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編輯導(dǎo)讀：小紅書最近因?yàn)椤盀V鏡景點(diǎn)”上了熱搜，網(wǎng)友被小紅書博主的美照騙到景點(diǎn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是天壤之別。針對(duì)這件事，小紅書表示會(huì)在今后推出景區(qū)評(píng)分榜、踩坑榜等產(chǎn)品。那么，如果是電商產(chǎn)品推出類似的功能可不可行呢？我們?cè)谔焯靻柊l(fā)起了這個(gè)話題，一起來看看小伙伴的回答吧~

“榜”是排行榜的意思，“熱榜”指互聯(lián)網(wǎng)上多種欄目按受關(guān)注程度由高到低進(jìn)行的排行。大廠設(shè)計(jì)的各種各樣的“榜”一方面讓用戶及時(shí)了解當(dāng)代熱門話題事物，另一方面刺激事物增加自己的競(jìng)爭(zhēng)力。比如淘寶的“好物榜”，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的“必吃榜”，給用戶提供一種選擇。

但是，最近小紅書由于“濾鏡景點(diǎn)”發(fā)表聲明并道歉，承認(rèn)部分用戶存在過度美化筆記的情況，今后將今后將嘗試推出景區(qū)評(píng)分榜、踩坑榜等產(chǎn)品，便于用戶獲取更多元的信息。

同樣都是“熱榜”，假如電商產(chǎn)品也推出“踩坑榜”、“紅黑榜”讓顧客少一點(diǎn)踩雷，商家多一分利益，這豈不美哉？

所以，我們針對(duì)“踩坑榜”在天天問提出了一個(gè)問題：美團(tuán)點(diǎn)評(píng)/淘寶這類經(jīng)常做“好評(píng)榜”、“好物榜”的產(chǎn)品，又有沒有可能效仿小紅書推出“踩坑榜”、“差評(píng)榜”？一起看看小伙伴們討論的結(jié)果吧！

【天天問每周精選】第160期：點(diǎn)評(píng)或淘寶有可能效仿小紅書，考慮推出“踩坑榜”嗎？

文章內(nèi)容部分來源于@一王打不盡 @倩 @覺淺 @暹小魚 @小布 @大魚燉海棠 @等等翁 @奈落 的精彩回答。

大部分小伙伴的觀點(diǎn)都是認(rèn)為，電商平臺(tái)不能像小紅書一樣推出“踩坑榜”，否則會(huì)把自己給坑了。

一、產(chǎn)品定位不同

1. 小紅書

小紅書是基于UGC的購物筆記分享社區(qū)，利益來源主要由用戶流量提供。小紅書做“踩坑榜”相當(dāng)于可以管控用戶的筆記質(zhì)量，其平臺(tái)賺錢機(jī)制主要靠用戶發(fā)布筆記，博主通過商家派單獲得廣告費(fèi)，流量池越大，商家花費(fèi)廣告越多。從這一角度看得出，用戶與小紅書沒有直接的利益關(guān)系。

另外，小紅書也不會(huì)把入駐自己電商平臺(tái)的商品寫入“踩坑榜”。所以做“踩坑榜”不僅不會(huì)損害自己的利益還能增加用戶對(duì)產(chǎn)品的信任和產(chǎn)品的質(zhì)量，從而吸引更多用戶信任并使用，獲取更多利益。

2. 淘寶/點(diǎn)評(píng)

美團(tuán)、淘寶這類電商屬性的產(chǎn)品屬于典型的C2C的商業(yè)模式，其最主要的商業(yè)模式要依托于用戶的下單購買行為，好評(píng)好物推薦無疑是用戶轉(zhuǎn)化的催化劑，但差評(píng)、踩坑榜則更可能起到抑制用戶消費(fèi)的作用，與產(chǎn)品的目標(biāo)有所違背。

淘寶推出的“淘寶熱搜“、”雙11大促“，一方面為為受眾展示“雙十一期間”的熱點(diǎn)的內(nèi)容，另一方面熱榜為商家提供了流量榜?！疤詫殶崴选睂?shí)則是產(chǎn)品的直通車，用戶點(diǎn)擊自己感興趣的話題點(diǎn)進(jìn)去，在大數(shù)據(jù)的加持下，淘寶會(huì)根據(jù)歷史瀏覽紀(jì)錄和猜你喜歡進(jìn)行推薦。

美團(tuán)/淘寶類的產(chǎn)品，作為商家和消費(fèi)者的中間平臺(tái)，與商家有直接的利益關(guān)系，平臺(tái)也推出了“差評(píng)系統(tǒng)”，用戶對(duì)于商品不滿意可以直接選擇退貨（部分商品不支持）。若淘寶加入“踩坑榜”，其實(shí)是在對(duì)商家進(jìn)行勸退，減少了自身利益，所以這類產(chǎn)品應(yīng)該不太可能出“踩坑榜”。

二、賺錢機(jī)制不同（平臺(tái)與商家的關(guān)系）

1. 小紅書減少

賺錢方式：小紅書是以用戶為核心，其平臺(tái)賺錢機(jī)制是通過用戶發(fā)布筆記，再向其他用戶推廣。作為一個(gè)社區(qū)，非常需要“意見領(lǐng)袖”。因?yàn)椤耙庖婎I(lǐng)袖”越多，聚集的人群越多，它的收益就更廣，價(jià)值越大。

博主通過發(fā)布消息成為意見領(lǐng)袖后，讓商家派單，賺取廣告費(fèi)，而平臺(tái)的流量池越大，商家愿意在平臺(tái)花費(fèi)的廣告費(fèi)也就越多，用戶和平臺(tái)是雙贏。從這一角度來看，平臺(tái)和商家之間沒有特別直接的利益關(guān)系。

執(zhí)行角度：小紅書本身是一個(gè)收集數(shù)據(jù)的平臺(tái)，大部分的用戶存在自發(fā)性，所以可信度上相對(duì)比較高。

2. 淘寶/美團(tuán)點(diǎn)評(píng)

賺錢方式：該類產(chǎn)品是使用收取商家傭金的方式，給商家提供場(chǎng)地和流量。而商家更需要這些流量來做生意。如果平臺(tái)自己本身就搞個(gè)這個(gè)黑榜，等于直接就是跟給錢對(duì)著干。

執(zhí)行角度：平臺(tái)和商家有了直接利益關(guān)系，在用戶眼里沒有權(quán)威性。估計(jì)是虛假廣告太多了，大家都上當(dāng)次數(shù)太多，不再相信平臺(tái)了。

商家角度：如果平臺(tái)推出一個(gè)這樣的踩坑榜或者好評(píng)榜，是不是意味著他們?cè)趥蚪鸬幕A(chǔ)上要多加很多的廣告費(fèi)，而小的商家是很難在一開始就投入這么多廣告的，長此以往下去，只會(huì)變成沒有商家在淘寶入駐，那淘寶也就涼了。

另外，如果淘寶美團(tuán)點(diǎn)評(píng)真的加入的話，會(huì)引起商家的不滿，用戶也會(huì)認(rèn)為既然這個(gè)東西不好為什么不直接封掉。不過還有一種可能，產(chǎn)品通過讓商家花錢消“踩坑榜”的商品來獲利，就跟那種消差評(píng)差不多的性質(zhì)，那這個(gè)產(chǎn)品環(huán)境就太糟糕了，商家會(huì)因此選擇別的平臺(tái)。

不過，部分商家也不得不選擇該平臺(tái)，他們被平臺(tái)壓榨后，只能壓榨消費(fèi)者了。那商家應(yīng)該就會(huì)選擇別的平臺(tái)吧，不過有的商家不得不選擇這個(gè)平臺(tái)，被迫被平臺(tái)榨取然后只能榨取消費(fèi)者了。

3. 用戶角度

小紅書作為UGC社區(qū)產(chǎn)品，他并不是純電商。所以在小紅書平臺(tái)上，用戶是自由分享，過度美化平臺(tái)只能靠平臺(tái)后期管理了。

美團(tuán)/淘寶這類產(chǎn)品每個(gè)商品都有評(píng)論的功能，用戶可以靠這個(gè)去判斷商品的好壞，畢竟產(chǎn)品不該干預(yù)評(píng)價(jià)，產(chǎn)品官方出來帶節(jié)奏如果與該商品的實(shí)際情況不符，可能會(huì)引起用戶對(duì)產(chǎn)品的不信任影響忠誠度。

三、結(jié)語

通過以上的分析，大多數(shù)的小伙伴們認(rèn)為點(diǎn)評(píng)和淘寶不會(huì)推出“踩坑榜”，除非他們不想干了，要不然商家會(huì)起義的。

因?yàn)樾〖t書本質(zhì)是一個(gè)推薦平臺(tái)，通過推薦來帶貨，但是也要考慮營造平臺(tái)的用戶環(huán)境，“踩坑榜”是吸引用戶的一個(gè)亮點(diǎn)。而淘寶和點(diǎn)評(píng)需要不斷推廣自有平臺(tái)的商家和產(chǎn)品，紅榜，打榜這些都是平臺(tái)增收的好手段。

另外，小紅書本身跟商家沒有直接利益關(guān)系，只要維系用戶；而淘寶和點(diǎn)評(píng)的共同之處就是他們要靠商家或者，消費(fèi)者如何評(píng)論平臺(tái)管不了，但是平臺(tái)推出“踩坑榜”肯定會(huì)得罪商家的。

讓我們回顧到該事件，小紅書的“踩坑榜”從目前來看不得而已。“濾鏡景點(diǎn)”一詞上熱搜，一方面，體現(xiàn)小紅書的用戶對(duì)“踩坑榜”的需求很明顯了，反映了用戶需要景區(qū)真實(shí)評(píng)價(jià)的訴求，所以以滿足用戶需求為目的，“踩坑榜”沒有問題。另一方面，主要引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論，輿論發(fā)酵導(dǎo)致用戶對(duì)小紅書一開始的形象產(chǎn)生了質(zhì)疑，這勢(shì)必會(huì)影響拉新和老用戶的留存。

所以小紅書不得不推出“踩坑榜”，但是小紅書一招妙棋，順勢(shì)而為地推出“踩坑榜”，不僅遏制了口碑下降的趨勢(shì)，害進(jìn)一步增加了小紅書記錄真實(shí)的品牌形象。與此同時(shí)，評(píng)分榜單會(huì)形成一個(gè)流量旋渦，這里面蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值也是不容小覷的，就比如接連兩次上微博熱搜，真可謂一箭雙雕。

關(guān)于“點(diǎn)評(píng)或淘寶有可能效仿小紅書，考慮推出“踩坑榜”嗎？”你有什么看法，點(diǎn)擊下面鏈接，一起聊聊吧~

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如何回答面試官的提問：為什么做產(chǎn)品經(jīng)理？

@YeRick

1. 我喜歡做產(chǎn)品。

2. 我適合做產(chǎn)品。

3. 因?yàn)橐粋€(gè)故事我成為了產(chǎn)品。

4. 做了之后發(fā)現(xiàn)我干得不錯(cuò)。

你在公司年會(huì)中抽到的最大獎(jiǎng)是什么？

@大魚燉海棠：

小米。

不是手機(jī)的那個(gè)小米，是那個(gè)能熬粥能做餡兒的小米，一袋，5斤。

年會(huì)結(jié)束后上廁所，不知道被誰順走了。

哪句歌詞可以用來高度概括你的產(chǎn)品生涯？

@派大新鮮：

我左看右看上看下看，原來每個(gè)需求都不簡單，

我想了又想猜了又猜，老板們的心思還真奇怪，

害 真奇怪

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素材來源：天天問話題精選

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