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編輯導語：對一個產品而言，除了自身的內容之外最重要的便是設計了。對于設計每個人都有自己不同的審美和想法，那么該如何做出好的設計呢？本文從潛臺詞這一角度來介紹如何搞好設計，讓我們一起來看看吧！

在設計工作中，我常常會聽到各種各樣對于設計的建議，包括但不限于：

• “這個頁面的感覺不太對”
• “需要再加一些氛圍感”
• “這段信息有點干”
• …

這些問題就像五顏六色的黑一樣讓人難以捉摸。本文嘗試從另一個角度觀察這些看似捉摸不定的問題，和大家一起聊聊“潛臺詞”在 UI 設計中的作用。

文章提綱：

• 為什么思考設計中的潛臺詞
• 何為設計中的潛臺詞
• 潛臺詞的作用
• 寫在最后

一、為什么思考設計中的潛臺詞

我對潛臺詞的思考起源于“微信游戲名片”的設計 ——微信游戲名片是在游戲 app 中展示玩家游戲信息的名片，讓玩家可以在不同的游戲中查看其他人的微信游戲信息，以此來方便玩家間的社交活動。

當時的設計采用了和微信客戶端風格一致的設計語言，強化微信的渠道認知，界面的信息結構也簡單清晰。

但是，這個設計在上線后卻沒能得到很好的反饋：有用戶說感覺太生硬，像小廣告；有用戶表示正在玩游戲的時候不想點開這個東西。

為什么簡單清晰的設計會有問題，這讓我開始思考：我們在做設計的時候是不是漏了些什么？想要知道漏了什么，就要搞清楚UI 設計是在設計什么。

UI 設計是在設計什么，從書上和網絡資料上不難得到如下的回答：

• 設計信息的包裝與排布
• 設計是整理信息的藝術
• 設計的本質是交流，也就是信息的交換
• …

其中繞不開的一個詞就是“信息“。

“信息”是視覺設計最基礎的元素，設計師通過整合文字、照片、聲音等信息，來吸引用戶的注意力，讓用戶更輕松地注意到頁面里的核心內容。

我發現很多時候，除了文字、照片等直觀可讀的信息之外，用戶的注意力常常會被其他東西吸引，我覺得可以把它們歸納為 —— UI 中的潛臺詞。

二、何為設計中的潛臺詞

在工業設計界很早就有類似“物品潛臺詞”的討論，比如大家都很熟悉的唐·諾曼說過：

物品能夠表現出兩種示能 (affordance)，一是物件實際上承擔的物理特質，二是使用者察覺到物件的提示性特質?！?/p>

這里的提示性特質，也就是物品所傳達出的潛臺詞。

舉兩個例子，都來自深澤直人的設計：左圖沒有任何文字說明也能讓人知道這是一瓶香蕉汁，因為它就畫成香蕉的樣子，傳遞出“這是一瓶香蕉汁”的提示性。右圖是一盞臺燈，使用者會自然而然把鑰匙、手表等隨身小物件在燈的底座上，因為底座的造型像一個托盤，傳遞出“可以盛放小物件”的提示性。

就像物品的信息可以分“物理特質”和“提示性特質”，我覺得 UI 計中的信息也可以用同樣的維度分為“直接信息”和“潛臺詞信息”。

設計師通過顏色、形狀、圖案、質感等手法構建出視覺的潛臺詞，以此來營造氛圍、喚起用戶情緒、或者引發用戶的回憶和思考。

三、潛臺詞的作用

這里主要想探討我在日常工作中感受到的潛臺詞的三個作用：傳遞隱藏信息、建立情感連接、減少認知成本。

1. 傳遞隱藏信息

回到前文提到的微信游戲名片，通過潛臺詞的角度看這個界面，發現頭部幾款游戲的界面大多是暗色風格，潛臺詞就像是在說：開始專注的玩耍吧。想要給玩家帶來一種專注、沉浸的心流體驗。

而游戲名片的設計明亮清晰，潛臺詞是高效冷靜的平臺功能。兩者之間潛臺詞的差異，可能就是用戶覺得奇怪的原因。

若想要玩家的心流體驗不被擾亂，就需要讓名片傳遞與游戲 UI 連貫的視覺潛臺詞。因此我添加了通用的游戲元素點綴，并且將卡片整體改為暗色模式，得到了新版游戲名片的設計。

如下是新舊兩個方案的對比，新的游戲名片通過傳遞和游戲主頁面一致的潛臺詞（專注、沉浸），減弱了突兀的插入感，兼容大部分的游戲風格，讓玩家在游玩和社交的過渡中有更連貫的體驗。

從這個項目中可以看到，潛臺詞會傳遞隱藏的信息，對這些潛臺詞信息加以運用，可以讓體驗路徑更加流暢。

2. 建立情感連接

這里的案例是游戲禮品站的設計 —— 禮品站是一個支持玩家之間贈送游戲道具和游戲周邊的小程序。

在負責禮品站設計的時候，產品經理常常會問這樣一個問題：這個頁面能不能更有氛圍感？

什么是氛圍感？這問題就像五顏六色的黑一樣難以琢磨。從潛臺詞的角度來看，問題似乎簡單了一些：就是在傳達“直接信息”之余，通過視覺語言傳遞給用戶更多的情感信息。那么我就有了一個相對明確的設計目標：通過視覺潛臺詞讓用戶情感升溫。

第一步，梳理頁面，尋找發力點。

情感升溫不是讓所有頁面都大紅大紫，我們需要梳理禮品站的使用路徑，找到設計切入點。

按承載的情感濃度，禮品站的頁面可以分為以效率優先的工具頁面，還有贈送禮物等用來完成用戶情感傳遞的頁面。后者顯然是完成情感化設計的關鍵。

以下是舊版本主要頁面的截圖，我以最核心的“拆禮物”頁面入手設計。

第二步，挖掘情感連接，完成潛臺詞的傳遞。

回到現實生活，我們會怎樣去包裝禮物？不會是包個塑料袋就把禮物放進去，但也不是一層又一層過分精致的包裝。

我覺得好包裝是恰如其分的，在表達我的心意同時，不讓對方覺得簡陋或者太繁瑣華而不實。簡單整潔的禮盒加上寫著我心意的卡片往往是不錯的選擇。

我嘗試把“禮盒”和“卡片”抽象成 UI 元素，禮盒表達送禮的行為，寫著雙方名字的卡片連接了兩個人的關系，把這兩個核心元素放在頁面里，就得到了新的「拆禮物」頁面。就像前面提到的那瓶深澤直人的香蕉汁，即便不看界面文字，也知道是這個頭像的朋友送了我一份有心的禮物。

最后一步，利用曝光效應統一視覺語言。

確定禮盒這個情感象征后，我拓展了三種不同維度的圖形表現：扁平、微擬物、強擬物。在不同頁面采用不同重量感的圖形，利用曝光效應，讓“禮盒”“卡片”的視覺元素在禮品站各個頁面反復出現，以此讓用戶對禮品站產生記憶點。

小結一下，通過挖掘核心的情感元素來傳遞潛臺詞，可以放大用戶間的情感連接，增強用戶代入感，進而讓送禮行為物有所值。

3. 減少認知成本

這里以“和平精英賽季戰報”為例，在和平精英 S12 賽季結束時我們制作了一期賽季戰報，用來回顧玩家在這個賽季的精彩表現。

在設計和平精英賽季戰報時，面臨的挑戰是：如何用更加直觀簡明的方式來表達復雜的游戲數據，進而產生分享欲望。

同樣從潛臺詞的角度思考這個問題，可以通過視覺潛臺詞將冰冷的賽季數據類比成用戶熟悉的事物，用熟悉事物的潛臺詞來解釋陌生的數據，以此來方便用戶認知。

比如在賽季總擊殺人數的頁面中，為了能直觀展示玩家在這個賽季擊殺的總人數，我們找到了“樓層高度”這個現實中被人熟知的概念來具像化游戲數據，用盒子推起來的高度等于“幾層樓”來替換擊殺人數，凸顯擊敗的人很多。（在和平精英的游戲中，被消滅的玩家會變成一個存放裝備的小木盒）

在最后的分享卡片中，為了更明顯地展示玩家的實力水平，采用了游戲玩家們耳熟能詳的裝備等級顏色體系：灰色代表普通、綠色代表優秀，藍色代表稀有，紫色代表史詩，金色代表傳說。通過不同的顏色在游戲語境中表示不同等級的潛臺詞，區分出不同分享卡片的稀有程度，以此來展現玩家在這個賽季的綜合游戲表現。

小結一下這個案例：當我們要解釋一個陌生概念的時候，可以把它具象成用戶熟悉的事物，用熟悉的潛臺詞來喚起用戶的記憶，以此來加快用戶的認知。

以上就是我常常用到的潛臺詞的三個作用：

四、寫在最后

思考設計中可能暗含的潛臺詞，可以幫助我們用更多的維度來看待界面中的信息。有時候，最精簡的界面并不一定才是最好的，運用圖形、顏色等設計手段更直觀地描繪頁面故事，傳遞出準確的視覺潛臺詞，也許能夠幫助我們更好的和用戶溝通。

最后，我嘗試回答最開始困擾我的那個疑惑：為什么簡單清晰的設計會有問題？

目前我能給到的答案是：我們追求的“簡單”并不是圖形排布的簡單，是用戶感知的簡單。設計不只是建立秩序，而是用有限的資源給人更美好的感受和體驗。

作者：微信游戲設計；公眾號：微信游戲設計

原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/vOsw7Lul7ujnWnY-mF2ERA

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題圖來自Unsplash，基于CC0協議。