探索了5種改善移動用戶體驗的絕佳做法,進來學

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編輯導語:當我們在使用一款App時,若它的內容安排不當或者導航設置讓人迷惑,你還會繼續使用這個App嗎?大多數人是會放棄的。那么如何才能夠改善移動端的用戶體驗,作者分享了五種方法,一起來看看。

當你使用一款App時,如果它的內容安排不當或者使用時導航困難,你還會繼續使用嗎?我相信大部分人都會選擇放棄,轉頭使用其他APP。畢竟當用戶選擇下載時,他們希望能獲得完美使用感,這就是為什么一個良好的產品設計是建立在正確的布局和清晰的導航上的原因。

圖片來源:周祚棟推薦-Pendo

做產品,除了商業價值外,讓用戶獲得絕佳用戶體驗也是很重要的。今天就讓我們聊聊關于提升用戶體驗的方法吧。

一、用戶是第一順位

專注于用戶是良好產品設計的關鍵。

設計應用程序時,你必須要從設計師或者產品經理的世界跳轉到用戶的世界。從用戶的角度進行思考才能增強用戶體驗。

你必須考慮用戶試圖完成的最終目標是什么,再創建可以幫助用戶輕松實現目標的設計。

圖片來源:周祚棟推薦-Clipy

還需要考慮的另一件事就是個性化設置,這可以幫助改善 APP 的用戶體驗并實現營銷目標。

應用程序的內容和導航選項可以根據用戶的需求進行個性化設置,并刪除不相關的內容,以免誤導用戶實現任務。

如自定義支付寶首頁應用按鈕的大小也必須加以考慮。

按鈕必須足夠大,便于用戶點擊,而且按鈕之間必須有相當大的留白空間,以避免任何選擇錯誤。

素材廣場-宮格導航組件

如果你以 “Twitter ”為例, “看看現在世界上發生了什么”這一說法能夠說服用戶立即創建一個賬戶。

你如何為用戶著想將會是用戶考慮一大主要因素。在用戶看來,他們希望創建一個Twitter帳戶,以獲取有關特定主題的最新新聞。當用戶看到這樣的宣傳時,他們將被說服去創建一個帳戶。

說服用戶去創建一個Twitter賬戶的理由

二、優化清晰的布局

一個應用程序中,最重要的一個部分就是有一個清晰的布局。內容中的文字即使在小屏幕上也必須是可讀的。

與其專注于減少添加到內容中的信息量,不如考慮設計一個恰到好處的布局來顯示所有需要展示的信息。對了,在創建內容時,留白也是一個很有用的做法。

“空白應被視為是一種主動元素,而不是被動的背景” — Jan Tschichold

除此之外,大量的數據還可以以統計的方式來顯示。這是因為在較小的屏幕上,當有大量的數據時,用戶會很難讀懂,也很累。其次,要務必確保有各種手勢和文本控件,以方便用戶使用。

另一個需要考慮的方面是用戶的“拇指區”。大多數用戶在使用手機時都是單手操作。因此,最有用的選項和任務可以被設計在屏幕的底部區域。

素材廣場-底部導航欄組件(憶設計)

例如,當用戶創建Twitter帳戶時,你可以從下面的圖像中看到布局十分簡潔明了,用戶可以一次性完成所有操作,并且不會因為其他任何事情而分心,因此用戶可以輕松地完成創建一個賬號。

優化清晰的布局

三、明確主要任務

用戶下載一個應用程序是為了某種特定用途,理所當然希望以最簡單和最快速的方式完成他們的目的。

因此,當用戶打開應用程序時,該應用程序的主要目的必須清晰可見。如果用戶在完成任務時遇到任何問題,他肯定會放棄這個應用程序,轉而使用另一個。

為了不讓用戶這樣做,最好的做法是讓主要功能一目了然,刪除所有分散注意力和不重要的內容,把用戶路徑設計得簡單明了。

例如,當用戶登錄到他們各自的 Twitter 賬戶后,他會看到一個非常簡潔的布局。對用戶來說,Twitter最重要的用途是瀏覽新聞。用戶想做的主要目的是在瀏覽新聞的基礎上獲得信息。因此,用戶首先會看到的是這個新聞的清晰布局。

明確使用目的

四、明智地使用推送通知

卸載一個app的原因

正如你所看到的,71%的用戶卸載一個應用程序是因為推送通知令人厭煩。

你設計的軟件應該只在用戶需要時進行推送通知,用戶討厭被無用的通知所轟炸,他們會從他們的工作中分心,這將是對軟件的負面反饋。

作為設計師,我們應該以“讓用戶更好的參與 ”為目的進行設計,但是不必要的推送通知正違背了這一準則。

與其發送大量的推送通知,不如好好優化電子郵件、站內通知或者新聞消息通知……你還可以請求用戶許可是否通知,如果用戶不喜歡通知,則可以禁用此選項。這些補救措施可以改善用戶參與度。

如下圖所示,在用戶創建帳戶時,Twitter 會詢問用戶是否允許啟用通知。此選項必須在任軟件中都可用,可能會有一些用戶不想看到來自特定應用程序的通知,因此為了用戶的方便,禁用通知的選項必須可用。

管理消息通知

五、優化更好的導航

應用程序中的導航是另一個值得關注的領域。

這是一個高度優先事項,因為如果導航對用戶來說是困難的,他就會放棄這個應用程序。

所有重要的功能都必須易于訪問和發現,并且還要在小屏幕內得到很好的優化,這就要求設計師要有效地使用“空白”。

“不要讓用戶思考!”這是一個需要記住的重要概念,用戶應該不需要思考就能夠完成他們的目的。

例如,Twitter 中的瀏覽新聞就是一個非常順暢的流程。如果需要,可以使用主菜單、用戶的個人資料以及設置來輕松導航。整個應用程序中的導航越方便,則用戶與該應用程序地交互就越多。

六、總結

在產品設計中多考慮這些做法是真的可以提高應用程序的用戶體驗,并帶來用戶的積極反饋。

一個好的應用程序產品設計即使能夠在第一眼就給人留下很好的印象,但后續與它的互動性不好,依然會有負面的反饋。

每天發布的軟件數量越來越多,可只有極少數會被下載并被長期使用,這是因為用戶體驗感很低。

但是我相信,如果你能夠遵循這些做法,會讓你的產品設計變得更好!

當然,如果你有更好的產品設計方法,請在留言區與我們溝通哦~

 

作者:Pathum Goonawarden

本文由 @墨刀 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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  1. 下的軟件一多起來就會有好多推送,長時間不看就會堆積起來,一些朋友親人發的消息都會被壓下去,有時候還挺讓人心煩的。

    來自陜西 回復
  2. 對于一些辦公軟件我認為有一個簡潔干凈的頁面就好,工作一般是追求高效率的,如果頁面的不清晰就會降低效率,從而降低用戶的使用率,用戶就會流失了。

    來自陜西 回復
  3. 有時候卸載一個軟件是因為即使使用了很多次,但是還是容易點錯地方、找不到自己想要的東西。

    來自陜西 回復
  4. 不要一直推送用戶毫不關心的內容,這樣只會討人煩,特別煩。

    來自廣東 回復
  5. 在用戶的角度看,尤其是對于一些通訊類軟件和辦公類軟件來說,布局干凈是一個很大的加分點。

    來自廣東 回復