產品細節洞察分析,看完這些你離大廠又近了一步(2021-09)

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編輯導語:產品最終服務于人,而對產品細節的考究,將有助于設計師更好地為用戶做出好的產品,提供用戶更美好的相關體驗。具體來看,有哪些產品細節是可以參考或討論的?本篇文章里,作者對一些產品的設計細節做了洞察,一起來看一下。

目錄章節

  1. 【一零零一】截屏快分享,預判用戶行為,增強傳播手段
  2. 【Chillin】模式切換,新交互配合動畫,給予產品記憶點
  3. 【知識星球】防錯機制,給用戶認真思考的時間
  4. 【酷我音樂】選擇皮膚,登錄就選擇,降低用戶自選成本
  5. 【拼多多】訂單狀態,快速查看多物件快遞信息
  6. 【電信營業廳】關愛版入口多,真的很適老
  7. 【幸識】賦予Tab雙重功能,視覺降噪提升使用體驗
  8. 【抖音】白噪音,放松去聽大自然的聲音
  9. 【酷狗音樂】多模式選擇,針對多場景的方案選擇
  10. 【人人都是產品經理】狀態感知,閱讀過的文章及時反饋

一、【一零零一】截屏快分享,預判用戶行為,增強傳播手段

1. 使用場景

閱讀偏社交產品,在使用過程中截屏保存本地,最直接的動機就是發給好友,進行話題共振。

2. 設計思考

設計目標:提高產品傳播效率,掃碼即可快速下載。

設計方案:在瀏覽內容時,遇到有趣的內容、段子,想要分享給好友。截屏操作后,會在截屏內容的尾頁植入產品下載二維碼,讓用戶選擇是否分享。當分享給好友,產生話題討論,或想要持續關注時,只需要通過識別二維碼就可快速跳轉至應用商店下載產品,降低用戶進入商店二次輸入名稱下載產品的繁瑣流程??s短下載路徑,提高老用戶拉新用戶的效率。

二、【Chillin】模式切換,新交互操作配合動畫,給予產品記憶點

1. 使用場景

這款軟件是集搜索、泛信息服務于一身的平臺,針對的人群面也更廣。想要精簡輕量的使用體驗,也可以追求探索信息聚集的使用體驗。

2. 設計思考

設計目標:提高產品易用性,給予多種模式選擇,開放更高的自由度給用戶,產生記憶點。

設計方案:首頁導航欄第一個圖標「切換模式」,通過點擊,出現三個環形卡片交互展示,用戶通過上下滑動或點擊切換,來選擇不同模式,卡片中的小人也會循環播放動畫,達到趣味性使用體驗,切換模式同時加深用戶對于產品的記憶,一舉兩得。不過話說回來,「Chillin」可能想嘗試趣味性交互,Tabbar切換真的有些難受,整體使用下來頁面交互繁雜,使用體驗不是很好。

三、【知識星球】防錯機制,給用戶認真思考的時間

1. 使用場景

當你有一個「星球」時,想要「退出星球」進行操作,或者誤點擊操作,怎樣避免意外退出星球的情況。

2. 設計思考

設計目標:解決用戶可能犯錯時的提醒機制,提高可用性體驗,從而增加用戶使用粘性。

設計方案:當點擊「退出星球」時,點擊按鈕會有一個15s的不可點擊狀態,給予用戶思考時間,認真思考后做出操作。常規刪除前二次確認,兩次都可快速觸發刪除,刪除成本相對15s不可點擊按鈕,成本還是低的,會有誤觸情況發生??傊畠煞N方案都提供了很好的解決思路,值得大家學習。

四、【酷我音樂】選擇皮膚,登錄就選擇,降低用戶自選成本

1. 使用場景

日間、夜間主題在很多產品中存在,如何更快更高效的選擇主題皮膚,讓用戶自由選擇。

2. 設計思考

設計目標:提高產品主題呈現的友好體驗,快速選擇心儀的皮膚,縮短主題皮膚路徑。

設計方案:在用戶剛下載打開產品時,直接給用戶選擇主題皮膚的操作,默認提供三種顏色,黃色是產品品牌色,深棕色屬于夜間主題,因為黃色多少都有些活潑跳脫偏唯美的性格,所以提供藍色穩重冷靜皮膚,來滿足用戶選擇。即使當前不選可以點「跳過」,在設置中「個性換膚」選擇眾多皮膚使用,這也是「酷我音樂」一大亮點功能。

五、【拼多多】訂單狀態,快速查看多物件快遞信息

1. 使用場景

又到雙12,手機囤貨的日子。買了一堆商品,看訂單狀態需要每個商品挨個點擊查看,效率體驗低效。

2. 設計思考

設計目標:解決多訂單狀態查看時過于繁瑣,提高狀態瀏覽的高效性,提高查看體驗,進而增加用戶使用粘性。

設計方案:在「拼多多」買了很多商品,查看訂單狀態,只需在「個人中心」-「我的訂單中」就可快速查看到所有訂單的物流信息。在設計思路中,把單個商品物流信息由原來的二級頁面放到訂單頁中,對應每個商品下方展示該商品的物流信息,對于開發成本來說是容易的,對用戶來說也是更高效,更好的體驗亮點。

六、【電信營業廳】關愛版入口多,真的很適老

1. 使用場景

當下適老化設計最先出來的是國民級產品中,因為用戶基數大,要去兼容不同的群體。適老化設計能更好的讓老年人群使用從而達到留存,降低流失。老年群體對某個功能,也會存在用完忘記的情況,該怎么辦。

2. 設計思考

設計目標:提升「關愛版」多入口,讓老年群體隨時都能找,提高易操作性。

設計方案:在「電信營業廳」中,用戶可常規操作在「我的設置」進行「關愛版」切換,也可以在首頁右上角「加號」中點擊切換。入口還嫌太深,首頁長下拉進入關愛版。三個不同入口進行入口分發,大大降低進入關愛版門檻,提高切換版本易的操作。

七、【幸識】賦予Tab雙重功能,視覺降噪提升使用體驗

1. 使用場景

現如今產品功能不斷增加,右下角的添加按鈕時常會印象閱讀感受,造成視覺干擾,如何避免此情況發生。

2. 設計思考

設計目標:「時間戳社區」視覺降噪,提升瀏覽體驗,增加趣味性交互操作,給用戶記憶點。

設計方案:當點擊「時間戳」Tab后,圖標由「時間戳」變成「發起添加」圖標,二次點擊可進入編輯想法頁面。讓原本兩個功能的按鈕合并到一起,在瀏覽內容時避免按鈕遮擋內容的情況,提高沉浸瀏覽體驗。

八、【抖音】白噪音,緩解雙眼,放松去聽大自然的聲音

1. 使用場景

抖音的推薦機制讓我刷到停不下來,為了避免長時間觀看設置了休息提醒,來緩解我長時間用眼的情況。

2. 設計思考

設計目標:解決用戶沉迷使用忘記時間的情況,增加休息提醒,讓用戶勞逸結合,提高下次使用頻率。

設計方案:當用戶在設置了休息提醒,達到設置時間時,視頻會自動彈出深色白噪音頁面(緩解切換頁面的不適感),配有綠色草原圖片(綠色保護眼睛的顏色),加上醒目的文案(強提醒),清晰的自然聲音(放松舒緩)。讓用戶停下來休息一下。這個功能的設計讓用戶自律作息時間,同時讓用戶內在感受到產品的正向情感,并不是冷冰冰只會消費用戶時間的產品。

九、【酷狗音樂】多模式選擇,針對多場景的方案選擇

1. 使用場景

用戶在不同場景下如何快速切換模式來滿足使用體驗。

2. 設計思考

設計目標:縮短切換模式的路徑,提高不同場景下的快速切換操作。

設計方案:音樂產品的使用場景和受眾人群,提煉出四種模式,分別:青少年模式、老年模式、跑步模式、駕駛模式,用戶在「我的頁面」點擊「切換模式」快速切換,相比在設置頁面放置「切換模式」,前置操作更加便捷,使用體驗更佳友好。我選擇「跑步模式和駕駛模式」顯示頁面都是大字大圖標展示,根據「菲茨定律」按鈕更大更易點擊、且交互時間越短,有利于老年人及駕駛員操作使用。

十、【人人都是產品經理】狀態感知,閱讀過的文章及時反饋

1. 使用場景

當用戶看完一篇文章,返回主頁查看其他內容時,閱讀過的文章沒有反饋提醒,用戶感知度低,很容易再次進入已看文章內容中。

2. 設計思考

設計目標:解決文章看過后的用戶無感知的狀態,反復查看內容造成瀏覽效率低的問題,提升用戶已閱讀和未閱讀內容的區分,增加閱讀體驗。

設計方案:在網頁端和移動端,當你看完文章返回上一級頁面,該文章標題會給予置灰效果,與未看文章形成鮮明對比,用字體灰度來明確表達已看與未看文章的狀態,暗示用戶進行下一步操作,防止重復進入已看文章中,提升閱讀使用體驗。只有深度了解用戶使用場景,才能洞察到設計機會點,讓產品越來越好。

十一、結語

設計師要有發現美的眼睛。美不僅是視覺,還有好的體驗流程。不要讓用戶思考,這是每個設計師所追求的。認真記錄產品細節,了解背后的思考,也是不斷提升自己邏輯思維和表達能力的一種方式。

本期產品細節分析結束,我們下期再見!

 

作者:碳水Sir;公眾號:草蓉三石

本文由 @碳水Sir 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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評論
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  1. 整理的好棒! 關注了

    來自香港 回復
    1. ??

      來自上海 回復
  2. 原來有這么多小的細節知識,學到了,為作者大大點個贊

    來自江蘇 回復
    1. 蟹蟹支持

      來自上海 回復