編輯導語：通過年度賬單，用戶可以獲得自己一年中使用APP的情況，于產品而言，則可以有效促活用戶，進而達到產品變現、品牌推廣的目的。目前常見的年度賬單有哪些類型？年度賬單設計時又需要注意哪些方面？本文作者就2020年不同APP的年度賬單設計做了匯總和梳理，不妨來看一下。

還有一個多月2021年就要過去，因為工作需求開始對年度賬單進行調研分析，在各大網絡媒體中扒，將去年部分年度總結搞了出來，下面對經典賬單進行了簡要的總結，僅供討論，不喜勿噴。

下面將從目的、類型、應用三個方面進行討論。

一、目的

在收集的過程中一直在思考一個問題，為什么各大廠都在爭先做自己的賬單呢？除金融領域外，其他領域也在積極參與其中，他們的利益點在什么地方呢？隨著分析，發現這些問題逐漸清晰。就是我們常常提到的用戶促活、用戶拉新、產品變現、品牌宣傳四方面。

1. 用戶促活

就像是每到年終我們都會對工作上有一個總結，讓公司或自己對自己有一個認識，APP做年終賬單也是幫助用戶將一年在本產品上的各方面使用數據總結，激發用戶的好奇，到底在這個產品上投入了多少金錢和精力，以吸引大批用戶進入產品查看賬單，其中會包含一些不活躍用戶。

2. 用戶拉新

這個比較簡單，通過用戶的分享欲和攀比心理，會有部分用戶將自己的數據分享給好友或社交平臺上博取大眾眼球，優秀的文案、震驚的數據會吸引到一部分好奇心重及真正需要該產品的用戶進入產品，拉新的目的就達到了。

3. 產品變現

產品變現的方式有兩個方面，一是簡單粗暴地在頁面中加入運營的內容，在查看過程中對運營內容感興趣，完成變現目的；另一個是老用戶分享后，吸引來新用戶，大家都知道的，新用戶都會很大力度的優惠，最終完成了二次變現。

4. 品牌宣傳

在做賬單過程中，不管是頁面內圖片、文案都會有該企業的品牌漏出，還是在敘述過程中是對該產品的功能介紹，會向老用戶再次展示品牌調性和產品功能加深用戶印象，再有用戶的分享也就是為該品牌做了一次免費的宣傳。

二、類型

類型方面共分了四類：娓娓道來，強調數據；強調氛圍，講故事；強運用，重變現；用戶角色區分。

1. 娓娓道來，強調數據

就是我們最常見的一些總結，將各種數據堆積在一起，一頁挨一頁，頁面間聯系性比較差，主要通過數據吸引用戶。

1）支付寶

這方面最早最經典的莫過于支付寶，現在人們日常生活中不可少的APP，每年支付寶賬單都會在各大社交平臺引起不小的轟動。

1. 身份驗證，確保數據安全；作為支付類平臺，用戶數據的敏感度比較強，避免用戶數據泄漏，用戶在進入賬單前需要進行身份驗證，給用戶足夠的安全感；
2. 1-12月份通過數據內容改編故事，提高吸引力；1-12月每一月進行一個數據重點突出，結合時事新聞編寫故事，與用戶產生共鳴；
3. 關鍵詞總結，提高用戶分享；根據用戶數據給予用戶一個關鍵詞，比起數據更有意思；
4. 插畫風，迎合大眾口味；支付寶用戶年齡覆蓋面比較廣，整體風格采用插畫風，更加符合大眾口味。

2）網易云音樂

網易云音樂和支付寶的賬單每年都會在各大社交平臺引起一番轟動，引來一番關注。

1. 根據用戶歌曲風格，采用不同視覺主題；形象的設立是根據用戶日常聽歌風格產生的，推測用戶喜好，與用戶達成共鳴，激發用戶的分享欲及好奇心，與好友分享討論；
2. 引導視覺線，用戶不自覺沉浸其中；頁面中的文字和圖片逐步顯現形成動畫，整個頁面形成動態感，神秘感引導用戶不斷向下探索；
3. 形象角色從頭到尾貫穿，將整體頁面聯系在一起；形象角色與頁面場景緊密結合在一起，從頭到位進行貫通，使頁面間形成強連貫性（形象與聯系頁面讓我想起了“紀念碑谷”游戲，不知道有沒有同感的小伙伴）。

3）中國平安

中國平安作為歷史悠久的金融行業，其實我并沒有對它有很高的期望，但是萬萬沒有想到給我眼前一亮，有不小的驚喜。

1. 背景圖使用國風與當年熱點，與用戶產生共鳴；頁面中使用大量國風元素，讓國人產生自豪感；頁面中有很多2020年最令人難忘的新冠疫情場景，與用戶產生很強的共鳴；
2. 最后一頁采用正能量接力的方式，激動人心；經歷過2020年的人一定不會忘記，這個令人心驚膽顫的一年，全國人民一起抗戰，最后采用正能量的的接力，再次激起人們心中的熱情及美好愿望，最終完成接力。

4）知乎

知乎2020年賬單與10周年放在了一起，前半段關于10周年內容，后半段才為本年內容總結。

1. 以日歷為元素，闡述時間的故事；與10周年結合在一起，用傳統紙質日歷作為元素，每看完一張撕掉一張，使人們懷念，正好與10年的時間切合在一起，一波很好的回憶殺，很容易激起人們的懷舊心；
2. 頁面使用品牌色增強品牌感；頁面中以知乎logo的藍色為主色調，很有品牌調性，進入頁面后可以不假思索的想到知乎，很贊的一波品牌宣傳。

2. 營造氛圍，講故事

根據主營業務建立一個故事線，通過故事的方式向用戶講述這一年的數據情況。

1）淘票票

以在線選座售賣電影票為主業務。

1. 沉浸式看影過程；從開始那電影票到進入電影院觀影，電影院中的昏暗光影等場景使用戶在此體驗了一次觀影過程，整體故事感很強，使用戶身臨其境；
2. 最終關鍵詞使用電影金典臺詞；最后總結頁使用經典的電影臺詞，對經典電影的回顧，也與本產品的業務相呼應。

2）滴滴出行

以出行為主要業務的APP，整個設計理念和玩法都很讓人耳目一新。

1. 以“滴滴之旅”為主題強調品牌；題目與APP名稱與業務場景結合，強調品牌感；
2. 在趣味交互中展現用戶數據，增強頁面可玩性；使用3d設計繪畫出一座城，增強頁面空間感；拖動頁面中的車可移動到下一個節點，每一個節點展示相關位置的出行數據，趣味交互方式增強了整個賬單的可玩性，使用戶深入其中；
3. 授予用戶趣味稱號；因為本年度使用滴滴最多的是去理發店，最后的總結結合用戶行為和熱門網絡用語，給用戶一個“tony的親人”綽號，相比冰冷冷的數字稱號更打動人心。

3）蝦米音樂

蝦米音樂多少人的回憶，在今年年初永遠的消失在我們視野里。

主打復古風；使用80、90年代時尚的放映廳為題材，炫彩的燈管、昏暗的燈光、膠卷磁帶體現音樂里的紙醉金迷的感覺。唯一的遺憾是，整體頁面沒有任何蝦米的品牌調性。

4）美團外賣

日常最常用的外賣平臺之一。

1. 一波滿滿的回憶殺；通過挖掘數據背后的故事與用戶產生共鳴；
2. 圖片元素烘托品牌調性；通過加班/檔鋪/外賣員等道具及環境氛圍凸顯故事主題，突出美團的品牌調性及業務范圍；
3. 通過利益手段進行運營；最后一頁將重點放在變現上，通過利益驅用戶關注公眾號。

3. 強運營，重變現

這個就是很有直白，直接很簡要明了地向用戶進行內容運營，無任何套路。

1）叮咚買菜

一家生鮮新零售，主打新鮮健康，頁面使用大量綠色元素，體現健康風格。

1. 年度賬單中加入變現動作的引導；產品主打的會員卡及當前時間內的促銷活動全都在頁面中有所體現，引導用戶點擊；
2. 對無數據用戶的兼容；每家企業都會面臨有無數據的用戶，這部分用戶的數據怎么進行展示，展示“0”會有點多余且尷尬；叮咚買菜使用“你好，新朋友”打破尷尬，又在文案中加入消費引導，做的很到位；
3. 通過證書形式對用戶行為進行認同提高用戶榮譽感；最后頁面使用一張獎狀的形式，提高用戶的榮譽感。

2）喜馬拉雅

語音分享平臺，整體分享內容平平，但是最后的總結與其他平臺截然不同。

1. 通過獎勵刺激用戶查看內容；在首頁按鈕使用利益引導用戶向下查看；
2. 突出最高數據，其他相關數據藏于頁面中；喜馬拉雅的用戶在查看時有沒有觀察到，頁面中的局部隱藏著數據展示，頁面巧妙結合，但是有點過于隱藏；
3. 分享flag而不是年度報告，刺激好友好奇心；最后采用迂回的方式，讓用戶分享下一年的flag進行分享，每一個人都會做年終總結但不一定會分享，但是flag的分享概率一定會大于年終總結；同時相比較年終數據大福分人對朋友的flag更感興趣；
4. 通過分享利益，刺激用戶點擊按鈕；最后頁面再次使用利益引導用戶分享（嗯…夠直白；你要是在wx小程序做一定要注意）。

4. 用戶角色區分

這種就是一個平臺中含有多個角色的用戶，分角色為用戶展示不同的數據，滿足不同的用戶需求。

嗶哩嗶哩

分角色僅看到了嗶哩嗶哩的，分為普通角色和up主角色兩方面。

1）普通角色

側重于展示用戶使用數據、關注內容、查看歷史等，主要為用戶展示投入量，分析用戶行為，比用戶更了解用戶，讓用戶驚訝。

1. 通過吉祥物及電視圖案凸顯品牌特點及屬性；嗶哩的吉祥物是一臺電視出現在頁面首頁和最后一頁的電視相呼應，展現品牌的特點和屬性；
2. 引導普通用戶參與到產品體驗及使用；最后頁面將用戶一年的回憶轉化為視頻，讓許多沒有參與過分享的用戶參與到分享中，享受分享的快樂和體驗產品的新功能；
3. 頁面設計風格符合產品定位及用戶群體；設計風格使用流體漸變，使頁面看起來很年輕，很符合嗶哩用戶的口味。

2）up主角色

側重于展示關于發布視頻內容影響力及粉絲動向情況的數據。影響力可以讓up主通過分享展示自己的魅力進而吸引更多粉絲；up主分享粉絲的動會激發粉絲的榮譽和攀比心。

1. 使用吉祥物形象；同樣頁面中大量電視機的吉祥物形象強調品牌調性，進而完成品牌宣傳；
2. 提供榮譽戰報，滿足up主分享欲；通過獎狀的頒發滿足up主的榮譽感，增大分享的概率；
3. 設計頁面中規中矩，突出數據；作為up主的總結頁，減少了很多元素的時候，背景使用簡單色漸變，凸顯頁面中的數據重點。

三、應用

在設計年度賬單時，一定要注意業務目標、用戶特點、行業特點這幾個方面。

1. 業務目標

首先要考慮的就是業務目標，無論是拉新還是促活，只有在確定業務目標后才能根據目標構建頁面內容及框架，引導用戶完成業務目標。沒有目標只是為了展示數據而設計，最終只會使賬單平平，不能給用戶帶來驚喜。

2. 用戶特點

需要對產品內的用戶特征進行定位，年齡、收入、愛好、地域等這些都是對頁面設計策略有影響。比如，20歲的用戶追求顏色清新50歲的用戶追求顏色鮮艷，二次元用戶喜歡卡通形象運動達人喜歡飽滿的肌肉線條。

3. 行業特點

行業領域的代表性物品或顏色的使用，會加深用戶對企業的了解及也會是一次宣傳。比如，食品類的使用綠色會代表企業商品的健康，增強用戶的安全感。

四、總結

無論是強調數據的形式還是講故事的形式，只要能夠通過頁面的文案、視覺還是運營方式打動用戶的心，就是一個成功的年度賬。

祝你我成功，加油。

本文由 @Miss_ _Yua 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自 Unsplash，基于CC0協議。