花費53元,我做了款什么小產(chǎn)品?

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編輯導(dǎo)語:萬物皆需求,事事可產(chǎn)品。產(chǎn)品設(shè)計屬于產(chǎn)品經(jīng)理必備的一個技能,就像是本文講的一個訓(xùn)練營也算是一個產(chǎn)品,從此產(chǎn)品的零到一,到底經(jīng)歷了什么,又有什么收獲,本文就為大家來傳授一下做一個小產(chǎn)品的經(jīng)驗。

對員工讓利,通過服務(wù)好員工,倒逼他們服務(wù)好客戶;”“對客戶讓利,通過服務(wù)好客戶,從而支撐整個商業(yè)系統(tǒng)。”毫不夸張的說,這兩句話其實就是胖東來用明文詮釋出來的商業(yè)密碼。

如今,企業(yè)都在追逐商業(yè)效率,何為商業(yè)效率?

恐怕每個成功的企業(yè)都有其獨特的解釋配方,但“投入產(chǎn)出比”永遠(yuǎn)是一個關(guān)鍵的底層邏輯。

并且,越來越多的人形成了這樣一個共識:增量市場靠營銷,存量市場靠服務(wù)。

對于我們產(chǎn)品經(jīng)理來說,能否設(shè)計出更具性價比的產(chǎn)品服務(wù),成為了評價產(chǎn)品能力是否優(yōu)秀的北極星指標(biāo)。

然而,事非經(jīng)歷不知難。

很多產(chǎn)品同學(xué)日常工作更多的是設(shè)計某一個功能,可能是成熟產(chǎn)品的某一個具體功能,也可能是某一個市場試錯的小產(chǎn)品服務(wù)。

客觀條件下,對我們產(chǎn)品同學(xué)來說,這樣從商業(yè)層面入手,從零到一去設(shè)計完整產(chǎn)品服務(wù)的機會并不是很多。

一個比較有信服力的證據(jù)就是,根據(jù)某調(diào)研顯示:產(chǎn)品經(jīng)理編制MRD文檔的人數(shù)比例仍然十分單薄。

正好,鏡同學(xué)借這個機會,復(fù)盤下前段時間敏捷上線的一個“小產(chǎn)品”,除了分享排位連跪經(jīng)驗之外,也希望能借此次機會,向產(chǎn)品同學(xué)傳遞一個信息:從零到一的產(chǎn)品服務(wù),產(chǎn)品設(shè)計之外的工作還有很多。

一、產(chǎn)品背景

自打通過寫作和很多小伙伴建立連接以來,越來越多的同學(xué)詢問鏡同學(xué)晉升的有效途徑和成長方法。我也不止一次的分享過平凡人實現(xiàn)階層跨越的三個有效途徑:經(jīng)商、聯(lián)姻和讀書。

絕大多數(shù)人只有一個途徑,當(dāng)然,對于帥氣逼人的鏡同學(xué)來說,后兩個都是成長途徑,奈何明明可以走偶像派,偏偏陰差陽錯走上了實力派。

自然而然,很多小伙伴就談到了讀書,也表達(dá)了希望一起共同讀書、交流讀書心得的需求。

隨著越來越多的人提到這一個需求,鏡同學(xué)由此就想組織一個訓(xùn)練營,并且把這個訓(xùn)練營當(dāng)做一個新產(chǎn)品來設(shè)計,直至前段時間V1.0版本的匆忙上線。

而后,當(dāng)我從產(chǎn)品視角重新復(fù)盤審視時,我才意識到這次新產(chǎn)品的上線踩坑不少,如果真是創(chuàng)業(yè)公司的商業(yè)產(chǎn)品,我指定就得牽著阿莊去賣唱了。

二、產(chǎn)品介紹

于是我把這個新產(chǎn)品定位為一個線上共同讀書的訓(xùn)練營,采用微信群溝通的方式,將共同讀書的同學(xué)拉入群聊,共同閱讀書籍和交流筆記。

換句話說,你可簡單的理解為,新產(chǎn)品=微信讀書交流群。

產(chǎn)品定位:熱愛讀書人的交流平臺,讓讀書通過約束和結(jié)伴更有效率。

目標(biāo)用戶:產(chǎn)品經(jīng)理、熱愛讀書的小伙伴。

用戶來源:

  • 文章推廣。
  • 從現(xiàn)有的微信產(chǎn)品交流群引流至共同讀書群,如,“產(chǎn)品大峽谷 · 1區(qū) · 混沌初開”、“產(chǎn)品大峽谷 · 2區(qū) · 金融專區(qū)”、“產(chǎn)品大峽谷 · 3區(qū) · 山水之蒙”;

產(chǎn)品名稱:產(chǎn)品名稱:“產(chǎn)品大峽谷 · xx學(xué)院 ”。

投入成本:

  1. 資金成本:群管理費用-管理費收入=90元-36元=53元。(共12人加入,每人收取3元管理費,共36元收入)
  2. 精力成本:組建前期頻繁解釋規(guī)則、統(tǒng)計報名人數(shù),每天提醒成員兩次打卡、鼓勵互動交流,等,大約累計支出=8小時

三、產(chǎn)品教訓(xùn)

1. 敏捷開發(fā)要保證基礎(chǔ)功能的完備性

作為首期的共讀營,可以說是產(chǎn)品的V1.0版本,當(dāng)時決定要建立共讀營的日期是2022年12月14日,為了確保給用戶留足兩周的讀書時間,我必須要在12月15完成產(chǎn)品基礎(chǔ)功能設(shè)計。

比如說,讀書規(guī)則、讀哪本書、如何共同等一些列信息等,甚至還要完成招募信息的運營推廣,完成管理員的招募等等。

倒推下來,圍繞產(chǎn)品設(shè)計的諸多工作,我必須在1個工作日之內(nèi),而且是利用碎片化時間來完成。

顯然,我忽略了一個最基本的常識:萬物發(fā)展都有其內(nèi)在的客觀規(guī)律,產(chǎn)品設(shè)計尤其如此,一味心急要不得。

應(yīng)當(dāng)妥善準(zhǔn)備,穩(wěn)扎穩(wěn)打,這樣產(chǎn)品上線的過程以及上線后應(yīng)用都會更加地從容。

事實上,我們在進行產(chǎn)品設(shè)計時,有很多時候都是倉促上線,沒有做好產(chǎn)品設(shè)計的精細(xì)準(zhǔn)備,沒有從業(yè)務(wù)推廣和產(chǎn)品運營上留足時間。

拋開公司或市場內(nèi)外部客觀條件不談,單從產(chǎn)品設(shè)計本身來說,我們應(yīng)牢記“敏捷開發(fā)”的本質(zhì),要清楚MVP的前提也得是基礎(chǔ)功能的完備。

完整功能的產(chǎn)品調(diào)研和設(shè)計屬于項目合理的時間消耗,否則,前期的時間資源的節(jié)省,帶來的可能是后期的加倍償還。

2. 競品調(diào)研不足

準(zhǔn)確的說,這次產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)該說是沒有進行競品調(diào)研。

尤其是共讀的管理規(guī)則,沒有進行充足的競品調(diào)研,這也是本次產(chǎn)品上線最大的教訓(xùn)。

比如說,為了讓督促群成員更好地閱讀書籍,我設(shè)置了早晚兩次打卡,并且不允許缺勤,而且要求輸出讀書筆記。

這直接帶來了兩個后果:

  1. 提高了用戶的準(zhǔn)入門檻,讓好幾個用戶望而卻步;
  2. 讓產(chǎn)品上線后的用戶實際使用時操作繁瑣,提高了很大的成本。

而競品分析對于產(chǎn)品設(shè)計的重要性不必多言,這點深刻的教訓(xùn)再次說明一個事實,也不斷提醒我:產(chǎn)品設(shè)計更要知行合一。

3. 產(chǎn)品氛圍需要激勵和引導(dǎo)

首期共讀營選擇的是王志綱老師的《戰(zhàn)略》,這本書整體來說我給到4.5星。

就如產(chǎn)品定位所講,重點是兩個服務(wù):監(jiān)督讀書和交流筆記。

監(jiān)督讀書在強制打卡的“變態(tài)規(guī)則”下,執(zhí)行的相對到位,大家打卡也比較認(rèn)真。

但交流讀書筆記遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我的期望,這背后的原因我后來分析主要有三個:

  1. 產(chǎn)品設(shè)計:因為對用戶時間限制的不靈活,導(dǎo)致用戶使用本產(chǎn)品精力分配失衡,不得不將精力過度的傾斜在打卡和純粹的讀書進度上。
  2. 缺少激勵措施:這也是在進行競品分析后才后知后覺的,應(yīng)該對讀書交流進行激勵,比如,分享優(yōu)質(zhì)筆記的同學(xué)進行金錢鼓勵或者榮譽激勵,當(dāng)然,這個教訓(xùn)也做為經(jīng)驗,進而轉(zhuǎn)化成優(yōu)化的需求,迭代進了二期的讀書產(chǎn)品里。
  3. 沒有很好的引導(dǎo):面向個人的產(chǎn)品,尤其是偏向內(nèi)容或知識服務(wù)的產(chǎn)品,很好的社區(qū)氛圍無比重要,看看得到就明白了,羅胖的跨年演講可不是個人秀,那是為了得到的知識服務(wù)氛圍的軟廣。

而在讀書交流上,我本人由于時間關(guān)系沒有輸出過多,這也讓一部分主動交流的同學(xué)逐漸失去了動力;

另一部分,我也沒有建立氛圍的引導(dǎo)體系,沒有進行多元化的示范,自后導(dǎo)致一期的讀書交流相對較少,這也是二期需要迭代和進步的地方。

花費53元,我做了款什么小產(chǎn)品?

四、經(jīng)驗總結(jié)

1. 降低用戶使用成本

正如上文所說,因為每天兩次強制打卡的制度忽略了用戶的客觀條件(用戶平時上班都忙),在參考其他競品后,重新優(yōu)化了產(chǎn)品體驗,降低用戶的操作路徑,聚焦在讀書本身,提高交流知識的力度上。

所以產(chǎn)品V1.1上線時,我就將每天強制打卡兩次的制度,優(yōu)化為打卡一次,且只為同步進度,如果工作忙當(dāng)天沒讀書,沒關(guān)系,照樣打卡接龍,只有接龍打卡了均屬于正常打卡。

目的是為了提醒大家養(yǎng)成讀書的習(xí)慣,也是為了鼓勵將時間放在多讀書和交流讀書知識上。

以此類推,我們在做消費端的產(chǎn)品設(shè)計或后續(xù)優(yōu)化時,都應(yīng)該朝著降低用戶的使用成本方向努力,用戶的操作路徑越短,獲客率越高,產(chǎn)品活力越好。

2. 價值是復(fù)購率的基石

雖然一期產(chǎn)品踩坑不少,但是最大的一個收獲就是做產(chǎn)品,尤其是知識產(chǎn)品,價值才是主宰。

由于管理員的辛勤付出,打卡統(tǒng)計、讀書筆記統(tǒng)計、讀書提醒等用心服務(wù),雖然要求多了一些,但讀下來大家也都能感受到用心的產(chǎn)品服務(wù)。

我們一期共有13名同學(xué)參加,其中有9人都參加了二期的共讀,這讓我受寵若驚,更意識到用心服務(wù)帶來的產(chǎn)品價值魅力。

實際上,很多產(chǎn)品同學(xué)在進行產(chǎn)品設(shè)計時,運營思維超過了產(chǎn)品思維,總是過度考慮怎么“收割”用戶,忽略了產(chǎn)品的長城其實就是用戶本身。

只有做好產(chǎn)品服務(wù),才能得到用戶。

只要做好產(chǎn)品服務(wù),就會得到更多用戶,因為好的產(chǎn)品會說話。

3. 建立用戶反饋渠道

產(chǎn)品的迭代需要建立用戶反饋渠道,這對后續(xù)的產(chǎn)品迭代和改進方向很重要。

共讀營一期結(jié)班后,我對每個用戶進行了私下的交流,詢問他們對于本期產(chǎn)品的感受和建議。

也收到了不少的好建議,比如,打卡制度的優(yōu)化,交流氛圍的提升等等。

這些我都在二期進行迭代,嘗試做一些改進。

對于產(chǎn)品設(shè)計來說,任何時候都不應(yīng)閉門造車,悶頭苦干不是優(yōu)良傳統(tǒng),要建立用戶反饋渠道,這樣打法才會更精準(zhǔn)。

4. 產(chǎn)品思考

花費53元,上線一個小產(chǎn)品,首批用戶13人。

產(chǎn)品本身雖然是很簡單的設(shè)計,通過這次小的產(chǎn)品上線,也讓我認(rèn)識到產(chǎn)品設(shè)計無處不在,產(chǎn)品思維無比重要。

對于我們產(chǎn)品人甚至可以說,萬物皆需求,事事可產(chǎn)品。

好在生活從來不缺乏產(chǎn)品之美,我們也一直在探索的路上前行,或快或慢,但始終同頻共振、堅定向前。

就像是電影《至暗時刻》里的一句話:

“沒有終局的成功,也沒有致命的失敗,重要的是繼續(xù)前進的勇氣?!?/strong>

這大概就是我輩產(chǎn)品人的宿命吧。

#專欄作家#

產(chǎn)品大峽谷,公眾號:產(chǎn)品大峽谷,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。七年B端產(chǎn)品經(jīng)理,供應(yīng)鏈物流與金融領(lǐng)域,擅長需求設(shè)計、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、商業(yè)觀察等。

本文由@產(chǎn)品大峽谷 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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評論
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  1. 萬物皆需求,事事可產(chǎn)品。看到需求,滿足需求,足夠了。

    來自云南 回復(fù)
  2. “沒有終局的成功,也沒有致命的失敗,重要的是繼續(xù)前進的勇氣。”感覺這句話好心酸呀,不過確實很真實

    來自河南 回復(fù)
  3. 沒有終局的成功,也沒有致命的失敗,重要的是繼續(xù)前進的勇氣。這話很形象

    來自河南 回復(fù)