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編輯導(dǎo)語：設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)也需要參考過往案例，不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)。那么如何驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目，讓沉睡的“案例”們?cè)俅伟l(fā)揮作用，助力銷售提升“成單率”同時(shí)也解放自己的雙手。本文將對(duì)“中華英才網(wǎng)”這些年雇主定制設(shè)計(jì)積累的設(shè)計(jì)案例進(jìn)行發(fā)掘，值得一看學(xué)習(xí)。

今天給大家講述的是有關(guān)“中華英才網(wǎng)”雇主品牌定制設(shè)計(jì)的故事，有些朋友可能會(huì)記得自從2015年中華英才網(wǎng)并入58旗下，至今已有將近7年了，在這期間作為英才網(wǎng)的雇主品牌定制設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)每年都為各大客戶進(jìn)行招聘線上設(shè)計(jì)服務(wù)，積累了大量的設(shè)計(jì)案例。

有句俗語說：“破家值萬貫”，在這兒咱不說這句話的官方解釋哈，就說它給我們帶來的啟發(fā)啊～重點(diǎn)其實(shí)不在“破”，而是讓我們意識(shí)到為什么破家都能值萬貫？從另一個(gè)角度來看，其實(shí)很多看起來很不起眼、甚至被人遺忘的東西都是具備它自身的價(jià)值的，只是我們沒有很好地去發(fā)掘它。

那么具體來講，我們要發(fā)掘的也就是這些年雇主定制設(shè)計(jì)積累的設(shè)計(jì)案例們，讓塵封的它們以另一種形式再次發(fā)光發(fā)熱。

1. 到底有多少案例？

前面說了2015年中華英才網(wǎng)并入58旗下，我們出一組數(shù)據(jù)，來看看這些年雇主品牌服務(wù)設(shè)計(jì)數(shù)量是怎樣的。

從2015年至2021年，雇主品牌服務(wù)項(xiàng)目總量2000+，這其中售前項(xiàng)目占比接近10%。

2. 為什么要說售前項(xiàng)目？

因?yàn)殇N售在接觸一些大客戶特別是新客戶的時(shí)候，競(jìng)爭還是很激烈的，他們經(jīng)常要參與到招聘項(xiàng)目招標(biāo)中去，要向客戶展現(xiàn)我們的服務(wù)能力，來增加說服力，這其中也包含我們線上推廣的設(shè)計(jì)能力；那么展示的形式可能是列舉成功案例；有些客戶對(duì)項(xiàng)目有更高要求時(shí)，也會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)格初步設(shè)計(jì)，來增加競(jìng)標(biāo)成功率，這也就是售前項(xiàng)目存在的重要性。

回顧售前項(xiàng)目時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，基本都是當(dāng)年度招聘大客戶，我們用售前設(shè)計(jì)支持參與競(jìng)標(biāo)，設(shè)計(jì)完成度很高，風(fēng)格也很貼合客戶對(duì)設(shè)計(jì)的預(yù)期，為最終成單貢獻(xiàn)了一份力量。

3. 不再為找案例“大海撈針”

上面基本了解售前項(xiàng)目重要性，但是經(jīng)過一段時(shí)間的積累，我們發(fā)現(xiàn)一些細(xì)節(jié)值得注意。由于時(shí)間推移我們做過的項(xiàng)目越來越多，銷售同事最熟悉的是自己經(jīng)手的項(xiàng)目，而對(duì)于其他優(yōu)秀案例也只是聽說，在每次談新客戶競(jìng)標(biāo)前，經(jīng)常遇到的場(chǎng)景是銷售找到設(shè)計(jì)同事尋求支持，想要設(shè)計(jì)師提供一些優(yōu)秀項(xiàng)目案例設(shè)計(jì)稿，要向他的目標(biāo)客戶展示。

那么在里面就會(huì)有幾個(gè)問題：

1. 我們短時(shí)間內(nèi)是否能找到行業(yè)屬性和客戶相符的案例？
2. 這種倉促準(zhǔn)備未經(jīng)包裝的案例是否能夠向客戶展現(xiàn)我們的設(shè)計(jì)能力？

實(shí)際上這兩個(gè)問題也確實(shí)會(huì)影響客戶對(duì)我們的認(rèn)可程度，進(jìn)而到客戶成單率。所以，我們有需求，要把已有的優(yōu)秀案例進(jìn)行整理，也是一次發(fā)掘和沉淀的機(jī)會(huì)。

一、神奇盒·案例庫的誕生

1. 首先是設(shè)計(jì)自發(fā)推動(dòng)的一個(gè)項(xiàng)目
2. 其次也是對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)過的雇主定制項(xiàng)目的一個(gè)總結(jié)分類和沉淀，將這些優(yōu)秀項(xiàng)目在神奇盒·案例庫平臺(tái)上進(jìn)行統(tǒng)一展示。
3. 那么最終我們要達(dá)成的目的是什么呢？

也就是我們?cè)O(shè)立項(xiàng)目的目標(biāo)，可以總結(jié)成一句話：為“誰”提供什么樣的服務(wù)，解決“誰”的什么問題

解讀一下這句話的含義，我們?cè)O(shè)立“案例庫”是為了“企業(yè)用戶”提供“售前支持的服務(wù)”，來解決“銷售”想“提高售前項(xiàng)目成單率”的問題，與此同時(shí)還可以解決設(shè)計(jì)師提高工作效率的問題，將更多的精力用于更多大客戶的支持。

最終我們可以將神奇盒·案例庫的出現(xiàn)，總結(jié)成三組關(guān)鍵詞：助力售前、促進(jìn)成單、提高效率。

二、我們?yōu)榘咐龓熳隽诵┦裁矗?/h2>

1. 超長時(shí)間軸

首先給大家展現(xiàn)的是一條很長的時(shí)間線，可以看到最初在2016年我們就設(shè)計(jì)了第一版的案例庫，也是試水吧；由于售前項(xiàng)目數(shù)量不斷增加，在2017年又設(shè)計(jì)了第二個(gè)改進(jìn)版；2018年至20年期間開始規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)第三版，到2021年最新版案例庫上線。

2. 提出并解決問題，不斷發(fā)展擴(kuò)充

歷經(jīng)5年上線3版，是不是覺得這效率有些低了？？時(shí)間線確實(shí)非常長哈，但我們是有前提的，前面說過這是設(shè)計(jì)師自發(fā)推動(dòng)的一個(gè)項(xiàng)目，也就是說我們很早就意識(shí)到在客戶售前這個(gè)環(huán)節(jié)上的問題，并且設(shè)計(jì)師們一直在著手解決問題和改進(jìn)這個(gè)平臺(tái)，是一邊使用、一邊開發(fā)的狀態(tài)，而且無論設(shè)計(jì)師還是參與項(xiàng)目的前端同事都是利用工作之余時(shí)間來搭建這個(gè)平臺(tái)的；例如：2017年的第二版就是在沒有前端支持的情況下，設(shè)計(jì)師們利用自己的設(shè)計(jì)和代碼能力推進(jìn)上線的一個(gè)改進(jìn)版；

我們可以通過幾張截圖看到從最初2016年至今案例庫平臺(tái)的發(fā)展過程，也是設(shè)計(jì)師們自我提高的一個(gè)過程，從簡單到豐富、我們也在不斷提升這個(gè)平臺(tái)的設(shè)計(jì)水準(zhǔn)。

三、驅(qū)動(dòng)新版案例庫搭建

由于案例的不斷增加，新版案例庫要實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)和功能上的提升，搭建過程還是需要設(shè)計(jì)師和前端團(tuán)隊(duì)一起配合，再加之大家都是業(yè)余時(shí)間來搞，所以新版案例庫從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、上線歷經(jīng)三載。

其中也經(jīng)過了幾個(gè)準(zhǔn)備階段：

• 對(duì)參考品、間接競(jìng)品的分析和借鑒，對(duì)內(nèi)容組合排版的細(xì)致分析；
• 學(xué)習(xí)借鑒各家優(yōu)點(diǎn)通過探索創(chuàng)新、對(duì)功能進(jìn)行挖掘、融匯到自己平臺(tái)之上；

從思維導(dǎo)圖上也可以看出，對(duì)平臺(tái)內(nèi)容的構(gòu)思上也是從最初的發(fā)散到收集精煉的一個(gè)過程；

當(dāng)然我們也進(jìn)行了一些設(shè)計(jì)風(fēng)格的探索，得出平臺(tái)要突出的三個(gè)維度“新鮮度、易用性、專業(yè)度”，提煉了一些諸如“簡約、大氣、專業(yè)、易用、多元化”的設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞。

四、新版案例庫有何不同？

1. 豐富的頭部輪播圖讓精彩案例能夠有更多的露出機(jī)會(huì)；
2. 在案例展示方面我們提供了移動(dòng)端、網(wǎng)站端、微信端的展示形式；
3. 服務(wù)能力和服務(wù)理念介紹；
4. 主要內(nèi)容聚焦在“精品案例”部分；
5. 最后是服務(wù)過的客戶logo展示。

1. 茫茫案例中尋找最亮的星

在案例庫平臺(tái)中“精品案例”板塊里收集的絕對(duì)都是最亮的星，不同于普通項(xiàng)目的是我們將每一個(gè)精品案例都經(jīng)過精挑細(xì)選，從設(shè)計(jì)、創(chuàng)新、影響力等維度進(jìn)行篩選；而且將每一個(gè)案例都進(jìn)行拆解分析，著力展現(xiàn)優(yōu)秀案例的設(shè)計(jì)思路。

從項(xiàng)目背景、到設(shè)計(jì)構(gòu)思不僅都轉(zhuǎn)化為文字描述清晰的表達(dá)出來；也將設(shè)計(jì)中用到的色彩進(jìn)行歸、包括頁面中文字的用色，都用色彩圖譜的形式進(jìn)行展現(xiàn)。

同時(shí)還將每個(gè)項(xiàng)目獨(dú)有的設(shè)計(jì)特色、素材使用特點(diǎn)、字體和圖標(biāo)細(xì)節(jié)都一一展現(xiàn)在眼前。力爭在有限的空間里幫助客戶更好地解讀每個(gè)精品項(xiàng)目。

2. 支持多端瀏覽，隨時(shí)隨地談客戶

看到案例庫頁面導(dǎo)航就會(huì)發(fā)現(xiàn)，包含pc端、移動(dòng)端和微信端，這也是這次新版案例庫的一大特點(diǎn)，就是最大限度的為客戶提供多渠道的展示空間；除了基礎(chǔ)pc端頁面之外，移動(dòng)端和微信端頁面提供了掃碼即可瀏覽的方式；銷售同事和客戶只需打開神奇盒·案例庫平臺(tái)，就可以在電腦和手機(jī)上方便地瀏覽不同設(shè)計(jì)形式的案例。

五、設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)

當(dāng)然平臺(tái)除了案例展示之外，在“關(guān)于我們”板塊中也加入了設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的組成、設(shè)計(jì)思想、服務(wù)之心幾個(gè)小板塊，讓客戶除了瀏覽案例也能夠比較全面的了解到我們的服務(wù)能力和精雕細(xì)琢的設(shè)計(jì)理念。

畢竟神奇盒·案例庫這個(gè)平臺(tái)，是雇主品牌設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)的項(xiàng)目，在整個(gè)過程中我們扮演著“文案、產(chǎn)品、交互、設(shè)計(jì)”多種角色，平臺(tái)設(shè)計(jì)在“色彩、交互、文字、圖標(biāo)、布局”等方面都保持較高的一致性，我們也想向客戶傳達(dá)的一個(gè)概念，“我們的設(shè)計(jì)在延續(xù)”。

六、價(jià)值在于不斷優(yōu)化&沉淀

我們看一組案例庫包含的數(shù)據(jù)：

1. 沉淀案例近400+
2. 案例涵蓋14類領(lǐng)域
3. 精品案例16個(gè)、PC端案例263個(gè)、移動(dòng)端案例74、微信端案例36

對(duì)于去年底剛上線不久的平臺(tái)來說，平臺(tái)容量固然重要，但是案例庫帶來的價(jià)值絕不只是上線那一刻，而關(guān)注使用效果，使用數(shù)據(jù)帶來的反饋和不斷優(yōu)化才是后續(xù)的重點(diǎn)，才能使“案例庫解決銷售提高項(xiàng)目成單率”這個(gè)目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

1. 后續(xù)發(fā)展

1. 關(guān)注案例庫平臺(tái)的使用數(shù)據(jù)；
2. 通過問卷調(diào)查平臺(tái)對(duì)銷售成單能起到何等作用？
3. 了解各種功能使用頻率，哪些功能點(diǎn)需要提升？
4. 本期改版未上線的功能推動(dòng)上線；

這些都會(huì)成為我們對(duì)案例庫平臺(tái)進(jìn)行再優(yōu)化的參考。

過去幾年時(shí)間里參與平臺(tái)設(shè)計(jì)搭建的同事也幾經(jīng)輪替，在此也感謝曾經(jīng)和正在為神奇盒·案例庫付出的伙伴們，大家共同的努力這個(gè)平臺(tái)才能得以建立和成長！

作者：環(huán)鐵藝術(shù)家；微信公眾號(hào)：58UXD

本文由 @58UXD 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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