項目流程介紹——如何交付你的設計?

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編輯導語:設計師的日常工作是什么?互聯網產品是如何從0到1被開發出來的?設計師在其中發揮著什么樣的作用?如何更好的和項目團隊協作,順利交付我們的設計?一起來閱讀本文了解學習下吧。

中國每年有50萬的設計畢業生,相比之下,能夠進入大廠的寥若晨星。但所有投身于設計的設計師,都有一顆渴望成長的心。本文整理發表出來,希望給選擇并從事設計行業的你一點成長的力量。

相信大部分同學剛開始工作都會有這樣的疑問:

互聯網產品是如何從0到1被開發出來的?

設計師在項目流程中承擔怎樣的工作?

作為新人如何對癥下藥讓自己的設計方案順利通過評審?

一、為什么要了解項目流程?

互聯網項目合作中,設計師在整個流程中扮演著向上承接業務目標與用戶需求向下與研發協作實現產品計劃落地的角色。

《UX入門》第三講:項目流程介紹——如何交付你的設計?

在理想的項目流程中,大家都能各司其職,像是流水線一般。但是工作后你就會發現這樣的對話才是工作常態:

《UX入門》第三講:項目流程介紹——如何交付你的設計?

也經常能看到你隔壁同事在工位上抓耳撓腮,為方案反復修改或是無法落地愁眉苦臉。所以,作為職場萌新,首先需要了解完整的項目流程是什么?不同環節要面對的對接方有哪些?如何對癥下藥順利產出合格的交付件?

二、What | 項目流程及需求分級

1. 項目&設計流程

首先,項目流程是從概念到最終產品上線的全過程,它不僅是指導設計實踐的模型,也是設計師跨團隊協作溝通與交流的參考依據。

《UX入門》第三講:項目流程介紹——如何交付你的設計?

那設計流程和項目流程有何區別?

從接到需求到上線后跟蹤,我們可以將整個設計流程拆分為5個節點:需求分析→交互設計視覺設計交付跟進驗證復盤。

《UX入門》第三講:項目流程介紹——如何交付你的設計?

三、HOW | 設計環節

1. 需求輸入

初入職場的同學很容易陷入「上手就干」的誤區,卻不知道這樣做會給后續工作埋下無數的坑,比如:反復修改設計稿、設計交付延期等情況。這樣反而使得整個項目節奏慢下來,背離初衷,所以設計前第一件事就是了解業務。

(1)需求分析

通常我們接到的需求分為:體驗優化(有數據支撐的迭代)、業務調整(產品戰略升級)、外部環境(政策影響等)。每個類型都有不同的針對策略,且都涉及交互、 UI 風格、視覺、品牌等各類設計的配合。

《UX入門》第三講:項目流程介紹——如何交付你的設計?

在接到需求的時候,我們需要思考幾個問題:

  1. 產品目標是否明確?期望的結果是什么樣的?
  2. 投入產出比如何?
  3. 方案是否可驗證?

評估完需求后,需要和業務方對齊目標及衡量指標,再想想設計如何規劃?

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(2)制定計劃:時間&執行計劃

「對設計任務的評估」是設計師的一項重要能力,我們需要評估各模塊優先級,將設計任務拆解成為小段,輸出對應設計排期。

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「排期」是設計師對項目組的承諾,我們需要對自己的工作內容做出一個合理的時間預估,同時預見可能存在的風險,確認每個時間點的輸出物有哪些?評估是否需要外部支援等?避免設計側工作延誤影響整體項目上線進度。

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2. 交互設計

交互設計師需要通過信息架構的組織去產出體驗流暢的界面原型,確保交互層面的體驗優雅且符合用戶使用習慣。

(1)設計目標拆解

其中,「設計目標的拆解」是交互設計的重要環節。通常是由業務方先提出一個需求,這個需求背后就伴隨著一個業務指標,交互設計師則需要將定量指標拆解為有設計執行指向的目標。

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(2)選擇設計方法

同時,我們會通過一些方法論來科學的拆解問題,或是查找相關競品選擇性學習,對于設計師來說設計方法有很多種。例如常見的有:目標導向、數據分析、用戶調研、設計走查、用戶體驗地圖、競品分析等。

同時,我們需要熟知各類設計原則,能使我們在設計支撐時,擁有更豐厚的專業度和更敏銳的洞察力。例如HMI、Material Ddesign、上癮模型、福格模型、格式塔理論等等。

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(3)原型優化、交互文檔輸出

交互設計師通過需求分析梳理用戶所有流程的接觸點,快速地理解和診斷流程邏輯。考慮到每種可能性、不同場景的狀態變化,制出對應的交互流程界面。交互文檔是交互最核心的交付件,完整的交互文檔應該包含以下7點內容:需求背景、產品目標、衡量指標、設計分析、設計目標、頁面流程圖(包含界面布局及元素的規則定義)、異常狀態說明。關于「交互文檔的撰寫」會在后續文章中講到,這里暫時不展開了~

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(4)交互評審

完成交互文檔后,會依此發起設計內審項目評審。

其中「設計內審」是檢視設計專業性的第一關。成員通常為:該需求設計師、主設、及本業務設計專家。交互評審會重點關注:功能是否完整?鏈路是否流暢?步驟是否冗余?是否易于理解?

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保證內審通過的關鍵是科學合理的需求分析,可以附上相關數據、競品分析和解決思路的過程。當方案依次通過內審和項目評審后,產品會基于交互文檔完成策劃定稿,進入視覺執行階段。

當團隊內部對方案達成一致后會組織正式的項目評審。對項目成員來說,評審通過與否在于設計方案的目標匹配度以及可落地性。

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3. 視覺設計

“視覺設計是產品與用戶直接連接的媒介,一個簡單優雅的設計,可以極大地提升產品吸引力。”

同樣,視覺設計也需要依次經過需求分析和目標拆解,確定設計關鍵詞,并基于關鍵詞去衍生映射物、建立圖形情緒板,最終分析和確定設計方向。

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(1)建立設計語言

在建立設計語言的過程中,會先通過設計價值觀推導設計原則,通過設計原則約束設計元素。通常我們會基于情緒版去定義設計語言(具像化思路,更快地找到方向),主要包括圖形、色彩、字體、質感、構成、動效等。

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(2)設計呈現&輸出

確定方向后,可以在設計階段多一些嘗試,多一些打磨。與其讓“未來的我”或需求方來指出問題,倒不如先自我審視,也可以邀請身邊同事,請他們來選一選方案并說一說理由。最后再結合設計目標、業務目標和大家的意見輸出最終評審方案。

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和交互不同的是,UI評審的重點在于:方案是否完成需求包含的所有設計點?視覺層次是否清晰?視覺表現手法是否處理到位?設計創意是否有服務于設計目標?

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同樣,當團隊內部達成一致后,會進入項目評審階段(此處評審成員及相關注意事項和交互評審相同,這里就不贅述了)。

關于評審還有幾個經驗和大家分享:

首先是評審前準備:

  1. 在項目群發出評審通知,告知評審主題、需要參會人員、時間、地點等。
  2. 提供已確認的策劃/設計文檔,讓大家提前了解方案。

Tips:可以提前與產品、開發評估方案可行性,預知可能遇到的問題,降低評審被質疑的風險。

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評審后跟進:

  1. 第一時間將會上總結的問題和建議在群里進行結論同步。
  2. 和相關人員溝通解決會上遺留問題,如果需要二次評審,則需預定下次評審時間再次通知。
  3. 調整方案再次同步相關人員,告知修改內容。

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4. 交付驗收

(1)設計交付

通過評審后,就可以交付我們的設計了!而如何正確有效的與開發人員進行溝通就顯得至關重要。

首先是輸出準確完整的頁面的效果圖、標注、切圖,復雜版本可視情況附上UI設計說明和設計規范等(包含界面布局,元素的規則定義、異常狀態說明等),去幫助開發同學更好的理解并還原設計稿。

《UX入門》第三講:項目流程介紹——如何交付你的設計?

舉個例子,對于針對復雜的交互動畫,最好交互提供動畫demo及參數標注,更能幫助開發同學準確理解設計意圖。

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下圖是游戲中心閃屏聯動的動效標注:

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除了上面說的對細節的考究及挖掘以外,UI設計師一般還會做出一套自己產品的設計規范,目的在于:節省開發效率、節省設計人力、保證多人配合的體驗一致性等等。

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設計落地環節設計師的參與非常重要,前面所有的工作最終是以上線的效果為標準,所以為了讓我們的付出不打折扣,需要在設計驗收時細致跟進。

(2)基礎驗收流程

在產品正式版發布之前,交互和視覺設計師需要對開發效果進行走查。

基礎驗收流程是:建立驗收文檔——驗收問題錄入——同步&溝通驗收問題【確定問題優先級&跟進機制】——過程中跟進調整情況——上線前復查。

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設計師需要將驗收中問題的屬性、范圍、問題描述、責任人等進行單獨說明,將設計稿與開發界面進行截圖對比,標注出差異問題點。

驗收問題影響范圍往往并不相同,比如影響當前功能、多個功能、當前模塊,甚至還有些問題會涉及產品全局,都需要說明清楚。

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5. 驗證復盤

(1)設計驗證

設計驗證有很多方式,例如:數據埋點、用戶反饋、線上走查、用戶訪談、可用性測試等。設計驗證能幫助我們回顧當初目標的達成情況,找到存在的問題,成為接下來迭代的依據;同時也是對自身設計經驗的積累。

(2)總結復盤

設計之路上,我們會不斷地在經歷失敗中掙扎前進,但同時也在復盤沉淀中收獲成長。

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我們可以通過復盤對設計策略的價值進行總結驗證,并能總結過程中的亮點與不足,制定后續計劃、沉淀相關經驗。

四、寫在最后

需求不斷,設計不止,以上是設計流程上的一些粗顆粒度的經驗分享。在整個過程中設計師的“邏輯思維、設計表現、溝通表達、耐心共情”能力,從前至后,缺一不可。

《UX入門》第三講:項目流程介紹——如何交付你的設計?

除此之外,關于溝通、業務理解、項目管理、總結復盤都是非常大的課題,需要持續的學習沉淀。

“我們都曾從象牙塔走入職場,因為對環境業務的不熟悉、對項目流程的不了解,踩過許多的坑,但這都是新人的成長必經之路,希望這堂課程能讓大家對設計流程更了解,讓設計更有價值!”

 

作者:Sienne;公眾號:VMIC UED

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評論
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  1. 文章寫的真好,很有收獲

    來自北京 回復
  2. 設計是否有邊界?

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