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編輯導(dǎo)語：萬物皆需求，事事可產(chǎn)品。產(chǎn)品設(shè)計屬于產(chǎn)品經(jīng)理必備的一個技能，就像是本文講的一個訓(xùn)練營也算是一個產(chǎn)品，從此產(chǎn)品的零到一，到底經(jīng)歷了什么，又有什么收獲，本文就為大家來傳授一下做一個小產(chǎn)品的經(jīng)驗。

“對員工讓利，通過服務(wù)好員工，倒逼他們服務(wù)好客戶；”“對客戶讓利，通過服務(wù)好客戶，從而支撐整個商業(yè)系統(tǒng)。”毫不夸張的說，這兩句話其實就是胖東來用明文詮釋出來的商業(yè)密碼。

如今，企業(yè)都在追逐商業(yè)效率，何為商業(yè)效率？

恐怕每個成功的企業(yè)都有其獨特的解釋配方，但“投入產(chǎn)出比”永遠(yuǎn)是一個關(guān)鍵的底層邏輯。

并且，越來越多的人形成了這樣一個共識：增量市場靠營銷，存量市場靠服務(wù)。

對于我們產(chǎn)品經(jīng)理來說，能否設(shè)計出更具性價比的產(chǎn)品服務(wù)，成為了評價產(chǎn)品能力是否優(yōu)秀的北極星指標(biāo)。

然而，事非經(jīng)歷不知難。

很多產(chǎn)品同學(xué)日常工作更多的是設(shè)計某一個功能，可能是成熟產(chǎn)品的某一個具體功能，也可能是某一個市場試錯的小產(chǎn)品服務(wù)。

客觀條件下，對我們產(chǎn)品同學(xué)來說，這樣從商業(yè)層面入手，從零到一去設(shè)計完整產(chǎn)品服務(wù)的機會并不是很多。

一個比較有信服力的證據(jù)就是，根據(jù)某調(diào)研顯示：產(chǎn)品經(jīng)理編制MRD文檔的人數(shù)比例仍然十分單薄。

正好，鏡同學(xué)借這個機會，復(fù)盤下前段時間敏捷上線的一個“小產(chǎn)品”，除了分享排位連跪經(jīng)驗之外，也希望能借此次機會，向產(chǎn)品同學(xué)傳遞一個信息：從零到一的產(chǎn)品服務(wù)，產(chǎn)品設(shè)計之外的工作還有很多。

一、產(chǎn)品背景

自打通過寫作和很多小伙伴建立連接以來，越來越多的同學(xué)詢問鏡同學(xué)晉升的有效途徑和成長方法。我也不止一次的分享過平凡人實現(xiàn)階層跨越的三個有效途徑：經(jīng)商、聯(lián)姻和讀書。

絕大多數(shù)人只有一個途徑，當(dāng)然，對于帥氣逼人的鏡同學(xué)來說，后兩個都是成長途徑，奈何明明可以走偶像派，偏偏陰差陽錯走上了實力派。

自然而然，很多小伙伴就談到了讀書，也表達(dá)了希望一起共同讀書、交流讀書心得的需求。

隨著越來越多的人提到這一個需求，鏡同學(xué)由此就想組織一個訓(xùn)練營，并且把這個訓(xùn)練營當(dāng)做一個新產(chǎn)品來設(shè)計，直至前段時間V1.0版本的匆忙上線。

而后，當(dāng)我從產(chǎn)品視角重新復(fù)盤審視時，我才意識到這次新產(chǎn)品的上線踩坑不少，如果真是創(chuàng)業(yè)公司的商業(yè)產(chǎn)品，我指定就得牽著阿莊去賣唱了。

二、產(chǎn)品介紹

于是我把這個新產(chǎn)品定位為一個線上共同讀書的訓(xùn)練營，采用微信群溝通的方式，將共同讀書的同學(xué)拉入群聊，共同閱讀書籍和交流筆記。

換句話說，你可簡單的理解為，新產(chǎn)品=微信讀書交流群。

產(chǎn)品定位：熱愛讀書人的交流平臺，讓讀書通過約束和結(jié)伴更有效率。

目標(biāo)用戶：產(chǎn)品經(jīng)理、熱愛讀書的小伙伴。

用戶來源：

• 文章推廣。
• 從現(xiàn)有的微信產(chǎn)品交流群引流至共同讀書群，如，“產(chǎn)品大峽谷 · 1區(qū) · 混沌初開”、“產(chǎn)品大峽谷 · 2區(qū) · 金融專區(qū)”、“產(chǎn)品大峽谷 · 3區(qū) · 山水之蒙”；

產(chǎn)品名稱：產(chǎn)品名稱：“產(chǎn)品大峽谷 · xx學(xué)院 ”。

投入成本：

1. 資金成本：群管理費用-管理費收入=90元-36元=53元。（共12人加入，每人收取3元管理費，共36元收入）
2. 精力成本：組建前期頻繁解釋規(guī)則、統(tǒng)計報名人數(shù)，每天提醒成員兩次打卡、鼓勵互動交流，等，大約累計支出=8小時。

三、產(chǎn)品教訓(xùn)

1. 敏捷開發(fā)要保證基礎(chǔ)功能的完備性

作為首期的共讀營，可以說是產(chǎn)品的V1.0版本，當(dāng)時決定要建立共讀營的日期是2022年12月14日，為了確保給用戶留足兩周的讀書時間，我必須要在12月15完成產(chǎn)品基礎(chǔ)功能設(shè)計。

比如說，讀書規(guī)則、讀哪本書、如何共同等一些列信息等，甚至還要完成招募信息的運營推廣，完成管理員的招募等等。

倒推下來，圍繞產(chǎn)品設(shè)計的諸多工作，我必須在1個工作日之內(nèi)，而且是利用碎片化時間來完成。

顯然，我忽略了一個最基本的常識：萬物發(fā)展都有其內(nèi)在的客觀規(guī)律，產(chǎn)品設(shè)計尤其如此，一味心急要不得。

應(yīng)當(dāng)妥善準(zhǔn)備，穩(wěn)扎穩(wěn)打，這樣產(chǎn)品上線的過程以及上線后應(yīng)用都會更加地從容。

事實上，我們在進行產(chǎn)品設(shè)計時，有很多時候都是倉促上線，沒有做好產(chǎn)品設(shè)計的精細(xì)準(zhǔn)備，沒有從業(yè)務(wù)推廣和產(chǎn)品運營上留足時間。

拋開公司或市場內(nèi)外部客觀條件不談，單從產(chǎn)品設(shè)計本身來說，我們應(yīng)牢記“敏捷開發(fā)”的本質(zhì)，要清楚MVP的前提也得是基礎(chǔ)功能的完備。

完整功能的產(chǎn)品調(diào)研和設(shè)計屬于項目合理的時間消耗，否則，前期的時間資源的節(jié)省，帶來的可能是后期的加倍償還。

2. 競品調(diào)研不足

準(zhǔn)確的說，這次產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)該說是沒有進行競品調(diào)研。

尤其是共讀的管理規(guī)則，沒有進行充足的競品調(diào)研，這也是本次產(chǎn)品上線最大的教訓(xùn)。

比如說，為了讓督促群成員更好地閱讀書籍，我設(shè)置了早晚兩次打卡，并且不允許缺勤，而且要求輸出讀書筆記。

這直接帶來了兩個后果：

1. 提高了用戶的準(zhǔn)入門檻，讓好幾個用戶望而卻步；
2. 讓產(chǎn)品上線后的用戶實際使用時操作繁瑣，提高了很大的成本。

而競品分析對于產(chǎn)品設(shè)計的重要性不必多言，這點深刻的教訓(xùn)再次說明一個事實，也不斷提醒我：產(chǎn)品設(shè)計更要知行合一。

3. 產(chǎn)品氛圍需要激勵和引導(dǎo)

首期共讀營選擇的是王志綱老師的《戰(zhàn)略》，這本書整體來說我給到4.5星。

就如產(chǎn)品定位所講，重點是兩個服務(wù)：監(jiān)督讀書和交流筆記。

監(jiān)督讀書在強制打卡的“變態(tài)規(guī)則”下，執(zhí)行的相對到位，大家打卡也比較認(rèn)真。

但交流讀書筆記遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我的期望，這背后的原因我后來分析主要有三個：

1. 產(chǎn)品設(shè)計：因為對用戶時間限制的不靈活，導(dǎo)致用戶使用本產(chǎn)品精力分配失衡，不得不將精力過度的傾斜在打卡和純粹的讀書進度上。
2. 缺少激勵措施：這也是在進行競品分析后才后知后覺的，應(yīng)該對讀書交流進行激勵，比如，分享優(yōu)質(zhì)筆記的同學(xué)進行金錢鼓勵或者榮譽激勵，當(dāng)然，這個教訓(xùn)也做為經(jīng)驗，進而轉(zhuǎn)化成優(yōu)化的需求，迭代進了二期的讀書產(chǎn)品里。
3. 沒有很好的引導(dǎo)：面向個人的產(chǎn)品，尤其是偏向內(nèi)容或知識服務(wù)的產(chǎn)品，很好的社區(qū)氛圍無比重要，看看得到就明白了，羅胖的跨年演講可不是個人秀，那是為了得到的知識服務(wù)氛圍的軟廣。

而在讀書交流上，我本人由于時間關(guān)系沒有輸出過多，這也讓一部分主動交流的同學(xué)逐漸失去了動力；

另一部分，我也沒有建立氛圍的引導(dǎo)體系，沒有進行多元化的示范，自后導(dǎo)致一期的讀書交流相對較少，這也是二期需要迭代和進步的地方。

四、經(jīng)驗總結(jié)

1. 降低用戶使用成本

正如上文所說，因為每天兩次強制打卡的制度忽略了用戶的客觀條件（用戶平時上班都忙），在參考其他競品后，重新優(yōu)化了產(chǎn)品體驗，降低用戶的操作路徑，聚焦在讀書本身，提高交流知識的力度上。

所以產(chǎn)品V1.1上線時，我就將每天強制打卡兩次的制度，優(yōu)化為打卡一次，且只為同步進度，如果工作忙當(dāng)天沒讀書，沒關(guān)系，照樣打卡接龍，只有接龍打卡了均屬于正常打卡。

目的是為了提醒大家養(yǎng)成讀書的習(xí)慣，也是為了鼓勵將時間放在多讀書和交流讀書知識上。

以此類推，我們在做消費端的產(chǎn)品設(shè)計或后續(xù)優(yōu)化時，都應(yīng)該朝著降低用戶的使用成本方向努力，用戶的操作路徑越短，獲客率越高，產(chǎn)品活力越好。

2. 價值是復(fù)購率的基石

雖然一期產(chǎn)品踩坑不少，但是最大的一個收獲就是做產(chǎn)品，尤其是知識產(chǎn)品，價值才是主宰。

由于管理員的辛勤付出，打卡統(tǒng)計、讀書筆記統(tǒng)計、讀書提醒等用心服務(wù)，雖然要求多了一些，但讀下來大家也都能感受到用心的產(chǎn)品服務(wù)。

我們一期共有13名同學(xué)參加，其中有9人都參加了二期的共讀，這讓我受寵若驚，更意識到用心服務(wù)帶來的產(chǎn)品價值魅力。

實際上，很多產(chǎn)品同學(xué)在進行產(chǎn)品設(shè)計時，運營思維超過了產(chǎn)品思維，總是過度考慮怎么“收割”用戶，忽略了產(chǎn)品的長城其實就是用戶本身。

只有做好產(chǎn)品服務(wù)，才能得到用戶。

只要做好產(chǎn)品服務(wù)，就會得到更多用戶，因為好的產(chǎn)品會說話。

3. 建立用戶反饋渠道

產(chǎn)品的迭代需要建立用戶反饋渠道，這對后續(xù)的產(chǎn)品迭代和改進方向很重要。

共讀營一期結(jié)班后，我對每個用戶進行了私下的交流，詢問他們對于本期產(chǎn)品的感受和建議。

也收到了不少的好建議，比如，打卡制度的優(yōu)化，交流氛圍的提升等等。

這些我都在二期進行迭代，嘗試做一些改進。

對于產(chǎn)品設(shè)計來說，任何時候都不應(yīng)閉門造車，悶頭苦干不是優(yōu)良傳統(tǒng)，要建立用戶反饋渠道，這樣打法才會更精準(zhǔn)。

4. 產(chǎn)品思考

花費53元，上線一個小產(chǎn)品，首批用戶13人。

產(chǎn)品本身雖然是很簡單的設(shè)計，通過這次小的產(chǎn)品上線，也讓我認(rèn)識到產(chǎn)品設(shè)計無處不在，產(chǎn)品思維無比重要。

對于我們產(chǎn)品人甚至可以說，萬物皆需求，事事可產(chǎn)品。

好在生活從來不缺乏產(chǎn)品之美，我們也一直在探索的路上前行，或快或慢，但始終同頻共振、堅定向前。

就像是電影《至暗時刻》里的一句話：

“沒有終局的成功，也沒有致命的失敗，重要的是繼續(xù)前進的勇氣?！?/strong>