編輯導語：在做國際SaaS產品時，可能會遇到諸如語言、法律法規、團隊溝通的問題，在作者看來，其中會面臨到的最大問題其實是，在做國際SaaS時很難獲取到客戶的反饋。那么，要如何用低成本快速驗證國際 SaaS 產品可行性呢？一起來學習一下吧。

我們在做國際 SaaS 產品的過程中會遇到很多問題，比如語言的問題，法律法規的問題，團隊溝通的問題等等，但是在我看來，做國際 SaaS 產品會面臨的最大的問題其實是——我們很難獲取到客戶的反饋。

如果你做的是國內產品，那么你可以直接去找客戶聊，甚至如果你做的是 C 端產品，你自己本身就是產品的使用者之一。

可是如果你做的是面向 B 端的國際 SaaS 產品，尤其是你產品才剛剛起步，壓根沒有多少客戶的情況下，你很難知道：

• 我以為的客戶痛點，究竟是不是客戶真正的痛點？
• 我做出來的產品，究竟能否解決客戶的問題？
• 究竟有多少客戶愿意為我的產品付費？

所以今天我想跟你分享：如何用低成本快速驗證國際 SaaS 產品可行性？

01 如何低成本快速驗證產品可行性？

按照很多人的傳統思維，產品落地會分為以下五個步驟：

而這個傳統流程最大的問題在于，獲得反饋所需要的周期特別長，驗證成本也很高。

經常會出現你好不容易花了半年組建團隊，投入了一兩年研發產品，最終推向市場的時候才發現，你當初假設的痛點壓根不是客戶真正的痛點，你做出來的產品也沒有多少個客戶愿意買單。

說實話，每個產品經理/CEO 都會認為自己找到的痛點一定是客戶真正的痛點，可是很多時候事實并非如此。

我也不認為自己可以很精準地找到客戶痛點，只不過我會盡可能地用最低成本去試錯，十次不行我就試一百次。

只要我試錯的成本足夠低，獲得反饋的周期足夠快，那么我就有機會找到客戶真正的痛點，做出一款能夠幫助客戶創造價值，他們也樂意付費的 SaaS 產品。

所以我對于傳統的產品落地流程做了一些優化，如下圖：

我們根本不需要投入大量的時間和精力來組建團隊，研發產品，我們可以先假裝產品已經做好了，然后嘗試把它賣給客戶，看看有多少客戶愿意為此買單。

如果有很多客戶都愿意為此買單，我們再去組建團隊和研發產品。

如果都沒有幾個客戶愿意為此買單，那么我們也可以重新思考客戶痛點和解決方案，然后再走一遍「1-2-5」的流程。

進階的產品落地流程相比于傳統的產品落地流程有以下幾個好處：

• 收獲反饋的周期更快：傳統流程可能需要一兩年，而進階流程只需要一兩周
• 驗證假設的成本更低：傳統流程可能要組建產研團隊，投入幾百上千萬人民幣，而進階流程在前期只需要你自己
• 組建團隊的難度更低：哪怕同樣是走到了組建團隊這一步，相比于你只帶著想法去找投資人和候選人，帶著客戶名單去找他們顯然會更有說服力

相信看到這里肯定很多朋友可能忍不住會說了：我承認這樣做的好處確實很多，但是我要怎么在還沒有組建團隊研發產品的情況下就把產品賣給客戶呢？

接下來就讓我帶你走近驗證國際 SaaS 產品可行性的具體實操。

02 我們如何提前把產品賣給客戶？

說起在把產品在概念階段就賣給客戶的操作，我們就不得不提 Dropbox。

Dropbox 是一個支持文件在線存儲和團隊協作的 SaaS 產品，在 2008 年左右，云存儲和在線協作還是一個比較新興的概念，研發這個產品需要大量的投入，而且市場上的投資人也不確定這樣一個產品做出來是否真的有人愿意付費。

所以 Dropbox 的創始人 Drew 為了驗證產品可行性，就做了一個演示視頻放在網上，邀請大家觀看，然后引導那些想要這個產品的人去他們的官網注冊，加入等待列表（這個時候產品還沒有做出來，他只是通過視頻模擬這個產品最終使用的使用效果）。

結果這個視頻引來了幾十萬的人瀏覽 Dropbox 的網站，更重要的是，注冊并等待 Dropbox Beta 版本發布的人數在一夜之間從 5,000 人增長加到 75,000 [1]。

當你擁有了幾萬個愿意使用你產品的客戶名單時，無論是找投資人融資還是說服別人加入你的團隊，都會變得輕松很多。

所以 Dropbox 也順理成章地得到了投資人和各種優秀人才的支持，最終把產品做了出來，并且于 2018 年走向上市，估值 92 億美元 [2]。

所以我們在驗證自己產品可行性的時候，也可以參考 Dropbox 的操作，只不過現在已經有了一些更好的分享產品信息，獲得客戶反饋的平臺，比如 Product Hunt。

（圖片來源：https://www.producthunt.com）

你可以通過 Product Hunt 發布你的產品相關信息，比如說產品介紹，原型圖或者演示視頻，然后看看有多少人對你的產品感興趣。

認可你產品價值的人可以點擊 UPVOTE 來給你的產品投票，也可以點擊 GET IT 來進入你的產品官網。

如果你的產品創意得到了別人的點贊投票，那么它就會被推送給更多的人，甚至進入特定的榜單，被社區里面大量的產品經理和投資人看見。

比如 Slack 就曾經在 2013 年 12 月榮獲了當月最受歡迎的產品，當時的 Slack 也只是一個剛剛上線的新產品，而在 Product Hunt 上 17,000+ 的關注和投票也幫助 Slack 獲取了第一批的潛在客戶。

(圖片來源：https://www.producthunt.com/posts/slack)

在擁有了第一批潛在客戶名單之后，你通過對他們的分析，可以獲取到真正對于你這個產品感興趣的客戶標簽。哪怕這個時候你還沒有把產品做出來，也可以通過假門測試（Fake door testing）進一步驗證他們的付費意愿。

你可以給他們發一封郵件，邀請他們來選擇你的產品付費套餐，點擊郵件中的鏈接可以跳轉至你做好的一個模擬頁面。

然后當客戶點擊選擇對應付費套餐之后，再提示他們：“感謝你的投票，該套餐還未正式發布，我們會在發布后第一時間通知您，并且給予您專屬優惠?！?/p>

通過假門測試，你就可以快速收集到你想做的產品功能究竟有多少客戶愿意付費，以及他們愿意付多少錢的相關數據。

當然，假門測試在具體操作中還有很多需要注意的地方，在此我也推薦你閱讀以下這篇文章了解更多：https://www.trychameleon.com/blog/fake-door-testing。

03 總結

做國際 SaaS 產品最大的問題是我們很難獲得客戶的反饋,為了盡快獲得客戶反饋，我們需要從第一天開始就嘗試把產品賣給客戶。

所以相比于「找到痛點-思考解決方案-組建團隊-研發產品-把產品賣給客戶」的傳統流程，更好的做法是「把產品賣給客戶」這一步提到「組建團隊」之前。

在過去這或許很難做到，但是現在有很多的渠道和方法可以幫助我們達成這個目的。

通過這些渠道和方法，無論我們人在哪里，都有機會快速獲取反饋，低成本驗證國際 SaaS 產品的可行性。

參考文檔：

[1] https://techcrunch.com/2011/10/19/dropbox-minimal-viable-product/

[2] https://www.nytimes.com/2018/03/22/business/dealbook/dropbox-ipo.html

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本文由 @Teddy Chan 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

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