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榮耀標識游戲化設(shè)計（一）：為什么要游戲化
編輯導(dǎo)語：游戲化不僅是一種包裝形式，它讓用戶參與了其設(shè)計的勞動機制，并給予用戶匹配勞動的收入。本篇文章中作者通過事例分析對游戲化展開一系列講述，推薦對游戲感興趣的小伙伴們閱讀。
首先，我們先回顧一下游戲化的概念：
“Gamification is the use of game elements and game design techniques in non-game contexts.”
“游戲化是將游戲元素及游戲設(shè)計技術(shù)用于非游戲領(lǐng)域?！?/p>
從概念來看，“游戲設(shè)計”可以稱得上是游戲化的核心技能了。
因此，用游戲化思維來解決現(xiàn)實領(lǐng)域的問題，得先學(xué)會像游戲設(shè)計師一樣思考。
這里延伸一個從根本上、靈魂拷問的問題：如果你關(guān)注的是實際事務(wù)的目標與結(jié)果，那么，為什么你需要將實現(xiàn)的手段（例如：網(wǎng)站、活動流程、參與路徑等）設(shè)計得更像游戲呢？
我們舉一個普適性高的例子：基于LBS的打卡應(yīng)用
一、Dodgeball.com
早在2007年，在NYU大學(xué)中就誕生了“Dodgeball”這個基于LBS的應(yīng)用。背景是一群愛逛酒吧的學(xué)生，為泡吧一族研發(fā)的一款應(yīng)用。
你可以到達一個地點并簽到，告訴大家你在哪；同時，你能看到朋友們的位置；你還能看到陌生人使用這個軟件都到過哪里并進行簽到（簽到越多，暗示這個酒吧的人氣越高）。
靠應(yīng)用當(dāng)年的創(chuàng)新性和種子用戶的剛需貢獻，這個軟件當(dāng)時聲名大噪，并被google所收購。
Dodgeball.com
但Dodgeball有個致命的問題，就是：如果你的很多朋友都在使用Dodgeball，那么你能看見許多簽到記錄，同時也會刺激你簽到，并有好奇心想看看其他朋友都到過什么地方。
如果你打開軟件只有地圖，沒有好友及其打卡記錄，自我簽到就變得毫無意義了……
是不是有點像“雞生蛋，蛋生雞”的哲學(xué)問題？聰明的創(chuàng)業(yè)者又是如何解決的呢？
二、Foursquare.com
Dodgeball的創(chuàng)始人之一 丹尼斯?克勞利 （Dennis Crowley）在離開google后，創(chuàng)立了一家非常相似的新公司：Foursquare，并且因使用了游戲化而風(fēng)靡全球。
Foursquare.com
我們來一把事后諸葛亮的分析，相比于Dodgeball，F(xiàn)oursquare做了怎樣的游戲化設(shè)計，導(dǎo)致其被用戶廣為傳播呢？
1. 缺陷1：參與度不足（Engagement Gap）
就像上述Dodgeball內(nèi)容中所描述的，如果你是一位新人，初次打開應(yīng)用只有地圖，沒有任何人的簽到記錄，你還有動力點下你關(guān)鍵的那個行為嗎？
人都是社會的動物，一個人會這么想，那么大部分人也會這么想。
Foursquare在一個新手打開應(yīng)用時，基于LBS看到周邊一定范圍內(nèi)的所有打卡數(shù)據(jù)（后期基于用戶前置輸入的標簽信息，進行分類打卡展示），這也是“陌生人社交”概念的早期應(yīng)用場景。
這個改進，打消了新手的參與顧慮，大大降低了用戶參與門檻。
2. 缺陷2：用戶體驗單一（Choices）
Dodgeball的用戶體驗非常單一，只有打卡簽到。簽到是一個單點行為，簽或不簽，都不能解決用戶實際生活的問題（即用戶需求）。
Foursquare改進了這點體驗，它讓打卡這個行為變得更有意義–讓人們打卡前，能夠預(yù)見到打卡以后得到怎樣的即時反饋（本站第1個簽到的人，打卡明星……）
換句話說，這個改進，讓用戶感覺自己有更多的選擇權(quán)或主動權(quán)，提升用戶的參與度。
3. 缺陷3：行為進程（Progression）
打卡簽到是單次行為。
如果每次都要用戶提醒自己，拿出手機簽個到，只有少數(shù)非常自律的、或者死忠粉才能堅持下去。 如果這成為了人的一種習(xí)慣，那么一切就會變得非常自然。
代入到Dodgeball的產(chǎn)品設(shè)計中，并沒有讓用戶習(xí)慣養(yǎng)成的設(shè)計。
相對應(yīng)的，F(xiàn)oursquare則利用“頭銜”“勛章”，巧妙的解決的這個缺陷。
先說說頭銜：如果你在一個特定位置的簽到次數(shù)比其他簽到的人都多，你會被授予“市長”的頭銜（且不說是利用了PBL元素，直接一點，像不想「搶灘大戰(zhàn)」？）
再說說勛章：如果你累計獲得了十個地點的“市長”頭銜，你就會得到一枚“超級市長”的勛章，這就是Foursquare對于市長這個成就的一種展示。
“頭銜”是小關(guān)卡，勛章是大關(guān)卡，打怪升級久了，習(xí)慣自然而然的就養(yǎng)成了。
Foursquare勛章設(shè)計
4. 缺陷4：社交需求（Social）
馬斯洛5層需求中，社交需求，尊重需求，自我實現(xiàn)需求是人的高階需求，在游戲化設(shè)計中，大多以這幾層需求的滿足作為心里誘因的指導(dǎo)。
為了讓獲得了“頭銜”或“勛章”的用戶最快速度的向他們的朋友“炫耀”，F(xiàn)oursquare增強了對于社交平臺分享的體驗：除了打通了社交平臺分享，用戶可以很方便的在Twitter或者Facebook上通知朋友們，他取代了某人成為了某處的市長。
這個設(shè)計創(chuàng)造了用戶直接的友好競爭氛圍，使簽到這種行為更為有趣。
此外，F(xiàn)oursquare圍繞著簽到過程，還設(shè)計了另外一組完全不同的游戲機制。
在用戶的個人主頁上，其他用戶可以看到各種積分和數(shù)據(jù)，代表他都貢獻了什么行為。
主頁右側(cè)，可以看到許多勛章，勛章是Foursquare中一個重要的元素，它幫助Foursquare極大地豐富了這項服務(wù)：選擇（Choices）與行為進程（Progression)非常重要，而勛章的設(shè)計能夠滿足用戶這兩方面的行為刺激和促進。
Foursquare個人主頁
Foursquare.com在業(yè)務(wù)頂峰的時候，擁有超過兩千萬用戶，融資超過七千萬美元，公司估值超過六億美元，成功挑戰(zhàn)Facebook之類的主流社交公司的市場定位。
雖然后來Foursquare由于商業(yè)變現(xiàn)的一系列問題開始走下坡路并消亡，這也告訴我們，擁有游戲化設(shè)計的商業(yè)產(chǎn)品并不一定會走向成功，但這并不影響我們對于其游戲化在商業(yè)實踐案例上的肯定。
作者：黎靜妤，現(xiàn)任凡泰極客運營總監(jiān)，多年產(chǎn)品及運營實踐經(jīng)驗。認同游戲化理念，理論+實踐用戶增長新思路。
公眾號：游戲化試驗田，知乎號：ViWaViWa。
本文由 @ViWaViWa 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
游戲化抓住了用戶的好奇心，從而提升用戶的興趣，增加體驗感。
抓住人心的特點，愛比較和喜歡湊熱鬧，游戲化非常適合我們。