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榮耀標識進行有效設計評審的8個步驟
編輯導語：產品設計本身即使再出色，若不能更好地展示，設計作品本身的優點便可能被弱化甚至覆蓋。那么，如何讓他人可以清晰地感知設計，獲得有效反饋，最終推動設計方案的進步？本篇文章里，作者總結了設計評審的幾大步驟，一起來看一下。
一、展示你的作品，獲得良好的反饋，并推動你的項目
展示你的設計作品的方式和設計本身一樣重要嗎？
不，展示的方式更重要。
你可能創造了世界上最好的設計，但是如果你不能說出為什么它是最好的，你將很難讓你的團隊支持它。如果你不能讓你的團隊支持它，它就不會被開發。如果一流的設計只存在于Sketch中，它真的能算一流嗎？
有效地展示你的設計作品是非常重要的。你必須采取策略。如果你是一個初級的設計師，熟練地應對設計評審將使你從同事中脫穎而出。
需要清楚的是，我不是在說向滿屋子可以定義字距的人去展示，處在其他設計師的低壓環境下并獲得反饋是有幫助的，但那不是這篇文章的主題。
我說的是生與死的演講。 你的設計在砧板上，而你的聲譽懸而未決。
好吧，有點抓馬。我的意思是，要有效地向利益相關者和客戶展示，以達成共識。你需要他們的認可，而不僅僅是他們的反饋。需要作出決定。這些涉眾不是和你共事的其他設計師。他們有不同的專業知識和目標。你要努力讓他們支持你的設計，這很多都依賴于設計評審。
那么，如何獲得有用的反饋，達成共識，并推進你的設計？以下是我在介紹我的作品時所采取的8個步驟：
- 寫下你的設計推導；
- 了解與會人員；
- 做好準備；
- 講故事；
- 提出解決方案；
- 多聽少說；
- 回應，決定，繼續前進；
- 回顧并跟進。
讓我們開始吧！
1. 寫下你的設計推導
當您決定使用這個組件而不是那個組件，或在流程中添加額外的步驟時，請記錄你的推導過程。寫下來， 我們不斷做出設計決策，每個決策都有你的理由。記住這些推導流程和結論，當有人提出建議或問你一個問題時，你就可以此作為回答。
下次當你在白板上或在Figma中做設計時，記下筆記。我保證他們會派上用場。
2. 了解與會人員
發送日歷邀請后，請考慮誰會來參加設計評審會議，對他們來說什么是重要的。當你知道他們關心什么，就可以用引起共鳴的方式來展示你的設計。
通常，可以根據人們的角色來找出對他們的關注點：
- 高管們關心的是擴大業務、有效利用資源以及實現公司目標。
- 產品經理/項目負責人要考慮KPI、范圍，同時滿足業務方和用戶的需求。
- 工程師考慮諸如性能、開發工作、技術債務和極端情況之類的問題。
- 營銷人員關心的是品牌一致性、聲音、產品敘事，以及是否有引人入勝的故事可以講述。
- 銷售關心的是你的設計如何使產品從競爭中脫穎而出，以及是否能幫助他們達成更多交易。
提前想一想，預測利益相關者會如何回應，這將使會議順利進行，并防止你陷入混亂。當他們提出異議和建議時，你早已準備好了。
3. 做好準備
當你開始任何設計評審時，請先從你為什么站在這里的原因開始。
提醒人們你為什么要使用這個解決方案，即便這已經是你的第二或第三次設計評審。設置適當的上下文。列出客戶支持問題，用戶研究，產品愿景或客戶雇用你的原因。時間讓人遺忘，這些忙碌的人腦子里裝了太多事情。始終把他們拉回到問題和目標上。
你需要這群人來決定這個設計究竟是用來解決某個特定問題還是用來改變某個既定指標。否則，你會陷入個人偏好。并且我們都討厭主觀的反饋，確保他們從“你的方案如何解決當前問題”的角度來切入設計。
接下來呢？ 提醒他們在此前的設計審核中所做出的任何決定，這樣你就不用重新整理它們了。然后，概述待決定的所有未完成的項目。
最后，請千萬、一定、不要忘記，告訴他們你想要的反饋類型。這可能將取決于：設計過程的階段和，與你交談的對象。
例如，在設計初期，你不需要他們對顏色、文案或諸如此類的東西進行反饋。所以告訴大家，讓他們把注意力集中在你正在做的事情的適當的高層次方面：它是否符合用戶目標？基于現有資源和設定的限制，這是否可行？它會改變你關心的指標嗎？或者，是否值得一試，看看可不可行？
之后，當你在做完善的、可直接用于開發的原型時，視覺美觀和文案就很重要。高層次的東西已經決定好了——所以提醒大家。
確保你在向合適的人尋求對正確事物的反饋。在執行解決方案時，請CTO考慮技術約束。
告訴營銷總監在激活過程中要注意文案，它必須與網站上的內容保持一致。讓項目經理知道你擔心的范圍，并征詢他們的意見，以了解你可能可以砍掉哪些東西。
4. 講故事
在你展示任何原型或條條框框之前，請從用戶的角度講一個簡短的故事。在什么背景下，某人將使用您所介紹的解決方案？
簡明地回答以下問題：
- 我們說的是什么類型的用戶？
- 他們從哪里來的？
- 他們的心態是什么？
- 他們有什么強烈的情感嗎？
- 他們想要實現什么？
下面是一個項目管理應用程序的示例，你想讓用戶更方便地給待辦事項分類：
假設有一個營銷代理公司的客戶經理，她只有幾分鐘時間就要與客戶（與她一起工作的13位客戶中的一位）進行狀態更新會議。更重要的是，這是她今天早上的第三次狀態更新會議。
對于該客戶，他們正在從事付費廣告，搜索引擎優化技術工作，為一個新的教育系列撰寫內容，并更新客戶網站的設計。客戶經理需要快速找出團隊在每個類別中完成了什么。這樣她就可以很容易地將這一進展傳遞給客戶。
5. 提出解決方案
你準備得很充分。你考慮了會議室中的涉眾。設計評審開始后，你只需花幾分鐘就可以討論完問題、目標、決策和所需的反饋類型。然后過渡到你的解決方案時，你講了一個故事來幫助人們了解用戶。
現在是時候展示你的設計了。
在引導人們瀏覽流程圖或原型時，無需說明顯而易見的事情。最好保持安靜，讓他們沉浸在你的設計中，而不是指出你是如何決定將藍色用作按鈕顏色的。他們自己也能看到。
相反，談談你的設計理由，并呼應每位利益相關者的利益。
闡明為什么你相信你的設計能解決問題。討論刪除某些字段將如何提高轉換率?；蛱砑有聢D形如何增強品牌形象。談談你是如何使用那些已經在可用性測試中得到驗證的設計樣式的。指出為什么使用菜單組件會更快，因為它是設計系統的一部分。
傳達你做出決定的原因。談談利益相關者的利益以及它是如何實現你的目標的。
舉些栗子：
- 我們提供了一個切換開關，可在卡片和表格視圖之間進行切換。 對于大多數數據量較少的用戶而言，卡片視圖會更好。 但是，我們仍然可以使用表格視圖來兼容高級用戶。最好的方法是將切換開關默認設置為他們的最后選擇，這樣UI始終可以由每個用戶自定。
- 基于當前的時間框架和可用的工程師資源，我們知道創建一個完整的消息傳遞系統是不可行的。因此，我們決定從單向批量消息處理開始，因為它更易于實現。并且基于最近的支持票，它仍將為我們的用戶解決一個巨大的痛點。
- 我們知道這給漏斗增加了額外的一步，但我們相信，減少用戶必須做出的選擇次數將增加整體的轉換。研究表明，“選擇麻痹”是一個大問題。不過，可以肯定的是，我們想要對當前版本的設置進行A/B測試，以了解其性能。
你的設計過程和考慮過的備選設計如何？
需要炫耀那些嗎？那得看情況。
有時，提及你考慮過的其他解決方案以及你拒絕它們的理由是很有幫助的。你可以在傳遞時簡短地講一下，或者炫耀一下替代方案，以便他們自己看到。你沒有時間帶領團隊穿過你掉下的每一個兔子洞，但它可以幫助人們體驗你所經歷的同樣的思維過程。
這一理論有助于利益相關者按照你所做的那樣將點聯系起來。它也為討論打開了大門，當然，也為每個人達成協議打開了大門。
6. 多聽少說
一旦你提出了解決方案，反饋就會越來越多。這時你要如何處理這些反饋呢？
首先也是最重要的，閉上嘴。
全面地傾聽與會者要說的話。 在他們發表第一條評論后，請不要介入來捍衛你的作品。有時，人們需要花一些時間才能說出他們想要表達的觀點。另外，聽別人說話而不脫口而出表明你尊重他們。所以停下來，傾聽。
等他們結束了，你仍然不要為自己的作品辯護。首先要肯定他們所說的話，并感謝他們的反饋：
- “好的，明白了。謝謝你提出來?！?/li>
- “我明白你為什么這么想?！?/li>
- “是的，這很有意義。我同意這個建議?！?/li>
- “這是有趣的反饋！讓我考慮一下。“
- “是的，還有…”
然后，繼續深挖他們所說的問題，確保你能理解他們。闡明問題很重要，但深入探討的問題也是如此。類似于用戶的功能請求，深入挖掘來自利益相關者的建議。詢問他們通過在此處添加另一個按鈕來達到什么目的。或者為什么他們希望看到紅色的標題文本。正確的提問將揭示出他們想要解決的問題。
你也可以問一些能讓他們思考的問題。
他們可能會告訴你他們首先想到的是什么。因此，向他們提出有洞察力的、棘手的問題，迫使他們仔細思考他們所說的話。一個精心設計的問題通常是對你不同意的評論作出回應的最佳方式。它可以優雅地幫助某人意識到自己錯了。
一些好問題的例子：
- 你認為這將如何影響[目標]？
- 為了確保我跟上了你的思路，你認為做[建議]如何解決[用戶問題]？
- 你在[基于他們最喜歡的應用的建議]時提到自己喜歡它。你為什么喜歡他們的做法？
- 你認為這樣做的利弊是什么？
- 是的，我明白你為什么這么想。我同意[他們提到的問題]是個大問題。你認為可以如何通過[他們的建議]來解決這個問題？
- 不幸的是，由于我們不能同時做到這兩者，因此你認為[解決方案A]比執行[解決方案B]更重要嗎？
- 感謝你提出這個問題。你是否看到用戶的任何反饋表明[問題]普遍存在？
何時介入
有時候介入進去說些什么是很重要的。當人們提供反饋時，它可以引導討論不跑題。 你的工作是讓團隊重新定向當前的問題和目標。堅持當下你在這間會議室里的理由，然后將其他東西記錄下來以備后用。
例如：“感謝您指出改進導航的機會。 我對此表示感謝。 我會記錄下來，如果您不介意的話，我們可以稍后再探討。 現在，我希望我們把重點放在如何降低這種形式的退出率上?！?/p>
7. 回應、決定、繼續前進
聽完并提出問題后，請分享你的想法。
如果有必要，請為你的作品辯護。再講一遍你的推理。講述真實用戶的故事。提出你知道的關于用戶行為的數據。讓大家回到眼前的目標。向人們表明你已經嘗試過他們的建議，并解釋為什么它不起作用。
這將會帶來更多的討論和反饋。讓它來吧?？纯凑勗挼倪M展方向，隨時準備將大家拉回來并推動討論繼續。像這樣說：
- “聽起來我們所有人都認為我們應該（方向）。 大家都同意嗎？”
- “我們需要繼續下一個問題。在此之前，大家是否都同意我們會[方向]？”
- “我認為這是一個很小的決定，不會在很大程度上影響用戶體驗。 讓我們mark一下并繼續下一個問題。 如果需要，我們將來可以對其進行迭代?！?/li>
此外，如果你知道決策需要收集更多數據或咨詢其他人，也不要害怕推遲決策。
如果你不喜歡談話的方向，推遲決定也是一個很好的策略。它讓每個人都有時間仔細思考并想出替代方案。只要確保小組了解該延遲決定的下一步是什么。
幸運的是，設計評審不會總是防御性的戰斗。利益相關者經常會提出很好的建議，并提出一些你從未考慮過的事情。注意這些。當他們提出一個很好的觀點或有一個創造性的想法時，告訴他們。然后討論如何將這些反饋信息整合到下一次迭代中。
8. 回顧并跟進
離開會議室之前，總結一下決策，行動項目和后續步驟。你要弄清楚你接下來要解決哪些問題，以及你正在更改的可交付成果。重新審視是一個很好的方式，以確保每個人都同意下一步的步驟，并投入該計劃。
考慮在設計評審后立即發送后續消息，書名總結是確保信息拉平的有效方法，這樣你就有了所有決定的記錄。如果他們有不同的想法，他們還有另外的機會表達這一點。
如有任何歧義，書面總結也是推進項目的好戰術。 通常，迅速做出決定并繼續前進，比花更長的時間做出完美的決定更好。這樣你就可以避免此后做出錯誤的決定。
有幾個有用的來推動事情發展的短語可能是：
- “我知道我們尚未達成共識，但是為了推進這個項目，我將要……”
- “我認為我們應該暫時推進[決定]。如果有人強烈反對，請在這天結束前告訴我。”
最后，請確保你已就工作內容告知了截止日期。人們應該知道何時可以期待下一次迭代。建立明確的期望對于任何利益相關者關系都是至關重要的。
二、回顧有效設計評審的步驟
一個好的設計師和一個偉大的設計師的區別之一，是他們是否有能力在公司里推動他們的作品，并把它帶到用戶面前。
下面簡單回顧一下幫助你實現這一目標的步驟：
1. 寫下你的設計推導
了解你的設計決策背后的推導過程。 它使你可以更輕松地解釋你做了什么，并及時回答問題或反饋。
2. 了解與會人員
設身處地為他們著想。在利益相關者回應你的設計作品之前，思考一下他們會說什么。
3. 做好準備
提醒他們你正在解決的問題和工作目標。這可以確保人們關注你的設計是如何解決問題的，而非他們是否“喜歡”它。
而且，別忘了告訴他們你想要什么類型的反饋。
4. 講故事
通過引入用戶的視角來設置適當的上下文。
5.?提出解決方案
談談你的理由。 為什么要這樣設計？ 談談利益相關者的利益，以及你的解決方案如何解決手頭的問題。
6. 多聽少說
不要馬上為你的設計決策辯護。給他們空間說出他們的想法，然后問他們問題，很多問題。確保你完全理解他們在說什么。
7. 回應、決定、繼續前進
必要時捍衛你的作品。 引入用戶數據，靠攏業務，并再次過一遍你的推理。 讓討論進行，然后宣布決定，以便繼續前進。
8. 回顧并跟進
明確說明下一步，以便每個人信息同步。 書面重述可能是樹立期望的最好方法。
有效的設計評審會給你重要的反饋，并形成共識，這就是你為企業和用戶提供價值的方式。
原文鏈接：https://modus.medium.com/8-steps-to-an-effective-design-review-da2573564bfd
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