編輯導語：一款好產品是能夠對企業產生商業效益并且持續增長，便于運營，能夠自增長的。產品中融入游戲化設計，對于用戶能夠產生一定的吸引力。本文總結了如何通過游戲化設計實現用戶增長的一些小技巧，希望對你有所幫助。

什么是好的產品？從微觀角度來說，它需要對用戶有效用、對企業有收益、可持續性；從宏觀角度來說，它需要有商業的考量、便于運營、可自增長。

我們都知道游戲非常吸引人，且容易上癮，如果我們的產品也融入游戲化的設計，那么產品想要吸引用戶也將變得容易的多。所以今天講的主題就是自增長，即如何通過游戲化設計來讓產品增長用戶。

一、什么是游戲化設計

游戲化設計，不是簡簡單單把游戲元素加入到產品當中就行，例如某些產品只是把用戶角色卡通化或者用戶任務中加入小游戲，這些并不是游戲化設計。

所謂游戲化設計，是指融入游戲化機制和游戲化體驗設計，讓用戶上癮且激發用戶對目標的自我實現。

游戲共有四大特征，分別是目標、規則、反饋系統和自愿參與，所以游戲化設計需要體現這四個特征。

我們在產品設計中，考慮功能的實現、用戶的體驗時，都必須有一定的目標性、契合用戶的心智，激發用戶的主動參與。

二、游戲化設計的“道”

游戲化設計的“道”，是指方法論，即指導我們進行游戲化設計的理論依據。這里主要梳理八角行為分析法、心流模型、PBL游戲化思維模型這三塊知識。

2.1 八角行為分析法

八角行為分析法是指八大核心驅動力，幫助我們設計完整產品，讓用戶樂于使用該產品，也讓產品可以獲取用戶價值，并形成一個不斷完善的平臺，為用戶提供更多高質量的產品和服務。

（1）使命——史詩意義和使命感：指人們認為自己正在做的事情其意義比事情本身更重要，其必須竭盡全力去完成目標以寬慰自己的內心。

（2）成就——進步和成就感：指我們取得進展、獲取知識技能、精通技術以及克服困難的內在驅動力。

（3）授權——創意和及時反饋：能驅使玩家全身心投入到創造，不斷創新，不斷組合，以期待創造的結果或反饋。

（4）擁有——所有權和擁有感：指用戶能感到擁有或控制某樣東西，從而受到激勵。

（5）社交——社交影響和關聯性：給予用戶社交的各種場景和要素，滿足其社交的需求。

（6）稀缺——稀缺性和渴望：某樣東西太罕見或難以及時獲得，從而激起用戶的欲望。

（7）未知——未知性與好奇心：人們對于未知的事物或未來發展的不確定性，有著迷一樣的吸引力。

（8）虧損——虧損與逃避心：人們都不希望壞的事情發生，也不希望之前的努力白費，更不想承認自己做了無用功。

2.2 心流模型

心流即一個人完全沉浸在某種活動當中，無視其他事物存在的狀態。在這種狀態中，人會感到莫大的愉悅感，甚至為此付出巨大的代價。

按照挑戰水平和技巧水平，可以把人們的體驗分為八個區間：焦慮、喚起、心流、掌控、放松、無聊、無感、擔憂。

其中同時挑戰高和技巧高的體驗，就是我們說的心流。對于毫無挑戰性或技巧性而言的事物，我們是毫無感知的。

2.3 PBL游戲化思維模型

PBL游戲化思維模型，是一個行為上癮策略，分別對應的三個單詞是Points（點數）, Badge（徽章）和Ladder（排行榜）。

Points（點數），是指鼓勵用戶完成任務而獲得的虛擬點數，例如獲得的積分，同時可以用積分兌換有價值的東西。

Badge（徽章），是指用戶為達到一定的任務，從而給予可視化的成就展示，例如各種徽章，表明用戶的進步。

Ladder（排行榜），是指通過排行榜比較自己與其他用戶的水平差距，從而激勵用戶為新目標而努力。

三、游戲化設計的“術”-以微信讀書為例

3.1 排行榜和徽章

微信讀書里的“讀書排行榜”和“勛章墻”的功能，給予用戶一定的成就感，以及行為上癮的驅動力。

這種成就感可以分享到朋友圈，成功塑造一種愛讀書的形象。這里很明顯地運用到了PBL游戲化思維，也融入了八角行為分析法中的成就。

這里還有閱讀圖書的讀書積分，讀書小隊里累積的積分可以免費得到不等的金幣和天數。

3.2 損失規避

從心理學來說，我們討厭損失，失去了某些東西會感到非常的不爽。同時因為“沉沒成本”的影響，害怕之前的投入白白浪費，靈活運用到了八角行為分析法中的“虧損”的驅動力。

例如截圖中明顯的金額數讓用戶思考，通過無限卡免費讀書，居然節省了這么多錢，如果突然放棄了會員，感覺會損失很多，很大的可能是繼續會員續費，支持自己開通會員決定的“英明性”。

3.3 社交&社區化

“小圈子”和“朋友的想法”這兩個模塊是微信讀書向社交&社區化發展的方向。其他用戶的點贊和評論都能給用戶帶來觸點，一次次融入到產品中。同時，社區化的內容也讓用戶付出了投入，離開產品的成本在逐漸擴大。

組隊和讀書小隊也是一種社交方式，給用戶帶來一種大家一起閱讀的氛圍，其中讀書小隊中的共讀任務帶來極大的認同感。

3.4 盲盒效應

盲盒效應是心理學的一種說法，用未知的神秘感引起人們的好奇心，誘發出一種不確定性，而消除不確定性會給人帶來愉悅感。其實，這塊運用到了八角行為分析法中的“未知”的驅動力。

“翻一翻”中9張卡能抽出什么免費的圖書，猜測自己可以得到什么圖書，每周都吸引我翻一翻，看看自己的運氣。

“組隊抽取無限卡”讓我每周六都期待小組可以得到幾天的免費體驗天數；“讀書小隊”依據累積的積分，獎勵不斷增長，有一次是獲得15天的免費天數，外在驅動力的影響下，讓我對這種團體閱讀的方式更加熱衷。

3.5 使命與責任感

微信讀書中的年度報告，以及月度報告都能給用戶帶來一種使命感和成就感，自己在做的事情正在改變自己，滿足內心對自己成就的渴望。

強烈的數字對比以及名言名句都在突出你的使命，以及自己過去努力的肯定。而且，閱讀圖書這種行為，就自帶光環，令人認可愛學習的態度。

總之，游戲化設計不是說插入一個flash小游戲，或者設計界面上有動畫元素即可，它是指在設計中對用戶的心理和行為分析、場景的感知上融入游戲化機制和運行規律。

如果我們在洞察用戶心理的基礎上，以八大驅動力為動力因素，設計產品功能和用戶體驗，以達到游戲化的效果。

以上只是自己對游戲化設計的想法，更深層的思維本質，等待我們進一步探索。

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