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編輯導語：如何判斷產(chǎn)品研發(fā)過程中的需求優(yōu)先級？在衡量過程中，你需要聽取更加客觀和可行的意見，保證優(yōu)先級討論的客觀性和正確性。那么，如何才能保證呢？本篇文章里，作者就這一問題做了解答，一起來看一下吧。

在產(chǎn)品開發(fā)過程中，最重要的就是需求的正確性。

產(chǎn)品接收到的需求可能來自很多方面，市場、運營、用研、設計、技術(shù)、老板等等。需求的執(zhí)行開發(fā)往往涉及各方利益，所以，定義需求的優(yōu)先級經(jīng)常面臨“多方博弈”，尤其當評審會議的參與者中沒有理性的壓倒性權(quán)利相關(guān)者時，最終妥協(xié)的結(jié)果很可能不是團隊當前最急需解決的。

一、現(xiàn)行的優(yōu)先級排序方法

此處不詳述需求分析的相關(guān)模型，有大量的文章對此進行了介紹，包括卡諾模型、雙鉆模型、SWOT、MSCW等等，僅針對需求優(yōu)先級團隊共同決策研討的過程展開。

問題1：非專業(yè)人士會影響需求優(yōu)先級的最終結(jié)果

如果需求決策是由專業(yè)產(chǎn)品或需求分析人員經(jīng)由專業(yè)的工具和方法來確定的話，那么問題會少很多。

但是，往往一個產(chǎn)品的開發(fā)需要項目流程上的各色人等共同參與，非專業(yè)的利益相關(guān)方，也可能包括對需求完全不了解的權(quán)利掌控者，甚至上班就是為了“摸魚”的部分專業(yè)人士。各自站在自己的立場上發(fā)表意見，最終投票決定。

結(jié)果可能只是因為“他選的這個，我也要選，不然不給他面子”，又或者“大家都選了這個，我也要選這個”。

問題2：非理性因素的影響

決策過程本身就是人的行為過程，不可避免的會有主觀性和片面性存在。哪怕再專業(yè)的人也會存在思維的盲區(qū)或者外部因素的的影響。

所以關(guān)鍵就是要確保是專業(yè)知識推動的決策而不是個人喜好推動的決策。很多情況下可悲的是：“我覺得它還不錯”甚至等同于“它對公司發(fā)展更有價值。”

除了老板的喜好，誰的喜好都不能左右需求決策，必須是基于數(shù)據(jù)和業(yè)務價值來進行，更何況老板的喜好就是“錢=業(yè)務價值”。

每一個決策背后的原因都是不可見的，哪怕其如何闡述理性和專業(yè)，但是，深層次的原因可能只是：我喜歡這個需求，因為前兩天我遇到同樣的問題是這么解決的。所以，必須在決策前通過某種方式來引導理性思考。

問題3：模糊的定級標準

無論是用表情（哭臉/笑臉）、還是數(shù)字（1-5）、或者字母（S/A/B/C）都有一定的指向性，在不同的人來理解其具有不同的含義。

拿數(shù)字1-5來說，有些人會覺得1級是最高等級，但是1和2之間到底有什么區(qū)別是難以明顯界定的。

并不是說按順序劃分的級別有問題，而是，沒有對級別有清晰的定義，參與者無法準確地理解其對應的含義。簡單的好/不好、滿意/不滿意都是模糊且無意義的。

而且，模糊的定級標準往往會導致決策演變?yōu)閷Χ壉旧淼挠懻撝腥?，極大地影響效率和正確性。

二、可行的解決辦法

1. 為級別添加注釋

根據(jù)具體業(yè)務覆蓋的要素，將對應級別所關(guān)聯(lián)的因子具像化；如項目整體目標是提高用戶量，那么價值高低，可以注釋為用戶UV或者營收相關(guān)，當然不一定是要具體的數(shù)值（如果可以判斷那么最好是這樣）。

當然這個只是1維的，針對復雜的項目，需要同時衡量投入和收益的可以設計多維的標準，然后加權(quán)確定真正的價值和成本。不過粒度也無需過細，3個是比較合適的維度。

在制定注釋時，可以從極端開始，根據(jù)項目的特點和公司現(xiàn)狀，先定義極值（1/5），在定義中間值（3），最后確定其他注釋（2/4）。

2. 為不同專業(yè)人員劃分不同“陣營”

為了避免不專業(yè)的或者專業(yè)人士進行非專業(yè)領(lǐng)域的選擇，可以為不同人員定義其陣營。

• 代表用戶：產(chǎn)品經(jīng)理、用研；
• 代表財務利益：市場、運營；
• 代表系統(tǒng)可行性：技術(shù)、項目經(jīng)理。

各專業(yè)人員僅站在各自專業(yè)的角度來進行選擇，當需求兼顧三方利益時，我們可以認為這個需求是對用戶有利、可操作且有利可圖。

但是，這樣并沒有完全消除個人主觀性的影響，只是極大的避免了非專業(yè)的影響，以及加強了專業(yè)性的決策路徑。當成本和項目現(xiàn)狀允許的話，要求進行決策選擇時是基于數(shù)據(jù)的而不僅僅是專業(yè)經(jīng)驗。

需求的優(yōu)先級是項目團隊的羅盤，向正確的方向一起發(fā)力才可以保證價值的長久實現(xiàn)。否則，扯皮和政治將成為你工作中的重要部分。

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