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導(dǎo)讀：在「游戲化設(shè)計(jì)（一）：為什么要游戲化」中，我們對(duì)于游戲化設(shè)計(jì)最根本的問題–為什么要游戲化進(jìn)行了探討。從Dodgeball和Foursquare兩個(gè)案例前后比較，發(fā)現(xiàn)游戲化能夠?qū)τ谟脩魠⑴c度、行為動(dòng)機(jī)、習(xí)慣培養(yǎng)等方面有明顯的促進(jìn)，使得產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上能夠更加成功的吸引第一波種子用戶，促成病毒式傳播。本篇中，我們來探討一下如何向游戲設(shè)計(jì)師一樣思考。

一、“假如我是一名游戲設(shè)計(jì)師”

像游戲設(shè)計(jì)師一樣思考，換句話說，就是站在游戲設(shè)計(jì)師的角度來思考你的問題與挑戰(zhàn)。

Jesse Schell在「全景探秘游戲設(shè)計(jì)藝術(shù)」（The Art of Game Design）一書中，鼓勵(lì)任何有興趣成為游戲設(shè)計(jì)師的人對(duì)自己說出5個(gè)關(guān)鍵詞，用來表達(dá)自己作為游戲設(shè)計(jì)師意味著什么？同樣的，代入到任何想要做游戲化設(shè)計(jì)的人，也同樣具有參考價(jià)值。

“我是一名游戲設(shè)計(jì)師”，是一種心態(tài)，也是一種技能：總有人能夠創(chuàng)造新的游戲，這是人類與生俱來的能力。但我們未必會(huì)系統(tǒng)地思考這一行為，并意識(shí)到它是意向可以培養(yǎng)的技能。

像游戲設(shè)計(jì)師一樣思考，首先要學(xué)會(huì)像游戲設(shè)計(jì)師一樣看待問題。如果你的目標(biāo)是吸引更多的用戶訪問你的網(wǎng)站，或者是選出企業(yè)最佳員工，又或者是促進(jìn)公司內(nèi)部的創(chuàng)新等，你就需要把這些問題當(dāng)作游戲來思考：如果參與者正在玩一個(gè)游戲，而你是游戲的設(shè)計(jì)者，你會(huì)怎么設(shè)計(jì)這個(gè)游戲？

這里延伸兩點(diǎn)：

首先，像游戲設(shè)計(jì)師一樣思考并不意味著你需要成為一名游戲設(shè)計(jì)師。游戲設(shè)計(jì)師所工作的領(lǐng)域需要掌握大量的專業(yè)技能（聲音處理、圖像處理、故事敘述等……），這些我們都不需要。

其次，像游戲設(shè)計(jì)師一樣思考，意味著你的思考角度有別于游戲營(yíng)銷、游戲玩家等角色。當(dāng)我們玩游戲的時(shí)候，通常不會(huì)思考游戲的結(jié)構(gòu)。游戲創(chuàng)造了一種沉浸式體驗(yàn)，一種被稱之為心流（state of flow）的心理狀態(tài)，使得玩家無法自拔并上癮。但作為游戲設(shè)計(jì)師，你需要關(guān)注的不是游戲體驗(yàn)，而是能夠創(chuàng)造體驗(yàn)的組成部分，即關(guān)注游戲的框架與結(jié)構(gòu)

游戲設(shè)計(jì)師關(guān)注的是能夠創(chuàng)造體驗(yàn)的組成部分，即游戲框架與結(jié)構(gòu)

二、如何像游戲設(shè)計(jì)師一樣思考？

1. 以玩家需求為中心的游戲設(shè)計(jì)思考

盡管游戲是為了公司的營(yíng)收目標(biāo)所服務(wù)的，最終目的是為了給公司賺錢。但從玩家的角度來看，游戲只與TA有關(guān)。游戲設(shè)計(jì)得讓玩家認(rèn)為公司的業(yè)務(wù)是圍繞TA展開的，那么你就賣出了成功的第一步。

2. 讓玩家感覺到對(duì)于游戲的自主操控權(quán)

即對(duì)玩家制造一種感覺，讓其不僅僅覺得自己是游戲的中心，還需要感覺到自己可以做出選擇并獲得結(jié)果（也就是有意義的選擇），讓其感覺到自己才是游戲的操縱者和掌控者。

這些通過用戶自由意志做出的選擇，具有某些實(shí)際的意義。這種意義不一定能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但用戶在意的事物，他的參與度和持續(xù)參與意愿都會(huì)有顯著提升。

3. 讓玩家參與到游戲中，并持續(xù)的玩

我們需要持續(xù)思考：如何讓用戶在參與游戲過程中，感受到“自由自在”的“玩”。這里包含幾層含義：

• 如何讓人們來玩游戲？ （觸達(dá)）
• 如何讓游戲變得更有趣，使玩家持續(xù)的玩游戲（產(chǎn)生興趣）
• 如何使游戲體驗(yàn)簡(jiǎn)單、容易、流暢，讓人過目不忘 （留存，習(xí)慣培養(yǎng)

二、舉個(gè)例子：7-11集貼紙換禮品活動(dòng)

相信大家都有經(jīng)歷過類似的活動(dòng)，便利店、超市、甚至學(xué)校的激勵(lì)中都會(huì)用到。很顯然，這種游戲化設(shè)計(jì)是成功的，它能夠讓用戶持續(xù)不斷的貢獻(xiàn)到商店的收入中，為的就是達(dá)成小里程碑后的一個(gè)自我獎(jiǎng)勵(lì)（成就或者禮品）。

那么，利用我們本文的內(nèi)容，怎么解釋這類游戲化設(shè)計(jì)背后的成功呢？

首先，7-11巧妙引入了全球辨識(shí)度高的卡通形象作為貼紙的印花形象（某期活動(dòng)還會(huì)“蹭熱點(diǎn)”，例如hello kitty30周年，專門以hello kitty作為主題卡通舉辦集印花活動(dòng)），作為玩家，大部分人都會(huì)有卡通式的童年，這么多的卡通人物，總有一款是你終身熱愛的形象。這樣一來，7-11就成功吸引了你的眼球，讓人入店以后想一探究竟活動(dòng)內(nèi)容是什么。（以玩家需求為中心的游戲設(shè)計(jì)思考）

其次，活動(dòng)有一個(gè)收集期限，你想什么時(shí)候買都行，只要在時(shí)間范圍內(nèi)達(dá)成，就有獎(jiǎng)勵(lì)。另外，貼紙的獲取來源也非常廣泛，基本大部分商品都能獲取貼紙，玩家可以在時(shí)間上、購(gòu)買商品上都有自主的選擇權(quán)，這讓用戶有很高的活動(dòng)參與意愿。同時(shí)，商品大部分都能獲取貼紙，這讓用戶不用耗費(fèi)時(shí)間去研究索然無味的活動(dòng)規(guī)則，購(gòu)買一次就懂，極大降低了用戶的體驗(yàn)門檻。

最后，集滿XX貼紙獲得指定禮品或現(xiàn)金券，這種巧妙的“關(guān)卡”（打怪升級(jí)）的設(shè)計(jì)，能夠讓用戶階段性的獲取成就，一些特殊周期的活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)是系列磁鐵，能滿足用戶的社交需求，促進(jìn)分享裂變，這就是“讓玩家參與到游戲中，并持續(xù)的玩”。

7-11集貼紙換禮品活動(dòng)圖

如何能夠吸引用戶長(zhǎng)期參與？如果你做到了這些，就不僅僅是以企業(yè)后者業(yè)務(wù)的角度考慮問題，而是真正做到了像游戲設(shè)計(jì)師一樣思考。

作者：黎靜妤，現(xiàn)任凡泰極客運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，多年產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)同游戲化理念，理論+實(shí)踐用戶增長(zhǎng)新思路；公眾號(hào)：游戲化試驗(yàn)田。

本文由 @ViWaViWa 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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