用戶的聽歌體驗(yàn)及搜歌的效率。

七、【網(wǎng)易云音樂】-多樣的分享形式

1.【使用場(chǎng)景】

用戶聽到喜歡的歌曲后一般會(huì)去分享給別人，不過單一的分享形式很難吸引到別人。

2.【設(shè)計(jì)思考】

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決歌曲分享形式單一的問題，提升歌曲的播放量。

設(shè)計(jì)方案：在網(wǎng)易云音樂中，用戶點(diǎn)擊分享之后，會(huì)出現(xiàn)多樣的分享形式，比如：定制音樂罐子、邀好友一起聽等等，通過有趣的形式，來提升歌曲分享量，同時(shí)更好地提升歌曲的播放量。

八、【釘釘】-消息標(biāo)記已讀

1.【使用場(chǎng)景】

當(dāng)未讀消息過多時(shí)會(huì)出現(xiàn)多個(gè)小紅點(diǎn)及數(shù)字提示，對(duì)于用戶來說每次點(diǎn)擊查看后消除過于麻煩。

2.【設(shè)計(jì)思考】

設(shè)計(jì)目標(biāo)：幫助用戶一次性消除未讀消息，提升用戶的操作體驗(yàn)。

設(shè)計(jì)方案：在釘釘?shù)南㈨撝?，?dāng)有未讀消息時(shí)，會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)「全部標(biāo)記已讀」的提示操作，點(diǎn)擊后全部清空，很好地提高用戶的操作效率。不過這樣的操作容易錯(cuò)過重要的消息。

九、【QQ音樂】-熱搜音樂的快捷播放

1.【使用場(chǎng)景】

用戶在搜歌時(shí)也會(huì)經(jīng)常被推薦的熱搜歌曲吸引，會(huì)去嘗試試聽一下。

2.【設(shè)計(jì)思考】

設(shè)計(jì)目標(biāo)：提升用戶的歌曲試聽體驗(yàn)，增加歌曲的關(guān)注度。

設(shè)計(jì)方案：在QQ音樂的搜索頁中，用戶點(diǎn)擊熱搜榜旁邊的「播放」，即會(huì)按序播放熱搜的歌曲，避免了進(jìn)入歌曲頁再去播放，方便用戶進(jìn)行試聽，很好地提高了試聽體驗(yàn)。

十、【Bilibili】-長(zhǎng)按內(nèi)容提交反饋

1.【使用場(chǎng)景】

當(dāng)用戶在瀏覽過程中遇到不感興趣的內(nèi)容時(shí)，會(huì)更希望減少此類內(nèi)容的推薦。

2.【設(shè)計(jì)思考】

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決內(nèi)容推薦精準(zhǔn)度的問題，提高用戶的瀏覽時(shí)長(zhǎng)及體驗(yàn)。

設(shè)計(jì)方案：在Bilibili中，用戶長(zhǎng)按某個(gè)視頻內(nèi)容時(shí)，即可出現(xiàn)反饋彈窗，選擇反饋理由后即可優(yōu)化或減少此類視頻的推薦，給用戶營(yíng)造更好的瀏覽環(huán)境，提升瀏覽體驗(yàn)。

十一、結(jié)語

在設(shè)計(jì)的生涯中，如何說服別人會(huì)伴隨著我們從頭到尾。我們?cè)谟涗浐玫脑O(shè)計(jì)細(xì)節(jié)時(shí)，也要不斷提升自己的輸出表達(dá)能力。做到既能讓別人聽得舒服，也能讓自己減少改稿率。

本期的產(chǎn)品細(xì)節(jié)推導(dǎo)分享結(jié)束，我們下期再見！

本文由 @薩瓦迪卡 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Pexels，基于CC0協(xié)議