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導讀：在“3分鐘讀懂什么是“游戲化””文章中，介紹了游戲化的簡要定義：游戲化是將游戲元素及游戲設計技術用于非游戲領域。凡是概念都是簡練且抽象的。在實際理論實踐過程中，大家都會遇到一個問題：“游戲化”與“游戲”兩個概念這么相近，他們有什么聯系，又有什么區別呢？本篇文章中，我們嘗試著將游戲化概念放入具體的場景中進行闡述和理解，其與游戲相關概念的聯系與區別。

一、游戲化不是將設計過程中的環節都變成游戲

游戲化就是工作時間玩《魔獸世界》？

游戲化就是將工作環境虛化成meta研發的虛擬辦公環境？

這些都是不正確的理解。游戲化并不是炫酷的、高大尚的、曇花一現的新奇。恰恰相反，它仍然在現實世界中執行日常事務（如：購物、學習、參與活動、工作…），但通過游戲化的方式，會改善做這些事情的體驗。游戲化的關鍵在于找到游戲中可以增強用戶體驗的元素、以及體驗的核心，應用這些點進行游戲化設計，使得參與的用戶覺得執行這些日常事務更有價值、更有動力。

游戲化仍然是在現實世界中執行日常事務，但通過游戲化的方式，會改善做這些事情的體驗

二、游戲化不是工作中玩游戲、游戲促銷或者嚴肅游戲

1. 工作中玩游戲

70、80后的孩子，肯定在工作中玩過桌面系統自帶的紙牌或者掃雷游戲；

90后的孩子，工作無聊了，順手來一句“開黑，走起”！

這些都是工作太無聊的時候消遣的部分，這種工作中的游戲并不是游戲化。游戲化往往會尋找工作中看起來有趣的部分，并使用游戲元素將這部分的樂趣進行強化，是將工作變得更像游戲。

2. 商業促銷中的游戲

一些商業促銷中的手段（如：禮盒贈品，刮刮卡游戲，集貼紙游戲等），都是通過游戲、或者類游戲的促銷手段，吸引用戶進行沖動消費。本質上，這些手段并不是向游戲學習，從中吸取有用的元素融入產品中，進而改變用戶在產品中的體驗，而是利用游戲讓用戶為了獎勵而更愿意進行消費，但這次消費過后，并沒有改善用戶對于該產品的感知和印象。

游戲化不是要把游戲的內容分解并照搬到產品中，而是思考在某些用戶體驗的環境下，游戲中的什么好方法能值得我們借鑒，并運用到實際體驗場景中。

3.?嚴肅游戲（Serious Games)

嚴肅游戲屬于游戲，是一種設計上的主要目的非純粹娛樂的游戲。應用的場景很常見：思維訓練、實景模擬（航空模擬行走，沙漠生存甚至軍事演戲等）、教育….嚴肅游戲更多的是為參與者創造一個沉浸式的體驗環境，將現實場景的虛化來達到教培目的，游戲化是將游戲的元素應用到現實環境中，使其更吸引人，以強化參與者的動機。

游戲化不是工作中玩游戲、游戲促銷或者嚴肅游戲

三、游戲化不僅僅是PBL（Points，Badges，Levels）

游戲化的定義看起來很簡短，但簡單的定義往往代表了更廣闊的含義。近年來在營銷領域最常用的手段就是PBL，也正因此，許多營銷者會把PBL=游戲化。但這里想表達的是，PBL是游戲化，例如之前的文章中有提到的Nike Run Club、Zombies Run、盛大員工任務積分系統等，但并不是所有游戲化的案例都含有PBL元素，這里舉個例子：

古早年代，公路上超速盛行，測速都是由警察叔叔拿著測速儀手動進行測速，這種情況是否能降低超速引起的車禍概率呢？答案當然是不能，因為大家都在路過了警察叔叔以后，就當“超速”這個概念不存在，該飆車的繼續飆車。

那么后來，人們是怎么降低這個現象的發生呢？通過在不同地點設置自動測速儀，一來節省了人力的干預給駕駛者帶來的低體驗，同時不定期的調整測速儀出現的地點和位置，讓一些意識上躍躍欲試的司機能夠養成遵守交規的習慣，帶來的結果變開始逐步向好。

這個例子，通過借鑒了游戲中“障礙”，“關卡”的元素，讓參與者（超速或者想嘗試超速的司機）能夠更好的參與游戲規則，進而改善了事情的結果（降低超速概率）及體驗（人工測速改為自動機器測速）—典型的游戲化案例之一，但沒有使用PBL元素。

四、游戲化和游戲的相關性

上面說了游戲化與游戲在某些應用背景下的區別，那么游戲化與游戲有沒有關聯性呢？肯定是有的，從概念中就能看得出來：

“Gamification is the use of game elements and game design techniques in non-game contexts.”
“游戲化是將游戲元素及游戲設計技術用于非游戲領域?！?/p>

1. 游戲化需要借鑒游戲元素和設計

游戲具有強大的力量。在游戲領域中，其游戲機制及游戲元素設計的非常精巧且成熟。我們在游戲化領域探索和實踐的過程中，需要借鑒游戲元素及其設計機制，并學習如何運用這些技巧，以獲得理想的商業效果。

2. 游戲化與學習有關（包括從游戲設計中學習）

游戲化的研究是跨領域的研究及應用，不僅僅是從游戲設計中學習，還需要從心理學、管理學、市場營銷、經濟學 等領域中學習。

不管在工作場景、營銷活動還是在眾包或行為變化等各類型情景中，游戲化都是了解用戶動機與行為的途徑之一。游戲化還能夠深入了解用戶產生特定行為的誘因，學習激發人類特定行為的設計模式等。

3. 本質上，游戲化與樂趣（Have Fun）有關

游戲化認為樂趣是強大的。游戲之所以能在人類史上有如此卓越的地位，原因之一就是它不僅僅是數學模型，而且非常有趣，并容易令人上癮。這就是我們要在游戲化中學習游戲設計的最重要的原因。

德國Sebastian Deterding的團隊在2011年提出的四象限框架中，游戲化位于右上象限，它利用了部分游戲元素以應對非游戲類的挑戰?？蚣苤羞€展示了游戲化與(嚴肅)游戲（Serious）games、玩具(Toys）、趣味設計 （Playful design）之間的區別。

X軸–完整的游戲/物品(Whole) & 部分的游戲/物品(Parts)；

Y軸–玩耍（Playing)與游戲(Gaming)

作者：黎靜妤，現任凡泰極客運營總監，多年產品及運營實踐經驗。認同游戲化理念，理論+實踐用戶增長新思路；公眾號：游戲化試驗田。

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