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編輯導語：我們應該如何評判一款產品的好壞？是否有什么公式，是可以用于衡量產品價值的呢？也許，在評估產品價值時，我們可以從功能價值、情緒價值、資產價值等方面入手。本篇文章里，作者就對一個衡量產品價值的公式做了解讀，一起來看一下。

在生活中我們經常會討論產品的好壞，即使對同款產品不同的人會得到截然相反的結論，這時候我們就會思考到底什么樣的產品是好的，再延伸一下，什么樣的評判標準才是客觀的、通用的、放之四海而皆準的呢？

這幾天在查找相關材料的時候，看到一個很有意思的公式，他認為產品價值越大，產品越好，而產品價值是由功能價值、情緒價值和資產價值組成，即：

產品價值=功能價值+情緒價值+資產價值

那我們怎么理解它呢？接下來我們對公式進行拆解：

首先，我們先來看功能價值。

功能價值是比較好理解的，就是該產品給用戶提供什么樣的功能服務，幫用戶解決什么問題。一般來說提供的功能服務越全面、使用越簡單、用戶越舒服，對用戶的幫助就越大，對應的它的功能價值就越大。

比如，百度網盤是一個產品，它解決用戶文件存儲的問題，支持多端下載查看，文件存儲就是它的功能價值。微信閱讀是一個產品，它提供了海量的圖書和便捷的閱讀器，用戶通過它可以找到喜歡的圖書，這就是它的功能價值。

其次，產品情緒價值。情緒價值是一款產品在提供基礎的功能服務之外，額外帶給用戶的情感感受，能不同程度滿足用戶的心理需求，包括不限安全感、虛榮感、成就感等等。

再談回微信閱讀的產品，它除了提供閱讀器外，還有閱讀榜單。這個榜單呈現了社交圈內每個用戶的閱讀情況，閱讀量越大，榜單的排名越高，這個榜單滿足了用戶炫耀的心理需求。

另外情緒價值在奢侈品上體現的更加明顯，同是一款包，都能滿足用戶收納、攜帶的需求，香奈兒、LV的包就比一般的包的價格更高，因為除去功能價值之外，它還是身份地位的象征，代表了用戶的經濟能力和社會地位，滿足了用戶的優越感、虛榮感。

同理，寵物經濟也是典型主打情緒價值的經濟形態，寵物貓和寵物狗除了看家護院外，更多是滿足了主人對陪伴的需求。

再次，資產價值即我們平時說的商業價值，就是該產品的吸金能力。沒有吸金能力的產品只能是曇花一現，歷史上很多案例已經證明了這一點烏托邦式理想的是不存在的，商業才是促進世界運轉的核心邏輯。

有了以上公式的理論支撐，那么在打造一款新產品時，我們就可以圍繞提升功能價值、增強情緒價值、構建資產價值這3個方面來努力。

一、提升功能價值

功能價值的提升，可以從技術壁壘、創新點、驚喜感和行業風口4個方面著手。

1. 技術壁壘

技術壁壘，即打造人無我有的稀缺性，從而提高產品的整體價值。

經濟學上說，產品的使用價值不等于產品價值，產品價值是由市場供需關系決定的。需求量越大、供應量越小、價值就越高，反之，價值就低。打造技術壁壘就是通過降低供應量來提高需求量，進而提高產品的價值。

2. 創新點

如果說技術壁壘是人無我有，那創新點就是人有我優。

在信息泛濫的今天，用戶獲取的信息量的成本很低，這就導致大而同的產品不足以讓用戶印象深刻，不足以驅動用戶優先選擇。只有通過創新，打造出“和而不同”的創新點，才有可能使自己的產品從激烈的競爭中脫穎而出，從而牢牢占據用戶心智。

3. 驚喜感

我們在做產品過程中也經常提到“Aha Moment”，驚喜時刻是用戶在使用產品的過程中感受到產品價值的重要時刻，可以是用戶使用某個功能后發現給自己帶來的價值。

• 從用戶角度來講，驚喜時刻是用戶使用產品當中的爽點，非常容易激活和留存用戶；
• 從產品角度來講，用戶的驚喜時刻反映了產品體現價值的關鍵環節，找到驚喜時刻，可以用來制定用戶激活的目標和產品優化的方向。

4. 行業風口

梁寧老師在《產品思維30講》的機會的判斷中引出戰略判斷框架：點線面體。

以功能價值來看，點就是具體的功能實現，線是功能在產品中的位置，面是該產品公司戰略的定位，體是該行業的走向，附著的是一個經濟體。

如果我們的產品功能僅僅停留在點上，那么隨著體的倒塌，再好的點也將變的無用。生活中，科技革命顛覆行業的案例比比皆是：智能機代替功能機，互聯網廣告代替傳統廣告。所以我們要將產品放在大行業背景下去思考，時時保留如何跟當下風口做結合，保持狀態長青。

二、增強情緒價值

情緒價值在近幾年被提到的越來越多。經濟學上有個1萬美元標準線，他們認為一旦國家的人均收入超過這個基準線，人們的需求會從生存需求轉向更深層的精神需求，這也符合馬斯洛需求金字塔。中國的人均GDP已經連續2年超過這個基準線，市場上出現的現象盲盒、潮玩等現象也說明Z時代、00后更愿意在這方面付費，情緒價值越來越重要。

一般來說，產品在用戶情緒上有2種作用方式：放大積極情緒、減弱消極情緒。人們喜歡的往往不是產品本身，而是產品所處的場景，以及場景中自己浸潤的情緒。

1. 放大積極情緒

國內第一大IP公司泡泡瑪特的盲盒銷售方式，成功將公司推動上市。盲盒精準地抓住了用戶對未知探索欲、好奇心的心理，在這種心理的促進之下，使得用戶不停地買買買，再輔以隱藏款的設計，以遠低于正常比例的形式造成某款的稀缺性，潮玩家為抽取隱藏款不計成本。

2. 減弱消極情緒

網易云音樂在情感化設計的細節上拿捏的死死的，為了讓有抑郁傾向的網友們感受到溫暖，網易云音樂的評論區推出了隱藏的“抱一抱”的功能，這個功能不是常規意義上的按鈕點擊，為了營造溫暖擁抱的氛圍，只有當用戶手指作出“捏合”的動作時才會生效。

而“捏合”時兩個張開的手指特別像真實生活中擁抱時張開的雙臂，這種有溫度的設計極大地減弱了被擁抱者孤獨、消極的情緒，真正給他們的心靈帶來撫慰。正是這種一系列情感的關懷，使得網易云音樂在一片紅海中殺出一條血路，并躋身市場“第二梯隊”。

三、構建資產價值

產品是業務的載體與形式，而業務的本質是逐利。一款產品能否走得遠需要看其背后的業務邏輯是否滿足商業利益。

以支付寶為例，支付寶作為一款支付類產品在推出初期是為解決淘寶生態內賣家買家互不信任的問題，為了讓雙方完成交易閉環，支付寶在買家和賣家之間架起了信任之橋，以第三方擔保的形式使雙方更加放心進行線上交易。

如果按照這個邏輯繼續發展，那么支付寶的天花板就是淘寶生態。為了解決這個問題，支付寶在淘系用戶的基礎之上引入的余額寶、余利寶等數字理財服務，一方面讓支付寶的用戶的閑置資金不斷增值，以日息的方式刺激用戶投入更多的資金，一方面給資金使用方提供優惠的貸款服務，促進更多人來支付寶貸款，從而形成了金融服務的商業閉環，也為阿里巴巴的增長飛輪打下了堅實的基礎。

綜上所述，產品的價值由功能價值、情緒價值、資產價值3種構成，如果要提升產品價值，可以從這3方面著手發力。

本文由 @alentain 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

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