B端表格設(shè)計(jì)指南(下篇)

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編輯導(dǎo)讀:表格是展現(xiàn)數(shù)據(jù)最為清晰、高效的形式之一,它也是B端產(chǎn)品和設(shè)計(jì)師每天接觸最多的組件,常和排序、搜索、篩選、分頁等其他界面元素一起協(xié)同。本文作者總結(jié)了一套B端表格設(shè)計(jì)指南,一起來看看吧。

大家好,我是小鹿,今天為大家分享的是「表格設(shè)計(jì)指南下篇」

在之前的文章中小編已經(jīng)分享過上篇,里面介紹了表格的概念和數(shù)據(jù)查看的知識(shí)點(diǎn),沒有看過的小伙伴可以快速回看????《B端表格設(shè)計(jì)指南(上篇)》

本篇文章就來聊聊數(shù)據(jù)篩選和數(shù)據(jù)操作。

一、數(shù)據(jù)篩選-查

數(shù)據(jù)篩選區(qū)可以看作表格的導(dǎo)航,按預(yù)定目標(biāo)過濾出某種具有特定性質(zhì)的數(shù)據(jù),將操作者所關(guān)注的數(shù)據(jù)展示到前面,便于快速查看、對比、分析信息的操作過程。

從用戶角度出發(fā),按不同粒度的數(shù)據(jù)檢索方式分為3種方式,分別對應(yīng)不同程度的用戶。

  • 搜索:當(dāng)用戶有相對明確的選擇目標(biāo)時(shí),需定點(diǎn)查看,數(shù)據(jù)多且雜亂無規(guī)律;
  • 篩選:用戶目標(biāo)相對比較模糊,游離于一個(gè)大概的范圍時(shí),通常用于一些有清晰分類的數(shù)據(jù);
  • 標(biāo)簽:查看無交集的數(shù)據(jù)內(nèi)容,通常伴隨時(shí)間、狀態(tài)的流轉(zhuǎn)。

1. 搜索

搜索可以幫助用戶在巨大的信息池中縮小目標(biāo)范圍,快速而準(zhǔn)確的定位到目標(biāo)數(shù)據(jù),并速獲取需要的信息。由于考慮到用戶需要手動(dòng)輸入,很難保證精準(zhǔn)搜索,原則上所有搜索均為模糊搜索,必要精準(zhǔn)搜索的地方使用篩選功能,給用戶提供篩選選項(xiàng)。通常上端搜索欄不被限定搜索范圍,可以全部搜索。

1.1 模糊搜索

優(yōu)點(diǎn):減少精準(zhǔn)搜索帶來的記憶負(fù)擔(dān)

缺點(diǎn):容易把不相關(guān)的信息帶出來,如搜索手機(jī)號131,把ID含131數(shù)字的信息也帶出來了

1.2 帶標(biāo)簽的搜索

優(yōu)點(diǎn):搜索匹配精準(zhǔn)度高

缺點(diǎn):不方便,每次只能對單一條件進(jìn)行搜索

2. 篩選

篩選可以幫助用戶縮小數(shù)據(jù)范圍,逐步找到想要的內(nèi)容。或者當(dāng)用戶的目標(biāo)就是查看某一范圍的數(shù)據(jù)時(shí),篩選將是一種十分快捷的方式。

2.1 下拉篩選

優(yōu)點(diǎn):空間利用率高,起到了很好的收納作用

缺點(diǎn):無法直觀看到所有篩選項(xiàng)

2.2 平鋪篩選

優(yōu)點(diǎn):操作效率高,篩選項(xiàng)一目了然,支持輸入更多篩選條件

缺點(diǎn):空間利用率低,不適合選項(xiàng)太多的情況

2.3 表頭篩選

優(yōu)點(diǎn):篩選當(dāng)前列,更直觀,一般情況下表單左側(cè)數(shù)據(jù)篩選頻次越高

缺點(diǎn):篩選的內(nèi)容僅限于特定、單次列的篩選,對于首次使用者來說陌生,交互形式需要學(xué)習(xí)

2.4 tab標(biāo)簽

使用場景:標(biāo)簽切換一般用于和時(shí)間、狀態(tài)的流轉(zhuǎn)有關(guān),且沒有交集的數(shù)據(jù)內(nèi)容(可以是同性質(zhì),也可以是不同性質(zhì))。主要樣式有基礎(chǔ)、卡片、膠囊等。

優(yōu)點(diǎn):根據(jù)標(biāo)簽,可以很清楚知道劃分,切換tab就可以篩選內(nèi)容。

缺點(diǎn):分類需覆蓋選項(xiàng),并且保證每一項(xiàng)沒有交集,分類不能過多,超過7±2個(gè)選項(xiàng)可選擇下拉篩選。

提升用戶體驗(yàn)的一個(gè)小細(xì)節(jié):默認(rèn)用戶最關(guān)注的選項(xiàng),而非全部,這樣可以縮短查詢路徑,同時(shí)給出條目,讓用戶清晰明了每個(gè)選項(xiàng)的數(shù)量,便于操作。

3. 組合篩選

在企業(yè)級中后臺(tái)中,用戶查看的數(shù)據(jù)往往屬性較多且不唯一,通過簡單的檢索方式很難精確定位到目標(biāo)數(shù)據(jù),所以,在實(shí)際使用時(shí),常會(huì)將大量非交叉關(guān)系的屬性進(jìn)行羅列,搜索、篩選、標(biāo)簽切換組合出現(xiàn),形成多屬性組合檢索。

而篩選項(xiàng)互相組合,其展示方式分為平鋪和折疊兩種。

3.1 平鋪顯示

選用對用戶決策有意義、操作頻次高的屬性作為直接展示的組合檢索條件,建議數(shù)量最好不超過5個(gè)(7±2法則)。

優(yōu)點(diǎn):大而全能最大限度避免檢索條件疏漏的可用性問題

缺點(diǎn):易用性不高。大而全可能為用戶帶來繁雜的第一印象,都是重點(diǎn)等于沒有重點(diǎn),增加用戶的決策時(shí)間。

3.2 折疊展示

如果多屬性組合檢索中的一部分檢索條件不是高頻率使用的,但又是必須存在的,

可通過折疊的方式將這部分檢索條件隱藏起來,將高頻率使用的、數(shù)據(jù)覆蓋面廣的1-3個(gè)屬性直接展示出來。

總結(jié)思考

在設(shè)置組合檢索項(xiàng)時(shí),應(yīng)考慮每一項(xiàng)檢索甚至是多屬性組合檢索是否有必要。需從實(shí)際場景出發(fā),根據(jù)用戶對各個(gè)檢索項(xiàng)的使用頻率及組合檢索項(xiàng)的數(shù)量,來決定組合檢索項(xiàng)是直接展示還是折疊展示;以及哪些屬性直接展示,哪些屬性折疊展示,為各檢索項(xiàng)安排合理的展示方式。

案例一:不同篩選數(shù)據(jù)位置的擺放

案例講解前先開動(dòng)大家聰明的小腦瓜思考?兩個(gè)小問題:

問題1:

報(bào)表管理里面有一個(gè)吞吐量統(tǒng)計(jì)、艦次(艦是船的意思)和箱量的統(tǒng)計(jì),一個(gè)是放在左圖中篩選的最上方用我們帶小橫線的這個(gè)標(biāo)簽頁默認(rèn)樣式,一個(gè)是用膠囊的樣式放在篩選最下方表格的上方。這兩個(gè)哪個(gè)的用法是正確呢?

5、4、3、2、1…

先來說下結(jié)論吧:左圖是正確的

原因:首先分析下吞吐量、艦次、箱量三者的關(guān)系,很明顯,他們和狀態(tài)、時(shí)間的流轉(zhuǎn)是沒有關(guān)系的,它是不同類型的數(shù)據(jù),三個(gè)tab的切換有可能就會(huì)影響到下面篩選項(xiàng)和表格的字段。所以他的層級是最高的,左圖的位置正確

問題2:

如果還有在場箱、已出閘、已在船三個(gè)類別,那這三個(gè)tab標(biāo)簽是放在左圖還是右圖合適?

答案是:右圖是正確的

原因:這三個(gè)tab是狀態(tài)和過程的流轉(zhuǎn)有關(guān)系,他們是同類型的的數(shù)據(jù)集,和上面日期、港區(qū)的選擇是同一個(gè)層級的,不會(huì)互相影響,之所以把它拿出來呢,是因?yàn)樗@個(gè)篩選比較常用,本質(zhì)上也是把這個(gè)選項(xiàng)給平鋪出來了,方便用戶查找。

我們再來總結(jié)一下案例中tab的用法。不同性質(zhì)的數(shù)據(jù)集分類放在表格的頂部,下面的篩選和表格都是它的子維度。同性質(zhì),不同狀態(tài)流程的篩選條件如果比較高頻,可以從細(xì)分緯度的篩選條件中拿出來,緊挨在表格上方

案例二:會(huì)員篩選優(yōu)化

比如說這我們以一個(gè)會(huì)員的這個(gè)篩選為例,我們的產(chǎn)品經(jīng)理在做需求的時(shí)候,特別喜歡按照業(yè)務(wù)邏輯來做一個(gè)去梳理。

對會(huì)員的篩選,首頁是這個(gè)人是不是會(huì)員,初始的注冊時(shí)間,然后會(huì)員的來源、性別營銷顧問等等,然后她的標(biāo)簽是什么,都有什么卡,然后再往后面耗費(fèi)次數(shù)怎么樣呢?積分怎么樣?做這樣的一個(gè)邏輯。

那可以思考下這樣的邏輯是對的嗎?這樣的排序邏輯是對的嗎?

答案當(dāng)然是不對的,首先應(yīng)該明確一點(diǎn),用戶目標(biāo)高于業(yè)務(wù)邏輯

但這個(gè)時(shí)候還需要考慮2個(gè)關(guān)鍵問題:用戶場景、目標(biāo)有哪些?查詢路徑是什么?哪些檢索頻次高?依據(jù)從何而來呢?通常有兩種方式:

  • 依據(jù)一:用戶調(diào)研,通過【問卷投放】或【用戶訪談】,深入理解用戶真實(shí)使用場景以及與業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。
  • 依據(jù)二:數(shù)據(jù)埋點(diǎn),每個(gè)操作埋個(gè)PV(點(diǎn)擊量),一個(gè)月后再看每個(gè)操作的數(shù)據(jù)量;

Step 1:信息排序

會(huì)員全生命周期的業(yè)務(wù)邏輯應(yīng)該按照的是你的這個(gè)用戶的實(shí)際的這個(gè)操作頻次性來去排序是更合理的,訪談中我們已經(jīng)得到了用戶對各個(gè)檢索項(xiàng)的使用頻率,那信息排序的原則是:按使用頻率,用戶目標(biāo)高于業(yè)務(wù)邏輯。

Step 2:組織及隱藏

同時(shí)我們?yōu)榱吮kU(xiǎn)起見,調(diào)研后只調(diào)整了信息的排序,同時(shí)我們針對后臺(tái)數(shù)據(jù)做了一個(gè)點(diǎn)擊埋點(diǎn),一個(gè)月后的搜索點(diǎn)擊次數(shù)如下圖所示(注:數(shù)據(jù)已脫敏,大家了解思路即可)

一個(gè)月后,我們發(fā)現(xiàn)搜索點(diǎn)擊這里是 69,873 次,點(diǎn)擊會(huì)員等級的是 19,876 次。對不對?而客戶性別只有是 23 次,這種數(shù)據(jù)你們要怎么去做呢?默認(rèn)折疊低頻選項(xiàng)

?如果數(shù)據(jù)不是上圖所示,每個(gè)篩選項(xiàng)都很低頻呢?

這個(gè)時(shí)候我們是不是就可以用高級篩選,把篩選都下鉆到里面,以彈窗的形式呈現(xiàn)

這個(gè)時(shí)候可能又有小伙伴遇到另外一種場景了,產(chǎn)品涉及了多個(gè)角色,每個(gè)角色的訴求還不一樣??蛻趑昔问巧系?,沒有辦法,上帝的需求都得滿足。那這個(gè)時(shí)候自定義就可以出場了?

二、數(shù)據(jù)操作-增刪改

數(shù)據(jù)操作主要是針對表格數(shù)據(jù)的增、刪、改??梢詮目刂品秶筒僮鲗傩詠韰^(qū)分:

控制范圍:單行操作、批量操作、全局操作

操作屬性:新增數(shù)據(jù)、編輯數(shù)據(jù)、刪除數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)處理

本文主要從控制范圍來對數(shù)據(jù)操作進(jìn)行拆解。

1. 單行操作

單行操作也稱行內(nèi)操作,常見的顯性與隱性兩種方式。顯性操作,操作項(xiàng)顯示在行內(nèi),直觀明了;隱性操作,鼠標(biāo)懸停時(shí)才顯示操作項(xiàng),界面簡潔,留更多的空間給需要查看的數(shù)據(jù)內(nèi)容,減輕空間壓力,減少干擾

顯性操作:文字按鈕操作項(xiàng)一般不多于三個(gè),圖標(biāo)按鈕不多于四個(gè)時(shí),操作項(xiàng)跟在行條目后面;當(dāng)超過時(shí),建議將相對低頻操作選項(xiàng)折疊收起,點(diǎn)擊”更多”或“…”下拉顯示。操作按鈕致灰時(shí),鼠標(biāo)選中可顯示原因。

隱性操作:如果行操作不那么重要,或者說行操作過于啰嗦影響用戶閱讀時(shí),可將所有的操作進(jìn)行隱藏,當(dāng)用戶鼠標(biāo)懸停時(shí)進(jìn)行展開所有操作。這種方式能最大程度上滿足用戶快速查看與編輯的需求,但是在實(shí)際使用中,用戶的初次使用門檻較高,需要有一定的學(xué)習(xí)成本。

2. 批量操作

適用于數(shù)據(jù)量較大的表格,通常把操作放在表外部上方,這樣操作更便捷,同時(shí)便于批處理和單個(gè)操作。批處理操作模式允許用戶對一行或多行對象執(zhí)行操作,通常與復(fù)選框操作配合使用,并在選中復(fù)選框后激活表上方操作按鈕,如刪除、批準(zhǔn)、拒絕、復(fù)制之類的操作,這將節(jié)省用戶時(shí)間,避免重復(fù)對多行進(jìn)行相同操作。通常也分顯隱性兩種操作

顯性批量操作:較為常用,外漏操作簡單易懂。

如有贊的批量操作,表格左上角和左下角都有,這樣不管用戶從上往下選還是從下往上選的場景都能覆蓋;飛書的批量操作外漏在表格表格的右上角,雖然按鈕放在右側(cè)符合用戶右手操作鼠標(biāo)的習(xí)慣,而且考慮到適配問題,但是批量操作的路徑不符合用戶的操作動(dòng)線,路徑變長,大家可自行抉擇

隱性批量操作:容易造成記憶負(fù)擔(dān),增加學(xué)習(xí)成本,適合批量操作較低頻的操作,產(chǎn)品沒有那么復(fù)雜的產(chǎn)品。如飛書文檔

3. 全局操作

統(tǒng)攬全局,無需選擇數(shù)據(jù)內(nèi)容即可進(jìn)行的操作,常見的【新增】、【導(dǎo)入】操作。

三種操作:兩個(gè)在表格外,一個(gè)在表格內(nèi),那么很自然的我們會(huì)遇到一個(gè)問題,一個(gè)功能該放在哪呢?下面我通過一個(gè)案例來說明。

4. 案例-數(shù)據(jù)操作優(yōu)化

產(chǎn)品現(xiàn)狀:在HRM系統(tǒng)中,不同的權(quán)限使每行的數(shù)據(jù)擁有不同的操作項(xiàng),而且這些操作因?yàn)橐曈X特征比較顯眼,容易分散用戶的注意力,且因表格空間有限,操作區(qū)的各操作項(xiàng)過于接近,誤操作率相對較高。

設(shè)計(jì)優(yōu)化方向:

  • 業(yè)務(wù)目標(biāo)-提升數(shù)據(jù)操作效率;
  • 設(shè)計(jì)目標(biāo)-降低誤操作率,讓用戶聚焦內(nèi)容;
  • 設(shè)計(jì)策略-控制操作項(xiàng)的顯示數(shù)量,將操作項(xiàng)分類

Step 1:分析操作控制范圍

習(xí)慣上我們會(huì)認(rèn)為一行數(shù)據(jù)是對某一個(gè)對象實(shí)例的描述,比如在上圖表格中,一行數(shù)據(jù)是對某個(gè)待入職員工的描述,包括他的姓名、工號、在職狀態(tài)等等。所以表格內(nèi)的操作也是針對這個(gè)對象的。

一般我會(huì)把一次只能針對一個(gè)對象操作的功能放在表格內(nèi),比如【詳情】和【編輯】,因?yàn)椴榭丛斍椴惶赡芤淮尾榭炊鄠€(gè)對象,編輯修改信息也是。那么反過來,不屬于任何一個(gè)對象實(shí)例的功能就需要放在表格外的操作欄,比如說【新增】。另外一種需要放在表格外的功能是批量操作,因?yàn)榕坎僮餍枰獙Χ嘈袛?shù)據(jù)進(jìn)行同時(shí)操作,也不是屬于單個(gè)對象實(shí)例的。以此為依據(jù)將圖中操作分類如下:

大家應(yīng)該也有遇到過按鈕像案例中【刪除】、【入職生效】既可以作為行內(nèi)操作,也可以作為批量操作的問題。作為行內(nèi)操作,優(yōu)點(diǎn)是更便捷,;表外作為是批量操作,這樣更方便的同時(shí)操作多個(gè)數(shù)據(jù),但如果只是操作單個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)就會(huì)增加用戶的操作步驟?;蛘邇煞N方式都提供,雖然更靈活但是會(huì)讓頁面比較冗余。

其實(shí)怎么選擇還是要根據(jù)具體業(yè)務(wù)場景來決定,首先判斷這倆操作是不是高頻功能。在我們的業(yè)務(wù)功能中,已入職和離職的員工在該頁面不能操作刪除,且【刪除】是相對低頻地,完全可以只提供單個(gè)刪除功能。【入職生效】作為高頻功能,與產(chǎn)品經(jīng)理討論后提供行內(nèi)操作和批量操作,選擇這個(gè)方案的原因是,該功能作為行內(nèi)操作已上線運(yùn)營了1年時(shí)間,移除會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)成本。

Step 2:判斷擺放位置

批量操作常見的擺放位置有三種形式。

方案一:和全局操作一起置于表左上方或右上方

因批量操作需要勾選左邊復(fù)選框,放置在表右上方不符合操作動(dòng)效,本著效率至上的原則,此處不考慮放在右上方。

優(yōu)點(diǎn):操作項(xiàng)信息前置能清楚的知道有哪些功能,無需用戶記憶

缺點(diǎn):但當(dāng)批量操作較多時(shí),會(huì)擠占頁面空間,導(dǎo)致操作按鈕很多,不易查找

方案二:默認(rèn)不顯示,勾選激活后顯示于表左上方

優(yōu)點(diǎn):減少了相應(yīng)的視覺噪音,業(yè)務(wù)拓展性強(qiáng)

缺點(diǎn):有一定的學(xué)習(xí)成本,沒有勾選時(shí)不知道有該操作項(xiàng)

方案三:直接顯示于表左下方,但需勾選激活后操作

優(yōu)點(diǎn):上內(nèi)容下操作,符合操作動(dòng)線

缺點(diǎn):和分頁放置一起不易于業(yè)務(wù)拓展

根據(jù)我司業(yè)務(wù),最復(fù)雜的批量操作不超過3個(gè),是可以滿足業(yè)務(wù)場景的,即使后續(xù)再有新增的批量,也可以和下鉆到「更多」,綜合考慮后選擇方案三,放置于表的左下方。

Step 3:優(yōu)化信息層級

單行操作根據(jù)操作頻率優(yōu)先級為入職生效>詳情>刪除>編輯,其中編輯和刪除屬于低頻操作,可折疊隱藏。批量操作-導(dǎo)出也是低頻操作。最后定稿方案如下:

三、結(jié)語

全篇的表格文章到這就結(jié)束啦~

本文提供了一個(gè)表格設(shè)計(jì)基本指南,在具體項(xiàng)目中,你可能需要根據(jù)產(chǎn)品特性和用戶需求進(jìn)行調(diào)整,但是表格設(shè)計(jì)的原則是通用的:

  • 從用戶閱讀表格的目標(biāo)出發(fā)設(shè)計(jì)表格的內(nèi)容和布局
  • 從提高用戶閱讀速度的功能角度出發(fā)進(jìn)行表格的視覺設(shè)計(jì),避免過度設(shè)計(jì)
  • 當(dāng)表格指標(biāo)、數(shù)據(jù)過多時(shí),提供一些自定義的工具幫助用戶自助選擇出最需要的數(shù)據(jù)條目

 

本文由 @且曼B端設(shè)計(jì)_劉美芳 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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  1. 講解的很細(xì)致,自己是野路子出身,大部分時(shí)間是憑感覺在設(shè)計(jì)原型。不過實(shí)踐中的結(jié)果確實(shí)能和文章相互印證,不得不佩服理論的重要性。

    回復(fù)
    1. 彩虹一大片,哈哈

      來自廣東 回復(fù)
  2. 第一篇很好哦,第二篇干貨差一點(diǎn),不過都很棒,。關(guān)注了,加油

    來自廣東 回復(fù)
  3. 為啥輸入131會(huì)搜出ID,不能判斷輸入是數(shù)字,搜索范圍設(shè)置在具體的一列上嗎

    來自江蘇 回復(fù)
    1. 因?yàn)檫@里說的就是模糊搜索呀,系統(tǒng)沒有這么智能,在你沒有選擇手機(jī)號或者ID時(shí),它怎么知道你想要的呢?舉個(gè)例子:你去甜品店買東西,和店員說想吃“蛋..”,店員怎么知道你要吃蛋撻還是蛋糕,那她把蛋撻和蛋糕都給你讓你選擇,或者說讓你說的更完整些,明確你的需求

      來自北京 回復(fù)
  4. 優(yōu)秀,好文

    來自廣東 回復(fù)
  5. 坐等,詳情頁設(shè)計(jì)!

    來自北京 回復(fù)