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編輯導(dǎo)語：本文作者回顧了之前做線上電子發(fā)票開發(fā)的整個過程，總結(jié)出了開票這個需求的一些相關(guān)事項，希望能給你帶來幫助。

所屬企業(yè)以線下業(yè)務(wù)為主，所以APP的線上交易也一直是走線下人工開具發(fā)票，隨著線上業(yè)務(wù)的不斷增長，線上電子發(fā)票的開發(fā)被提上日程。

只沒想到，在這個過程中，因各環(huán)節(jié)各因素影響，這個需求經(jīng)歷了：換財務(wù)、換前后端開發(fā)、換測試、換對接爸爸、更改業(yè)務(wù)主流程等各種阻礙。

鐵打的產(chǎn)品，流水的相關(guān)方。發(fā)票需求的開發(fā)斷斷續(xù)續(xù)拖了2年，歷經(jīng)各種磨難，終于守得云開見日月——要在近期上線了。

回顧了發(fā)票需求文件夾各種版本的RP和記事備忘錄，在此整體簡述一下開票這個需求的相關(guān)事項：

01 所有網(wǎng)購都要開票嗎

《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》第十九條規(guī)定，銷售商品、提供服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動的單位和個人，對外發(fā)生經(jīng)營業(yè)務(wù)收取款項，收款方應(yīng)當(dāng)向付款方開具發(fā)票。

特殊情況下，由付款方向收款方開具發(fā)票。因此，消費者通過網(wǎng)絡(luò)購物，都可以要求商家開具發(fā)票。

02 什么場景符合開電子發(fā)票

• 網(wǎng)購商品有產(chǎn)生現(xiàn)金支付交易，走開票邏輯
• 網(wǎng)購商品有產(chǎn)生虛擬貨幣支付交易，走企業(yè)代扣代繳個稅，需要收集購物客戶個人信息

03 尋找符合自己企業(yè)要求的開票服務(wù)商

市場開票服務(wù)商眾多，百望、51發(fā)票、easy API、發(fā)票通、發(fā)票兒 、金蝶發(fā)票云、航天信息發(fā)票等等，哪個是附合自己企業(yè)要求的，需要相關(guān)人做競品分析進(jìn)行抉擇。

抉擇后，將符合開票條件的信息實時或定時推供給開票服務(wù)商，由開票服務(wù)商接口實時開出發(fā)票。

04 財務(wù)負(fù)責(zé)的相關(guān)事項

• 開票資質(zhì)
• 電子簽章
• 購買金稅盤
• 發(fā)行金稅盤
• 申請購票

05 正常開票流程

用戶下單時填寫發(fā)票申請—用戶收到貨觸發(fā)第三方開票—開票成功，票據(jù)系統(tǒng)保存同步返回用戶端。

觸發(fā)開票時間節(jié)點：

• 用戶人工點擊確認(rèn)收貨
• 快遞回傳【簽收】狀態(tài)
• 虛擬類商品下發(fā)到賬即觸發(fā)開票

每月月底已發(fā)貨、未簽收訂單未達(dá)到自動觸發(fā)開票邏輯，財務(wù)月度清賬如何處理？——此項需要看自己企業(yè)財務(wù)的要求。

06 異常開票流程

會產(chǎn)生異常的場景包括：

1. 用戶退款

1）部分退

1. 部分紅沖：紅沖票上會有【銷項負(fù)數(shù)】字眼，【備注】欄會記錄本張紅票對應(yīng)正數(shù)發(fā)票代碼，號碼字段。
2. 全沖：原開的藍(lán)票作廢，計算減去退款后的實際支付金額，重新開具新的藍(lán)票。

1和2兩種不同的紅沖處理方式，需要根據(jù)實際業(yè)務(wù)和財務(wù)、業(yè)務(wù)部門溝通選擇符合自己業(yè)務(wù)的處理流程。

此處有細(xì)節(jié)問題待留意：

• 退款商品數(shù)量是否會出現(xiàn)小數(shù)？
• 是否有退款只退現(xiàn)金或只退虛擬貨幣的問題？

2）全部退

此場景全沖，不再開出藍(lán)票。

2. 換開發(fā)票

此場景通常是票面信息有誤，需要走全沖，按新的發(fā)票抬頭信息開出新藍(lán)票。

紅沖次數(shù)過多會對企業(yè)信譽(yù)產(chǎn)生影響，產(chǎn)品的規(guī)劃，需要考慮如何減少訂單多次退款和票面錯誤申請修改。

同時調(diào)研眾多電商平臺，會在開票規(guī)則中說明，申請退款次數(shù)的上次、換開次數(shù)的上限。

3. 系統(tǒng)異常，開票失敗

走異常預(yù)警，人工介入。

07 票面取數(shù)據(jù)規(guī)則

08 歷史舊數(shù)據(jù)

上線前的歷史已有訂單，建議走線下，財務(wù)和開票服務(wù)商溝通，開一個整張的發(fā)票。

09 思考

本文所寫內(nèi)容以自身企業(yè)涉及到的實操總結(jié)，如有錯漏請指正，伏地接受。

電商平臺開票，大方向上講，通用邏輯大體一致。但不同企業(yè)、不同業(yè)務(wù)，不同的開票服務(wù)商對發(fā)票系統(tǒng)設(shè)計的皆會有所不同。

如何將別人經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為自己的產(chǎn)物，且可以完美避坑，是需要下沉到自己業(yè)務(wù)的實際需要，多方溝通，站在不同的角度多方位思考。一點點地積累解決，終會輸出符合你自己需要的產(chǎn)品需求。

開票涉及到現(xiàn)金、財務(wù)對賬，整體需求需要非常謹(jǐn)慎。

不過，有產(chǎn)品經(jīng)驗的人都知道，無論需求規(guī)劃考慮的有多仔細(xì)，測試環(huán)境測試案例寫的有多全面，都要做好最后的心理準(zhǔn)備：實際上了生產(chǎn)后，一定都會出現(xiàn)各種奇葩問題。

而我們產(chǎn)品作為風(fēng)箱中的老鼠，一定要堅定信心，那些正在踩或即將要踩的坑最終總會找到解決的辦法。

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題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。