元宇宙帶來沉浸式智能登錄?你學會了嗎?
編輯導語:最近元宇宙大熱,很多人持不看好觀念,認為它只是一個虛無的概念。本篇文章中,作者將元宇宙和登錄智能融合,分析了三種沉浸式登錄方式,以及登錄模式的“三宜”和“三忌”。不妨來看一看。
備受資本市場寵愛的元宇宙概念,正掀起一番番波瀾。元宇宙作為虛實相融的互聯網應用和社會形態,與沉浸式體驗緊密相關。
一、多重路徑,打造無感知沉浸式智能登錄
《設計的法則》中曾提及“沉浸”的本質,即讓人專注眼前目標,陷入由設計者營造的情景,從而忘卻真實世界場景,從而帶來虛擬的、精神層面的感受和感知。
就APP登錄場景而言,作為用戶打開應用的第一步,其絕大部分應用其登錄與注冊的樣式都較為簡單,與沉浸式場景格格不入。非浸入式登錄頁面使登錄路徑同應用場景,如看電影、社交等,完全切割,好像正想好好享受一番電影之旅,突然一個風格完全不搭干的登錄頁面硬生生跳出來,打斷用戶的體驗想象,效果可想而知非常差:用戶既不會注冊登錄,場景體驗又被打擾。
在元宇宙大行其道的當下,各類應用的登錄場景都應更具沉浸感,沉浸式智能登錄成
為了新命題。友盟+產品運營專家魏怡爽介紹了APP構建沉浸式登錄的三大方法:
1. 場景浸入模式
場景浸入模式作為全屏模式,往往視角較大且沒有邊框,在潛移默化間對用戶造成該應用沒有限制的心理暗示。場景浸入模式往往是滾動、動態的模式。除橫滾、縱滾、切屏播放等動態播放設計,還會在應用啟動后直接進入浸入式視角,加強用戶感知體驗。
2. 使用浸入模式
往往以橫屏或豎屏方式展現,背景采用靜態圖片,雖不會像場景式那般生動,但可以直觀地體現該應用核心用途。因此,其通過插入使用場景圖片,或者置入部分元素布局,從而高度貼合業務場景,增強用戶的交互體驗。
3. 半屏或者彈框登錄模式
能夠快速讓用戶進入沉浸式狀態,使得用戶在登錄時不會跳戲,甚至回憶串聯起剛才的行為。
不過,上述路徑并非通過吸引用戶眼球的方式使用戶忘卻自己正在登錄應用,而是通過路徑與一鍵登錄相耦合的方式實現無感知沉浸智能登錄,從而優化用戶體驗。
所謂一鍵登錄模式,是由運營商開發的一套號碼認證流程,用戶全程在可知的情況下完成登錄。具體來說,當用戶主動喚起注冊/登錄環節進入預取號頁面時,預取號頁面僅展示掩碼號碼,并提示此環節需要授權,當其還是掩碼時,開發者并不能獲取到相關手機號數據。
預取號頁面必須插入運營商認證服務條款,且條款勾選框默認不勾選,提示用戶仔細閱讀服務條款后再決定勾選,當用戶主動同意服務條款后,號碼認證閉環才得以完成。而后,一鍵登錄按鈕高亮,用戶主動完成登錄環節,開發者才能獲得用戶登錄賬號,讓C端用戶在自主、可知、授權、有選的情況下注冊/登錄環節,既保護了用戶,也保護了開發者。
值得注意的是,在此過程中,用戶如不愿使用手機號碼認證,仍可跳回其他驗證方式,并在此情況下完成注冊登錄認證,最大程度保證流程的合規性。
二、登錄模式優劣之辨,誰是最后的贏家
為什么選擇本機號碼認證和一鍵登錄?市面上各種各樣的登錄方式互有優劣,以賬戶密碼登錄形式為例,其作為一種免費的模式,在各大領域極為常用。不過,該方式在用戶留存率、風險安全性、用戶體驗以及用戶行為追蹤方面的應用并不理想。
不同用戶有著自己特有的賬戶命名習慣,這同開發者管理賬號體系的模式并不契合。此外,密碼規則的愈發復雜,也在一定程度上折損了用戶的體驗。開發者也有作為用戶因記不起來登錄賬戶密碼而放棄登錄甚至卸載應用的經歷。
與此同時,賬戶密碼模式也有著較高的安全風險,一旦用戶被盜號,找回所耗費時間、精力對于用戶體驗是極大的損耗,很可能導致開發者再也無法觸達用戶。
另一方面,社交賬戶授權登錄也是當下較為流行的登錄形式。例如用戶可以通過微博,微信,支付寶等社交賬戶第三方登錄或授權應用。雖然開發者可以在用戶登錄應用后獲取OpenID或UnionID等標識,用于賬號體系搭建,但社交賬號登錄的唯一性及可追蹤性仍比較差,有時候并不能通過這些信息指向一個唯一的人。
實際上,用于第三方登錄的OpenID或UnionID如果同時也是用戶微信賬號的話,開發者后續再想追蹤用戶便會有許多條件限制。比如開發者需要有公眾號或訂閱號,且用戶關注該公眾號或訂閱號的情況下,才能通過OpenID或UnionID標識用戶,所以其實追蹤效率與效果并不理想。
除第三方授權登錄外,短信驗證作為當下使用量較大的用戶登錄模式,其實也尤其劣勢。短信驗證本身基于運營商開發底層能力,通過API即可直接調取,較為便利。但短信驗證模式始終需要等待短信收發流程,且短信本身是可以被技術手段竊取的,因此在用戶體驗與安全風險上仍存在優化空間。
無論是傳統賬號密碼登錄,還是社交帳號授權登錄,抑或是短信驗證登錄模式,均存在各自問題,并不值得推薦。與之相反,本機號碼認證和一鍵登錄的形式則較為全面,能夠有效應對絕大多數場景問題。
為何這么說?首先,一般而言單個用戶至多擁有兩個手機號碼,所以手機號碼唯一性較高,更便于指向唯一的用戶。
其次,本機號碼認證和一鍵登錄并不需要用戶輸入賬戶密碼、等待短信驗證,或是跳轉多個頁面進行授權,而僅需看到頁面授權,點擊登錄即可實現,全程僅一秒,因此其在用戶體驗與留存率方面表現極佳。
除此之外,本機號碼認證和一鍵登錄兩種模式都處于封閉、可控的業務流程,用戶只能在其手機上完成該操作,不存在賬戶竊取行為,因此其安全風險極低,而C端用戶完成手機號認證并登錄后,開發者便可在合法合規的情況下,通過唯一的手機號追蹤用戶,因此號碼登錄毫無疑問是表現最好的一種形式。
三、登錄場景的“三宜”與“三忌”
打造一個優秀的應用登錄流程,除需優秀的登錄模式外,對頁面、流程設計的打磨同樣重要。
對此,從幫助開發者提升C端用戶體驗的角度出發,開發者應做到“三宜”與“三忌”,助力開發者設計自身的登錄和注冊業務流,從而讓用戶的注冊登錄率和留存旋率達到最高。
“三宜”第一宜,即簡化登錄流程,保證登錄頁面跳轉數量降至最低,以1-2步為最佳。以某語音社交應用為例,其作為一個系統應用,啟動應用直接拉起注冊登錄頁面,通過此類強登錄模式吸引用戶注冊應用。
第二宜,即通過場景浸入或使用浸入,置入應用業務場景元素。如教育應用可能會有老師與學生的教學場景,而旅游應用置入各地風景名勝素材,從注冊/登錄頁便建立同用戶的品牌互動,進而傳遞應用用途與品牌價值。
第三宜,則是區分新老用戶。新老用戶登錄場景實際上存在差異,開發者往往對新用戶知之甚少,或新用戶登錄賬號尚未使用過,因此登錄流程可能需跳轉兩個頁面,而老用戶由于信息完備,僅需單個頁面即可完成登錄,從而提升交互體驗,優化用戶流失率。
- 第一忌為硬上浸入式動效,導致應用卡頓。開發者在設計浸入式動效時,一定要考慮應用的承受力,因為有的應用在拉取注冊/登錄頁面時可能會有卡頓,類似的不流暢感會極大損害用戶的使用體驗。
- 第二忌乃流程繁瑣,需用戶仔細閱讀文字,而不從視覺區別登錄層級。
- 第三忌,則是登錄需多頁面跳轉,導致層層流失用戶。
在元宇宙時代即將到來之際,注冊/登錄頁面作為應用最初的端口,對用戶登錄率、留存率十分重要,而在泥沙俱下的時代,一個好的注冊/登錄流程設計則能助力應用吸引更多用戶,從市場中脫穎而出。
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元宇宙虛實相融,與沉浸式體驗緊密相關,會有不錯的發展。
其實就一個登陸入口的設計,扯什么元宇宙
給產品經理提個建議,新增個點贊,同意功能。不要偷懶。我非常同意樓上的說法,但我沒辦法表達,差評。建議裁了他。