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編輯導語：作為一名設計師，要有發現美的眼睛，同時要重視生活中的產品給我們帶來的體驗。站在用戶的角度思考問題，將產品的可用性與易用性提高。本文總結了十個產品的設計細節，與你分享，一起來看。

章節目錄：

1. 【閑魚】未發消息存草稿，提高溝通效率
2. 【京東】長輩模式，文字相比圖形更易識別
3. 【支付寶】功能入口提醒，兼顧所有用戶學習成本
4. 【美團】猜你喜歡，算法機制加持轉角遇到它
5. 【釘釘】標簽欄里藏標簽，拇指操作更高效
6. 【淘寶】復制地址，一次復制多內容的收貨地址
7. 【少數派】全屏閱讀，展示更多內容，提高閱讀沉浸感
8. 【QQ音樂】上次登錄，減少思考提示上次登錄選擇
9. 【百度網盤】設備安全，登錄設備全部顯示快速管理
10. 【愛奇藝】長按預覽精彩花絮，判斷是否值得去看

一、【閑魚】未發消息存草稿，提高溝通效率

1. 使用場景

二手交易平臺，買家與賣家溝通非常頻繁，因為存在使用痕跡與其他未知隱患，所以需要不斷溝通。當遇到多個應用切換/殺進程，或提前輸入要回答的內容等等情況如何提升溝通效率。

2. 設計思考

設計目標：解決用戶輸入文本后，保存草稿功能，提高聊天輸入便捷性，防止重復輸入的時間成本。

設計方案：在聊天頁面輸入內容后，返回上一級，未發送的內容會默認保存在對應聊天者的草稿中，放置反復輸入的問題。如今各大聊天類產品中都有草稿功能，對于開發成本是很低的，但對于用戶操作體驗來說是更好更便捷的。

列舉一個沒有草稿的產品「小紅書」，我在聊天頁面輸入內容后，直接返回（誤操作高且沒有反饋機制），當再次進入內容就沒有了。希望小紅書設計團隊優化一下消息草稿。

二、【京東】長輩模式，文字相比圖形更易識別

1. 使用場景

適老化是未來一大趨勢，針對老年人來說，常規模式字號都是偏小的，因為近視遠視眼等問題，導致閱讀瀏覽上，識別度大大降低。

2. 設計思考

設計目標：解決老年人使用產品的易用性問題，針對特殊人群提供簡單易讀的使用體驗。從而提升老年人的付費下單率。

設計方案：在設置頁面提供「長輩版」，點擊可切換到長輩模式。文字更大，信息展示更清晰，運營內容更少，從而減少多彩顏色帶來的視覺疲勞感。因為是長輩模式，標簽欄去掉圖形，只提供大文字展示，對用戶更易閱讀且更好理解，這點值得學習。

三、【支付寶】功能入口提醒，兼顧所有用戶學習成本

1. 使用場景

全民級別生活服務產品，一個小小的改動都會影響大量用戶使用習慣，因為對應不同文化水平、年齡段、各地區城市人群等等，如何引導用戶告知功能入口在哪里。

2. 設計思考

設計目標：解決應模塊變動引發用戶找尋「客服入口」難的問題，提升用戶使用「客服功能」的位置記憶度，提供方便。

設計方案：用戶第一次進入新版本中，給予Snackbars提示，這里并不是簡單提示功能，是帶有輕量級交互機制，需要用戶點擊「關閉按鈕」才能消失的浮層。目的為了讓用戶注意到此「客服入口」具體位置，產生記憶，使以后需要此功能是不至于一下找不到而慌張。

四、【美團】猜你喜歡，算法機制加持轉角遇到它

1. 使用場景

猜你喜歡是美團重要板塊之一，日常瀏覽消費后通過后算法推薦有時也不會很準確，時常會看到很多不感興趣或引起不適的內容。

2. 設計思考

設計目標：解決猜你喜歡模塊不能準確提供用戶感興趣或喜歡的內容。提高內容推薦準確度，從而提升商品成交率以及社區活躍度。

設計方案：長按不感興趣的內容，會浮出反饋機制，這里只說不感興趣功能。通過用戶選擇不感興趣后臺算法會在猜你喜歡模塊減少同類型內容展示，提高猜你喜歡內容的準確度，同時準確優質的內容會讓用戶有一直想刷一直瀏覽的沖動，提升用戶使用時長，給美團帶來更多流量轉換。

五、【釘釘】標簽欄里藏標簽，拇指操作更高效

1. 使用場景

作為辦公學習產品的釘釘，眾多功能如何讓用戶快速找到并進入操作，這是一個問題。

2. 設計思考

設計目標：解決功能入口交互路徑長，大屏手機拇指操作熱區遠，點擊困難的問題。提高功能易操作易用性。

設計方案：根據菲斯定律，把主要功能入口顯示在離用戶手指最近的位置。在底部Taber欄中，放入釘釘主要功能模塊，因為過于隱藏不好被發現，在taber上添加home鉅形圖形，由于蘋果系統原因可大大降低用戶學習成本，帶來功能入口便攜操作。

六、【淘寶】復制地址，一次復制多內容的收貨地址

1. 使用場景

在第三方平臺消費、給他人收貨地址等情況下，需要將收貨地址給到對方。

2. 設計思考

設計目標：提升提取收貨地址的便捷性，提高用戶使用友好度，給用戶記憶點。

設計方案：在收獲地址頁面，通過長按對應地址可自動復制收貨人、手機號、詳細地址等信息到剪切板，正好和上篇地址粘貼板形成使用閉環，提高操作效率。頭部的幾個電商平臺都是長按呼出復制操作，拼多多在收貨地址中把操作功能全都外放出來，目的讓用戶直觀看到并易于操作使用，因為拼多多主要面向二三、四線以及農村城市，用戶心智還未完全打開，對于互聯網手勢操作來說長按功能過于隱藏不利于用戶使用。

七、【少數派】全屏閱讀，展示更多內容，提高閱讀沉浸感

1. 使用場景

作為產品內容平臺，針對的用戶大多是互聯網科技相關背景的人群，在瀏覽內容時效率與快速閱讀為基礎。

2. 設計思考

設計目標：提升閱讀效率，在閱讀時全屏顯示內容，減少功能圖標的視覺干擾，提升閱讀效率，增加用戶粘性。

設計方案：在進入文章時，頂部導航欄以及底部功能圖標都直觀展示出來，當用戶進行向上滑動操作時頂部底部區域都以交互動畫隱藏起來，專注閱讀。輕微向下滑動功能區域以反向交互動畫滑入，給用戶直觀顯示，從而提高察覺，選擇需要的功能進行操作。

八、【QQ音樂】上次登錄，減少思考提示上次登錄選擇

1. 使用場景

大部分人同時擁有微信、QQ兩個賬號，因為賬號數據等信息無法遷移合并會出現切換賬戶登錄的情況。

2. 設計思考

設計目標：提示用戶上次登錄的賬戶，給用戶明確提示，讓用戶進行賬戶正確登錄。同時減少因登錄錯誤切換賬戶的重復步驟。

設計方案：在登錄頁面，給用戶「上次登錄」的文字提示，并放置在對應賬戶模塊內，明確告知用戶最近登錄情況，讓用戶產生心理預期，提高登錄的準確性，提升用戶登錄體驗。

九、【百度網盤】設備安全，登錄設備全部顯示快速管理

1. 使用場景

使用云存儲資料，經常會多設備登錄，有時在一個地方登錄后忘記退出或借給朋友登錄使用，過后賬戶一直處在登錄狀態，不免會有顧慮既擔心文件丟失的可能。

2. 設計思考

設計目標：解決多端設備和瀏覽器登錄后，即使關閉后臺始終可再次查閱的情況，給用戶管理設備功能，提高云儲存的安全性，給用用戶安全高效易管理的心理感受，從而提高用戶使用粘性。

設計方案：在「我的」頁面中提供設備管理入口，進入后能看到當前所有登錄此賬號的不同設備包括瀏覽器，提供設備推出登錄選擇或瀏覽器鎖定功能，提高安全屬性。當退出某設備時，會有二次身份驗證操作，在主設備安全性中又增加了一層身份安全驗證，雙重驗證，降低誤操作發生，同時給予用戶強安全性感知。

十、【愛奇藝】長按預覽精彩花絮，判斷是否值得去看

1. 使用場景

長視頻平臺每個電視劇或綜藝都近一小時，沒看過的內容要花很長時間觀看才知道自己是否值得去追它。

2. 設計思考

設計目標：解決用戶觀影前對于內容未知從而降低觀看影視熱度的問題。

設計方案：在「愛奇藝」首頁中針對推薦瀑布流中的綜藝、影視劇等內容，通過長按作品封面快速預覽，播放精彩花絮來判斷是否值得去看它。通過長按激活彈窗，這本是iphone交互手勢操作，可以降低用戶學習成本，同時在不改變首頁原有結構的前提下，進行更多功能操作，尤其是隱藏式交互操作，也可以有效避免誤操作發生。

十一、結語

設計師要有發現美的眼睛。美不僅是視覺，還有好的體驗流程。不要讓用戶思考，這是每個設計師所追求的。認真記錄產品細節，了解背后的思考，也是不斷提升自己邏輯思維和表達能力的一種方式。

本期產品細節分析結束，我們下期再見！

作者：碳水Sir；公眾號：草蓉三石

本文由 @碳水Sir 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議