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編輯導(dǎo)語：很多令人驚艷的產(chǎn)品都是靠靈光一現(xiàn)，但并非是正確的做法。我們需要一步步驗(yàn)證自己的產(chǎn)品可行性，最終保證我們的產(chǎn)品是切實(shí)可行并且科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹Ｒ虼耍鳛楫a(chǎn)品經(jīng)理，我們要像做證明題一樣，將自己的靈感依靠驗(yàn)證，從而實(shí)現(xiàn)最后的落地。本文總結(jié)了像證明題一樣做產(chǎn)品的工作思維，與你分享。

一、野路子做產(chǎn)品的弊端

不知道你有沒有遇到過這種情況，腦海中電光火石之間，蹦出一個想法。因沒有資源投入，一直處于idea的狀態(tài)。直到某一天看到想法已經(jīng)被證實(shí)可行，堅定了自己天生就是吃產(chǎn)品經(jīng)理這碗飯的信念。

確實(shí)很多驚艷的產(chǎn)品想法是靈光一現(xiàn)來的，但不代表這是一個正確且合理的方式。靠直覺做產(chǎn)品只適合那些具備非常豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)且有扎實(shí)的行業(yè)知識的極少部分人，但現(xiàn)實(shí)情況是很多初級產(chǎn)品經(jīng)理也是靠這種直覺來做產(chǎn)品，所有東西都是想當(dāng)然做出來的。這種工作方式導(dǎo)致會導(dǎo)致兩方面問題：

1. 個人成長有限：工作方式缺少科學(xué)性和合理性；嚴(yán)重依賴經(jīng)驗(yàn)做事，知其然不知其所以然；
2. 公司發(fā)展受限：產(chǎn)品沒辦法很好幫助業(yè)務(wù)，影響公司業(yè)務(wù)發(fā)展速度。

在還沒達(dá)到喬布斯、張小龍等大神水平之前，又該如何做才能讓自己的工作方式是科學(xué)的呢？

二、像做證明題一樣做產(chǎn)品

產(chǎn)品經(jīng)理崗位是份嚴(yán)謹(jǐn)且科學(xué)的工作，就跟數(shù)學(xué)學(xué)科一樣，整個體系都是基于幾個公理，一步步嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐茖?dǎo)而來。產(chǎn)品經(jīng)理又該如何按照做證明題的思路一步步規(guī)劃、設(shè)計、驗(yàn)證產(chǎn)品的呢？

在開始介紹前，先回憶下做證明題的步驟：

1. 設(shè)問
2. 找已知條件
3. 推導(dǎo)過程
4. 得出結(jié)論
5. 驗(yàn)證結(jié)論

下面我們就看看如何將證明題思路應(yīng)用到產(chǎn)品工作中。

1. 設(shè)問：產(chǎn)品定位

任何產(chǎn)品被提出之前，都是因?yàn)槟橙擞龅絾栴}需要被解決或是看到為他人提供服務(wù)可以獲得商業(yè)價值的機(jī)會，才會有想法和動力去做一款產(chǎn)品。但不管出發(fā)點(diǎn)是什么，本質(zhì)上都是希望：“幫助目標(biāo)用戶達(dá)成目的和實(shí)現(xiàn)效果”。

• 而期望與現(xiàn)實(shí)之間是有差距的，而產(chǎn)品則是用來拉平兩者差距的一種方式。該如何保證產(chǎn)品是正確且最佳方式的呢？這個問題可以拆成兩步來解決：準(zhǔn)確定義產(chǎn)品需要解決的問題范圍和優(yōu)先級。
• 正確地解決這些問題。我們又該如何準(zhǔn)確定義產(chǎn)品需要解決的問題范圍和優(yōu)先級？怎樣找到正確地解決這些問題的方法呢？

2. 已知條件：業(yè)務(wù)調(diào)研&競品調(diào)研

（1）業(yè)務(wù)調(diào)研

業(yè)務(wù)調(diào)研本質(zhì)上是了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)現(xiàn)問題的過程。調(diào)研的方法有很多，如：用戶訪談、問卷調(diào)研、深度訪談等。但不管是哪個方法，都需要明確五要素：角色（什么樣的用戶）、場景（在什么場景）、動作（做什么事）、問題（遇到什么問題）、現(xiàn)狀（當(dāng)前如何處理）。

在角色、場景、動作、問題、現(xiàn)狀完全窮盡的情況下，可以得到一份完整業(yè)務(wù)調(diào)研報告（包括業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和需求列表）。

（2）競品調(diào)研

可以拿著需求列表到市場上去看看都是如何滿足這些需求及為什么要這樣的解決方案。唯一需要注意的事情就是——帶著問題去找答案。我們需要回答以下四個問題：別人方案是怎樣？為什么會這樣做（包含企業(yè)資源和業(yè)務(wù)所處階段）？不同方案之間的優(yōu)劣勢如何？我們可以借鑒哪些？

通過競品調(diào)研可以幫助我們建立框架認(rèn)知，更好的把握產(chǎn)品未來的發(fā)展方向；為后續(xù)落地產(chǎn)品提供借鑒，減少不必要的彎路。

3. 已知條件推導(dǎo)：產(chǎn)品規(guī)劃&產(chǎn)品設(shè)計

（1）產(chǎn)品規(guī)劃

通過對業(yè)務(wù)調(diào)研的場景、動作的思考、抽象；競品調(diào)研的參考借鑒，整理出產(chǎn)品所需要的功能模塊。產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品功能模塊的設(shè)計表明了其對業(yè)務(wù)本質(zhì)訴求的理解和提煉。

通過對業(yè)務(wù)調(diào)研的問題和現(xiàn)狀的分析，得出問題重要程度和影響范圍，最終決定功能模塊的優(yōu)先級。產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品建設(shè)節(jié)奏的把握則蘊(yùn)含其對業(yè)務(wù)未來發(fā)展的理解。

將以上兩個信息結(jié)合就可以得到框架性的結(jié)論——產(chǎn)品演進(jìn)藍(lán)圖（Roadmap）

（2）產(chǎn)品設(shè)計

產(chǎn)品規(guī)劃階段得到的產(chǎn)品演進(jìn)藍(lán)圖相當(dāng)于產(chǎn)品骨架，幫助我們確認(rèn)要解決哪些問題，優(yōu)先級如何；骨架搭建好了，剩下就是填充血肉。結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際場景實(shí)現(xiàn)的每一個具體功能，都是對骨架不斷填充血肉。

理想情況下，競品調(diào)研所得到的解決方案是可以直接復(fù)用；但現(xiàn)實(shí)是每家企業(yè)所擁有的資源和背景是不一樣，我們需要結(jié)合企業(yè)和團(tuán)隊(duì)資源進(jìn)行選擇和調(diào)整方案。

所有判斷依據(jù)還是需從業(yè)務(wù)調(diào)研中來，此時我們需要聚焦于具體問題，看看問題涉及哪些角色？需要獲得哪些信息？需要完成什么事情才能解決問題？解決問題后希望得到怎樣的反饋？當(dāng)我們弄清楚這些問題并答案按一定邏輯將其整理出來后，就可以得到份自洽的產(chǎn)品原型和需求文檔。

用一句話總結(jié)產(chǎn)品設(shè)計的思路就是：借鑒市場上成熟解決方案，避免從頭摸索的低效投入；基于業(yè)務(wù)實(shí)際情況和團(tuán)隊(duì)資源進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計，確保貼合業(yè)務(wù)需求及投產(chǎn)比。

4. 得出結(jié)論：產(chǎn)品上線

按照以上思路做完后就可以得到一款我們認(rèn)為好的產(chǎn)品，但也僅僅是我們主觀認(rèn)為的好，還需要對結(jié)論進(jìn)行驗(yàn)證且確認(rèn)無誤后，才能把答案寫在答題紙上。我們又該如何進(jìn)行驗(yàn)證呢？

5. 驗(yàn)證結(jié)論：數(shù)據(jù)監(jiān)控及復(fù)盤迭代

驗(yàn)證結(jié)論肯定要先有數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)埋點(diǎn)都是獲取數(shù)據(jù)的方式。但數(shù)據(jù)需要進(jìn)行處理之后，才能變成有用的信息。一套合理的數(shù)據(jù)監(jiān)控體系則是處理數(shù)據(jù)有效的方式之一，數(shù)據(jù)監(jiān)控體系的搭建及使用可以分為四步：明確指標(biāo)、制定標(biāo)準(zhǔn)、獲取信息及判斷效果、復(fù)盤迭代。

• 明確指標(biāo)：認(rèn)準(zhǔn)服務(wù)對象并找出他最關(guān)心的指標(biāo)——北極星指標(biāo)；通過對北極星指標(biāo)的依次拆解后（建議最多拆解到三級指標(biāo)）就可以得到一套數(shù)據(jù)監(jiān)控體系；“北極星”指標(biāo)用來判斷證明結(jié)果的正確性；二、三級指標(biāo)用來判斷證明過程科學(xué)性。
• 制定標(biāo)準(zhǔn)：明確指標(biāo)之后還需要給出判斷標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)過往歷史數(shù)據(jù)或行業(yè)水平制定。
• 獲取信息及判斷效果：指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)都已明確，接下來就等產(chǎn)品跑起來后，找出不科學(xué)、不正確的指標(biāo)并不斷修正；符合預(yù)期指標(biāo)則繼續(xù)保持。
• 復(fù)盤迭代：有兩層含義；第一層是指根據(jù)指標(biāo)效果優(yōu)化產(chǎn)品功能；第二層指根據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)控體系作用優(yōu)化指標(biāo)和判斷標(biāo)準(zhǔn)。

接下來需要做的就是不斷重復(fù)上述流程，直至所有指標(biāo)符合預(yù)期，此時才能往答題紙上填寫答案：“我們完整且正確地做出了一款好產(chǎn)品”。

三、總結(jié)

把產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作流程：業(yè)務(wù)調(diào)研、競品調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計、數(shù)據(jù)監(jiān)控及復(fù)盤拿出來分析后，發(fā)現(xiàn)每項(xiàng)工作都可以套到做證明題的思路當(dāng)中，并且每項(xiàng)工作之間的流轉(zhuǎn)也都是符合證明題的嚴(yán)謹(jǐn)思路。

如果每一款產(chǎn)品、每一個功能都能嚴(yán)格按照做證明題的思路一步步地證明和驗(yàn)證，我們就能夠保證做出的產(chǎn)品是科學(xué)且嚴(yán)謹(jǐn)。

本文由 @鏡子中的魚 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。