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家裝行業(yè)是一個(gè)萬億級(jí)市場，近些年隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)家裝行業(yè)的深入布局，利用信息技術(shù)優(yōu)勢，從裝前創(chuàng)新營銷獲客、CRM、BIM軟件設(shè)計(jì)算量，裝中階段供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、派單施工平臺(tái)SaaS建設(shè)，再到裝后智能服務(wù)等等，改變了傳統(tǒng)家裝作業(yè)模式，在全鏈路實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化運(yùn)用，帶領(lǐng)整個(gè)家裝行業(yè)步入數(shù)字化時(shí)代。

在數(shù)字化大趨勢下，家裝行業(yè)的用戶和行業(yè)表現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)。

1. 用戶年輕化，更高的品質(zhì)要求

根據(jù)家裝行業(yè)報(bào)告顯示，8090后成為家裝市場主體，占比超過65%。產(chǎn)品品質(zhì)、客戶服務(wù)和企業(yè)品牌形象是用戶關(guān)注的三大因素?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝通過產(chǎn)品套餐化滿足新消費(fèi)群體對(duì)風(fēng)格多樣性和個(gè)性化需求，標(biāo)準(zhǔn)化施工保證裝修進(jìn)度和品質(zhì)。但是整個(gè)裝修過程流程長，節(jié)點(diǎn)多，涉及很多專業(yè)知識(shí)，容易讓用戶失去掌控感、參與感，拉低了整體的家裝體驗(yàn)。

2. 施工交付仍是行業(yè)難題

縱觀裝修全程，互聯(lián)網(wǎng)家裝優(yōu)勢聚焦在裝前獲客多、產(chǎn)品服務(wù)多樣和標(biāo)準(zhǔn)化家裝提效。但施工執(zhí)行環(huán)節(jié)流程工藝復(fù)雜，技術(shù)手段還在迭代，與傳統(tǒng)家裝并未產(chǎn)生較大區(qū)別。家裝客戶在空間上分布范圍大，時(shí)間維度上，項(xiàng)目進(jìn)度不一，施工過程中管控難度大、效率低、成本高。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是通過數(shù)字技術(shù)的深入運(yùn)用，構(gòu)建一個(gè)全感知、全聯(lián)接、全場景、全智能的數(shù)字世界，進(jìn)而優(yōu)化再造物理世界的業(yè)務(wù)，達(dá)到對(duì)管理、業(yè)務(wù)、商業(yè)模式的創(chuàng)新和重塑，解決現(xiàn)實(shí)的問題?！?/p>

1. 智慧工地

智慧工地方案是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的嘗試，通過自研全景攝像頭進(jìn)行視頻數(shù)據(jù)采集，利用Web3D戶型技術(shù)結(jié)合魚眼視頻VR融合算法，在線上構(gòu)建還原真實(shí)的裝修工地，通過預(yù)研AI檢測能力，對(duì)裝修工地中人、商品、工藝分析運(yùn)算，解決傳統(tǒng)施工中人員管控、品質(zhì)驗(yàn)收的難題。智慧工地還能賦予裝前營銷助力轉(zhuǎn)化，裝中直播觀看提升客戶參與體驗(yàn)，成為裝修全鏈路的數(shù)字化解決方案。

2. 智慧工地?cái)?shù)字化設(shè)計(jì)思路

智慧工地能力通過內(nèi)外兩個(gè)路徑實(shí)現(xiàn)。外在：物理系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中重構(gòu)還原，技術(shù)是支點(diǎn)，線上虛擬工地是觸點(diǎn)。內(nèi)核：以智慧工地為載體，打破信息孤島聚合形成系統(tǒng)性能力，是數(shù)字化解決問題的本質(zhì)。

我們要做的事情是將技術(shù)語言、業(yè)務(wù)概念、多方數(shù)據(jù)通過設(shè)計(jì)手段整合轉(zhuǎn)譯，將抽象、虛擬、分散的信息通過具象化、真實(shí)化、有效化的手段還原，做好信息的最大有價(jià)轉(zhuǎn)化發(fā)揮價(jià)值。

三、智慧工地體驗(yàn)嘗試

1. 構(gòu)建核心業(yè)務(wù)場景畫面

立項(xiàng)之初，智慧工地僅僅是技術(shù)方案，對(duì)于智慧工地的想象不一而足，僅僅有概念描述。裝中施工環(huán)節(jié)多業(yè)務(wù)復(fù)雜，智慧工地能力如何去解決相應(yīng)的施工問題，很抽象沒有畫面感。

我們利用裝中服務(wù)藍(lán)圖，盤點(diǎn)業(yè)務(wù)場景，以5大施工階段為主軸，綜合已有算法能力，針對(duì)裝中的關(guān)鍵問題：人效管控、日常檢測、節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收、商品物聯(lián)等，結(jié)合真實(shí)施工作業(yè)進(jìn)行能力展現(xiàn)，將智慧工地能力具象化，構(gòu)想出智慧工地可見畫面幫助大家形成共同認(rèn)知。

2. 線上場建設(shè)

線上工地是智慧工地的核心內(nèi)容，線上場利用球形視頻與三維模型的融合技術(shù)，還原線下工地的真實(shí)場景。通過利用攝像機(jī)視角引導(dǎo)，讓用戶在使用中感受到最符合真實(shí)世界、最自然的操作，從而達(dá)到對(duì)物理世界觸感體驗(yàn)的還原。

攝像機(jī)就是用戶在虛擬工地中的眼睛，通過視角研究找到既能夠展現(xiàn)全屋戶型，保證各個(gè)空間至少70%畫面露出，名稱信息不被遮擋，同時(shí)又能規(guī)避球形視頻盲區(qū)，獲得最佳上帝視角。

進(jìn)入房間動(dòng)作通過2個(gè)機(jī)位線性切換，進(jìn)入房間后采用墻地面3:2比例，保證工人平均身高175cm呈現(xiàn)在畫面中，進(jìn)入房間能最直接看到工人施工動(dòng)作或作業(yè)面。

走出房間場景則會(huì)考慮在空間內(nèi)發(fā)生視角位移的情況，視角位移后直接退出會(huì)出現(xiàn)室內(nèi)外感知斷層。通過增加回旋初始視角，再退出的設(shè)計(jì)，利用時(shí)間差調(diào)整避免眩暈感，通過貝塞爾曲線增加緩動(dòng)緩出效果，打造出順滑的出場體感。

蘋果3D Touch利用按壓力度不同，在同一個(gè)按鈕操作上實(shí)現(xiàn)低成本功能增值。延伸這個(gè)思路，在智慧工地戶型查看場景下，利用規(guī)則設(shè)計(jì)引導(dǎo)用戶自然的操作，實(shí)現(xiàn)潤物細(xì)無聲的操控體驗(yàn)。

在虛擬工地中三維模型具有3個(gè)軸xyz的旋轉(zhuǎn)自由度，處于360度球形空間，過于靈活操作則會(huì)失去焦點(diǎn)，通過y軸0-180°旋轉(zhuǎn)約束，以隱形方式創(chuàng)建出地平線，引導(dǎo)戶型可見范圍聚焦在有效操作面，也更符合真實(shí)世界的認(rèn)知。

戶型縮放通過比例限制，最大給到單空間2/3屏占比，可以快速觀看單空間內(nèi)容，也可以3D模式下繼續(xù)漫游。最小縮放保證戶型空間可讀性，過小則失去操作意義。

智慧工地用于質(zhì)檢驗(yàn)收、工地直播、展廳營銷多個(gè)場景，包含手機(jī)、平板、電腦、電視大屏多種終端設(shè)備，在多端適配上從視覺設(shè)計(jì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和交互操作三個(gè)方面保證體驗(yàn)一致。

暗黑視覺風(fēng)格有較強(qiáng)的沉浸感，與智慧工地?cái)?shù)字科技、未來探索氣質(zhì)不謀而合。3D模型元素?fù)碛泄飧刑卣?，視覺上利用漸變表現(xiàn)光，點(diǎn)綴設(shè)計(jì)提升智慧感。主色延續(xù)被窩品牌黃，與深色系搭配如同暗夜中的亮光，寓意智慧工地為數(shù)字化解決方案帶來方向。

為了更靈活適配各個(gè)業(yè)務(wù)場景，將三維戶型能力封裝為SDK，模型作為底層，在此上疊加各業(yè)務(wù)層的UI，實(shí)現(xiàn)靈活可配。

基于three.js的軌道控制器，屏幕物理尺寸越大延時(shí)越久，操作差異感越明顯。以單指位移滑動(dòng)為例，1個(gè)單位時(shí)間內(nèi)模型跟隨360度，根據(jù)不同屏幕尺寸換算出模型位移關(guān)系，得出相應(yīng)的速度系數(shù)，再應(yīng)用于更多的手勢操作中。

二是視距差異，移動(dòng)設(shè)備與固定設(shè)備視距不同，通過對(duì)手機(jī)、平板、PC、電視屏幕尺寸試驗(yàn)，調(diào)試最佳比例關(guān)系，翻轉(zhuǎn)角度，保證一致舒適的觀看效果。

針對(duì)Pad設(shè)備和電視大屏還增加多指捏合退出操作，規(guī)避手勢沖突，更符合大屏下自然的操作習(xí)慣。

3. 展廳科普?qǐng)鼍?/h3>

智慧工地中的質(zhì)檢驗(yàn)收功能也被用于線下展廳科普，幫助顧客更真切的感受數(shù)字能力是如何發(fā)揮作用的。

結(jié)合顧客的游覽心態(tài)和展廳環(huán)境，將科普?qǐng)鼍耙跃呦?、簡單、快速的互?dòng)形式表現(xiàn)出來。

瓷磚空鼓檢測是通過空鼓錘敲擊瓷磚發(fā)出聲音，機(jī)器根據(jù)聲音信息識(shí)別瓷磚與墻面粘貼是否牢固做出結(jié)果判斷，背后是機(jī)器深度學(xué)習(xí)對(duì)聲音信息的復(fù)雜解析?，F(xiàn)場通過具象的畫面模擬真實(shí)敲擊，快速直觀反饋結(jié)果來表現(xiàn)瓷磚空鼓檢測能力。

智慧工地-數(shù)字化體驗(yàn)探索

圖15 瓷磚鋪貼空鼓檢測

現(xiàn)實(shí)中閉水實(shí)驗(yàn)通常需要24小時(shí)，我們利用防水設(shè)備簡化這一過程，以水箱模擬防水空間，簡化表達(dá)復(fù)雜防水流程，達(dá)到展廳科普營銷目的。

智慧工地-數(shù)字化體驗(yàn)探索

圖16 閉水試驗(yàn)水位檢測

四、結(jié)語

智慧工地目前用于驗(yàn)收質(zhì)檢、工地直播等場景中，幫助服務(wù)者提升了巡檢效率，更好的服務(wù)于客戶，幫助業(yè)務(wù)管理者在線集中質(zhì)檢，提升施工品質(zhì)，幫助業(yè)主更便捷全面查看工地，實(shí)現(xiàn)透明工地提升了裝修體驗(yàn)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)長期過程，智慧工地算法能力也在深度和廣度上持續(xù)深化，未來包括與BIM設(shè)計(jì)能力聯(lián)動(dòng)打通戶型數(shù)據(jù)，數(shù)字孿生在智慧工地的全面落地，以及人工智能成熟深入應(yīng)用，形成更立體系統(tǒng)智慧的解決方案。

參考文獻(xiàn)：家裝行業(yè)市場分析(裝修行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)

作者：石頭，高級(jí)設(shè)計(jì)師；公眾號(hào)：貝殼KEDC

本文由@ 貝殼KEDC 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議