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編輯導語：在數字化轉型的情況下，合同系統如何實現SaaS化呢？本篇文章作者分析了在數字化轉型之下，合同管理系統的發展歷程和系統建設，以及合同管理系統SaaS化的方法等內容，一起來看一下。

電子合同是企業數字化轉型的重要一環，也是企業經營業務中的第一環節，嚴格來講沒有合同就沒有所謂的交易發生。

同時在監管層面上來看，合同的簽訂是企業生意的開始信息與關鍵信息！

一、合同管理的發展歷程

1. 信息化雛形階段：電子文檔形式出現，通過excel+云盤進行合同管理；
2. 辦公信息化階段：oa協同辦公出現，通過審批流存儲合同附件；
3. 信息化成長階段：企業內部業務系統出現，合同管理作為功能子模塊發展；
4. 專業化初期階段：全生命周期合同中臺出現，合同全流程解決方案。

二、合同管理的系統建設

1. 客戶細分

• 行業類型：互聯網+科技企業/金融/地產/制造/零售；
• 企業規模：大型企業500人+/中小企業100-499人/小微企業50人左右；
• 用戶痛點：合同擬定繁瑣線下簽約/人工審核/紙質合同易丟失/審批周期長/履行過程難管控等；
• 產品價值：降本提效/規范業務管理/感知和控制風險/輔助經營。

2. 功能大類

• 合同模版+合同草擬：提供多行業合同模版如（人事合同/購銷合同/租賃合同等）；
• 協同審批：在線協同編輯，分組評審協同點，合同智能比對；
• 臺賬+歸檔：合同歸檔預警/ocr比對；
• 合同履行+收/付款：合同變更/合同結算/重大合同履行；
• 合同結束：到期提醒/續約提醒。

3. 系統結構圖

三、合同管理系統SaaS化的困境

1. 行業規模決定了SaaS化難度

• 大型企業：業務復雜繁瑣，標準化難以統一，流程節點很難固定，對于數據安全性要求過高，一般不會選擇SaaS化合同產品使用，往往選用定制化開發部署到內部應用。
• 小微企業：業務少，客戶少，合同量也少，往往沒必要使用全流程合同系統管理，使用oa審批+云盤也可滿足所需。
• 中型企業：企業SaaS產品用戶的主要人群，但中型企業往往在業務快速發展過程中，會選擇內部系統自研合同系統或使用其他軟件的合同模塊功能。中小企業的實際訴求SaaS產品往往很難達到，且用戶是否愿意付費是關鍵要素，因此想達到一個合適的切入點推向市場很難做到！

2. 全流程閉環類的產品無法普及

• 國家的政策發生改變壟斷市場已經成為過去式；
• 企業互聯網的各行業市場過度飽和；
• 新增企業用戶匱乏無力，市場存量客戶各自競爭；
• 國內SaaS產品的根本問題，產品服務質量跟不上。

3. 互聯網大廠及旗下公司的競爭激烈

• 從erp到crm，scrm到clm各個領域均有大廠的賽道布局；
• 普通企業面臨的不僅僅是產品能力和專業能力問題；
• 如果沒有充足的流量，做SaaS將是寸步難行。

四、合同管理系統SaaS化如何破局

1. 單場景解決方案

• 某一行業/某一部門角色/某一流程的小閉環場景（如人事管理的勞務合同/離職證明/任免/收入證明需要蓋章的文件，可以使用電子簽章在線簽署）解決了人事日常工作中的某些難點，異地員工無法面簽，紙質合同易丟失，線下簽署時間長等情況；
• 工具類SaaS產品，針對某一部分用戶推出輕量工具SaaS（如合同的ocr識別，合同比對，相對方風險檢測）；
• 生態類SasS產品，與其他廠商的產品深度融合，可以是能力的結合，也可以是組品銷售（如與釘釘&;企微的深度融合，打通審批流在線審批/簽署更貼合實際用戶的需求）生態或isv服務商形式的產品優勢是目標用戶更精準，并且是實際場景的結合互通，還會有主動的流量進入。

2. 總結建議

• 沒有龐大的粉絲體系和充足的流量資源，不要做合同全生命周期saas（尤其是官網SaaS，想清楚一點用戶為什么要去你的官網登陸一個不知道能解決什么問題的產品，還是高價格付費的）。
• 沒有好的場景方案，不要做合同SaaS（哪怕是工具類的產品也要有實際的需求和詳細調研）。
• 最后本人并不看好短期內合同全生命周期產品走向saas化并取得成功（個人看法，不贊同請忽略）。

本文由 @許與 原創發布于人人都是產品經理。未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。