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編輯導語：相信不少人都做過核酸檢測，不過你了解核酸檢測系統是如何設計、才得以支撐結果的高效輸出嗎？本篇文章里，作者對核酸檢測系統背后的產品設計邏輯做了梳理和總結，一起來看一下吧。

大家好，本期我們分享下關于核酸檢測的話題。

疫情期間，我們每個人都做過核酸檢測，從排隊做核酸到獲得檢測結果，快的話上午采樣，下午就出結果了，那么如此高效的效率，究竟是有什么系統做支撐運轉。今天我們一起走進核酸檢測背后的系統，用產品的思維全方面解讀一下。

一、核酸檢測系統是什么類型的系統

我們思考一個問題，核酸檢測系統是把被采樣人的信息記錄到系統里，然后經過采樣、交接樣本、接收樣本、檢測樣本、出結果了將結果錄入到系統，或者和檢驗設備進行對接，直接讓設備回傳結果。

那它算是信息系統還是業務系統，或者是管理系統呢？

我個人對信息系統，業務系統，管理系統是這樣理解的，如下：

信息系統：注重信息的顯示和獲取，比如之前很多醫院對病人的信息記錄，是完全靠醫生手工記錄者紙上的，現在呢，很少有這么干的，都把系統錄入到系統里。這種基本脫離紙質，統一由錄入到系統進行保管，注重提交信息，獲取信息的方式，改變對信息的管理方式的模式，我覺得是信息化系統。

業務系統：有特別強的業務屬性，系統流程繁雜，系統角色多，模塊之間交叉屬性強，上下游關系密切，逆向、異常場景多，典型的如醫院HIS系統，從患者掛號收費、醫生排班、分診、叫號、就診、寫病歷、開處方、患者做檢查或者開藥，這里面每個功能都是一個模塊，模塊之間互相關聯。

管理系統：管理系統比較注重管理，我們常見的例如請假管理，請假需要審批，審批涉及到流程，這類一個事務流程性比較多，用于對人、事、物進行管理的系統，我認為它們是管理系統。

核酸系統獲取信息的方式全部在系統里進行，業務也不是很繁雜，參與的角色也不多，所以我們現在給核酸檢測系統的定位是：50%部分屬于信息體統，30%部分是業務系統，20%部分是管理系統。

二、核酸系統是什么樣的機構/客戶會用呢？

醫院/衛生院和民營檢驗機構里的工作人員是核酸檢測系統的實際使用用戶，那么，這些用戶他們有哪些特點呢，我們一起來分析下。

三、核酸采樣的整體流程

凡事都有流程，我們在設計產品時，一定要清楚業務的流程。一般在工作中，開發也會最先問我們業務的流程是什么，了解了流程，心里就基本知道要做一個什么樣的事情了。

針對一些名詞做些解釋：

• 條碼號：采樣的試管號碼，一個試管對應一個條碼號，是唯一的。
• 物流交接：指的是將從采樣點采集完成的樣本交接送檢。

文字版流程介紹：

1. 被采樣人通過機構的微信公眾號填寫個人信息，提交信息后，系統生成一個二維碼；
2. 去現場采樣的時候，被采樣人出示二維碼給采樣人；
3. 采樣人登錄小程序后，填寫采樣的采樣點，收費項目，選擇多少人一管等采樣信息；
4. 采樣人掃描被采樣人提供的二維碼，同時支持手工錄入，和掃描身份證；
5. 采樣人輸入/掃描條碼號條碼號和人的信息進行綁定；
6. 采樣人采樣完成后進行物流交接，系統會自動打印出派送單；
7. 接收人掃描派送單號或者條碼號接收樣本，進行送檢，不合格的樣本不接收；
8. 儀器檢測結果后，回傳傳給系統，也可以線下將檢測結果填寫到系統，填寫完成后提交審核；
9. 審核者審核樣本結果，審核完成后患者就可以領取或者線上查看報告（需要做接口）。

四、具體角色和用例圖

流程我們清楚了，那么系統的使用用戶會有哪些，并在哪個流程中進行。就是我們要下一步要了解的業務角色和角色要干什么。

角色主要有：被采樣人、采樣人、接收人、審核者、系統管理員。

1. 被采樣人用例介紹

1. 被采樣人通過機構的公眾號或者掃描二維碼，填寫個人的信息，主要的信息包括姓名、電話，證件號碼（身份證、護照等），提交信息后系統會生成一個二維碼。
2. 在線下接受采樣人的采樣。
3. 核酸結果出來后，可以領取自己的核酸報告，有的機構去機構微信公眾號即可查詢結果，這樣做的好處是方便了患者線上查看報告，也推廣了企業的公眾號。

2. 采樣人用例介紹

1. 采樣人也可以收集被采樣人信息，主要的方式有手動錄入（解決有人忘記帶身份證的場景），同時可以通過讀卡器讀取身份證信息，也可以掃描被采樣人的二維碼；
2. 采樣時，將被采樣人和條碼號進行綁定，可以是1人1管，還可以混采，多人1管；
3. 采樣完成后，可以發起物流交接，就是要把采好的樣本送到檢測機構進行檢測，物流交接會打印出派送單；
4. 如果發現標本不達標，或者出現其他特殊情況，可以撤銷交接。

3. 接受人用例介紹

1. 接收樣本，通過掃碼槍掃描試管上的條碼號或者派送單號進行接收；
2. 支持撤銷接收樣本；
3. 將接收的樣本可以進行送檢操作；
4. 檢測結果出來后，可以填寫檢測結果，按照條碼號的維度填寫；
5. 填寫完結果后，提交審核。

4. 審核者用例介紹

1. 審核樣本的結果，通過或者駁回；
2. 撤銷審核的結果。

5. 管理員用例介紹

1. 維護系統的用戶和角色等信息；
2. 維護系統的收費項目信息，收費項目和檢測類型是綁定的關系，檢測類型包括咽拭子等；
3. 可以查看數據統計，包括采樣點工作人員的工作量，陽性數據等；
4. 維護系統的條碼號，支持生成和打印條碼號。

五、條碼號和人員之間的關聯

1個條碼號關聯多個人，就是我們碰到的混采，1個條碼號對應1個人，就是單采。最后出結果的時候，結果是不會和人關聯的，是和條碼號關聯的，因為結果是按照條碼號進行區分的，如果這個條碼號是陰性，那么當前條碼號下所有的人都是陰性，如果出現陽性，就能快速篩選出陽性條碼號下單所有人員。

六、提供效率，要做哪些場景的設計

1）樣本太多時，接收人每個條碼號都要掃描，效率太慢了，怎么處理？

系統在打印派送單的時候生成一個派對單號，我們在派送單上根據派送單號生成了一個二維碼，接收人在掃描派送單號就可以把當前派送單號下所有的樣本都接收了。

2）外國人采樣，沒有身份證怎么處理？

證件類型增加護照、軍人證件等，滿足不同的人來采樣。

七、對接的硬件設備有哪些，有什么優勢？

1. 身份證讀卡器（提高錄入被采樣人的效率）；
2. 打印機（打印物流交接單，打印報告）；
3. 檢驗設備（負責檢測樣本結果，并將結果回傳給核酸系統）；
4. 掃碼槍（接收時掃碼，提高接收效率）；
5. 條碼打印機（打印條碼號）。

八、陽性的提醒功能不能少

無論是儀器傳輸結果，還是人工標記，如果出現陽性的病例，系統對陽性的數據用紅色等明顯字體顏色標識，提醒工作人員。

九、陽性上報

核酸系統除了運轉自己的業務，也會給當地衛建委上報數據，所以需要和其他系統做接口，進行數據交互，對方把接口給到核酸系統，核酸系統進行調用接口。

1. 上報的數據范圍要看要求，有的是被采樣人員信息全部上傳，有的是只需要上傳陽性數據；
2. 有的上報只需要檢測結果，有的需要檢測結果和檢測報告；
3. ?上傳的時間可以做成實時上報，這樣系統壓力比較大，我們也可以做成定時任務，每隔多長時間上報一次，降低系統壓力。

十、部署方式

1. SAAS部署

SAAS部署到優勢是部署比較方便，給機構開一個賬號就可以，但是數據安全風險高，個性化需求比較難滿足，針對個性化需求可以考慮配置功能。

2. 私有化部署

私有化部署對核酸服務商來說實施成本大，對機構來說需要機構購買服務器等，優勢是數據安全，個性話需求能得到滿足。

結尾

核酸系統提供醫療機構進行核酸采樣服務，也為抗擊疫情做出了貢獻，歡迎大家和我繼續討論核酸檢測系統相關的知識。

本文由 @秋風 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

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