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（2) 基于少數(shù)專(zhuān)家公信力

專(zhuān)家公信力榜單在榜單具體判定規(guī)則上對(duì)應(yīng)評(píng)審團(tuán)機(jī)制。

專(zhuān)家定奪的關(guān)鍵不在于專(zhuān)家的數(shù)量，在于專(zhuān)家的公信力，對(duì)于長(zhǎng)尾用戶(hù)來(lái)說(shuō)，某一垂直領(lǐng)域的專(zhuān)家對(duì)其的感知并不強(qiáng)烈（即大部分用戶(hù)不了解專(zhuān)家本身），更關(guān)注專(zhuān)家的頭銜信息。所以在資源一定的情況下可以考慮，引入更多看似專(zhuān)業(yè)的人對(duì)游戲進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)需具有一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

3. 榜單的價(jià)值

我把榜單的價(jià)值區(qū)分為IP價(jià)值和一般價(jià)值。

（1) IP價(jià)值

判斷榜單是否具有IP價(jià)值的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是，是否能同時(shí)拉動(dòng)供給和消費(fèi)用戶(hù)兩方。同時(shí)為兩方創(chuàng)造比較大的價(jià)值。比如：

①豆瓣的書(shū)音影榜單，在其行業(yè)具備極大影響力，供給方（電影方）可能會(huì)因?yàn)榘臧駟蔚碾娪芭琶麑?dǎo)致電影票房的大幅度漲跌；消費(fèi)用戶(hù)可能會(huì)因?yàn)槎拱臧駟沃械呐琶x擇是否觀看電影。

② 微博熱搜，能直接影響某社會(huì)事件的輿論發(fā)展，進(jìn)而影響消費(fèi)用戶(hù)的心智、以及內(nèi)容當(dāng)事人的行為。

（2) 一般價(jià)值

一般價(jià)值分為兩點(diǎn)：

①對(duì)IP價(jià)值的弱化：對(duì)供給雙方存在一定的價(jià)值，但尚未達(dá)成行業(yè)共識(shí)、形成巨大影響的榜單內(nèi)容，這是目前大多數(shù)產(chǎn)品中榜單的價(jià)值，即為供給方提供內(nèi)容展示的渠道，為消費(fèi)者提供一定公信力的篩選/排序，但并未上升到對(duì)供給雙方的強(qiáng)影響；或僅對(duì)供給角色中某一方提供一定的價(jià)值。

② 競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系：在實(shí)際榜單的消費(fèi)環(huán)境下，榜單內(nèi)容的供給雙方都會(huì)在利益、心理層面產(chǎn)生一定競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。比較典型的比如之前“飯圈”中的打榜機(jī)制，榜單的內(nèi)容主體是明星本人（也就是供給方），其在榜單中的排名數(shù)據(jù)會(huì)直接影響其在粉絲圈的傳播度，進(jìn)而影響利益；而粉絲群體（即內(nèi)容消費(fèi)者）會(huì)因?yàn)樗С值拿餍沁M(jìn)入榜單而產(chǎn)生心理的優(yōu)越感，進(jìn)而影響其消費(fèi)活動(dòng)。

二、榜單構(gòu)建流程

以上主要是依據(jù)我對(duì)榜單產(chǎn)品的自己的理解，對(duì)榜單產(chǎn)品進(jìn)行的形態(tài)定義。

我們?cè)趯?shí)際進(jìn)行榜單產(chǎn)品建設(shè)的時(shí)候可以依據(jù)之前的形態(tài)定義，對(duì)榜單建設(shè)的流程和相關(guān)策略進(jìn)行參考指導(dǎo)。

雖然榜單在大多數(shù)情況下，都只作為產(chǎn)品的子功能出現(xiàn)，但其整體的從0-1的功能建設(shè)流程其實(shí)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程基本可以保持一致。

我把整個(gè)榜單的建設(shè)流程定義為定義、策略設(shè)計(jì)、表現(xiàn)設(shè)計(jì)三個(gè)部分：

1. 定義層

我們?cè)趯?duì)榜單進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候，首先要明確榜單所依附的主體是什么？如果榜單本身就是主體，那第一步需要明確榜單是要做全品類(lèi)、還是垂直品類(lèi)？側(cè)重的垂直品類(lèi)是哪些？….

其實(shí)就是對(duì)榜單進(jìn)行設(shè)計(jì)前合理的定位分析。

經(jīng)典商業(yè)類(lèi)書(shū)籍《定位》中，對(duì)定位分析的進(jìn)行了概括式的總結(jié)，并且從目前主流產(chǎn)品的發(fā)展歷程來(lái)看，在早期定位過(guò)程中基本都遵循了該流程：

1. 分析整個(gè)外部環(huán)境，圈定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值，
2. 避開(kāi)對(duì)手在顧客心中的強(qiáng)勢(shì)；利用對(duì)方的弱勢(shì)，確定自己的定位（大資本條件下，可以不考慮）,
3. 為定位尋找可靠證明、信任狀,
4. 將定位整合至團(tuán)隊(duì)的方方面面，將定位植入用戶(hù)心智。

概括一下，整個(gè)流程可以簡(jiǎn)化看作為：確定市場(chǎng)環(huán)境——>尋找價(jià)值點(diǎn)——>證明價(jià)值點(diǎn)——>落實(shí)價(jià)值點(diǎn)。

在我們進(jìn)行榜單設(shè)計(jì)之前，也可以按照這四個(gè)流程對(duì)榜單進(jìn)行合理的定位。

就比如我們要去做一個(gè)飲料行業(yè)的榜單：

（1）那我們首先要去看，市場(chǎng)上有沒(méi)有類(lèi)似垂直于飲料行業(yè)的榜單？假如有，它主要偏向于哪個(gè)品類(lèi)；在這個(gè)品類(lèi)中價(jià)值如何。

在判斷產(chǎn)品當(dāng)前價(jià)值的時(shí)候也有一定策略可循（判斷價(jià)值需要從供給兩端進(jìn)行分析，一般從消費(fèi)端入手，方便進(jìn)行數(shù)據(jù)采集）：

消費(fèi)端：

① 受眾規(guī)模預(yù)估：這里一般以專(zhuān)業(yè)的第三方數(shù)據(jù)資源為準(zhǔn)；其次是專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)采集工具；最后是通過(guò)其他數(shù)據(jù)間接進(jìn)行預(yù)估（假如實(shí)際采集的數(shù)據(jù)更多以產(chǎn)品整個(gè)流量數(shù)據(jù)，我們可以通過(guò)常見(jiàn)的漏斗數(shù)據(jù)分析思路對(duì)榜單功能模塊的流量進(jìn)行預(yù)估）。

② 用戶(hù)心智判斷：這里常見(jiàn)且可信度最高的判斷方式是進(jìn)行一定的用戶(hù)分析（用戶(hù)分析的路徑遵循：簡(jiǎn)單用戶(hù)數(shù)據(jù)采集；目標(biāo)用戶(hù)定性訪談；范圍內(nèi)用戶(hù)定量驗(yàn)證；人群特征總結(jié)。在這個(gè)過(guò)程中如果訪談?dòng)脩?hù)的規(guī)模較大的話(huà)，可以考慮不去做定量的數(shù)據(jù)驗(yàn)證，因?yàn)槲覀兛梢栽诤笃跀?shù)據(jù)量充足的情況下再去功能迭代）。

供給端：

③ 商業(yè)價(jià)值判斷：在這里我們可以?xún)H做簡(jiǎn)單的采集分析，了解當(dāng)前功能表現(xiàn)層可以觀測(cè)到的商業(yè)行為即可，比如：觀察某一個(gè)榜單中是否具有商業(yè)廣告位，如果已經(jīng)具有成熟的商業(yè)廣告位，且廣告位存在一定的客戶(hù)，那么我們可以判斷該功能已經(jīng)有了一定的商業(yè)價(jià)值，至于商業(yè)價(jià)值的大小通過(guò)流=流量指標(biāo)簡(jiǎn)單預(yù)估即可。

（2）在充分了解市場(chǎng)之后，我們接著要去做的是尋找我們當(dāng)前團(tuán)隊(duì)/產(chǎn)品能最大輸出價(jià)值的點(diǎn)是什么，即我們當(dāng)前的優(yōu)勢(shì)。

在判斷自己當(dāng)前優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，我當(dāng)前尚未總結(jié)出很好的方法流程，但我認(rèn)為在涉及到此類(lèi)差異價(jià)值判斷時(shí)，對(duì)比法可能是比較好用的方法。比如在這里我會(huì)首先選品（選品方面不一定要非要帶有榜單模塊），然后針對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品盡可能細(xì)的拆分維度進(jìn)行對(duì)比分析（比如：我們是一個(gè)飲品社區(qū)，從日常調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前奶茶消費(fèi)市場(chǎng)的增量規(guī)模較大，社區(qū)準(zhǔn)備新增一個(gè)奶茶類(lèi)榜單，需要了解，哪些產(chǎn)品中已經(jīng)做了奶茶榜單；從品類(lèi)本身，選品中涉及到的奶茶品類(lèi)有多少、奶茶相關(guān)的ugc內(nèi)容量有多少等等）。

（3）第三點(diǎn)其實(shí)是為第二點(diǎn)內(nèi)容在找證據(jù)，也就是證明你確實(shí)有這樣的優(yōu)勢(shì)。這部分內(nèi)容和第二部分內(nèi)容可以并行去做。

（4）第四點(diǎn)可以理解為功能的目標(biāo)感。對(duì)于平臺(tái)方來(lái)說(shuō)，之前流程中定義的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)就是我們需要在后期產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)中圍繞去做的方向，通過(guò)核心方向也可以延伸出功能當(dāng)前的核心指標(biāo)。

對(duì)于消費(fèi)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，我們定義的核心優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該是用戶(hù)能真正感受到價(jià)值的點(diǎn)（比如：體育社區(qū)中各隊(duì)伍的比賽數(shù)據(jù)榜單，切中的就是用戶(hù)了解球隊(duì)當(dāng)前成績(jī)這樣一個(gè)剛需，給用戶(hù)帶來(lái)了價(jià)值）。

案例 ：

在這里以淘票票作為案例對(duì)其優(yōu)勢(shì)進(jìn)行簡(jiǎn)單拆解（需要確定優(yōu)勢(shì)的對(duì)比維度）：

• 票務(wù)業(yè)務(wù)——價(jià)格信息——價(jià)格漲跌趨勢(shì)
• 背靠阿里大量用戶(hù)——用戶(hù)數(shù)據(jù)——銷(xiāo)量數(shù)據(jù)、用戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、用戶(hù)的消費(fèi)后評(píng)價(jià)習(xí)慣
• 行業(yè)頭部——用戶(hù)心智——用戶(hù)使用習(xí)慣、上下鏈路數(shù)據(jù)、專(zhuān)家評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、影院相關(guān)資源數(shù)據(jù)
• 大資本——行業(yè)資源——上下鏈路數(shù)據(jù)、專(zhuān)家評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、影院相關(guān)資源數(shù)據(jù)

總結(jié)一下，從淘票票本身角度來(lái)看，其產(chǎn)品在價(jià)格信息、用戶(hù)、行業(yè)、資本方面都具備一定的優(yōu)勢(shì)，尤其在用戶(hù)消費(fèi)后的評(píng)價(jià)習(xí)慣方面具有歷史優(yōu)勢(shì)，所以我們?cè)谶M(jìn)行榜單設(shè)計(jì)的時(shí)候，可以考慮從這些方面衍生的內(nèi)容進(jìn)行入手。

其在票務(wù)方面的主要競(jìng)品貓眼背靠美團(tuán)，同樣在這些方面具有一定的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，但貓眼在榜單方面的側(cè)重點(diǎn)十分明確，弱化用戶(hù)評(píng)價(jià)相關(guān)類(lèi)型榜單，強(qiáng)化效果數(shù)據(jù)相關(guān)的榜單內(nèi)容，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短形成優(yōu)勢(shì)。

2. 策略層

策略層是榜單建設(shè)最為重要的一環(huán)，直接決定了榜單的公信力和實(shí)際效果在完成定義層對(duì)產(chǎn)品當(dāng)前具有的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析之后，我們大概能了解在我們現(xiàn)有資源下我們能給消費(fèi)用戶(hù)提供價(jià)值最為有效的方式是哪些。

榜單策略設(shè)計(jì)流程：

（1）榜單的評(píng)價(jià)機(jī)制

根據(jù)之前的定義，我們需要選擇榜單的基礎(chǔ)評(píng)價(jià)機(jī)制是什么。

在之前榜單的分類(lèi)中有提到，當(dāng)前榜單最基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)機(jī)制包括兩類(lèi)：基于大量一般數(shù)據(jù)的趨勢(shì)榜單；基于專(zhuān)家公信力背書(shū)的專(zhuān)家榜單。

① 評(píng)審團(tuán)機(jī)制

該機(jī)制下，內(nèi)容通常由少數(shù)專(zhuān)業(yè)性質(zhì)的人員進(jìn)行評(píng)選審核，得出數(shù)據(jù)結(jié)論，最終形成榜單。

評(píng)審過(guò)程中大多數(shù)消費(fèi)用戶(hù)對(duì)具體評(píng)價(jià)人的感知并不強(qiáng)烈，對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，更多的是對(duì)評(píng)價(jià)人自身title的感知（可以理解為，大多數(shù)消費(fèi)用戶(hù)并不了解行業(yè)頭部的專(zhuān)業(yè)人士，而專(zhuān)業(yè)人士的職業(yè)標(biāo)簽更能被用戶(hù)直觀的接受）。

② 大眾評(píng)審機(jī)制

大眾評(píng)審機(jī)制，主要是通過(guò)對(duì)大量大眾用戶(hù)產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，進(jìn)而形成榜單。

大眾評(píng)審機(jī)制的前提條件是，需要有足夠量級(jí)的數(shù)據(jù)樣本，不然通過(guò)大眾評(píng)審產(chǎn)出的數(shù)據(jù)結(jié)論存在數(shù)據(jù)結(jié)論失真、可信度不高的情況（主要因?yàn)榇蟊娪脩?hù)的行業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備參差不齊，無(wú)法保證評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的真實(shí)價(jià)值性）。

（2）榜單的主體

在選擇完成基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)機(jī)制之后，我們需要承載這些內(nèi)容的一個(gè)載體，也就是榜單主體。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要確定我們到底設(shè)計(jì)哪些維度的榜單。當(dāng)前主流榜單的設(shè)計(jì)維度，在之前的榜單分類(lèi)中也有提到。

在進(jìn)行具體策略設(shè)計(jì)的時(shí)候，其實(shí)可以結(jié)合具體榜單的內(nèi)容主體更加細(xì)分：比如面向用戶(hù)的不同使用場(chǎng)景，基于榜單的評(píng)價(jià)機(jī)制等等。

因?yàn)楦鞣N內(nèi)容主體榜單的細(xì)分維度存在一定程度的差異，所以我們?cè)谶@里以“淘票票”具體的案例進(jìn)行講解：

淘票票：

從圖上可以看到，淘票票的評(píng)價(jià)機(jī)制包含了專(zhuān)家評(píng)審和大眾評(píng)審兩種方式，其中在榜單類(lèi)型上，淘票票是比較典型的“基于大量數(shù)據(jù)”進(jìn)行排序的榜單，我們可以把這類(lèi)，當(dāng)前其榜單類(lèi)型分為了5大類(lèi)，分別是：

• 一周票房榜（7日熱映電影內(nèi)地票房降序）
• 新片想看榜（2個(gè)月內(nèi)地定檔影片想看人數(shù)降序）
• 熱映口碑榜（上映30日內(nèi)電影評(píng)分降序）
• 預(yù)告片熱播榜（7日影片預(yù)告播放量降序）
• 熱評(píng)影片榜（上映30日內(nèi)影片累計(jì)影評(píng)降序）
• 影史高分榜（影史電影淘票票評(píng)分降序）

所以單從分類(lèi)中通用的細(xì)分維度來(lái)看，當(dāng)前淘票票中榜單的類(lèi)型對(duì)應(yīng)到之前的分類(lèi)中，可以看作為：

• 一周票房榜（時(shí)間+效果數(shù)據(jù)）：當(dāng)前時(shí)間段下的大眾點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)榜單
• 新片想看榜（時(shí)間+（品類(lèi)）+效果數(shù)據(jù)）：未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)大眾期待數(shù)據(jù)榜單
• 熱映口碑榜（時(shí)間+（品類(lèi)）+評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)）：最近一段時(shí)間內(nèi)用戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)榜單
• 預(yù)告片熱播榜（時(shí)間+（品類(lèi)）+效果數(shù)據(jù)）：當(dāng)前時(shí)間段下用戶(hù)預(yù)告片播放數(shù)據(jù)榜單
• 熱評(píng)影片榜（時(shí)間+效果數(shù)據(jù)）：最近一段時(shí)間內(nèi)影片評(píng)價(jià)數(shù)量榜單
• 影史高分榜（評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)）：全時(shí)間段&全品類(lèi)影片用戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)榜單

比較明顯的是：

問(wèn)題1：“有哪些榜單？”

① 當(dāng)前淘票票中的榜單大多以時(shí)間為主維度去劃分榜單，在此之上可能會(huì)對(duì)某些以時(shí)間為主維度的榜單基礎(chǔ)上增加一些品類(lèi)元素（比如：在新片想看榜中，我們其實(shí)可以把“新片”看做電影的一種弱品類(lèi)，但它不像類(lèi)似“懸疑”“科幻”這樣的品類(lèi)那么直接），所以在具體的榜單劃分中，通常不會(huì)嚴(yán)格的按照“榜單維度：時(shí)間/品類(lèi)”——“決策數(shù)據(jù)：評(píng)論數(shù)據(jù)/效果數(shù)據(jù)”進(jìn)行劃分。

通常會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，產(chǎn)品中的“榜單維度”可能會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)“時(shí)間和品類(lèi)”取并集，以達(dá)到為消費(fèi)用戶(hù)提供最好的決策效果的目的；但對(duì)于榜單中用于決策的數(shù)據(jù)指標(biāo)，在大多數(shù)榜單中往往是唯一的，這在實(shí)際的榜單設(shè)計(jì)中是應(yīng)該特別注意的。

假如你想讓用戶(hù)通過(guò)電影的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)去了解當(dāng)前的電影質(zhì)量，那么榜單中的決策數(shù)據(jù)指標(biāo)就應(yīng)該是直接相關(guān)的票房數(shù)據(jù)，而不是將票房數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)同時(shí)展示在一個(gè)榜單中，這樣會(huì)引起用戶(hù)的歧義（到底是以哪個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行排序的）。

② 在榜單的具體類(lèi)型上，一些面向全品類(lèi)&全時(shí)間段的榜單，可以直接確定其“決策數(shù)據(jù)指標(biāo)”，比如淘票票中的“影史高分榜”、貓眼中的“電影票房榜”。

問(wèn)題2：“為什么會(huì)有這些榜單？”

③ 以上總結(jié)的內(nèi)容其實(shí)更多的是淘票票目前用到了哪些分類(lèi)榜單。但至于產(chǎn)品為什么會(huì)有這些榜單其實(shí)并沒(méi)能體現(xiàn)。

解決這個(gè)問(wèn)題我們可以從“電影的上映狀態(tài)”角度去看，我們可以把電影的上映狀態(tài)分為三個(gè)階段“上映前”“上映中”“上映后”。

那么很明顯的是，上映前的榜單主要通過(guò)“用戶(hù)想看”“預(yù)告片觀看數(shù)據(jù)”兩個(gè)大眾觀影前期待數(shù)據(jù)指標(biāo)去進(jìn)行榜單建設(shè)，對(duì)應(yīng)的需求就是滿(mǎn)足消費(fèi)用戶(hù)提前發(fā)現(xiàn)好的線下電影。

上映中榜單主要通過(guò)“電影的實(shí)時(shí)銷(xiāo)量”“電影的實(shí)時(shí)口碑”“電影的實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)數(shù)量”這些大眾觀影后數(shù)據(jù)去進(jìn)行榜單建設(shè)。其對(duì)應(yīng)的需求場(chǎng)景就是通過(guò)數(shù)據(jù)去協(xié)助用戶(hù)決策選擇哪個(gè)線下電影。

上映后榜單，主要面向的需求場(chǎng)景就是通過(guò)用戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)去協(xié)助用戶(hù)決策選擇哪個(gè)線上電影。

在實(shí)際的產(chǎn)品榜單設(shè)計(jì)中，對(duì)于類(lèi)似電影這樣的“內(nèi)容消費(fèi)品”大多可以根據(jù)用戶(hù)的消費(fèi)階段去確定具體的榜單類(lèi)型，但同時(shí)也需要確定當(dāng)前產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)到底偏向于哪個(gè)場(chǎng)景。

在以上三種場(chǎng)景中，淘票票的榜單無(wú)論是在榜單數(shù)量，還是在榜單的交互優(yōu)先級(jí)上都偏向于“電影上映中”這個(gè)狀態(tài)，這和淘票票本身以“票務(wù)服務(wù)”為核心業(yè)務(wù)的產(chǎn)品策略有關(guān)，榜單主要希望達(dá)成的目的也是協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)決策，促進(jìn)用戶(hù)在產(chǎn)品中的消費(fèi)行為。

（3）榜單內(nèi)容的分發(fā)策略

關(guān)于榜單的分發(fā)策略，可以通俗的定義為消費(fèi)用戶(hù)可以在產(chǎn)品哪些地方看到榜單相關(guān)信息，也就是用戶(hù)接觸榜單的觸點(diǎn)。

對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，在不同的場(chǎng)景下，用戶(hù)觸達(dá)榜單的流程也會(huì)有相應(yīng)的不同，所以我們可以從用戶(hù)實(shí)際使用榜單的場(chǎng)景出發(fā)去設(shè)計(jì)分發(fā)策略，通常情況下用戶(hù)使用榜單包括三種場(chǎng)景：

① 直接訪問(wèn)榜單

在該場(chǎng)景下，用戶(hù)的核心目的就是訪問(wèn)榜單、在榜單中篩選尋找合適的內(nèi)容。那我們可以對(duì)該場(chǎng)景下用戶(hù)的核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行提煉（目的：尋找合適的內(nèi)容；流程起點(diǎn)：榜單頁(yè)；流程終點(diǎn)：尋找到合適的內(nèi)容/放棄尋找內(nèi)容）。

② 間接訪問(wèn)榜單

該場(chǎng)景下，榜單對(duì)消費(fèi)用戶(hù)的作用更多的是安利向。即消費(fèi)用戶(hù)在完成核心業(yè)務(wù)過(guò)程中的某個(gè)節(jié)點(diǎn)，被動(dòng)發(fā)現(xiàn)了榜單模塊，然后被榜單模塊相關(guān)的數(shù)據(jù)信息所吸引，從而中斷之前的業(yè)務(wù)流程，開(kāi)始新的業(yè)務(wù)流程。

怎么理解？比如：消費(fèi)用戶(hù)在使用淘寶，他此時(shí)的核心目的是為女朋友選擇一件合適的禮物（那么這個(gè)流程的一般路徑為“自己在大腦中產(chǎn)生需求模型——>點(diǎn)擊搜索區(qū)域——>輸出目標(biāo)檢索詞——>點(diǎn)擊搜索——>展示結(jié)果——>主觀篩選——>產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)結(jié)果”），此時(shí)他發(fā)現(xiàn)了平臺(tái)在其搜索節(jié)點(diǎn)頁(yè)面展示的一個(gè)“精品生日禮物榜單”，用戶(hù)被榜單中相關(guān)的內(nèi)容所吸引，便停止搜索內(nèi)容，點(diǎn)擊并進(jìn)入榜單詳情。

③ 交易決策場(chǎng)景

在該場(chǎng)景下，用戶(hù)的消費(fèi)主體往往不是榜單本身，榜單內(nèi)容此時(shí)更多的作為內(nèi)容主體的關(guān)鍵信息字段出現(xiàn)。此時(shí)榜單主體對(duì)于消費(fèi)內(nèi)容主體來(lái)說(shuō)，可以看做為類(lèi)似中臺(tái)性質(zhì)的信息數(shù)據(jù)支撐。

比如：用戶(hù)在美團(tuán)中進(jìn)行外賣(mài)的選擇，其此時(shí)消費(fèi)的內(nèi)容主體是商鋪本身，那用戶(hù)從瀏覽商鋪信息，到完成決策點(diǎn)擊進(jìn)入商鋪，這整個(gè)過(guò)程其實(shí)就是用戶(hù)對(duì)于商鋪內(nèi)容信息的甄選過(guò)程。

在這個(gè)過(guò)程中單純的商鋪名稱(chēng)肯定不足以讓大多數(shù)用戶(hù)很好的完成決策，那此時(shí)平臺(tái)就會(huì)提供更多的商品信息以幫助用戶(hù)進(jìn)行更好的消費(fèi)決策，這其中就會(huì)包括，商鋪的銷(xiāo)量信息、商品內(nèi)的商品信息、用戶(hù)的精選評(píng)價(jià)、商鋪是否進(jìn)入某榜單等等。

在這個(gè)過(guò)程中，內(nèi)容主體就可能會(huì)從榜單數(shù)據(jù)庫(kù)中拿出相應(yīng)的榜單信息，以作為用戶(hù)進(jìn)行決策的依據(jù)。所以對(duì)應(yīng)到榜單內(nèi)容的分發(fā)策略上，通常也有：

• 作為業(yè)務(wù)（內(nèi)容）的入口：給用戶(hù)提供篩選后的高能量密度內(nèi)容的入口。
• 作為安利墻：為用戶(hù)提供一個(gè)被動(dòng)發(fā)現(xiàn)精品內(nèi)容的入口。
• 作為內(nèi)容主體的信息支撐：幫助用戶(hù)進(jìn)行決策，作為協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行決策的一個(gè)觸點(diǎn)出現(xiàn)（這個(gè)觸點(diǎn)不等同于榜單入口，此時(shí)更偏向于主體內(nèi)容的一個(gè)關(guān)鍵字段）。

3. 表現(xiàn)層

（1）標(biāo)品與非標(biāo)品類(lèi)榜單

目前榜單在內(nèi)容表現(xiàn)上有兩個(gè)大的類(lèi)比，標(biāo)品榜單和非標(biāo)榜單，其區(qū)別在于是否對(duì)榜單中的內(nèi)容進(jìn)行具體的數(shù)字排序。

①標(biāo)品榜單

何為標(biāo)品榜單？我把帶有具體排名數(shù)據(jù)的榜單定義為標(biāo)品榜單，例如貓眼、豆瓣、大麥等等。

這類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)是消費(fèi)主體選擇決策差距不大，比如電影的價(jià)格浮動(dòng)區(qū)間就是那個(gè)范圍，非極端情況下，用戶(hù)不太會(huì)因?yàn)樯唐返膬r(jià)格而影響用戶(hù)的決策。

此時(shí)對(duì)商品按照某些維度進(jìn)行價(jià)值排序，促進(jìn)用戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)決策的積極作用是大于消極作用的。

②非標(biāo)類(lèi)榜單

非標(biāo)類(lèi)榜單指的就是未對(duì)榜單中內(nèi)容進(jìn)行排名的榜單，例如米其林榜單、大眾點(diǎn)評(píng)的必吃榜等等。

這類(lèi)榜單的她點(diǎn)是入選內(nèi)容受時(shí)間，空間，價(jià)格的限制，強(qiáng)化排名概念會(huì)反噬用戶(hù)，用戶(hù)使用場(chǎng)景受限，榜單在用戶(hù)價(jià)值降低。

比如，大眾點(diǎn)評(píng)中的榜單，假如單純的對(duì)某一大地區(qū)的榜單進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)排名，用戶(hù)在實(shí)際選擇的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似榜單中內(nèi)容全部都是距離比較遠(yuǎn)的店鋪，而附近的店鋪都未能排在榜單靠前的位置，從而導(dǎo)致用戶(hù)失去消費(fèi)的興趣。所以在這種大地緣范圍場(chǎng)景下，非標(biāo)類(lèi)榜單就更能為供給雙方帶來(lái)價(jià)值。

同時(shí)評(píng)審團(tuán)機(jī)制下的榜單，大多采用非標(biāo)類(lèi)榜單的設(shè)計(jì)，這其中存在的原因有幾點(diǎn)：評(píng)審團(tuán)機(jī)制下篩選出來(lái)的內(nèi)容大多質(zhì)量偏高；同時(shí)評(píng)審團(tuán)的評(píng)價(jià)量級(jí)不大，對(duì)評(píng)審團(tuán)取綜合分?jǐn)?shù)，可能會(huì)受到其中極值的影響。所以評(píng)審團(tuán)機(jī)制下的榜單更多的采用分層式的設(shè)計(jì)，即給某一評(píng)分區(qū)間的內(nèi)容劃分至同一評(píng)價(jià)層。

（2）榜單的表現(xiàn)形式

對(duì)于一般榜單表現(xiàn)層相關(guān)的內(nèi)容，在這里不做詳細(xì)的拆分，僅對(duì)相關(guān)頁(yè)面的關(guān)鍵信息內(nèi)容進(jìn)行描述，先通過(guò)消費(fèi)用戶(hù)使用榜單的流程來(lái)看看用戶(hù)在相關(guān)流程中需要訪問(wèn)的層級(jí)頁(yè)面。

一般消費(fèi)用戶(hù)榜單最長(zhǎng)使用流程：

在消費(fèi)榜單內(nèi)容過(guò)程中，一般情況下流程中涉及到交互的頁(yè)面有三個(gè)：榜單入口、榜單列表頁(yè)、榜單詳情頁(yè)。

所以對(duì)應(yīng)到榜單表現(xiàn)層設(shè)計(jì)，需要去進(jìn)行設(shè)計(jì)考慮一般有著三個(gè)頁(yè)面。

部分產(chǎn)品在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，會(huì)在對(duì)以上流程根據(jù)產(chǎn)品自身的條件進(jìn)行一定的優(yōu)化（體現(xiàn)在流程上可能是增加、也可能是減少），這也導(dǎo)致實(shí)際產(chǎn)品中榜單的表現(xiàn)層會(huì)有所不同。

① 榜單入口

產(chǎn)品中常見(jiàn)的榜單入口有兩種，一種是常規(guī)在某一級(jí)頁(yè)面提供榜單功能入口；另一種是將榜單信息依附于其主體內(nèi)容，同時(shí)提供榜單入口。

主要說(shuō)第二種入口，第二種入口主要服務(wù)于之前說(shuō)到的用戶(hù)決策場(chǎng)景，將榜單信息作為主體內(nèi)容的一信息字段進(jìn)行展示。該類(lèi)入口在信息表現(xiàn)上注重于簡(jiǎn)短，直接體現(xiàn)關(guān)鍵信息即可，一般為“榜單名稱(chēng)+排名”，某些品類(lèi)比較細(xì)分的榜單可能會(huì)提供如“地區(qū)/時(shí)間..+榜單名稱(chēng)+排名”的情況。

② 榜單列表頁(yè)

榜單列表頁(yè)的主要作用是為消費(fèi)用戶(hù)提供榜單的品類(lèi)篩選。目前較為常見(jiàn)的榜單列表以卡片式設(shè)計(jì)為主，同時(shí)在卡片基礎(chǔ)之上提供“微榜單”內(nèi)容的展示。

此處“微榜單”相關(guān)設(shè)計(jì)實(shí)際是對(duì)用戶(hù)行為的一種引導(dǎo)，通過(guò)部分榜單數(shù)據(jù)的展示提起用戶(hù)的瀏覽興趣，進(jìn)而更好地促進(jìn)用戶(hù)進(jìn)入榜單詳情頁(yè)。

該頁(yè)面展示的關(guān)鍵信息主要分為兩大塊：榜單的品類(lèi)；微榜單相關(guān)的數(shù)據(jù)字段。

③ 榜單詳情頁(yè)

這里需要注意的是，目前大多數(shù)品類(lèi)產(chǎn)品的榜單模塊未設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的榜單列表頁(yè)，更多的是在榜單詳情頁(yè)中增加條件篩選功能。

相關(guān)關(guān)鍵信息字段：

三、小結(jié)

從榜單本身的性質(zhì)來(lái)看，榜單在產(chǎn)品展現(xiàn)層面的可設(shè)計(jì)性并不強(qiáng)，只要結(jié)合實(shí)際使用場(chǎng)景將關(guān)鍵信息準(zhǔn)確的展出即可（其他的交給快樂(lè)的UI、UE0.0）。

榜單的本質(zhì)還是其內(nèi)容，其產(chǎn)品層面的設(shè)計(jì)性主要集中在“定義”和“策略設(shè)計(jì)”兩個(gè)過(guò)程中：如何去定義自身產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)？選擇什么樣的評(píng)價(jià)機(jī)制最合適當(dāng)前產(chǎn)品？

怎么結(jié)合產(chǎn)品自身發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)去確定榜單的品類(lèi)？怎么對(duì)內(nèi)容恰當(dāng)?shù)姆职l(fā)進(jìn)而產(chǎn)出榜單內(nèi)容最大的價(jià)值？ 這些才是在進(jìn)行榜單產(chǎn)品可設(shè)計(jì)性的體現(xiàn)，也是應(yīng)該深度思考的內(nèi)容。

作者：柏林；公眾號(hào)：淺入深處