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編輯導語：產品設計并不能一味地追求大而全，而是應當依據用戶需求、用戶實際使用場景進行規劃設計，從而避免用戶在使用過程中的不必要干擾。那么，如何才能避免過度設計？本篇文章里，作者就過度設計的危害、常見形式及避免方法做了解讀，一起來看一下。

一、什么是過度設計

設計的目的是為了向用戶和產品提供更多的價值和更好的服務，但在實際中，經常會碰到濫用設計的例子，過度設計就是其中的一種。過度設計的范疇很廣，為了更好地理解，本文中將過度設計歸納如下：

過度設計（Over-Designed）指的是在產品設計過程中忽視了產品和用戶的“實際需求”，出于某些不正確的原因進行了過多的“設計”和“表達”，為產品和用戶帶來了“不必要”的復雜度。

如在內容格式固定的首頁中設計了下拉刷新頁面功能，因為頁面內容格式較為固定，用戶和產品幾乎都沒有刷新需求，純粹增加了功能邏輯的復雜度，這就是典型的過度設計。據此可以看出過度設計一般具有如下特征：

• 沒有針對用戶和產品實際需求進行設計；
• 設計的程度超出了用戶和產品的實際需求；
• 過度設計是一種負面設計，一定會造成負面影響。

二、過度設計的負面影響

過度設計是一種負向設計，會給產品和用戶兩方面都帶來負面影響，主要體現在產品，設計過程中和用戶使用體驗等3個方面，具體可以總結為以下幾點。

1. 增加用戶的認知和使用成本

過度設計會為產品帶來“額外”的設計，在用戶使用產品的過程中，這些“額外”的設計必然需要一定的認知和使用成本，而且是“額外”的認知和使用成本。

比如海報設計中使用了過多無意義的裝飾元素，用戶就需要花費時間和精力從過多的信息中找出有效的信息，從而影響用戶對海報中有效信息的閱讀瀏覽。

2. 容易喧賓奪主，影響真正重點元素的設計

過度設計中的“額外”元素由于得到了過多的設計和表達，很容易喧賓奪主，影響重要元素的設計和表達。

比如在購物商品詳情頁中布局過多信息的展示，就會影響如價格、優惠券、折扣等需要重點展示和設計的信息。因此過度設計很容易使產品缺少“重點”，容易讓用戶聚焦到過度設計中的“額外”元素上。

3. 用戶容易形成錯誤的認知和習慣

設計會讓用戶形成認知和習慣，但由于過度設計是一種負向的設計，很容易讓用戶形成錯誤的認知和習慣，而錯誤的認知和習慣會一直影響用戶使用產品，如果后期想更正用戶錯誤的認知和習慣，產品和用戶都需要付出巨大的代價。

4. 浪費“資源成本”，影響產品迭代的進度

任何設計的實現都是需要“資源成本”的，而過度設計中的額外“元素”也需要投入“資源成本”，即需要更多的人力和時間，這必然會影響產品正常的迭代進度和計劃，甚至錯過最佳的市場時機，影響產品的成敗。

5. 影響產品后續的迭代和發展

過度設計會為產品增加了不必要的“元素”，這些“額外”元素一定會對產品和用戶產生影響，后續的迭代優化設計中，并不能簡單刪除這些“元素”，需要考慮過這些“影響”，無形中為產品后續的迭代和發展添加了不必要的掣肘。

三、常見的過度設計

過度設計在實際中是非常常見的，設計流程中的任一環節都可能產生過度設計，產品經理會進行功能的過度設計，設計師會進行體驗的過度設計，程序開發人員會進行技術架構的過度設計。常見的過度設計有如下幾種：

1. 功能過度設計

功能過度設計指的是在產品功能設計過程中，沒有理解產品和用戶的實際需求，沒有抓住“重點”，而是單純地在“堆砌”功能。常見的功能過度設計的有以下表現：

1）功能“大而全”

功能“大而全”的過度設計是指在功能設計時，忽視產品和用戶的實際需求，單純地希望設計出一個“完美”的產品，從而將功能設計的“大而全”。

如一個簡單的文本記錄功能，除了文本輸入外，還設計了對齊方式、字體加粗和斜體等功能，這就是典型的“大而全”的功能過度設計，因為一個簡單的文本記錄場景中用戶主是不需要如此多“看上去有用，但實際用不到”的功能。

2）單一功能的過度設計

單一功能的過度設計指設計單一功能時“考慮”過度，為其設計了過于復雜的方案。單一功能過度設計的本質就是缺少全局思考，沒有抓住功能的“重點”，或者加強了“次要點”的設計和表達。

比如用戶在社區中瀏覽帖子圖片時，需要保存圖片，此場景下，預覽圖片是“重點”，下載是“次要點”，如果為圖片功能設計了下載按鈕，以及下載暫停、取消等功能，這就是典型的單一功能的過度設計，反而會對預覽圖片形成了負面影響。

3）盲目滿足用戶需求或者過度關注用戶反饋

設計必須滿足用戶需求，這是基本設計原則之一。但實際中，一千個用戶可能會有一千個不同的需求，而且用戶的需求也不一定是對的，或者是符合產品目標的，如果盲目地滿足用戶的需求，就很容易造成過度設計，即在產品中設計了很多不需要的功能。

同理，過度關注用戶反饋也是一種典型的過度設計，即過分考慮用戶的反饋或者直接按照用戶反饋進行設計。

4）過度關注競品

競品分析是設計中的重要環節，對具體的設計有很大幫助，尤其是競品已上線的功能。但在實際中，很容易過度關注競品，尤其是行業內的“頭部”競品，如果沒有從自身產品實際需求出發而盲目跟進競品功能，認為競品有的我們都要有，這就是典型的過度設計。

5）過度的思考后續產品的拓展

無論是產品經理、設計師，還是程序員，都喜歡做“規劃”和“拓展”，如產品經理會做功能規劃，設計師會做設計規范，程序員會做代碼封裝以提高復用和效率，“規劃”和“拓展”的目的是為了產品的“未來”。

但很多人都沒有把握好這個“當下”和“未來”之間的平衡，在設計中過多地偏向了“未來”，導致設計了很多不僅對產品“當下”發展沒有任何幫助的功能，不僅浪費了很多資源成本，而且容易導致當前設計的不合理，甚至導致產品失敗。

2. 邏輯過度設計

邏輯過度設計指的是為功能設計了超出需求的復雜邏輯。如賬號登錄功能中，為用戶輸入手機錯誤提示邏輯設計了各種細化提示邏輯，比如“請輸入11位手機號”（輸入小于11位），“輸入純數字手機號”（輸入了非數字字符），“請輸入有效手機號”（輸入了無效號碼段）等，這就是典型的邏輯過度設計。

這些過分細化的功能邏輯只會增加用戶的認知成本和使用成本，簡單的“請輸入正確的手機號”提示邏輯就可以解決所有問題。

3. 用戶側的過度設計

用戶側過度設計指的是在產品設計過程中，過度的從用戶相關的角度進行設計。常見的有以下幾個點：

1）過度考慮部分用戶群體

不同產品的用戶群體是不同的，同一個產品也有不同的用戶群體，這些用戶群體的需求特征和重要程度也是不同的，需要有針對性的進行設計，不能將部分用戶群體需求當做全部用戶的需求來設計，或者將所有的用戶群體都是“一視同仁”的進行設計，否則就很容易造成過度設計。

2）過度考慮部分用戶場景

用戶場景是產品和用戶交互的基礎之一，設計中需要深入分析用戶場景并進行針對性的設計。

如正向場景和負向場景，重點場景和邊緣場景的設計就應該有所區分，需要關注的重點也是不同的，如果將所有的用戶場景都進行“統一標準”的設計，就必然會造成過度設計。

3）過度考慮用戶部分操作行為

用戶在產品中的操作行為也是有主次之分的，重要的操作行為需要重點設計，次要的操作行為可以次要設計，不能過度考慮用戶的次要行為，否則就會造成過度設計的結果。

比如在賬號登錄中，用戶有找回密碼的需要，但其相比登錄行為就屬于次要操作行為，其設計表達的“程度”應該相對較低，如果過度考慮用戶找回密碼的行為，將找回密碼設計成與登錄一樣的標準按鈕樣式，就會造成找回密碼按鈕的過度設計。

4）低估/高估用戶認知和習慣

用戶與產品交互大多數是基于用戶的認知和習慣，在設計中能否正確利用用戶的認知和習慣是非常重要的。但在實際中，很多人會低估或高估用戶的認知和習慣，如過分強調“把用戶當小白”的理念，做什么功能都會加一些說明或引導，這就是典型的低估用戶認知和習慣而造成的過度設計。

4. 形式過度設計

形式過度設計一般指的就是設計師（交互和UI）在具體的方案設計過程中發生的過度設計。常見的形式過度設計有以下幾種：

1）視覺樣式的過度設計

視覺樣式的過度設計一般指在視覺設計方案中使用了“不合適”的設計形式或者設計了“無價值”的元素，比如在頁面中設計過于復雜的動態元素，不僅起不到正面作用，還會影響用戶的信息瀏覽和操作效率。

2）頁面信息過載

頁面信息過載也是一種常見的過度設計形式，即在有限的頁面空間中布局設計了過多的信息元素，從而造成信息密度劇增，從而影響用戶體驗。

3）一味的遵循設計規范

在實際中，很多人在產品設計中都會一味地遵循設計規范，認為規范的東西就是對的，合理的。我認為這也是一種形式上的過度設計，一味的遵循設計規范，不考慮實際需求，會使產品缺少“靈性”，讓產品丟失特色。

5. 體驗過度設計

設計的重要目的之一就是為用戶提供良好的使用體驗，但很多人對使用體驗是有誤解的，認為好的設計就應該提供最好的使用體驗，所以一味追求體驗上的設計，從而造成體驗上的過度設計。

比如在產品與服務端進行網絡交互時，網絡異常時應該給用戶提示以幫助用戶理解異常的原因。但如果將每一種網絡異常（有很多種）都詳細地區分并展示給用戶，不僅不會提升用戶的使用體驗，反而會造成用戶認知和理解上的困難。

四、如何避免過度設計

過度設計是一種負面設計，會給用戶和產品兩方面都帶來負面影響，因此必須合理的進行設計，避免過度設計。

避免過度設計的基本原則是把握設計的“度”，即適度設計。一般來說，設計的“度”主要來自產品和用戶的實際需求，具體可以從以下幾個方面進行思考。

1. 理性設計

設計過程中，應該始終堅持“理性設計”，避免盲目和猜想設計，即所有的設計都應該是合理的或者是有理由的，所有的設計必須是為了用戶和產品，設計必須基于產品和用戶的實際需求出發，而不能憑空想象。

如上文所說的“單純認為競品有的我們也必須要有”的思維就是典型的“非理性”的設計思維。

2. 確保設計的“價值性”

設計的目的之一是為產品和用戶帶來更多的價值和服務，因此必須保證所有的設計都有其存在的“價值”，這個“價值”可以是為用戶帶來更好的體驗，也可以是是為產品帶來更多的收益。任何沒有“價值”的設計，就是“過度設計”，可以直接刪除。

3. 抓重點，分主次

設計是一項系統性的工程，必須處理好各部分之間的設計關系和影響，因此在設計過程中必須抓住設計的重點，分清設計的主次，如果所有的設計都遵循統一的“標準”或“方法”，就必然會造成過度設計。

“抓重點，分主次”的首先需要是正確合理地確定所有功能的優先級和重要程度，其次在具體的設計中遵循“重點功能重點設計，次要功能次要設計”的原則。

如在賬號登錄功能中，登錄功能的重要程度要比找回密碼功能要高，因此前者一般使用標準的按鈕樣式，后者多用文字按鈕樣式，這樣設計后，登錄按鈕的就得到更多的“視覺”設計和表達，更容易聚焦用戶視覺焦點，方便用戶操作。

4. 加強全局設計思考，避免將局部設計過度放大

產品是一個復雜的功能集合，每一個功能都不可能獨立存在，是需要“協同工作”的，因此不能將設計焦點集中在某一個或部分功能上，而是應該進行全局的設計思考。

如果過度聚焦局部功能元素的設計，就會很容易忽視不同功能之間的“約束”，約束條件越少，設計空間也就越大，也就很容易將局部設計過度放大，從而造成過度設計。

加強全局設計思考需要分析出各個功能之間的“關系”和“影響”，并且在設計中從全局的角度來思考和正確處理這些“關系”和“影響”，從而避免過度放大局部設計。

5. 聚焦設計，避免設計過程中的“分散”

在設計過程中，不僅要進行全局性的思考，也要進行聚焦設計，即確定好目標、功能點等后，所有的設計都需要有針對性的進行設計，不能在設計過程中“分散”而偏離這些目標和功能點，如因為某些因素改變設計方案或設計框架，又或臨時增加需求等。

聚焦設計比較好的做法就是以目標為導向進行設計，即所有的設計都是為了實現既定的目標，同時目標又可以很好地為具體設計指明方向和提供評估標準。

6. 立足當下，避免“空中樓閣”

在設計中需要考慮功能規劃和拓展，但是絕對不能過度地為“未來”而設計。過度思考后續產品的拓展，很容易在當前功能設計中受到后續拓展的“限制”，容易導致當前設計的不合理或失敗，如果當前設計是失敗的，那么“未來”的設計也就沒有任何意義了。

設計“規劃”和“拓展”的前提是設計可以滿足當下產品和用戶的需求，如果不能滿足當前產品的需求，所有的“規劃”和“拓展”都是“空中樓閣”，沒有任何實際意義和價值。

7. 有效合理地設計評估

設計評估是產品設計中的重要一環，可以去除設計中“無價值”、“無意義”和“無目的”的設計“元素”，一般而言這些“三無”設計一定會成為過度設計。有效合理地設計評估，可以有效刪除這些“三無”設計，從而避免過度設計。

如何進行有效合理的評估設計是一個非常復雜龐大的話題，在這里就不仔細敘述了，只需謹記有效合理的設計評估是避免過度設計的有效措施之一。

五、小結

設計是滿足產品和用戶需求的一種手段，但從來不是最終的目的和結果，絕對不能為了設計而設計，所以在產品設計中要把握設計的“度”，避免過度設計。

設計中的“度”主要來自產品和用戶的實際需求，超過這個“度”，就會成為過度設計，不僅不能解決產品和用戶的實際需求，反而會帶來更多的負面影響。

本文由 @小乞丐 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議