談談訂閱號改版的“別扭”

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編輯導語:近來,微信訂閱號的新一輪改版——折疊用戶已關注的公眾號信息,出現個性化推薦的內容板塊——引發了眾多討論。為什么微信會選擇這樣的改版方式,其背后體現了什么思考?本文作者就此做了解讀,一起來看一下。

最近,微信訂閱號消息新一輪的改版內測引起了公眾號創作圈的新一輪討論,這輪改版最主要的特點,甚至可以說唯一需要關注的點就是:

折疊了用戶已關注的公眾號消息,出現了專門個性化推薦的內容板塊【推薦】。

談談訂閱號改版的“別扭”

新版樣式(內測)

總結來看,就是“一折疊,一露出”,還有新的內容板塊形成。

對于這次改版,我實在是哭笑不得——又是一次微信特色的改版。

很明顯,“推薦”板塊的誕生形成了第二種內容消費場景,第一種是我們早已習慣的——“看看我關注的訂閱號有什么新的內容”,而第二種是看看其它內容吧。

兩種消費場景的分發方式都是算法分發,只是具體分發規則和分發內容不同,具體分發規則我們無從得知,微信并未披露,但是分發內容的區別還是很明顯的,前者是“關注的訂閱號”內容,后者是包括“關注的訂閱號”內容在內的全部內容。

很明顯,后一種是前一種的補充:當你刷到折疊處,就代表著算法判斷你不用繼續刷下去了,比如說“更早消息”,你如果想看更多內容,看看算法推薦給你的吧。

兩種信息流顯露的信息和視覺設計也不一樣,前者是凸顯公眾號標識的卡片式設計,后者則是相對弱化公眾號的設計,更加突出的是內容。

可以說,這個功能就是為了改進一些邊界體驗而設計的,在消息的邊界處給需要更多內容刷的用戶適當的推薦新內容。我這個解讀是相對靠譜的,一些過度解讀沒必要,創作者們也不需要太恐慌。

這種設計其實是比較常見的,很多內容或者電商平臺都會在結束的地方有“推薦”或者“猜你喜歡”的模塊,那我為什么說這個功能讓人別扭呢?

因為一般情況下,這是在結束的地方——也就是下面已經沒有東西刷了的情況下出現的,而微信用在這里會出現一個問題:

因為下面還有東西刷,所以出現了選擇,是繼續查看更早的消息還是看推薦的內容。這種實現方式會使得查看“更早”的消息和查看“推薦”內容的切換變得非常麻煩。

比如說,我往下刷了一段時間的“推薦”內容后再返回來查看“更早”的消息,或者我點擊更早的消息后,“推薦”的內容就不知道在下面哪里了。

頗有種魚和熊掌不可兼得的感覺。

那么為什么微信就是這么做呢?

其實微信團隊在設計中是給出了自己的回答的。

很多人覺得“一折疊,一露出”的設計再簡單自然不過,是必然的,如果不折疊,“推薦”內容就沒辦法露出。

但其實這里的解讀是不正確的??梢苑催^來,折疊推薦內容,繼續顯示消息,用戶感興趣再點擊推薦的內容。

所以這里微信團隊已經給出了他們的解釋:選擇折疊誰,露出誰,代表他們認為哪個選擇對于用戶是更好的。

雖然有兩種選擇,但是兩種選擇的重要性和權重卻未必一樣,也就是用戶在這種場景下會更有可能去做什么。

其實剛開始我也被迷惑住了,我一上來的直覺是,微信折疊的更早之前的消息,還存在很多沒來得及消費或者細看的內容,這代表著還有很大的消費價值,所以這么設計是否魯莽。

后面反應過來:要找之前的消息,還有很多路徑,比如說常讀公眾號、搜索等,大概率之前的消息是不想翻了。

因為你找之前內容的路徑變了,所以這個功能被折疊了。

那么大概猜一下這個功能的背景,估計就是微信團隊從數據上得出,用戶刷到了上次刷的地方,跳出來的概率非常高,它們覺得這里的優化點之一就是,沒有新內容看了,于是推薦了新內容。

微信團隊這次內測也是看看用戶的反饋如何。

然而,這個時候,我會疑惑,兩種場景為什么要放在一起?

有一個看似更好的解決方案,就是分成兩個tab,可以分別取名“關注”和“推薦”。

不僅能夠覆蓋需求,還擴大了“推薦”的使用范圍,用戶想刷就刷,不需要在特定的場景才出現。

你要說過度設計,其實也并沒有,反倒這種解法更加簡單,覆蓋面更廣。

我其實有幾個猜測:

第一是沒想到。第二是,想到了,但是不打算做。是不是本身定位的限制或者存在重復替代的場景了?

“訂閱號消息”顧名思義就是你已經訂閱的公眾號給你發的消息,開辟成兩個tab會變成一個更加公域完整的內容平臺,比如說視頻號,而且明顯跟【看一看】定位沖突。

另外,【看一看】其實已經有對應的模塊了。

所以“推薦”只能在用戶刷完新消息后出現,只解決這個特定的場景。

第三,如果是打算做,目前是不是只是一個中間形態,測試一下用戶的反饋情況?

當然,這些是我的猜測而已。這是我疑惑的地方,如果有微信的產品經理看到了,可以留言回復我。

各位讀者朋友也可以在留言討論一下。有官方回復或者我個人最新的思考會第一時間分享給大家。希望對你們有啟發。

#專欄作家#

袁peter(筆名:狼和哈士奇),微信公眾號:袁Peter與商業世界,人人都是產品經理專欄作家。產品經理、互聯網深度觀察者,善于深入剖析互聯網產品和行業分析,同時精通各個產品方法論。用產品思維寫互聯網、看世界,會很硬核。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

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評論
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  1. 感覺推薦的東西我并不怎么喜歡

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  2. 我感覺改版了個寂寞,反而出現了一大堆煩而雜的不感興趣的推文

    來自江蘇 回復
  3. 我其實不看??

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  4. 平時不怎么登錄這里
    歡迎大家gongzhonghao交流

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  5. 還是比較喜歡之前的,自己關注的內容才是想要了解的,推薦的總感覺不對口味。

    來自湖北 回復
  6. 重點是什么?沒看出來

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  7. 反正就是打廣告唄,想看的東西反而更難看到了,看到的都是別人想讓我們看到的

    來自廣東 回復
    1. 看它推薦的是什么內容 不一定是廣告 有利于其它內容露出

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  8. 哦吼,我竟然不知道訂閱號改版了,哈哈哈,看來還是消息延遲。對比說的挺好的。

    來自河南 回復