做中臺,我從一名產(chǎn)品經(jīng)理做成了合伙人

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編輯導(dǎo)語:近幾年來,關(guān)于中臺建設(shè)的討論有許多,也有許多產(chǎn)品經(jīng)理投身于這一行業(yè),成為一名中臺產(chǎn)品經(jīng)理。而在中臺的日常建設(shè)中,想必不少人都會生出產(chǎn)品設(shè)計層上的思考。本篇文章里,作者就結(jié)合過往工作經(jīng)歷,總結(jié)了在產(chǎn)品中臺建設(shè)過程獲得的一些經(jīng)驗,不妨一看。

很多個夜晚,一直想提筆寫寫關(guān)于中臺的一些事情。

我知道過去的幾年,對于搞中臺這個事情,有贊同的,同樣也有很多反對的聲音;有做出一些成績的,也有搞得團(tuán)隊解散,失業(yè)流離失所的。很多是我職場的前輩,也有一起合作過的,給我很多指導(dǎo)和批評的。

這些觀點,這些聲音沒有對與錯。就比如清代的中國,到底是“師夷長技以自強(qiáng)”還是“師夷長技以制夷”是跟當(dāng)下國內(nèi)外所處的環(huán)境有關(guān);同樣當(dāng)企業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸,當(dāng)企業(yè)數(shù)字化甚至數(shù)智化轉(zhuǎn)型提上了公司戰(zhàn)略層,尋求何種方法和出路成為公司管理層必須邁過的一道坎。

中臺搞或者不搞,無疑是“保守派”和“改革派”之爭罷了。中臺未必不是一條出路,是一條出路,但未必是一條好走的路,走不出一樣會迷失。中臺是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一次嘗試,“百日維新”曇花一現(xiàn),很幸運(yùn)的是,看到了中臺走過了最為艱難的第一個五年,回顧新中國一路以來到今天的“十四五規(guī)劃”,真的很不容易。

談?wù)勎易约?,?6年開始懵懂地接觸中臺,到把一家企業(yè)的中臺從0開始建設(shè)起來經(jīng)過5年的發(fā)展到了5.0,幾乎一年一個大的變化。

從實施過多家行業(yè)Top5的企業(yè)中臺建設(shè),到訂立了行業(yè)的中臺標(biāo)準(zhǔn),參與了多本中臺書籍的編寫。我也由一名普通的產(chǎn)品經(jīng)理,做到了高級產(chǎn)品經(jīng)理、中臺產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、合伙人、產(chǎn)品總監(jiān)。

短短的五六年時間了,可以說是只爭朝夕,不負(fù)韶華?,F(xiàn)在的我雖然已離開,然后這段經(jīng)歷也將為我砥礪前行,仰望星空,腳踏實地地做好自己的工作。

今天我們不談?wù)撝信_是什么,也不談?wù)撝信_的建與不建,不談?wù)摵门c壞。我們從新的角度來看中臺這個事情,做中臺教會了我們什么?

就好像我們換個角度來看是世界地圖(圖1-1),左邊是我們?nèi)粘K姷?,右邊從新的角度來看的,以世界為中心,以全局的思維和視角,而不以慣性的方式來觀察,你會看到不一樣的風(fēng)景。

圖1-1

那做中臺教會了我們什么?

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我們就以產(chǎn)品的思維來去分析和闡述:產(chǎn)品經(jīng)理作為項目建設(shè)過程,必不可少的一名角色。

產(chǎn)品經(jīng)理本身就擔(dān)負(fù)著對多方需求的收集,對業(yè)務(wù)的理解,對需求的分析和取舍,最終設(shè)計出一款合適的應(yīng)用,繼而推動開發(fā)落地,交付,運(yùn)營及推廣分析,直到產(chǎn)品生命周期結(jié)束整個過程,可以說貫穿了整個企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的過程。

一、做中臺教會的第一件事是:體系化方法做產(chǎn)品建設(shè)

做產(chǎn)品,不能沒有行業(yè)和自己的一套方法論,通過體系化的方法論,可以為企業(yè)級產(chǎn)品建設(shè)上做正確的方向指導(dǎo)。中臺通過幾年的積累和大量的項目實踐,已經(jīng)擁有一套比較成熟的標(biāo)準(zhǔn)。

相比以前,做產(chǎn)品一般的思路是收集完需求,列功能清單,開始做原型,拆分功能評估工作量這種簡單粗暴的產(chǎn)品落地方式。而中臺的方法體系,至少包括以下6個層面(如圖1-2):

圖1-2

二、做中臺教會的第二件事是:平臺化思維做架構(gòu)設(shè)計

什么是平臺化?我們接到一項任務(wù)或者一個項目,往往我們考慮的都是當(dāng)下的任務(wù)范圍或項目范圍,畢竟資源成本以及周期都是具有約束性的。

為了讓我們的產(chǎn)品具有前瞻性,往往很多時候我們需要往更高層次去考慮,再以當(dāng)下的為落地,這就需要我們以平臺化的思維做整體的架構(gòu)設(shè)計。

思考平臺化的產(chǎn)品架構(gòu),需要從幾個方面著手:

1)是否具備多端,多角色的使用:多角色滿足B/C端的賬號角色需求,多段滿足不同觸達(dá)設(shè)備需求(如圖1-3):

圖1-3

2)是否系統(tǒng)有分層,包括全局,租戶 ,組織,應(yīng)用等級別:分層是對業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的高階管理,是數(shù)據(jù)的隔離關(guān)鍵(如圖1-4):

圖1-4

3)是否對多態(tài)的考慮,初始態(tài),設(shè)計態(tài),運(yùn)行態(tài) (如圖1-5):

圖1-5

4)是否底層具有適配和兼容,比如統(tǒng)一賬號,認(rèn)證,外部鏈接 (如圖1-6):

圖1-6

5)是否具備業(yè)務(wù)能力和數(shù)據(jù)的復(fù)用和擴(kuò)展 (如圖1-7):

圖1-7

6)是否支撐多運(yùn)營模式,如多云、獨立部署、訂閱式等。

例如:公有云通常指第三方提供商用戶能夠使使用的云,公有云一般可通過 Internet 使用,可能是免費(fèi)或成本低廉的。這種云有許多實例,可在當(dāng)今整個開放的公有網(wǎng)絡(luò)中提供服務(wù)。

私有云(Private Clouds)是為一個客戶單獨使用而構(gòu)建的,因而提供對數(shù)據(jù)、安全性和服務(wù)質(zhì)量的最有效控制。

混合云是公有云和私有云兩種服務(wù)方式的結(jié)合。由于安全和控制原因,并非所有的企業(yè)信息都能放置在公有云上,這樣大部分已經(jīng)應(yīng)用云計算的企業(yè)將會使用混合云模式(如圖1-8)。

圖1-8

三、做中臺教會的第三件事是:模型化構(gòu)建做底層邏輯

什么是模型?

模型就是對現(xiàn)實物理世界的抽象。以實體對象,關(guān)系把整個企業(yè)的業(yè)務(wù)構(gòu)建出來,放在一個虛擬的模型容器里,再通過模型來指導(dǎo)系統(tǒng)的能力設(shè)計。

這里面的模型包括業(yè)務(wù)模型、領(lǐng)域模型、數(shù)據(jù)模型、視圖模型、配置模型、編排模型等等,現(xiàn)實的業(yè)務(wù)發(fā)生了變化,可以通過模型的升級,來對產(chǎn)品的設(shè)計,形態(tài)做出調(diào)整。通過這樣的底層邏輯,來應(yīng)對個性化業(yè)務(wù)的日漸增長導(dǎo)致的系統(tǒng)迭代緩慢的問題。例如圖1-9(評價中心的業(yè)務(wù)模型):

圖1-9

四、做中臺教會的第四件事是:場景化驅(qū)動做產(chǎn)品設(shè)計

以往做產(chǎn)品,做項目都是通過以功能清單為主,推動產(chǎn)品設(shè)計。

然而很多時候,開發(fā)出來的產(chǎn)品并不能滿足業(yè)務(wù)的需要,因為業(yè)務(wù)的場景非常的豐富,而且往往很多時候不僅僅依賴系統(tǒng)功能就能解決,更多的是會以系統(tǒng)+人工(打電話,發(fā)郵件,口述的方式)來完成一個場景的實現(xiàn)。

結(jié)合人貨場,把業(yè)務(wù)通過場景化的方式分析需要的能力、流轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的邏輯規(guī)則,以及呈現(xiàn)的功能,這樣做出來的產(chǎn)品才符合業(yè)務(wù)方所需。場景化分析如下(如圖1-10):

圖1-10

五、做中臺教會的第五件事是:協(xié)同化共創(chuàng)做項目交付

做項目交付(外包)的公司很多都是依賴一個企業(yè)的不同事業(yè)部來獨自完成,做產(chǎn)品的公司很多遇到個性化定制的需求,往往無奈地把產(chǎn)品做的越來越臃腫,甚至失去產(chǎn)品原計劃的樣子。

產(chǎn)品化想靈活擴(kuò)展,項目化想收窄設(shè)計,幾乎是目前不可調(diào)和的矛盾,如果這兩個事情交給一個產(chǎn)品經(jīng)理來做,幾乎每天都會站在奔潰的邊緣。

那么如何站在公司級別,協(xié)同化業(yè)務(wù)部門,交付部門及產(chǎn)品技術(shù)部門,朝著同一個目標(biāo)去完成呢?

中臺的思路,提供了一種新的協(xié)作模式,如下圖所示(如圖1-11):

圖1-11

衷心感謝以阿里、華為、用友、金蝶等等這些公司為中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出的努力,感謝為探索中臺企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上前赴后繼的“先輩們”(可能由于做了這個導(dǎo)致了失業(yè),導(dǎo)致了團(tuán)隊解散,導(dǎo)致了調(diào)離原來的崗位…)。

無論結(jié)果如何,從中我也學(xué)習(xí)了很多。雖然不知能否扛起這樣的大旗,但是我們會沿著以中臺驅(qū)動企業(yè)數(shù)智化改革升級之路繼續(xù)探索。

圖1-12

如今三十而立,5年中臺之路的堅持,每日工作日志,一點一滴,這是一名中臺產(chǎn)品經(jīng)理的堅守之路。如今雖然已離開,但是還會繼續(xù)為推動企業(yè)轉(zhuǎn)型的利器——新一代產(chǎn)品經(jīng)理成長的道路上,做出更大的努力。

一名合伙人,產(chǎn)品總監(jiān)的日常工作,其實沒有你想象的那么高,也是可以那么的接地氣。

借用莫泊桑的一句話(做了一下小改動):“做中臺不可能像你想象得那么好,但也不會像你想象得那么糟。我覺得產(chǎn)品人的脆弱和堅強(qiáng)都超乎自己的想象。有時,我可能脆弱得一句話就淚流滿面,有時,也發(fā)現(xiàn)自己咬著牙走了很長的路?!?/p>

圖1-13

 

作者:木木楊(數(shù)智化首席產(chǎn)品官),企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品專家,10年產(chǎn)品經(jīng)驗,中臺建設(shè)布道者。

本文由 @木木楊老師 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 文章把做中臺需具備的技能說得很清楚,做中臺講究的就是面面俱到,滴水不漏。

    來自廣東 回復(fù)