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一個(gè)網(wǎng)站就是一個(gè)小小的世界，這個(gè)世界應(yīng)該是可以理解的。

我們都試圖去理解自己所身處的世界，是嗎？

為什么要去理解？因?yàn)槲覀兿Ｍ谶@個(gè)世界中更好的生活。這是積極的，如果不，那大概就得想著怎么自殺了。試圖去弄明白，這是人們有意無意間都在做的，也許有時(shí)候你沒意識(shí)到，但是你確實(shí)是在不斷的去了解，學(xué)習(xí)。

“為什么后面的幾張菜單比前面的矮些呢？”在味千拉面餐桌上有一個(gè)小盒子，可以用作插新菜宣傳單?？拷哪敲纯ㄆ容^高，遠(yuǎn)離她，她一眼看不到的 那面的紙片比較矮。她轉(zhuǎn)過盒子，“哦，短的是餐巾紙?！?/p>

這是IKEA的導(dǎo)航圖，你會(huì)關(guān)注上面的哪些信息？“您當(dāng)前的位置”也就是圖中的橙色原點(diǎn)是一定會(huì)看的，是嗎？通過這個(gè)橙色的點(diǎn)，虛擬的地圖和顧客真實(shí)的位 置產(chǎn)生了聯(lián)系，顧客清楚了自己當(dāng)前在這個(gè)環(huán)境中所在的位置，進(jìn)而知道自己下一步該如何走了。

在一個(gè)step by step的網(wǎng)站流程中，用戶需要知道現(xiàn)在是第幾步了，后面還有幾步。甚至是，之前已經(jīng)完成幾步了。這也是在了解狀態(tài)。
載入頁面或者動(dòng)畫時(shí)的loading也是類似的。

在一個(gè)網(wǎng)站中，狀態(tài)可以分為兩類：
1. 對(duì)于step by step流程，流程中的第N步；
2. 在正常的頁面中，當(dāng)前頁面在整個(gè)導(dǎo)航中的位置。
這兩類與現(xiàn)實(shí)生活中的時(shí)間與空間有些類比關(guān)系。

是這樣嗎？
“用戶不在乎你網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)是什么樣的，只是在看頁面上的信息，按照信息的提示去點(diǎn)擊?！笔堑模?jīng)常有這樣的觀點(diǎn)。

我們來假設(shè)一下，在一個(gè)現(xiàn)實(shí)的購物中心里，你和朋友要吃午飯了，會(huì)看到一家飯館想也不想就進(jìn)去吃嗎？你要買一件衣服，會(huì)看見一件不錯(cuò)的，直接就買下 來嗎？

類似上面的問題，有些時(shí)候答案是肯定的，會(huì)直接就進(jìn)去吃，會(huì)直接就買下來。但那通常并不是你最滿意的處理方法。是你不想帶著朋友再花半個(gè)小時(shí)尋找、 對(duì)比其他飯館了。是你不愿花費(fèi)更多精力去選擇更合適的衣服了。也就是說，如果可以，你不會(huì)那樣做。

用戶因?yàn)猷]件中的一個(gè)宣傳單，因?yàn)榕笥训慕榻B，因?yàn)榭吹侥称獦尭宓耐扑]，或者其他什么原因，來到了一個(gè)網(wǎng)站中，這個(gè)時(shí)候，他對(duì)這里的環(huán)境是陌生的， 第一反應(yīng)是按照最可靠的（他看的到的，看的懂的）信息去操作。這是一個(gè)不良狀態(tài)，暫時(shí)的狀態(tài)。當(dāng)他下一次再來的時(shí)候，他會(huì)對(duì)當(dāng)前的環(huán)境了解的更清楚，盡量 搞清現(xiàn)在是在網(wǎng)站的什么位置，什么狀態(tài)。

這個(gè)說法對(duì)嗎？我們來用一個(gè)更實(shí)際的例子對(duì)比一下，當(dāng)你第一次進(jìn)入一個(gè)陌生的環(huán)境中，比如去一家公司上班入職的第一天，如果有人給你個(gè)表格要你填 寫，你會(huì)斷然拒絕嗎？應(yīng)該不會(huì)吧。當(dāng)你在這家公司工作了1，2年后，再有人要你填一個(gè)表格的時(shí)候，你就會(huì)先做判斷，“這個(gè)人是做什么的？”“他為什么要我 填這個(gè)表格？”“填這個(gè)表格是我該做的事情嗎？”這些判定是需要的，是有價(jià)值的，能做這些判斷來自與你對(duì)這個(gè)公司組織框架的了解，能清楚這個(gè)公司的組織框 架取決于這個(gè)公司的組織框架是可以學(xué)習(xí)的。如果框架原本就是混亂的……

好的設(shè)計(jì)應(yīng)該是可以理解的，不信你試試…
設(shè)計(jì)出色的web產(chǎn)品都是可以理解的，yahoo是個(gè)好例子，如果你還不太了解yahoo，可以做一個(gè)簡單的實(shí)驗(yàn)：打開yahoo.com，隨意瀏覽十分 鐘，然后在紙上簡單的畫一畫整個(gè)yahoo網(wǎng)站的組織構(gòu)架。
能畫出來嗎？大概就是下面這樣的：

簡單吧~ yahoo將所有的信息組織成一個(gè)最簡單的框架，易學(xué)，易理解，易記憶。

Amzon也是個(gè)好例子，我們可以重復(fù)一下上面的方式，瀏覽幾分鐘，然后畫畫簡單的結(jié)構(gòu)圖：

很簡單？沒啥技術(shù)含量？那你再試試開心網(wǎng)，先瀏覽上十分鐘，然后試著畫畫，你能畫出來什么來？反正我是畫不出啥來。

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