TikTok已在內測“討厭”功能,但最好別輕易點

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編輯導語:據報道,TikTok正在測試“討厭”按鈕功能,碰到不喜歡的作品或評論,用戶可以做出“討厭”這個操作,但是,“踩”會對創作者造成很大影響,那為什么不直接取消這個功能?本文作者帶領各位,共同解讀。

去年11月時,YouTube方面以增強內容創作者的信心為由,下線了“踩”的計數功能,進而引發了一場曠日持久的的討論。日前,據海外科技媒體The Verge的相關報道顯示,TikTok目前正在測試“討厭”按鈕功能,允許用戶對不喜歡的作品或評論進行這一操作。

但不同于YouTube的是,TikTok的“討厭”按鈕將不會呈現給其他人,而是只有自己可見。

TikTok已在內測“討厭”功能,但最好別輕易點

作為社交網絡的核心,“轉評贊”無疑是內容優秀與否的重要評判標準之一,同時也是激勵創作者的重要工具,反之,點“踩”也是用戶反饋自己對于相關內容好惡的重要渠道。

然而大家可以發現,這些年來越來越多的社交網絡不再給用戶提供“踩”這個功能,即便是有的平臺往往也不再顯示具體的數量了。

海外市場的YouTube是這樣、國內的知乎也是如此,未來TikTok或也將這樣做。

這其實是因為無論是在哪個平臺上,內容創作者都是生態的核心,平臺需要保護或籠絡他們,需要為這些生產UGC內容的用戶提供一個較好的創作環境,而“踩”在某種意義上則會對創作者造成一定的影響。

既然如此,為什么平臺不直接取消“踩”或者反對功能呢?這是因為這一行為從用戶層面來說,雖然確實沒有太大的積極作用,但平臺卻可以從用戶行為中發現需求的變化,進而指導創作者。

此外,“踩”或者反對對于內容平臺來說,還有著不可或缺的作用。大家不妨想想,到底在什么情況下用戶才會選擇點“踩”呢?

通常來說,幾乎一定是用戶對相關內容持非常強烈負面態度的時候。因為面對不喜歡的內容,除了點“踩”外,產品經理其實還提供了右上角的“X”來讓用戶擺脫不愛看的內容,所以用戶會進行額外的操作去點“踩”,幾乎一定是這類內容是他們厭惡和反感的,并且這也意味著,通過用戶的點“踩”行為,平臺其實可以分辨用戶喜好的。

對于內容平臺來說,最重要的一環其實就是搞清楚具體用戶的具體喜好,只有這樣才能因人而異推送內容。要知道,人的思維都是有惰性的,當看到與自己想法相似的觀點時,會自然而然地很輕松去接受,而遇到向左的觀點時才會進行思考。

從用戶的角度出發,喜歡的東西你才會點開看,不喜歡或是沒興趣的東西就會選擇忽略。因此通過統計分析你所點開的內容,來推薦同類型的推送消息也是最簡單直接的方式,而這就是所謂個性化推薦的理論基礎。

TikTok已在內測“討厭”功能,但最好別輕易點

基于機器學習的個性化推薦算法優勢就在于讓用戶變得“更懶”,在如今這個信息大爆炸的時代,海量的多元化內容已經占據了用戶的視野,因此信息的精確獲取也就變得更加的復雜和繁瑣,這無疑大幅增加了用戶的機會成本。

換句話來說,用戶主動尋找自己需要的信息變得更難了,而個性化推薦則借助用戶畫像和大數據,就能將用戶可能感興趣的內容直接“送到嘴邊”。

所以個性化推薦這種將平臺沉淀的碎片化信息進行再分類、過濾再組織定向輸出的技術,自然是很好用的,以至于已經成為了各平臺的標配。

TikTok已在內測“討厭”功能,但最好別輕易點

然而在經過了時間的洗禮后,用戶不干了。

因為用戶發現,個性化推薦這種構建情感紐帶,讓自己以為“懂我”的技術其實是在為自己構建一個“信息繭房”,或者說用戶自己給自己造了一個“過濾器”。甚至于自己的每一次點擊、每一次點贊,都反過來變成了自己的枷鎖后,用戶自然就不樂意看到自己陷于信息繭房了。

君不見,在《互聯網信息服務算法推薦管理規定》實施后,網絡中已經出現了大量教如何關閉微博、微信、知乎、淘寶等主流平臺個性化推薦的教程。

TikTok已在內測“討厭”功能,但最好別輕易點

基于“喜歡”或“點贊”而提高的個性化推薦在已經被用戶厭倦的情況下,平臺方卻是不可能拋棄個性化推薦的,畢竟這項功能對于用戶留存、活躍等指標的貢獻實在是太大。

因此TikTok內測的“討厭”按鈕功能可以被視為是反其道而行之,它的邏輯不是向用戶推薦“喜歡”的內容,而不是推送用戶“厭惡”的內容。這一邏輯乍一看盡管并不合理,畢竟推薦用戶喜歡的內容就等于排除了可能不喜歡的,但就像前文所說,單純推薦用戶喜歡的內容反而會引起用戶的警惕。

TikTok已在內測“討厭”功能,但最好別輕易點

現在TikTok的做法,其實就是排除了用戶強烈反感的“錯誤答案”后,剩下的內容就是用戶可能感興趣的“正確答案”。

與以用戶興趣為驅動的傳統個性化推薦不同,這種排除錯誤答案的推薦方式自然也就不會引起用戶的警惕了,因為在反感的內容之后,不僅有用戶喜歡的內容,還會有用戶持中立態度的無感內容。

所以如果你不想淪為個性化推薦的“犧牲品”,最好的辦法就是在各種平臺上隱藏自己的好惡,不要隨便點贊、也不要隨便點“踩”。

 

作者:三易生活;公眾號:三易生活

原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/GVZrdgduu4RcT-EkYwOhOA

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  1. 點贊、點踩都是提供數據,這就是人與算法的博弈嗎?我還是隨心吧。

    來自浙江 回復
  2. 在各種平臺上隱藏自己的好惡,讓平臺摸瞎猜。

    來自陜西 回復
  3. 其實“踩”這個功能感覺還是很有用的,這樣數據分析才會越來越準確能把流量推到感興趣的內容上

    來自河北 回復
  4. 排除錯誤答案的推薦方式不會引起用戶的警惕,看似用戶多了主動權,實則還是被平臺拿捏住了

    來自廣東 回復
  5. 這個不就類似于抖音的不感興趣嘛,我覺得還是有存在的必要的,有利于刻畫用戶畫像

    來自江西 回復