跨境電商海外倉:WMS中最容易忽略的模塊——基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
編輯導(dǎo)語:相信很多人都對于如何進行跨境電商感到好奇,這篇文章作者介紹了一個概念:WMS中最容易忽略的模塊——基礎(chǔ)數(shù)據(jù),其在跨境電商中產(chǎn)生了非常重要的作用,感興趣的小伙伴一起來看看吧。
之前的海外倉系列文章講了很多主線業(yè)務(wù)的產(chǎn)品設(shè)計方案,但是最近在做競品調(diào)研的時候,我發(fā)現(xiàn)原來“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”模塊看似簡單,但是背后的作用卻非常的強大,涉及的業(yè)務(wù)知識也非常的多,對深入理解WMS非常有幫助。
剛好之前沒有寫過相關(guān)的文章,于是就趁此機會把最近的一些感受記錄下來,希望對大家有所幫助。
一、哪些是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?
在實際的倉庫作業(yè)中,涉及到很多環(huán)節(jié),很多人員,很多實物,所以在系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的時候也需要將這些人員或者實物映射到系統(tǒng)中,一般都會放在“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”模塊中。
為了對倉庫進行分區(qū)精細化管理,WMS中一般都會有“庫區(qū)管理”和“庫位管理”模塊。
為了管理好倉庫中的一些實物或者工具,WMS中一般會有“容器管理”,“月臺管理”,“硬件設(shè)備管理”等模塊。
為了記錄客戶的一些數(shù)據(jù)和資產(chǎn)等,WMS中一般會有“客戶資料”,“產(chǎn)品資料”,“包材資料”等模塊。
為了滿足倉庫精細化作業(yè)的策略或要求,WMS中可能還會有“批次屬性管理”,“多單位管理(包裝管理)”,“ABC分類”,“策略管理”等模塊。
這些數(shù)據(jù)有各自不同的作用,分別作用于不同的業(yè)務(wù)場景,而且可以多個交叉組合、聯(lián)動,構(gòu)成了一個龐大的,精細的“信息網(wǎng)”,所以這個“信息網(wǎng)”便是WMS中最難,也最為核心的東西。如果想專精于WMS領(lǐng)域,那么這些東西一定需要花時間慢慢去摸索并掌握。
二、國內(nèi)倉和海外倉WMS的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)差異
從系統(tǒng)的復(fù)雜度和業(yè)務(wù)場景支持的豐富度來看,國內(nèi)的WMS做的明顯比海外倉WMS要好很多。
受海外倉當?shù)氐奈幕?,人工成本,政治?jīng)濟,以及業(yè)務(wù)形態(tài)等方面的影響,海外倉WMS的系統(tǒng)復(fù)雜度要比國內(nèi)的WMS復(fù)雜度小幾個量級,甚至很多操作都要求傻瓜式和一鍵式。
所以海外倉WMS的要管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊相對也會少一些,簡單一些。一般來說,海外倉WMS中比較常見的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有:
- 庫區(qū)和庫位管理
- 容器管理
- 客戶資料
- 產(chǎn)品資料
- 包材資料
- 策略管理
三、海外倉WMS的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析
1. 庫區(qū)和庫位管理
雖然說國內(nèi)倉和海外倉WMS有很多差異點,但是本質(zhì)上還是倉庫管理系統(tǒng),還是要對實物進行管理,所以庫區(qū)和庫位的管理還是基本一致的。
海外倉WMS一般都是電商倉屬性,存放的貨物基本上都是服裝,配件,3C類產(chǎn)品等常規(guī)貨物,很少會有食品,生鮮,冷凍類產(chǎn)品等,所以庫區(qū)屬性也就比較簡單。常見的就是按作業(yè)類型來區(qū)分,例如“存儲區(qū)”,“揀選區(qū)”,“退貨區(qū)”,“殘次品區(qū)”,“暫存區(qū)”等。
關(guān)于庫位的管理也一般會比較簡單,主要就是庫位編碼,所屬庫區(qū)和一些業(yè)務(wù)控制信息,例如“是否支持混放”,“是否綁定貨主”等。很少會有國內(nèi)WMS的精細化管理粒度,類似于“體積上限”,“重量上限”,“庫位坐標”,“上架/揀貨優(yōu)先級”等信息。
C-WMS的庫位管理
富勒WMS的庫位管理
如果后續(xù)要做一些精細化運營的功能,則在庫位管理這一塊要維護很多關(guān)鍵信息。
例如為了控制不同貨主的商品不混在一起,可以設(shè)置庫位“不允許混放產(chǎn)品”,為了管理效期產(chǎn)品或者有嚴格批次管理的產(chǎn)品,可以設(shè)置庫位“不允許混放批次”,為了后續(xù)做揀貨路徑的規(guī)劃或者優(yōu)先從某個庫位揀貨,可以設(shè)置庫位的“揀貨優(yōu)先級”,為了提升貨物的周轉(zhuǎn)效率,可以設(shè)置庫位的“ABC分類”……
2. 容器管理
容器管理相對于庫位和庫區(qū)來說算比較簡單了,主要就是容器的分類、用途和狀態(tài),具體如下圖所示:
倉庫中常需要容器的環(huán)節(jié)一般有:
- 收貨的時候,使用容器來綁定產(chǎn)品,后續(xù)上架的時候可以按容器來生成上架任務(wù);
- 揀貨的時候,使用容器來揀貨,綁定對應(yīng)的訂單,實現(xiàn)邊揀邊分;也可以在二次分揀的時候綁定訂單,實現(xiàn)播種的功能,但是一般這個有對應(yīng)的播種墻管理,也可以算是容器的一種;
- 在打包稱重之后,需要按照不同的物流商進行分撥集貨,也會用到集貨容器,將同一個物流商的包裹放在一個容器中;
關(guān)于狀態(tài)方面,重點把控好容器和盛放的物品的關(guān)系即可。例如容器被占用了,是因為什么單據(jù)而占用,是因為什么單據(jù)的什么產(chǎn)品而占用的;在什么時候?qū)⑷萜鞯臓顟B(tài)改成占用,什么時候?qū)顟B(tài)轉(zhuǎn)為可用。
3. 客戶資料和產(chǎn)品資料
客戶(貨主)資料對海外倉來說其實沒什么關(guān)鍵信息,尤其是一些敏感還需要脫敏,所以海外倉要客戶資料更多的還是出于一些業(yè)務(wù)的控制使用,而不是查詢使用。
例如不同的客戶可能有等級之分,需要針對KA客戶做一些個性化的配置,那么就需要從上游系統(tǒng)推送客戶資料到WMS中。不同的客戶有一些控制要求,則要按不同客戶來維護對應(yīng)的策略和控制信息等……
產(chǎn)品資料對海外倉來說比較重要,是整個倉庫運作的底層基石。
如海外倉的產(chǎn)品往往會有很多個條碼(SKU,EAN/UPC,FNSKU等),為了讓倉庫可以在各種場景下識別相應(yīng)的條碼,就是需要提前維護好對應(yīng)的產(chǎn)品條碼信息;倉庫要對貨物進行計費,則需要客戶資料提供對應(yīng)的尺寸和重量信息;倉庫要對產(chǎn)品做精細化運營管理,則需要在產(chǎn)品資料的基礎(chǔ)上加上一些控制信息……
富勒WMS的產(chǎn)品檔案管理
富勒WMS的產(chǎn)品檔案管理
一般來說,海外倉的產(chǎn)品資料的控制信息不會很多,因為要維護的信息越多,管理的粒度越細,倉庫要付出的成本也就越多。最常見的就是“產(chǎn)品條碼”,“SN管理”,“尺寸重量”,“庫存預(yù)警”,“批次管理”等,其他特別細的一般都用不上。
4. 包材資料
包材管理也可以稱之為耗材管理,是指產(chǎn)品實物發(fā)出的時候需要使用的包裝材料的管理。
海外倉比較常用的包材一般有紙盒(飛機盒),標準紙箱,氣柱袋,珍珠棉和防水袋等。因為包材有采購成本,所以一般會維護相應(yīng)的采購價和銷售價,用來計算出庫訂單的操作費。
又因為海外倉很多場景下需要發(fā)貨到FBA,需要打包裝箱,然后量尺寸和稱重量。為了減少量尺寸的成本,可以使用標準紙箱,免去了人工測量紙箱的時間。
包材管理中比較復(fù)雜的邏輯是“包材推薦”,指在打包裝箱的時候,系統(tǒng)自動根據(jù)出庫訂單的產(chǎn)品明細來推薦合適的包裝材料。
高深的推薦邏輯涉及到一系列裝箱算法,一般海外倉也不會采用這種高成本的解決方案。稍微簡單一些的推薦邏輯就是基于歷史數(shù)據(jù)來推薦,相同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的出庫訂單,根據(jù)歷史使用包材的情況,推薦一個用的最多的包材。如果沒有歷史數(shù)據(jù),或者推薦的有問題,也可以人工手動制定,調(diào)整推薦的權(quán)重值……
四、總結(jié)
以上的一些基礎(chǔ)資料在富勒或者菜鳥的WMS操作手冊中都有很詳細的介紹,感興趣的朋友可以去看看。
寫這樣一篇的文章是因為,這些操作手冊我之前陸陸續(xù)續(xù)看看很多遍,但是經(jīng)常性會跳過這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護模塊,導(dǎo)致看似懂,但是實際上又沒有吃透。最近剛好又重新在做這一塊的相關(guān)的業(yè)務(wù),就仔細認真地看了一下一些競品的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊的維護,發(fā)現(xiàn)收獲和感觸還是很多的。
最近我對WMS的感覺就很微妙,有時候感覺自己還是算挺懂WMS的,但是恍惚間又發(fā)現(xiàn)原來好多設(shè)計思路和玩法我并沒有接觸過;感覺自己不太懂WMS,但是又能在很多競品上發(fā)現(xiàn)它們方案的不足和短板。
所以,在有靈感的時候,就抓緊機會多輸出一些內(nèi)容,過了這個狀態(tài)之后,就沒得那種動力了。這大概就是一種介于“看山不是山”和“看山還是山”的中間狀態(tài)吧。
#專欄作家#
我叫維他命(Vitamin),微信公眾號:PM維他命。前PHPer,做過在線教育類產(chǎn)品,也做過4年多的跨境倉儲物流方向的產(chǎn)品,目前是一位外貿(mào)SaaS領(lǐng)域的供應(yīng)鏈產(chǎn)品經(jīng)理。主要專注于WMS/OMS/TMS/BMS/ERP等領(lǐng)域,分享供應(yīng)鏈相關(guān)的產(chǎn)品知識。
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題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
看到flux的產(chǎn)品檔案,直接頭皮發(fā)麻。勸退初學(xué)者啊
多看幾次,就能理解了,業(yè)務(wù)足夠復(fù)雜就會需要很多字段
作者寫的很詳細!基礎(chǔ)數(shù)據(jù)也是核心數(shù)據(jù)!期待更新
了解了了解了,作者介紹的很詳細,深度好文。雖然我是個跨境電商的行外人
哈哈 感謝認可,也不是很深度了,一些經(jīng)驗分享而已