B端設計|設計走查

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編輯導語:B端的走查過程需要看各項指標數據以及業務、組件等是否搭配得當,同時也是對許久為參與的項目產品進行一致性的修改,并整理出一套可行并且規范的標準,用于應對后續新的設計。本文對設計走查過程進行了一個詳細的梳理,一起來看看。

前言:B端的走查過程和C端差異的比較明顯,看數據、看業務、看操作,看組件是否搭配得當。從設計角度來看,結合交互,結合部分的業務需求、業務場景去來完成這個過程。

需要對長久未參與的項目產品進行一致性的修改。也借此做一次設計走查,整理出一套合適的規范標準需要設計、開發遵循,來應對新的需求。

搞清楚幾個問題:

  1. 什么時候做設計走查
  2. 為什么決定要做設計走查
  3. 怎么做設計走查

一、什么時候做走查

以真實內容說明這個問題。

參與的項目,開發到現在兩年了,持續迭代中,目前階段處于平穩迭代中。平穩期間開始做走查任務。

原因:初期項目開發,業務復雜,場景變化多,現成的前端框架能夠滿足需求,后續的項目推進,加入更多的場景,更多的需求,前端被迫忽略了組件規范要求。

目前:操作上出現的問題也越來越多,控件套用,體驗上的問題也顯著出現。比如說標簽導航,也用作按鈕功能;切換篩查標簽也當作按鈕使用了

二、為什么決定要做設計走查

對小公司來說,做走查不是件容易的事,所以只能邊走邊看,邊修改邊完善。

通過和產品進行一個小時的討論,主要有以下幾點:

  • 前期設計參與,有對布局一致性有把控,在之后一年多時間,設計退出,問題出現了;
  • 討論過程中,容易偏離主題(比如開始是討論布局間距,到按鈕,之后容易被場景帶入,聊到按鈕應用場景,越來越偏離中心);
  • 系統中存在組件混用,濫用情況。

希望設計給出一個標準化的規范指導界限,明確哪些內容應該怎么做,做到什么程度。盡可能避免一些操作上的問題。

三、怎么做設計走查

1. 找問題

所見即所得,引起大家共識,明白哪里的問題。

把所有不合適的,不準確的頁面截圖,找出來,合集到一塊,再對這些截圖進行分類,并配相應的文字說明。

一定要找全類型問題,一定要,一定要,重要事說三遍。

只有問題找全才能更全面解決好問題。

找問題的方式,等同于設計組件前期的對所有問題組件的歸納分類。

2. 分類

找完問題后需要對這些問題進行分類,從兩個角度考慮:

一是從數據組件的分級(即組件的應用);二是從業務的核心度,將涉及主流業務打上標簽,便于優先處理;三是考慮擴展性,數據是動態的,所以在邊走查邊考量擴展性。

這里不對數據組件進行特別的說明,組件從設計規范的時候就已經有完整的交互樣式了,但在走查表中也要標識出來。組件不能滿足的業務需要的才會增加新的組件。

走查主要從操作業務流程出發,檢查組件應用的合理性,即組件是否滿足場景需求。

帶著業務場景去操作一遍,通用的方式,了解主流程,操作分流程,分流程完成了,主流程不會斷。

整理操作依據表(業務相關的,還是由產品出)。

對于查找出的問題,也將其區分等級:

緊急:數據丟失、缺失,功能不可用,按鈕點擊無反應;

嚴重:功能設計與需求嚴重不符,數據結果錯誤,程序接口調用錯誤等;

一般:功能未實現但不影響使用,操作時間長,數據字段過長,頁面樣式(頁面布局不規范、顯示重疊、不該顯示不隱藏、描述不清,晦澀難懂未注釋、默認提示不準確、文字排列不對齊、光標圖標寓意不正確);

次要:建議問題,不影響使用,只是體驗差點;

與之相對應的處理等級是緊急處理、優先處理、一般處理、暫不處理。

3. 實施

找茬小分隊的人員分配。

產品主要找緊急與嚴重等級的,設計主要找一般和次要的以及部分嚴重等級的。其他人根據上邊的表格查找流程的問題。將體驗出的問題以表格內容記錄下來,并給這些問題標記路徑、等級和處理等級,以及修改建議。并將重復內容合并。

之后將開發(前端+后端)也拉出來,展開一次會議討論,將問題處理人指派到人。

四、總結

建立一套規范切切實實的讓組成員遵守規則。也通過每一次的總結,將每一次的任務內容沉淀下來。

 

本文由 @Ychen(啊嗚計) 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議

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評論
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  1. 有點靠經驗,缺少系統方法,所以,說不清怎么樣才算問題?更說不清怎么才算找全了?建議進一步研究。

    來自北京 回復
  2. 一個小白選手看的懵懵懂懂 希望以后能看懂

    來自北京 回復
    1. 收藏下,說不定哪天能用得上,??

      來自上海 回復
  3. 寫得很詳細,邏輯分明,一下子就看懂了

    來自廣西 回復
  4. 做好設計走查,一定能在2b2c的的運營中事半功倍,而且很具有針對性的說

    來自江西 回復
  5. 設計走查是一項艱巨而繁瑣的工作,一份優秀的設計走查也同樣需要耗費很多的心血

    來自江西 回復
    1. 是的,繁瑣的很

      來自上海 回復
  6. 最近正好做這方面的工作,很有用!

    來自安徽 回復
    1. 有幫助就好

      來自上海 回復