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編輯導語：混合云控制臺的用戶體驗具有數據量大、維度多、多樣視角等特性。本文作者介紹了混合云控制臺在“易用性”方面的工作，從易操作、清晰、易學易理解、開放四個方面進行優化，一起來看看吧。

在上一篇文章《我在混合云做控制臺：一致性體驗升級》中，我們介紹了混合云控制臺的業務背景，以及設計師在平臺體驗“一致性”方面所做的提升。今天繼續介紹我們在“易用性”方面的工作。

混合云控制臺的用戶體驗具有“數據量大、維度多”“業務邏輯有一定理解門檻”“多樣視角”等特性?；诖耍覀儚囊韵滤膫€方面進行易用性的設計優化：

一、易操作：增強預判性

1. 關鍵信息前置，收攏關聯內容

在企業級產品中，頁面層級相對較深，完成一個任務需要經歷多次跳轉，如果從業務上判斷流程無法縮短；那么還有一個思路——增加預判性設計：根據場景，讓功能和信息主動找到用戶，從而自然產生交互。將能輔助判斷的信息前置，幫助用戶提前過濾掉不需要深入的路徑。

例如，在“列表頁>詳情頁”這種路徑中，我們在列表頁增加暴露了一些有關詳情頁的關鍵字段值（如果值為0的話，用置灰的方式加以區別），那么用戶就可以提前排除其中不需要查看的部分。

2. 時刻對總量有感知

在數據量較大的頁面上，設計師希望通過提前展示總量的方式，讓用戶對自己管理的內容心中有數，而不需要去逐一瀏覽具體內容。

設計師一方面在通用列表頁的頁頭增加了“概覽數據”區塊，用直觀的統計數據匯總了列表信息；另一方面，在tab上增加統計數字，無需點擊就可以感知管理狀態，提高決策的準確性。

3. 基于多權限視角，優化文案指向性

在混合云控制臺上，企業各級組織、各職能角色所具有的權限范圍各不相同，可能出現“有查看和操作權限”“有查看權限、無操作權限”“無權限”等多種情況。

因此從設計上需要建立“多角色、多權限、多視角”的思路，梳理一個場景在不同的權限范圍下，會出現哪些狀況，并給出對應的引導流程。

例如在配額管理中，“無法修改配額”這種報錯，通過多權限視角分析，其實對應了多種原因，于是優化了文案的指向性，便于用戶快速定位錯誤原因。

二、清晰：強化信息分層

1. 優化圖表，整理信息層次

在業務邏輯復雜的頁面中，設計師對原設計進行分析，重新梳理數據關系，提出更符合數據性質的圖表展示方式；并嘗試通過對圖表的進一步解讀來幫助用戶理解數據的構成關系，形成合理的信息層次。

2. 避免平鋪，增強通用的信息排序能力

面對大量信息，我們可以進行合理的分層，引導用戶通過觸發動作來展示詳細信息；或者提供排序和自定義能力，將最關注的信息放到重要的位置。

在新版本中，設計師與前端同學一起對表格的通用能力進行了升級，默認提供自定義列表字段、對字段進行排序的能力，并通過前端開發解決方案 Teamix Pro 中的 ProTable 來規范化落地。

一個云資源列表常常有十幾列數據，用戶可以根據工作范圍，將自己關注和常用的數據提到前面，將不常用的數據隱藏起來。未來甚至可以按照用戶角色提供默認折疊低頻數據列的能力。

三、易學易理解：提升瀏覽效率

1. 用含義明確的名稱替代機器碼

云資源管控場景優先關注效率，這決定了我們在設計上更注重通用性和標準化；但是站在體驗設計師的角度，我們也在探索如何在不影響操作效率的前提下優化易用性。

一個云資源具有名稱、ID 等若干屬性，以前在管控場景中，都以資源 ID作為唯一識別；資源 ID 具有全平臺唯一、不會缺省的優點，但自動生成的機器碼 ID 在易讀性和辨識性上弱于人為命名的資源名稱。

因此，我們將詳情頁標題等位置由資源ID改為了資源名稱，提高辨識效率；而在列表字段等位置，考慮到用戶有復制 ID 進行搜索的需求，以及資源名稱可能缺省，依然使用資源 ID 作為主要識別字段。

2. 通過規律分區使數據易讀

大量平鋪的信息需要通過有規律的分區來實現結構化，使數據能夠自我表達?；旌显瓶刂婆_上的表格頁面包含各種類型的字段，為了使數據更加高效易讀，我們通過前端開發解決方案 Teamix Pro 中的 ProTable，對不同數據類型的默認對齊和省略方式提供了內置規則，設計師和前端開發者均無需再重復花費精力逐一調整。

四、開放：擴展自定義能力

1. 品牌風格自定義能力增強

混合云的部分客戶具有二次售賣的使用場景，此時需要去阿里云化，強化客戶品牌的暴露。因此本期從設計上提升了平臺視覺風格的自定義能力。

例如，優化了登錄頁背景圖及文案的定制能力，盡可能兼容用戶上傳的各種樣式和風格的背景圖，幫助用戶更好地透出自身品牌調性，打造獨特性的品牌認知。

作者：和越；公眾號：Alibaba Cloud TxD

原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/NrvTl4I-BVprpKcdFiwklg

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