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編輯導語：老年人在互聯網中一次次受到阻礙，加快適老化產品設計儼然成為目前的一大形勢之一。本文是作者針對互聯網金融產品適老化改造的深入探索的總結，希望對你有所啟發。

鑒于老年人一次次在“數字圍城”中遭遇的困境，2020年11月，國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案》的通知，2021年1月起，工信部將在全國范圍內開展為期一年的“互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動”，要求各地區、各部門建立工作臺賬，明確時間表和路線圖，推進互聯網網站和移動互聯網應用（APP）適老化及無障礙改造。

此政策一出，引發了資管行業針對金融產品適老化改造的積極探索與思考，同時各金融機構研究團隊也相應推出互聯網金融產品適老化改造的改進方向和原則，信息無障礙理念是近年國家推進可持續發展的一項重要工作。在此也引發了我針對互聯網金融產品適老化改造的深入探索。

本篇調研報告由以下五大部分構成：

1. 行業分析—探討適老化改造趨勢背景
2. 用戶分析—研究用戶對象習慣特征及需求痛點
3. 改造方向—總結改造方向和部分具體措施
4. 信息獲取—以證券交易為例的信息列表優化
5. 完成效果—分析目前各家產品適老化改造成果

1. 適老化改造趨勢背景

截至2019年年末，我國65周歲及以上人口1.76億人，占總人口12.6%；至2024年，65歲及以上人口將突破2億；若以60歲作為老年標準，至2050年，老年人口將達5億。中高收入老年家庭數持續增加，金融服務需求將顯著增長，2017年家庭月收入逾4000元的老人已超過1.06億人，其中1600萬老人的家庭月收入逾10000元。和許多無房無車年輕人相比，絕大多數老年人擁有一套或多套住房。

新生事物的發展也潛移默化的影響著老年人的消費思維方式。在如今互聯網不斷發展的今天，老年人的觸網熱情也不斷提高。根據CNNIC發布的《中國互聯網發展狀況統計報告》，截至2019年6月，我國50-59歲網民群體占比達到6.7%，較2016年12月的5.4%提升了1.3個百分點；60歲及以上網民群體占比6.9%，較2016年12月的4.0%上升了2.9個百分點

2. 老年人使用互聯網產品存在的問題

從根本上分析，為什么老年人“不會用”，最根本的原因就是身體機能的衰弱。這是我們無法抗拒和改變的自然生理現象。

「適老化及無障礙改造」其實包括2個方面。

一方面是「適老化」，對老年人的關懷。另一方面是「無障礙改造」，針對殘障人士，比如視力障礙、聽力障礙、肢體障礙人士的關懷。

這兩方面的改造，也統稱為「信息無障礙改造」，需要過信息化手段彌補身體機能、所處環境等存在的差異，使任何人（無論是健全人還是殘疾人，無論是年輕人還是老年人）都能平等、方便、安全地獲取、交互、使用信息。

整體來看，當前我國公共服務類網站及移動互聯網應用（APP）無障礙化普及率較低，適老化水平有待提升。比如：

– 多數存在界面交互復雜、操作不友好等問題，使得老年人不敢用、不會用、不能用

– 普遍存在圖片缺乏文本描述、驗證碼操作困難、相關功能與設備不兼容等問題，使得殘疾人等群體在使用互聯網過程中遇到多種障礙。

– 當前互聯網應用中強制廣告較多，容易誤導老年人，特別是有些付款類操作的誘導式按鍵

目前國內「老年人」相比「殘障人」的用戶群體大很大，并且「適老化」和「無障礙改造」屬于兩個完全不同的改造方向，加上「適老化」改造難度低，普適性更強。所以目前國內的互聯網產品，主要從「適老化」入手進行改造，「無障礙改造」開展的工作還非常有限。

3. 3個方面著手，針對性提出建議

產品如何進行「適老化」改造？

首先我們可以看看，老年用戶的幾個特點：

1. 視覺、聽覺能力變差
2. 記憶力、注意力下降
3. 身體機能下降，對互聯網認知不足

同時，工信部工信部「行動方案」中，對「適老化和無障礙改造」提出了幾個基本要求：

1. 大字體、大圖標、高對比度文字。
2. 操作簡單、界面簡潔，實現一鍵操作、文本輸入提示等多種無障礙功能
3. 提升方言識別能力，方便不會普通話的老人使用智能設備
4. 去廣告，禁止誘導

從老年人的特點、工信部要求、以及當前互聯網產品適老化實踐中，我總結了3大產品「適老化」設計要點。

一、視覺、聽覺退化導致信息獲取障礙

實驗心理學家赤瑞特拉一項關于人類獲取信息的來源顯示，人類獲取信息的83%來自視覺，11%來自聽覺，3.5%來自嗅覺，1.5%來自觸覺，1%來自味覺。

1. 字體選擇

那么在獲取信息的來源時文字，是產品界面中最重要的一個元素，當產品中的文本字號很小、文字辨認不清的時候，用戶想閱讀的意愿就會降低。產品的信息傳達的目標就無法完成。所以在標準的文本傳遞信息的時候推薦使用非襯線體

襯線指的是字母結構筆畫之外的裝飾性筆畫。有襯線的字體叫襯線字體（serif）中文比較常見的如宋體、明體、白體；沒有襯線的字體，則叫做無襯線體（sans-serif）。簡單的理解就是非襯線體（例如黑體等）就是沒有裝飾性筆畫的末尾，無襯線體則更統一、時尚、簡約，中文常見的如黑體、微軟雅黑。這種無襯線體也被廣泛應用網頁端或手機端的產品，所以非襯線字體有醒目而且輪廓清晰的特點，是提升屏幕可讀性的首選。

*需要注意的是，在常規頁面的設計過程中避免使用多種字體或者精心設計的造型字體，因為這可能會造成用戶混淆。營銷頁面不在此列

2. 字號大小

根據Ant Design設計語言中講到關于計算最小字體的方法，通過肉眼到物體之間的距離、物體的高度以及人的最小可接受視角，構成的三角函數關系進行計算。

普通用戶的最小視角為0.3度時閱讀效率最好，一般眼睛距離電腦屏幕為50cm。有學者研究表明，老年人由于視覺能力下降，最小可接受視角為0.75度，視距為43cm，換算之后相當于字高為5.62mm，經過換算為16px。

在JIS規格對于印刷品等反射原稿中《不同年紀最小可閱讀文字大小》的建議中，60歲以上的老年人，最小可接受的字體大小的絕對高度是4.9mm，經過換算為14px。

考慮針對老年人的應用使用的文字越大越好，建議最小使用16px字號。為什么文本字號要設計為16像素呢？有研究表明在我們屏幕上 16 像素的文本大小與印刷在書籍或雜志上的文本大小相同，這很符合人的閱讀習慣。但是人閱讀還有一個因素是不能忽視的，就是人和屏幕之間的距離。

換算網站：https://www.gaitubao.com/tools/pixel2cm.html

3. 顏色選擇

建議使用相對融合的中性色；使用對比強烈的互補色來突出重要元素信息內容和功能位置。同時要符合WCAG 2.0（Web Content Accessibility Guideline，Web 內容無障礙指南）中對顏色對比度的指導意見：

– 對比度（AA級）：文本的視覺呈現以及文本圖像至少7:1的對比度；大號文本（字重為Bold時大于18px，字重為Regular時大于24px）以及大文本圖像至少有4.5:1的對比度。

– 對比度（AAA級）：文本的視覺呈現以及文本圖像至少要有4.5:1的對比度；大號文本（字重為Bold時大于18px，字重為Regular時大于24px）以及大文本圖像至少有3:1的對比度。

可以通過WebAIM`s Color Contrast Checker、Contrast-ratio、EightShap es Contrast Grid、等網站點擊進行測試對比查看是否滿足 WCAG 2.0 AA 的「色彩無障礙設計」標準。

避免使用藍色和紫色

由于老年人的晶狀體變黃、變渾濁，會選擇性的吸收藍光，從而導致老年人對藍色的鑒別能力比紅、綠色的鑒別能力下降的更明顯，因此頁面中的重要元素要避免使用藍色或不同深淺的紫色。

4. 聽力和身體機能的退化

聽覺也是我們獲取信息的重要來源，可以考慮使用語音通道獲取信息。但隨著年齡的增長，人的大腦聽覺中樞開始退化，腦皮質逐漸萎縮，耳蝸的基底膜、聽覺細胞及聽神經也開始老化，導致老年人出現聽力下降甚至“老年性耳聾”，主要表現：

1. 聽到聲音，但聽不清內容；
2. 正常語速的音/視頻無法全部接收；
3. 低頻段聲音聽不到（如鼓聲），高頻段聲音受不了（如尖細的刮擦聲），立體聲成為噪音；

因此在進行語音通道設計時，需要考慮：

1. 加大音量，老年人聽覺平均感知音量在67.5～75.3分貝之間，因此在視頻開始播放時，我們對低于設定值的音量適當增加到約44%。同時處理掉環境聲音，使內容聲音更清晰。
2. 為了保證老年人有效的接收到聲音信息并進行理解，音/視頻的播放速度也需要適當下降。因此，我們減少了高檔位語速，并提供了高、中、低3檔語速，使老年人選擇適合自己的速度，更有效的獲取聲音信息。同時加入字幕等實時信息，實時播放雙層保障老年人的信息獲取
3. 使用語音交互形式，幫助老年人更方便的進行信息輸入及獲取，如百度大字版的語音搜索功能及“今日要聞”點擊播放功能、酷狗音樂大字版聽歌識曲功能、支付寶關懷版客服語音功能等。

二、記憶力、注意力下降

1. 簡化交互操作

人在手機上的交互手勢會有很多種，根據不同的業務場景，我們使用的交互手勢也不相同。

大致分為四類：單擊（tap）；長按（long press）；雙擊（Double Tap）；長按&拖拽（long press & Drag）。

這么多交互手勢，甚至還有組合手勢。老年人在使用過程中會顯的很煩索。所以操作手勢盡量簡單、符合人的常規， 以“點擊、滑動” 為主。或者是一種切換支持2種手勢切換頁面。

老年人除了生理上的手指偏大，身體機能退化引起控制能力下降、行動遲緩，動脈硬化、震顫麻痹、帕金森等疾病導致手部抖動，使得老年人無法進行精確、復雜的操作手勢；因此針對老年人應用的操作手勢應該注意：

– 簡化操作手勢：單指操作的手勢比雙指和多指手勢更易用（比如電腦觸控板的多指手勢）；

– 盡量使用單擊：單擊屏幕比雙擊、多擊更易用。老年人手指不靈活無法在指定時間內完成連續點擊屏幕兩次。

– 大的點擊熱區：在移動端，按鈕尺寸根據手指觸摸屏幕的最小點觸區域，平均長度在10-14mm之間，指尖的長度為8-10mm，所以10mm x 10mm就是一個最小觸摸目標尺寸。按鈕高度35px-50px之間，字號13pt-17pt，圓角4-8·web端：按鈕高度24px-48px，字號12-18，圓角6-10。

2. 精減功能、減少信息干擾

內容可以多，內容要做好清晰分類，清晰易懂。信息導航不要多個維度嵌套，不要讓長輩暈頭轉向。信息層級不宜過深，2-3層為宜，不要讓長輩迷路。

要考慮哪些功能該提供，哪些不該提供？是否要針對老人提供一些專屬的功能或服務？

如果可以，結合自己的業務，提供老年群體的針對性內容和服務。比如：如果你是做資訊的，內容推薦符合老年人口味，視頻、音頻形式，就很重要。如果你是做醫療健康的，老年人慢病管理，用藥提醒，就比較貼心。

如高德地圖長輩版：減少了很多不必要的功能，附近、消息、我的、打車等等。只保留首頁而且把長輩會關心的公共廁所、醫院、銀行、公園等目的地列出。方便快速出行。做好了一個地圖工具箱的職責。不去做干擾的信息。美團長輩版也是只保留核心的點餐功能。把更多的頁面空間都留給了餐廳的信息展示。方便長輩點餐。

3. 流程明確化、減少每屏信息密度

能懂會用，可以有效減少老年人在使用線上產品時焦慮感和挫敗感。讓老年人知道看到的是什么，正在做什么，接下來要這么做，可以達成什么目標，這是在使用線上產品進行一切操作的基礎條件。

如做一件事情共需要幾步，當前是百分之多少，還需要多少才能完成，在過程中少一些選擇，多一些指引，將容易混淆的內容進行提示，告訴你應該如何操作，減少判斷和操作失誤。在長任務中，給出明確的反饋和最終目標的提醒

三、認知能力、身體機能退化

1. 理解能力

更易辨識的圖標、提供圖標名稱。由于在互聯網時代、年輕人接受的信息非常多，日新月異比如我們現在流行的矢量化圖標、線條極簡風格的圖標，對于老年人來說，存在認知障礙。他們可能并不理解這些圖標代表著什么意思。學習需要過程，因此，在老年人未熟悉我們的常用圖標前，可適當調整圖標的設計方向，更加“擬物化”，符合他們的認知。消除認知水平帶來的差距

2. 提示反饋

例如在一些需要精確移動的操作，而這個功能又必不可少的情況下。應該怎么解決。可以通過線性的視覺提示，加上每一個顆粒度的移動都給到振動反饋，加強長輩用戶的感知。而不是所有的提示都通過界面單一展示。也是可以在資訊版塊加入語音播放的功能，通過聲音來告知信息。

四、信息獲取優化—以證券交易為例的信息展示優化

1. 信息展示的重要性

新聞資訊和行情列表展示的字段很大程度上決定著用戶對行情的了解。是否做出交易的行為。行情列表閱讀的現狀：在一些產品中，基于閱讀模塊的相關設計在關注度和方法論上都有所欠缺。線上的行情列表閱讀版式（參考同花順、東方財富）處理較陳舊，視覺體驗較差，用戶在使用過程中障礙較多。歸根究底，由于整體的設計思路缺失，表面的調整一直是修修補補狀態，沒有根本解決閱讀體驗的問題。

因此在信息展示上，需要加強邏輯與秩序，在易認性和可讀性上優化信息傳達和記憶質量，最終給用戶打造0干擾的閱讀體驗。

這里解釋下幾個概念：

易認性：(Legibility)針對文字，能準確無誤的讓讀者閱讀，不因為過于接近帶來困惑。

可讀性：(Readability)針對版式，閱讀的容易程度，文字的組合呈現。

0干擾：能將自己的設計不動聲色的隱藏起來，不以設計本身分散人的注意力，達到閱讀的沉浸狀態。

2. 目前證券交易產品列表存在的問題，總結與分析

基于此現狀，分析了幾個頭部證券交易產品的頁面，梳理目前存在的一些問題，每個列表的盒子寬度不一致，有的寬有的窄，導致在整體閱讀時跨越度比較大。盒子的寬度不同對字段數據范圍理解不清晰，導致同一頁面數據字體大小不統一。展示的信息過多，密度高、信息過載出現視覺疲勞。又或者間隔太大顯示的太松散

通過各個維度的對比，總結出這個表格

1）字體分析

1. 字體iOS端文字基本以蘋方為主，數字字體以din為多數(部分調整）
2. 字號整體以32-34居多。4個平臺文字與數字字號相同常規狀態下）
3. 字重以中文常規體，數字中黑體為主

2）盒子分析

1. 固定盒子間距，盒子寬度根據字段調整
2. 固定盒子寬度，間距。字體大?。ㄅＥ＃?/li>
3. 盒子間距不固定，超過盒子部分縮小字體

3）適老/大號字體調節

1. 牛牛/騰訊自選股/同花順：字體大小5檔，可以全局調整，也可以分區調整，牛牛：行情、交易、資訊、聊天室、其他（同花順有長輩模式）
2. 東方財富/新浪財經：支持全局字號的修改，但是支持的檔位有所不同有2檔3檔5檔
3. 老虎：不支持調整/雪球：只支持調整資訊部分字體

3. 確認展現形式，并驗證可行性

經過總結各家產品的體驗分析，開始了設計方案的嘗試。首先考慮了字段數據高頻出現的范圍、考慮極限值情況，確定字體大小在32-38之間比較合適。第一屏內僅展示最新價、和漲跌幅即可。同時把對比表中出現的高頻率行高、字號。統一進行對比，產生問卷調研進行盲試，選擇覺得最舒服的列表方式。最終34號字體/104列表高度被最多的人選擇。

在確定字號大小和列表高度之后，開始設計驗證，把要展示的字段和常規、極限狀態的數據放入盒子模型內。確保在不改變字號大小和盒子間隔的的情況下都能完整展示。最后在適配泛金融交易的，A股、港/美股、期貨、外匯等列表信息。在標題、或者數據達到8個-9個的情況下依然能完整展示。

最后在進行字號大小的調整，適合長輩用戶使用。在保障展示完整的情況下，同時調整字號和列表高度，字號以2個字號為一檔支持5檔調節，最大支持44號120行高。同時在漲跌幅處用色塊做視覺吸引，增強漲跌感知。詳情頁內也是全局調整，不能像某些產品一樣只是單純的形式上的做“適老化”

開發實現與落地，在和開發同事了解相關背景后，相當于是皮膚系統對應不同字號擁有不同的UI展示。由于不是時實展示，實現難道不大。全局調整字體，可以實現。但是具體效果不好確定。主要是自適應布局方式產生的問題。面臨部分頁面需要重新編寫。由于目前使用的是frame布局方式需要調整成和Auto Layout（自動）布局才能比較好的適應效果。

4. 文章資訊展示優化與落地

屏幕閱讀與紙質閱讀不同

人的閱讀習慣會根據閱讀環境而改變，包括文本的書寫格式、文本的媒介、語言符號等?；谄聊坏拈喿x行為，往往表現了如下特征：很少人會一字一句閱讀頁面，更多的是在瀏覽、關鍵詞確認、非線性閱讀、有選擇性的閱讀。因此文章的間距非常影響閱讀體驗。文字的間距包括兩部分，第一是橫向字與字的間距；其次是縱向行與行的間距。

1）頁面版式留白探索（行間距，段落間距等）

行間距是決定版面中的欄寬是否具有閱讀性的重要因素。許多平面大師都非常注重行距，段落間距的設置。過窄與過寬的行距會有意識或無意識的讓讀者困惑，造成某種心理障礙。

行距過大會打破文本連續性，每一行會被孤立，缺乏緊湊感，會降慢閱讀速度。行距太小會讓頁面灰度過重，讀者眼睛承受過多的負擔，無法集中閱讀單獨一行，時間久了會增加疲勞感。

根據當前現狀，再結合行業設計經驗，我們選擇了字號與行高倍數組合的一系列方案，進行了眼動實驗和用戶訪談，確定用戶可接受的行間距為1.50-1.70的范圍，再通過對比不同機型下的屏幕顯示效果，以及不同檔位字體顯示效果、閱讀效率，最后確定了圖文落地頁正文文字，擴大行間距1.65倍行號的設計方案。

2）對齊方式研究

研究完行間距顯示，段落里文字對齊的研究也很重要。

文字對齊方式有：左對齊，右對齊，左右對齊，居中對齊這幾種，大段落文字閱讀右對齊或者居中對齊幾乎沒有，所以這里我們對比左對齊和左右對齊的優劣。來看下優劣對比：

左右對齊的優勢較多，主要體現在視覺感受舒服（規規整整的版式），更主要是眼睛在固定位置換行，在易讀性上做得比較好。

缺點也是有的，文章存在2種字間距，而左對齊優勢在于只有一個固定字間距。好在新聞閱讀文章長度并沒有特別長，篇幅受限，影響也就不會擴大，且2個間距尺寸也是在可接受范圍里。

綜上對比，我們認為左右對齊的版式在新聞類閱讀里，是明顯優于左對齊版式。

5. 引入概念—「垂直韻律」

「垂直韻律」是閱讀節奏感的重中之重，打造一切視覺閱讀節奏。行距，是垂直韻律的基礎屬性（同版式中的網格概念接近）。

版式規范中，中文漢字1.5～2倍的行距是最為適合的。整體來說，字號越小，行間距應該相對越大，反之亦然。

確定1.65倍行距最符合各項指標行距確定完后，基礎間距就有了數值a，之后頁面相關的元素縱向之間間距都依賴這個數值（a的n倍）。

倍數間距的引用，整體頁面來看，所有的留白都有規律可循，形成自己的韻律感。

這么做的好處就是用戶對規律間隔的理解度更高，有節奏的留白除了滿足了它本身需要的功能屬性，用戶閱讀過程中不容易受到來自間隔過多的干擾，這樣易讀性就提升了。同時由于字號大小的不同，行間距相應的調整。展現的效果也不一樣

來看下我們看看不同字號版式頁面樣子，自帶韻律感~

6.字體、字重選擇

我們除了需要選擇無襯線字體，更應該選擇字重更全的字體我們發現目前在一些安卓手機上，一些字體在增加字重后出現沾粘情況，不能保證可讀性。

字重，即字形的重量，字重的等級用來標明同一字體家族不同粗細筆畫的字形。

但通常一個特定的字體家族僅會包含少數的可用重量。若一個指定的字重不存在時，CSS會就近匹配其他字重：較重的字重映射到更重的重量、較輕的字重會映射到更輕的重量。

目前落地頁代碼中字體的設置，安卓使用的第一順位的字體字重僅2檔字重，所以在小字場景和分辨率較低的安卓機型上，會匹配到更粗的字重，出現文字沾粘的情況。

這里插入一件趣事，當時我走查安卓UI頁面時，發現粗體字體比設計稿上粗很多，又對比了一下ios的粗細，就讓他們改細一點。

他們表示：“沒問題”啪一下，我一看發現加粗完全沒有了，變成常規體了。就說“在加粗一點啊”。

開發小哥看了我一眼“行”啪一下，又回到那么粗壯的狀態。

就問“為什么加粗會這么粗，iOS沒有這么粗啊，不要這么粗，要細一點的那種粗！”

他白了我一眼說：因為是系統字體不一樣的原因，iOS 用的是Helvetica，安卓字體是Roboto，其字體本身就設計加粗效果就是這么粗。沒有辦法了！

我：……暫時受挫，退去了！回去之后我越看越不行，就選擇查找解決方案，最終在csdn論壇找到了方法。并且發現了相同遭遇的設計師與開發小哥。果然這個粗細問題都讓設計師無法接受！

最終通過找到的方案化解了這個問題，不過我們還是調整了font-family中的字體適配順位，在安卓端優先適配字重更全的字體，保證安卓端加粗字體的展現，優化內容可讀性。

五、各家產品適老化改造成果

如今已經到2022年的年初，各家app適老化做的怎么樣。是應付要求，還是真的為老年人打造適合他們用的產品呢？接下來我那幾個正反面案例給大家分析一下。誰才在真正用心做產品

1. 反面教材

1）支付寶

辨識度：支付寶僅在辨識度上還比較可觀，字體、圖標的色彩對比度都可以較好的辨識。但是在易懂方面，支付寶做的比較差勁，整體的交互依舊沿用普通版的，沒有對于理解性做調整，對于老人來說操作比較復雜，難以學會。

而且支付寶的老年版并沒有很用心的去精簡功能，比如這個個人中心頁面，對于老人來說，支付寶會員、余利寶、螞蟻寶、相互寶這些幾乎沒有用處，存在于頁面中只會讓老人誤觸，支付類軟件對于老人來說核心功能就是支付、收款、查余額、查賬單，類似于工具類的產品。在首頁部分還是保留了螞蟻森林的部分，一方面是基于公益的性至，另外一方面還是需要用戶的活躍度、留存率。

理財頁面功能布局上是保留了穩健的、較安全的債券產品，以及保險產品。相對來是比較合理，但是進入到下一級頁面后，又回歸了正常模式。

而支付寶的口碑頁在老年版中應該直接拿掉，口碑里的每個業務單拿出來，體量都不亞于一個大型APP，而且每個業務的內頁都并沒有去適配老年化，點進去依然是普通版的，這樣的頁面存在于老年版的業務中，只會分散老人的注意力，加大老人的誤觸率與學習成本。在新版本中加入的生活模塊，更是連字體大小都沒有改變，完全沒有適配。如果是沒有時間加入適配，不如在老年版不上這個功能反而更加干爽。

雖然適老化涉及的頁面可能很多，資源成本很大回報率低，但是作為國內首屈一指的金融產品，立足于全球化的目標。格局也可以大一點，并且未來隨著中國老齡化人口越來越多，老年人掌握的財富會越來越多。針于他們做優化也不一定是“虧本買賣”

2）同花順

作為頭部的證券交易產品，適老化做的可以用災難來形容了。本來主要的用戶人群就是中老年較多，界面風格也偏沉穩，結果在適配上做的像是在應付交作業。首頁上半部分是加大了的圖標，選項欄也是加大字號。但是下面資訊的部分似乎和上半部分圖標分割了一樣毫無關系，依然是正常大小，詳情頁中也是如此。

行情列表頁中一級頁面是老年版的放大效果，點擊查看更多時，列表又回到正常狀態。列表頁的適配難度是最小的，并且外面一層已經有了，結果還做的如此糟糕。并且在長輩模式中，字體大小調整也暫停生效了，也無法調節長輩模式效果不好的字號大小。

2. 正面教材今日頭條大字版

1)今日頭條

是國內最具影響力的綜合類資訊平臺，內容五花八門，涵蓋的分類眾多，但是今日頭條的老年版（今日頭條大字模式）卻適配的非常好，進入個人中心，把老人不常用的功能收攏起來，給人感覺就沒有過多的冗余元素，把每個模塊的字號與間距都做了適當的調整，整體非常易于閱讀。首先在圖標顏色上，調整成對比度強的顏色，同時今日頭條的老年版了解老人喜歡熱鬧與分享的心理，將頭條分享做的更加突出，便于老人方便的把喜歡的資訊轉發到“姑舅一家親”中。

1. 首先在圖標顏色上，調整成對比度強的顏色，增強識別度。
2. 圖形化圖標改成文字按紐，單一的圖標，因為認知方面的差異，老年入無法理解。改用文字形式方便老年人理解涵意。
3. 在交互方面的調整，比如暫停、全屏的調整外置，更加方便操作。
4. 信息布局適應調整，重點需求突出，優化不常用入口。圖標與文字相結合強化提示。
5. 字體變大的同時，行間距離也做了想應的調整。

綜合來說今日頭條的老年版的適老化是非常成功的，不論從辨識度，易學，易操作上，都針對老年群體做了專門的優化 ，這樣的產品才是更適合老人使用的。而不像某些產品的只是單純的大、大、大而已。

六、寫在最后

其實通過總結經驗 ，結合案例來看，做適老化不只是將一個產品的字體放大了，而是根據老人的生理與心里特性將APP重新設計了一番，做一款更適合老年人使用的產品，讓老人更加容易的學習并使用。

互聯網產品的適老化之路道阻且長，做適老化可能會影響企業的利益，也可能會增加產品的維護成本，受制于某些原因，推動解決老年人面對智能技術的問題解決也是重中之中。但是設計師也需要運用自己的專業性，來幫助目標人群融入數字化的生活中去。

因為在不久的將來，我們也會變成這個群體，當我們面對這些束手無策時，那時的設計又會是如何適老的呢？適老化設計是適合所有人的設計，所有的設計師都應該密切關注。我們也應該讓老人群體更好的體驗互聯網帶來的便捷，享受中國科技騰飛所帶來的福利，這也是我門后一代人應盡的責任。

參考文獻：

探索“流暢感”——談手勢動效體驗設計：https://mp.weixin.qq.com/s/RVCHzJQYp_NompX2ebbg9w

圖文閱讀體驗優化探索：https://mp.weixin.qq.com/s/svNM2N8YuzvQbueS91OgCg

瀏覽器新聞閱讀的優化設計：http://www.aharts.cn/pd/4113524.html

產品如何做好「適老化」：http://www.aharts.cn/it/5186647.html

助力老年人跨越數字鴻溝:http://www.aharts.cn/pd/4846647.html

本文由 @楓楓楓楓鋒 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議