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編輯導(dǎo)語：企業(yè)集團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中最難的可能就是人力資源和行政部門，本篇文章主要介紹了人力資源和行政部門的數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，對(duì)于他們應(yīng)如何設(shè)計(jì)其產(chǎn)品功能模塊以及特點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的分析，希望對(duì)你有所幫助！

前面的《企業(yè)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型（一）：數(shù)字轉(zhuǎn)型產(chǎn)品規(guī)劃的核心價(jià)值》文章主要介紹了企業(yè)集團(tuán)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品規(guī)劃核心價(jià)值，同時(shí)將醫(yī)美集團(tuán)數(shù)字化作為了分析目標(biāo)，因?yàn)槭芟抻谄鶎?shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品規(guī)劃做了分割，接下來會(huì)針對(duì)每一個(gè)板塊進(jìn)行詳盡的產(chǎn)品規(guī)劃和分析。

企業(yè)集團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中最難的可能就是人力資源和行政部門，因?yàn)檫@些部門的都是以具體的工作內(nèi)容作為考核的依據(jù)，所以面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型很多企業(yè)都會(huì)避開這兩個(gè)部門。

其實(shí)這兩個(gè)部門是完全可以根據(jù)自己工作內(nèi)容和工作量進(jìn)行全數(shù)字化考核的，但是這個(gè)數(shù)字考核是需要系統(tǒng)進(jìn)行配合的，下面就為大家展示該如何設(shè)計(jì)人力資源和行政部門的數(shù)字化產(chǎn)品。

一、人力資源數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)

1. 人力資源部門工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型該如何設(shè)計(jì)其產(chǎn)品功能模塊？

以上是對(duì)人力資源部門工作完全數(shù)字化的產(chǎn)品功能模塊的規(guī)劃設(shè)計(jì)。

人力資源部門的工作除了我們熟知的招聘外其實(shí)其最核心的是對(duì)人員的管理，尤其表現(xiàn)在用人、留人和淘汰方面，如何用人、如何考核才是人力資源最核心的關(guān)鍵工作。

所以本篇將人效管理數(shù)字化和績(jī)效考核數(shù)字化進(jìn)行了展開，當(dāng)然在人力這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃中完全就是將各個(gè)部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總后實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)的展示，所以人力資源數(shù)字轉(zhuǎn)型產(chǎn)品不是一個(gè)絕對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)，而這個(gè)產(chǎn)品是要進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總和計(jì)算的，而這些也恰恰是進(jìn)行人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心之一。

2. 人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品設(shè)計(jì)特點(diǎn)

1）人效管理數(shù)字化

人效管理是考核一個(gè)企業(yè)人員價(jià)值的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，多年前有統(tǒng)計(jì)蘋果人均凈利潤(rùn)高達(dá)45.18萬美元，谷歌的人均凈利潤(rùn)也有24.2萬美元，當(dāng)然這是以平均數(shù)核算的人效，對(duì)外可以這樣計(jì)算，但是對(duì)內(nèi)呢？

我們必須要區(qū)分哪些人效高，哪些人效低，這樣我們才能更清晰的對(duì)人員進(jìn)行管理，所以在設(shè)計(jì)人效產(chǎn)品時(shí)會(huì)將每個(gè)人的人效按照對(duì)應(yīng)比例進(jìn)行核算，因?yàn)榍岸虽N售的是最容易展示人效的，但是后端的服務(wù)呢？

所以將前端的銷售的業(yè)績(jī)拆分成銷售比例、服務(wù)比例，將大量的服務(wù)人員進(jìn)行人效核算，當(dāng)然此類比例需要人力資源制定合理的比率進(jìn)行人效的核算。

2） 績(jī)效考核數(shù)字化

說完了人效，必然離不開績(jī)效，將所有人的工作進(jìn)行人效數(shù)字化呈現(xiàn)之后需要考核的就是每個(gè)人做了哪些工作，而這些工作有需要進(jìn)行數(shù)字化核算。

同工種的人員進(jìn)行數(shù)字核算后可進(jìn)行末位淘汰，而單一工種的人數(shù)字化考核之后就需要人力資源根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和其對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求對(duì)人員進(jìn)行評(píng)估，以實(shí)現(xiàn)人員的優(yōu)勝劣汰。

一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)肯定是績(jī)效考核最好的團(tuán)隊(duì)，所以績(jī)效考核數(shù)字化能夠更直觀的看到部門、管理者和員工的努力程度和呈現(xiàn)的價(jià)值。

3）考勤數(shù)字化

這里對(duì)此不作過多解釋，無非就是自己設(shè)計(jì)考勤系統(tǒng)還是對(duì)接其他考勤產(chǎn)品的問題。

4）人員流動(dòng)數(shù)字化

人員流動(dòng)數(shù)字化也沒有太多可講的，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)的人員流動(dòng)本就是完全數(shù)字化呈現(xiàn)的，但是這個(gè)數(shù)據(jù)往往是滯后的，存在很大的人為因素風(fēng)險(xiǎn)。

但是完全數(shù)字化呈現(xiàn)后這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)降低，對(duì)企業(yè)高層的決策會(huì)有很大的幫助，其次就是預(yù)警模式，一旦人員流動(dòng)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就必須要對(duì)企業(yè)的用人進(jìn)行審視，因?yàn)槿藛T流動(dòng)過大肯定是企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)問題了，這也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理核心數(shù)據(jù)之一。

5）招聘數(shù)字化和培訓(xùn)數(shù)字化

招聘和培訓(xùn)是人力資源部門比較重要的工作，此類工作數(shù)字化后是對(duì)人力資源部門和相應(yīng)人員的考核標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí)培訓(xùn)和招聘的數(shù)字化也可以讓企業(yè)決策者看到目前人才市場(chǎng)的大致情況，在用人決策上進(jìn)行調(diào)整，其次培訓(xùn)的數(shù)字化呈現(xiàn)是可以看到新招募員工的基本素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力，對(duì)人才的使用是個(gè)關(guān)鍵的指標(biāo)。

6）本部人員的管理

主要是對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用和人員績(jī)效考核的管理，人力資源在管理整個(gè)公司績(jī)效的同時(shí)也需要呈現(xiàn)出自己一份合格的績(jī)效，同樣參與考核。

二、行政部門數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)

行政工作數(shù)字化，我想很多人都會(huì)提出大大的疑問：

• 保潔工作該怎么數(shù)字化？
• 資產(chǎn)管理該如何數(shù)字化？
• 司機(jī)該如何數(shù)字化？
• ……

但是將這些數(shù)字化了真的有意義嗎？

答案是肯定的，因?yàn)樾姓墓ぷ麟m然很瑣碎，在進(jìn)行數(shù)字化的過程中也是很復(fù)雜的，但是行政工作在醫(yī)院這一特殊行業(yè)是非常重要的。

首先是降本增效，資產(chǎn)的管理是很重要的成本支出，尤其醫(yī)美企業(yè)的設(shè)備管理方面。

其次是降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)楸嵐ぷ髦苯雨P(guān)系到醫(yī)院在衛(wèi)計(jì)委的考核，這關(guān)系醫(yī)院是否還能運(yùn)營(yíng)下去，所以行政部門數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。

1. 行政部門工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型該如何設(shè)計(jì)其產(chǎn)品功能模塊？

2. 行政部門數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品設(shè)計(jì)特點(diǎn)

1）工程部管理數(shù)字化

工程部管理數(shù)字化主要從兩方面出發(fā)：

第一是提升效率，因?yàn)樵谙到y(tǒng)內(nèi)進(jìn)行硬件設(shè)備建模能夠降低設(shè)備因保養(yǎng)不到位而出現(xiàn)的耗損。

第二是降低成本，因?yàn)橛布O(shè)施的尤其固定保養(yǎng)周期，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中增加臨時(shí)維修這樣對(duì)硬件的損耗和維護(hù)維修的成本進(jìn)行呈現(xiàn)，這樣就可以降低重復(fù)性的維保工作。同時(shí)也是對(duì)應(yīng)人員的績(jī)效考核指標(biāo)。

2）保潔數(shù)字化

將保潔面積、工具損耗、保潔次數(shù)進(jìn)行數(shù)字化呈現(xiàn)，首先是規(guī)范保潔在清潔過程中的標(biāo)準(zhǔn)，其次是降低用人和工具損耗的成本。

但是在這里需要一個(gè)數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)的制定和修正，這樣才能更有效的核算保潔工作的考核指標(biāo)。

同時(shí)該產(chǎn)品需要引入保潔入場(chǎng)和出場(chǎng)時(shí)間計(jì)算產(chǎn)品，目前這樣的產(chǎn)品比較多，類似于保安巡邏巡邏點(diǎn)打卡產(chǎn)品即可，這樣就能核算保潔入場(chǎng)和出場(chǎng)時(shí)間，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行后期的修正。

3）倉(cāng)庫(kù)管理和采購(gòu)數(shù)字化

因?yàn)橛谐墒斓倪M(jìn)銷存管理系統(tǒng)，所以這里只要做好系統(tǒng)對(duì)接和后期成本核算就可以了。

4）車輛管理數(shù)字化

這里需要將司機(jī)考勤和車輛使用成本進(jìn)行對(duì)應(yīng)的核算，考勤可以對(duì)接考勤系統(tǒng)甚至是司機(jī)自主填寫，但是車輛使用成本是個(gè)很難核算的數(shù)字。

如果車輛較少完全可以利用司機(jī)填寫進(jìn)行數(shù)字管理，如果車輛較多需要引入類似于車型蹤跡記錄和導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化呈現(xiàn)，以此降低車輛使用成本。

5）設(shè)備管理數(shù)字化

這里需要引入設(shè)備使用日歷，同時(shí)還要明確責(zé)任人。

因?yàn)獒t(yī)美行業(yè)的特殊性，任何一臺(tái)設(shè)備都價(jià)值不菲，設(shè)備的損耗和維保都是很關(guān)鍵的，因此設(shè)備管理的數(shù)字化呈現(xiàn)將有助于對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理并明確到責(zé)任人。

6）會(huì)議室數(shù)字化

會(huì)議室管理也是行政工作之一，而會(huì)議室使用成本也是有很大成本的尤其集團(tuán)性質(zhì)的公司。

多企業(yè)多分部其會(huì)議室的數(shù)量也是非常龐大的，所以通過系統(tǒng)的預(yù)定和使用并進(jìn)行數(shù)字化呈現(xiàn)可以有效降低成本，同時(shí)將使用成本分?jǐn)偟绞褂萌撕筒块T對(duì)后期計(jì)算人效也將更加的精準(zhǔn)。

7）本部門人員管理

同樣的企業(yè)全員績(jī)效考核對(duì)行政部門尤其是集團(tuán)化多企業(yè)多機(jī)構(gòu)的行政部門提出全數(shù)字績(jī)效考核和人效考核，有助于企業(yè)對(duì)人員的管理。

以上是對(duì)企業(yè)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理中的人力資源和行政部門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和其設(shè)計(jì)特點(diǎn)的展示及說明，后面會(huì)對(duì)其他部門進(jìn)行更詳盡的展示和說明，敬請(qǐng)期待。

#專欄作家#

北漠，微信公眾號(hào)：北漠聊互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。資深互聯(lián)網(wǎng)人，專注于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品規(guī)劃等領(lǐng)域。

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