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榮耀標識產品體驗細節推導（六）
編輯導語：現在APP的數量越來越多，同一領域出現了不少相似APP，但是其中總會有一些APP的設計細節戳中人心，讓用戶感到驚喜，從而使用戶選擇使用這款APP。這篇文章作者帶來了9個產品體驗細節，一起來看一下吧。
一、站酷——快來夸夸TA
【使用場景】
用戶在看到喜歡的作品，喜歡不足以表達內心的情感但又詞窮時，通過夸夸的方式進行表達。
1. 設計目標
解決用戶評價率低的問題，提高用戶評價的積極性；
通過用戶夸夸和評價的方式，幫助作者了解大家對自己作品的態度，提升作者創作熱情。
2.? 設計方案
以鼓掌的圖標表示夸夸，形象體現用戶在看到或聽到優秀的內容時想要鼓掌的狀態；夸夸隨機出現一句夸贊的文案，支持切換文案，便于用戶個性化夸贊；以圓角邊框區分每一句夸贊文案，當有兩個及以上用戶認同夸贊則以累加數字+黃色底色表示，方便用戶清晰了解。
3. 思考總結
站酷主要是設計師們分享自己滿意作品的平臺，通常在發布后都希望有更多的人瀏覽并給出反饋，作者會有被認同感，激發繼續創作的熱情，提升平臺的作品質量和數量，提高平臺的影響力，平臺用戶量會提升，用戶看到滿意的作品概率會更高，給出夸贊機率也會提升，整個形成良性循環。
用戶在看到滿意的作品時，喜歡和收藏不足以表達對作品的喜愛，評價又太費時間，通過夸夸的方式提高評價效率，同時可以看到有多少人和自己有同感，提高評價的積極性。
二、高德地圖——景區停車不再難
【使用場景】
用戶自駕或去景區接人通過高德地圖導航，給出每個目的地的情況介紹。
1. 設計目標
解決用戶在景區停車難的問題；幫助用戶選擇合理的路線，提高導航體驗，提升用戶使用率。
2. 設計方案
在景區有多個目的地時，按照不同目的地標出停車場，而且每個停車場都標記其他人選擇的概率作為目的地選擇的參考，區分「接送」和「停車」，根據去景區不同的目的區分停車的位置，避免用戶花費大量時間找車位的煩躁體驗。
3. 思考總結
通常景區特別容易堵車，用戶自駕景區游玩時，好不容易通過堵車路段到達景區，但是由于事先未了解清楚停車的情況，又要花費大量的時間去找車位，計劃好的游玩時間因為找車位花費大量時間，影響游玩愉悅的心情。
高德地圖導航時，在景區有多個入口的情況會把不同入口區分并標明用戶選擇的概率+停車場的停車位，幫助自駕去景區的用戶選擇合適的入口，方便用戶選擇停車場，解決停車難的問題，讓游玩更順暢。
三、飛豬——貼心的行程推薦
【使用場景】
用戶在準備去一個城市游玩，但不知道怎么安排合理的行程時，在飛豬行程里添加城市，再根據推薦進行安排。
1. 設計目標
解決用戶對城市景點不熟悉的無法合理安排行程的問題；通過行程推薦幫助用戶合理安排游玩路線，提高用戶游玩體驗。
2. 設計方案
在確定城市，行程按照不同類型歸類景點，并標明景點的路線、游玩時間、評價和門票等內容，在添加到自己行程中會標明兩個景點之間的距離以及路線，便于用戶景點之間游玩的安排，避免匆忙趕路的情況，提高游玩體驗，達到景點門票購買率。
3. 思考總結
（1）平時不關注游玩攻略和出去游玩的用戶，對城市景點打卡地都不了解，特別是第一次到一個城市的用戶，都需要花費很多時間做攻略，飛豬按照第一次不可錯過的景點、必游景點、必打卡、必逛購物等分類展示的方式進行推薦，方便用戶可以根據個人特點選擇合適的行程。
（2）每個景點的門票、地址、景點之間的距離等信息都提示清楚，幫助用戶在去每個景點之前提前做好準備，愉快享受旅途。
四、微信讀書——下一個勛章獲取條件
【使用場景】
用戶在使用微信讀書時間長了會點亮相應的勛章作為激勵，會提示點亮下一個勛章的條件。
1. 設計目標
解決用戶閱讀倦怠的問題；通過勛章激勵用戶閱讀，提高微信讀書的活躍度。
2. 設計方案
微信讀書按照連續閱讀、閱讀時長、閱讀天數等維度區分勛章類型，根據維度不同的難度獲取不同的勛章，在點亮一個勛章就會在提示下一個勛章獲取需要的條件，可以激勵用戶繼續完成以滿足的條件，讓用戶花更多的時間在微信讀書上，提高微信讀書的活躍度。
3. 思考總結
通常用戶在閱讀時根本不會注意自己閱讀的總時長、總天數等這些信息，微信讀書把用戶忽略的信息記錄下來以勛章的形式反饋給用戶，勛章的形式給用戶長時間使用微信讀書獲取知識的儀式感，同時提示下一個勛章獲得的條件，可以激勵用戶有針對性的使用微信讀書，激勵用戶閱讀更多的書籍獲取更多知識，從而提升活躍度。
五、杭州地鐵——到站出站指引
【使用場景】
用戶在到站準備下車時，車廂下車上方會提示當前位置以及出站口和廁所，方便用戶快速準確出站。
1. 設計目標
解決用戶到站對地鐵站布局不清楚導致出站效率低的問題；通過圖文指示的方式提前了解站臺布局，快速找到目的地，提高用戶體驗。
2. 設計方案
在地鐵每站快到站的時，門口上方會出現以地鐵為主視角標出扶梯、升降梯、出口、衛生間等方位，并高亮的方式提示用戶當前的位置，用戶提前了解方位，方便快速找到出口，避免隨大流造成的盲目感，同時提升用戶乘坐電梯的體驗。
3. 思考總結
通常第一次在這個站臺下車的用戶對扶梯、出口、廁所等位置都不熟悉，都是跟隨大流到站臺后再找出口，這樣對用戶來說就比較盲目和浪費時間；地鐵在到站時，地鐵每個門口上方路線導航的顯示屏會展示地鐵站的指引圖，標出你當前的所在車廂位置和出站臺的扶梯位置及出站口、廁所、升降梯的方向，幫助用戶提前了解重要的方向，快速找到出口或者想要的目的地，不再盲目跟隨大流。
六、醒圖——不再擔心馬賽克涂錯位置
【使用場景】
用戶在給圖片打碼時，由于畫布太小而導致誤操作。
1. 設計目標
解決用戶打碼不準確的問題；通過放大打碼區域幫助用戶準確打碼，提升打碼效率。
2. 設計方案
在用戶打碼的過程中，手指指到對應位置，在左上角放大該位置，左上角顯示的放大區域根據手指的位置變化二變化，便于用戶核對操作是否正確，提高打碼的效率，同時提升用戶使用體驗。
3. 思考總結
通常用戶都是對敏感信息進行打碼，信息內容都是小區域的，手指容易操作位置錯誤或信息打碼過度，常常需要放大圖片多次拖動才能打碼完成，而醒圖在給圖片打碼的過程中直接在手指觸碰的位置單獨在右上角放大，方便用戶可以清楚看到需要打碼區域的細節，避免誤操作造成重復操作時間的浪費，細微的操作清晰可見，讓用戶在操作過程更放心。
七、網易云音樂——我的音樂罐子
【使用場景】
用戶在聽到某一首歌很有感觸把自己的故事裝進罐子里，也可以分享給故事里的TA。
1. 設計目標
解決用戶在聽歌時情感寄托的問題；通過音樂罐子把想說的話裝進去再分享給對方，增加好友間的互動，提升網易云音樂的活躍度。
2. 設計方案
用戶在聽音樂的過程中，對某句歌詞很有感觸，可以在對應位置創建音樂罐子，把自己想說的話編輯起來放到罐子里，以后每次聽到創建罐子的位置都會顯示之前的文字，可以把不敢當面說的話裝進罐子通過音樂分享給TA，以罐子的方式寄托情感增加互動，提高活躍度。
3. 設計思考
（1）音樂是情感最好的寄托，每首歌都有一個故事，每個聽音樂的人都有自己的故事，有故事的人在聽歌的過程中容易被其中一句話一個詞刺痛內心深處的記憶，可以把內心的故事寫出來裝進罐子里保存起來，也可以分享給另外一位主角，幫助用戶找到情感寄托并相互分享，讓好友之間增加更多互動的理由。
（2）罐子通常給人容器的印象，把故事裝進罐子，將故事具像化不再是內心深處的痛，裝進罐子塵封再重新起航。
八、淘寶——你還收藏了n件同類寶貝
【使用場景】
用戶在淘寶收藏夾里尋找之前想要購買的商品，會提醒相同的商品還收藏了哪些，方便直接選擇下單商品。
1. 設計目標
解決用戶對比同類商品復雜的問題；通過查看同類商品快速對比，提高下單率。
2. 設計方案
用戶在收藏里瀏覽商品后退出，如果收藏夾還有同類商品，會在剛瀏覽過的商品下方提示同類商品，方便用戶快速進入瀏覽其他同類商品，便于同類商品之間的對比選擇，促進用戶下單率。
3. 思考總結
通常用戶在逛淘寶時，看到喜歡的商品都會進行收藏，方便下次需要時進行篩選購買，而且收藏的時間都不同，需要花大量時間翻找歷史收藏的商品。淘寶在用戶點擊收藏的商品查看后退出會在商品下方提示收藏的同類型的其他商品的入口，減少用戶查找篩選的時間，提高用戶下單的概率。
九、嗶哩嗶哩——你關注的主播正在直播
【使用場景】
用戶打開嗶哩嗶哩時，有關注的主播進行直播，底tab的動態會顯示主播頭像+正在直播的標志進行提示。
1. 設計目標
解決用戶忽略關注主播直播消息的問題；通過在Tab主播頭像提示直播，便于用戶及時了解但又不被打擾，提高主播的曝光率，提升用戶使用體驗。
2. 設計方案
用戶進入嗶哩嗶哩APP時，如果關注的主播正在直播，在動態tab會變成主播頭銜，并有正在直播動態圖標提示，可以吸引到用戶但不會打擾到用戶的正常瀏覽，把主動權交給用戶，又提高主播曝光率。
3. 思考總結
現在應用的通知都很多，為了不被一些無效通知打擾，通常用戶會把大部分應用的通知都關閉，嗶哩嗶哩作為一個視頻類應用，通知被關閉的概率很高；在用戶主動打開嗶哩嗶哩應用時，在底tab的動態變成主播頭像+正在直播的標志進行提示，在不影響用戶使用的同時讓用戶了解關注主播的動態，讓用戶自主選擇是否看主播的直播，給用戶充分的自主權，提高用戶的使用體驗，也能提高主播的直播觀看人數，從而激勵主播創熱情。
本文由 @園園 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自Pexels，基于CC0協議
感謝在這里遇見你（哈哈，手動夸夸）
微信讀書的那個設計和keep的等級設計比較類似，都會激勵用戶繼續使用這個軟件的。
飛豬是我常用的旅行軟件，主要在上邊看旅行攻略。
高德地圖的景區停車挺實用的，要不然就要一直找停車位，浪費時間，情緒還會變得低落的。